Upload
magnus-kolsjoe
View
2.410
Download
1
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Vilka värden ligger till grund för framtidens förvaltning? Hur går diskussionen kring utveckling av e-tjänster i olika delar av världen? Och hur kan sociala media användas för att förbättra den offentliga förvaltningen?
Citation preview
Foto: rutty http://www.flickr.com/photos/rutty
E-tjänsterI framtiden
Magnus Kolsjöpolitiskt sakkunnig, Finansdepartementet
Myndighetsutövning (idag) är ett förvaltningsrättsligt begrepp och omfattar beslut eller andra åtgärder som ytterst är uttryck för samhällets maktbefogenheter i förhållande till medborgarna. I Sverige är en vanlig definition, hämtad ur den äldre förvaltningslagen (1971:290), "utövning av befogenhet att för enskild bestämma om förmån, rättighet, skyldighet, disciplinär bestraffning eller annat jämförbart förhållande".http://sv.wikipedia.org/wiki/Myndighetsutövning
Förbud
Foto: Digimist http://www.flickr.com/photos/digimist
Foto: a2gemma http://www.flickr.com/photos/a2gemma
Pekpinnar
Kontroll
Foto: coneslayer http://www.flickr.com/photos/coneslayer
Foto: .::Danka::. http://www.flickr.com/photos/ldanka
Monolog
Myndighetsutövning (i framtiden)
Öppenhet
Foto: jazzzz ♪ ♫ http://www.flickr.com/photos/jazzzz2008
Delaktighet
Foto: barockschloss http://www.flickr.com/photos/barockschloss
Samarbete
Foto: Jazza2 http://www.flickr.com/photos/jazza2
Dialog
Foto: Taekwonweirdo http://www.flickr.com/photos/alanchan
Hur skapar vi e-tjänster för framtidens förvaltning?
Foto: Horia Varlan http://www.flickr.com/photos/horiavarlan
Foto: T Hall http://www.flickr.com/photos/tmh9
Publicera offentlig information på internet• Öppna format som kan hittas, hämtas,
indexeras och sökas• Alla myndigheters hemsidor ska erbjuda
möjligheter för allmänheten att lämna synpunkter
• Myndigheterna ska besvara synpunkter som kommer in via hemsidan
Förbättra kvalitén på offentlig data• Återrapportering efter 45, 60 och 120
dagar därefter varje kvartal
Foto: T Hall http://www.flickr.com/photos/tmh9
Skapa en öppenhetskultur• Införliva värden som transparens,
delaktighet och samarbete• Skapa en ”Open Government” plan och
en särskild hemsida för öppenhet inom 120 dagar
Skapa en policy för en öppen förvaltning• Hitta hinder som försvårar användandet
av ny teknik som främjar öppenhet• Ta fram riktlinjer för att möjliggöra
öppenhet
Öka medborgarnas inflytande• Minska digitala klyftor• Mer transparens och ökad dialog med
sakägareSamarbeta med tredje part
• Öka tillgängligheten till offentlig data• Använda öppna standarder och
programvara med öppen källkod
Foto: CharlesFred http://www.flickr.com/photos/charlesfred
Ökad rörlighet i Europa• Lättare att starta och driva företag över
gränserna• Lättare att studera, arbeta och pensionera
sig i ett annat europeiskt land • Förbättra interoperabliteten mellan olika
länders e-tjänster Minskad byråkrati och grönare förvaltning
• Förenkla administrationen• Uppmuntra innovation• Minska klimatpåverkan• Identifiera hinder och viktiga nycklar för
framgång
Foto: CharlesFred http://www.flickr.com/photos/charlesfred
Tredje generationens e-förvaltning• En flexibel förvaltning med fokus på
samhällsnytta och delaktiga medborgare • Utvecklingen är behovsdriven och e-
tjänster produceras i samarbete med andra aktörer
Återutnyttjande av offentlig information• Tydliga regler och villkor för att återutnyttja
offentlig information• Tillgängliggörande av data och API:er
väsentlig för att ta tillvara potentialen i att samarbeta med andra aktörer
Foto: CharlesFred http://www.flickr.com/photos/charlesfred
Standardisering och öppenhet• Öppna standarder ska alltid vara det
självklara förstahandsvalet • Öppen program vara ska alltid övervägas
vid val av lösning En ny e-legitimation
• En enhetlig e-legitimation och e-tjänstelegitimation
• Stärkt skydd för den personliga integriteten
• Ökade möjligheter för fler leverantörer av lösningar
Foto: CharlesFred http://www.flickr.com/photos/charlesfred
Grafik: ~mfayaz http://mfayaz.deviantart.com/
66%Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
Av USA:s myndigheter använder sociala media
Diskussionsforum
Chat
Bloggar/ wikis
Nätverk för grupper
0 % 8 % 16 % 24 % 32 %
32 %
31 %
23 %
26 %
Vilka sociala mediatjänster används?
Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
Utbildning och utveckling
Kommunikation
Rekrytering
Supportfunktioner
0 % 11,25 % 22,5 % 33,75 % 45 %
35 %
38 %
44 %
44 %
Varför används sociala media?
Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
Kunskapsspridning
Verktyg för återkoppling
Informellt lärande
Bättre service
0 % 22,5 % 45 % 67,5 % 90 %
53 %
67 %
70 %
71 %
23 %
19 %
19 %
17 %
Hur bra är det?
Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
Ineffektivt Effektivt
YouTube
0 % 6,5 % 13 % 19,5 % 26 %
17 %
20 %
23 %
26 %
Vilka webbplatser används?
Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
Säkerhetsfrågor
Annat har högre prioritet
Svag affärsnytta
Brist på stöd från ledning
0 % 17,5 % 35 % 52,5 % 70 %
26 %
27 %
28 %
66 %
Hinder för sociala media
Källa: Social Networking in Government: Opportunities & Challanges; Human Capital Institute, Januari 2010
http://data.gov
http://data.gov.ukhttp://appsfordemocracy.org
http://data.australia.gov.au
http://datasf.org/showcase
http://opengov.se
http://digitalastaten.se
http://edelegationen.se
http://facebook.com/government
http://creativecommons.org