11
N°3 benchmark HOTEL MARKETING & INNOVATION February 2014 / Février 2014

WIHP Benchmark - February 2014

  • Upload
    wihp

  • View
    3.287

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Hotel Marketing and Hospitality Innovations curated by WIHP Hotel. This month we focus on the mobile trends and its impacts on the hotel industry.

Citation preview

Page 1: WIHP Benchmark - February 2014

N°3benchmark

HOTEL MARKETING & INNOVATION

February 2014 / Février 2014

Page 2: WIHP Benchmark - February 2014

EDITO

benchmark

N°3 02.2014Hotel Marketing & Innovationbenchmark

Chaque mois, WIHP vous propose un condensé de l’actualité autour du

marketing et de l’innovation hôtelière.

Ce mois-çi nous dédions ce Slideshare aux tendances mobiles et à leurs impacts

sur le marché de l’hôtellerie.

Each month, WIHP offers you a summary on marketing and hospitality innovations latest news.

This month, we dedicate this Slideshare to the mobile trends and its impacts on the hotel industry.

Page 3: WIHP Benchmark - February 2014

MOBILE

of direct online bookings will be made via mobile devices by 2017

des réservations en ligne directes se feront via

mobile d’ici 2017

50%source : Daily Travel News

benchmark

N°3 02.2014Hotel Marketing & Innovationbenchmark

Page 4: WIHP Benchmark - February 2014

“Room Key meet smartphone” BY STARWOOD

Le concept de “Clé sans clé”Starwood dévoile son nouveau concept dans les hôtels

Aloft Harlem et Aloft Silicon Valley. Vous pouvez directement ouvrir votre chambre grâce à votre

smartphone.

> Voir la vidéo

Play the video

The “Keyless key” conceptStarwood introduces its new concept in the Aloft Harlem and the Aloft Silicon Valley. You can now open your room door directly with your smartphone.

> See the video

benchmark

N°3 02.2014Hotel Marketing & Innovationbenchmark

Page 5: WIHP Benchmark - February 2014

GOOGLE WALLET BECOMES YOUR GUEST LOYALTY PROGRAM

GOOGLE WALLET DEVIENT VOTREPROGRAMME DE FIDELISATION CLIENT

benchmark

N°3 02.2014Hotel Marketing & Innovation

Le groupe Omni Hotels & Resorts a décidé d’adopter Google Wallet pour ses clients mobiles. Chaque mobinaute peut ainsi obtenir son programme de fidélité du groupe Omni à travers le portefeuille digital de Google. Cela réduit ainsi le nombre d’étapes nécessaires lorsqu’un client souhaite procéder à une réservation depuis son mobile, puisqu’il est déjà pré-authentifié via son compte Google. Pour l’hôtel cela permet également de pousser plus simplement des promotions à travers l’application mobile.

www.google.com/wallet/

Omni Hotels & Resort Group has decided to adapt Google Wallet for its mobile customers. Each mobile user can now obtain its Omni Group loyalty program through the virtual wallet of Google. This reduces the number of steps required when a customer wants to make a booking through a mobile, since it is already pre-authenticated via their Google account. For the hotel it also helps to push promotions through the mobile application in a simplier way..

www.google.com/wallet/

benchmark

Page 6: WIHP Benchmark - February 2014

4 ADVERTISING TRENDS IN 20144 TENDANCES PUBLICITAIRES EN 2014

1 - MOBILE ADS

The growth of the number of mobile devices and cross-devices usages create new touch points. Advertisers will try to focus on integrating more mobile solutions for their advertising campaigns.

2 - RICH FORMATS

New formats are emerging like the Google’s Hotel Price Ads (HPAs). Hotels have to build efficient advertising campaigns through this new formats.

3 - SOCIALEveryone will continue to focus on the social media advertising optimization this year. New solutions exist to better improve and control the ROI.

4- DEMOGRAPHIC OPTIMIZATION

According to the data we can attribute more value to certains keywords used by a certain type of traveler.

benchmark

N°3 02.2014Hotel Marketing & Innovation

1 - PUBLICITES SUR MOBILE

L’augmentation du nombre d’appareils mobiles et les usages multi plateformes crée de nouveaux points de contact. Les publicitaires vont donc devoir se concentrer sur l’intégration de solutions mobiles pour leurs campagnes.

2 - NOUVEAUX FORMATS

De nouveaux formats émergent comme les Google’s Hotel Price Ads (HPAs). Les hôtels doivent alors construire des

campagnes publicitaires efficaces via ces nouveaux formats.

3 - SOCIALTout le monde va continuer à optimiser les campagnes

de publicités sur les réseaux sociaux, en cherchant à optimiser et mieux contrôler les ROI des campagnes.

4 - OPTIMISATION DEMOGRAPHIQUE

Selon les données de recherche nous pouvons maintenant attribuer plus de valeurs à certains mots clés utilisés

par certains types de voyageurs.

benchmark

Page 7: WIHP Benchmark - February 2014

GOOGLE HOTEL LOCAL CAROUSEL ADDED DATESGOOGLE AJOUTE LES DATES A SON CARROUSEL HOTELS

benchmark

N°3 02.2014Hotel Marketing & Innovation

Google improves its new Hotel Local Carousel (only available in the US) with a calendar where you can directly pick-up your travel dates.

-

Google fait évoluer son nouveau Carousel Hôtel (disponible uniquement aux Etats-Unis) en ajoutant un calendrier pour sélectionner directement ses dates.

benchmark

Page 8: WIHP Benchmark - February 2014

THE MOBILE PLAYBOOK

benchmark

N°3 02.2014Hotel Marketing & Innovationbenchmark

Google a publié récemment son guide ultime pour tout savoir sur la conquête de l’univers mobile

www.themobileplaybook.com/fr

Google recently published its ultime guide to know everything about the mobile universe

www.themobileplaybook.com/en

Page 9: WIHP Benchmark - February 2014

A LEGEND IN PROGRESSLA RE-OUVERTURE DU RITZ

A New Website and a Brand Video to explore the magic of the Ritz Paris-Un nouveau site Web et une vidéo de marque pour explorer la magie du Ritz Paris

benchmark

N°3 02.2014Hotel Marketing & Innovation

www.ritzparis.com

benchmark

Page 10: WIHP Benchmark - February 2014

BOOKING.COM

A New TV Ad “Booking Team Building” Leur Nouvelle Publicité TV

benchmark

N°3 02.2014Hotel Marketing & Innovationbenchmark

Page 11: WIHP Benchmark - February 2014

Thank you

EditorSébastien Felix | Twitter: @fleexit

We help hotels to boost their direct bookings.Nous aidons les hôtels à augmenter leurs réservations directes.

WIHPwww.wihphotels.com | @WIHPHotelDownload our free Hotel Marketing E-Book