Millenials studie astridappl_19mrz2015

Mythen, Übertreibungen und unangenehme Wahrheiten Die wahre Geschichte: Millennials am Arbeitsplatz

Astrid Appl, Smarter Workforce Solutions Consultant

IBM Institute for Business Value

© 2015 IBM Corporation


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Agenda

Die Bedeutung der Millennials am Arbeitsplatz

Warum wir diese Studie durchgeführt haben

Unsere Methodik

Übersicht unserer Ergebnisse: Mythen und

unangenehme Wahrheiten

Empfehlungen und Implikationen



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Millennials bringen als “Digital Natives” einen unverzichtbaren Wert für eine Arbeitsumgebung, die sich in der digitalen Revolution befindet

50% der US-amerikanischen Belegschaft

75% der globalen Belegschaft

Bis zum Jahr 2020 werden

Millennials circa 50% der

US-amerikanischen Belegschaft

ausmachen und bis zum Jahr 2030

werden bereits 75% der globalen

Belegschaft Millennials sein.1

Allein zahlenmäßig sind die Millennials der Auslöser für einen schnelleren Wandel am Arbeitsplatz geworden.

Sie unterscheiden sich dadurch, dass sie die erste Welle von “Digital Natives” in der Arbeitswelt sind.

Unternehmen, die sich auf die eigene Transformation einlassen, brauchen dieses Kapital dringend.

2020 2030

Note: 1 Meister, Jeanne. “Three Reasons You Need To Adopt A Millennial Mindset Regardless of Your Age.” Forbes. October 5, 2012.

http://www.forbes.com/sites/jeannemeister/ 2012/10/05/millennialmindse/



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Der Hype schwingt von einem Extrem in das andere

Millennials sind weltoffen, haben einen starken Gemeinschaftssinn

und wollen die Welt retten.

Notes: 1 Stein, Joel. “Millennials:The Me Me Me Generation” Time magazine. May 20, 2013. 2 Feldmann, Derrick & Emily Yu. “Millennials and the Social Sector: What’s Next?” Stanford Social Innovation Review. June 18, 2014.

Millennials sind faul, egoistisch und oberflächlich.


Die Gerüchte über Millennials deuten darauf hin, dass die Unterschiede zwischen ihnen und den älteren Kollegen sehr groß sind.

http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCAQFjAA&url=http://www.fandm.edu/uploads/media_items/stein-2013-me-generation.original.pdf&ei=PpVaVKZzz6vIBNfkgrgM&usg=AFQjCNG-Z_WiUV5LrpwhcH3B1jFWve0P9g&sig2=qu0CKy3Hlzbbp_FshgtNvA&bvm=bv.78677474,d.aWw/









http://www.ssireview.org/blog/entry/millennials_and_the_social_sector_whats_next






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Agenda



Unsere Methodik






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Wir haben die Arbeitsplatzpräferenzen und Verhaltensmuster

von Millennials, Gen X und Baby Boomern verglichen.

Befragung von 1784 Arbeitnehmern

Wie ist es also wirklich?

Jetzt, wo die erste Welle der Millennials wichtige Positionen im

Unternehmen erreichen und für das Business bedeutsam werden,

ist es an der Zeit, Bilanz zu ziehen

65%

Millennials (Alter: 21 – 34)

20%

Gen X (Alter: 35 – 49)

16%

Baby Boomers (Alter: 50 – 60)

Verteilung über Generationen

große und kleine Unternehmen, 7 Regionen und 6 Branchen

Befragte = aktuell berufstätig, mindestens Bachelor- Abschluss

alle Generationen, große Anzahl an Job- Funktionen, von

Führungskräften bis zu Berufseinsteigern

30% – 40% der Befragten beeinflussen Kaufentscheidungen im

B2B-Bereich (Einzelkäufe von mindestens 10.000 US$)

Source: IBV Millennial survey issued July-August 2014



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Agenda



Unsere Methodik






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Die Karriereziele und –erwartungen unterscheiden sich von jenen älterer Generationen

1

Wir haben herausgefunden, dass Millennials oft die gleichen Dinge wie die älteren Kollegen wollen

Unsere Forschung entlarvt fünf gängige Mythen über Millennials MYTHOS

Prozentzahl der Befragten, für welche die folgenden Ziele zu den zwei größten Karriereerwartungen zählen

Baby Boomers Millennials Gen X

Einen positiven Beitrag für das Unternehmen leisten

Einen Beitrag zu sozialen und/ oder umwelt-

bezogenen Herausforderungen leisten

Mit einer vielfältigen Belegschaft zusammenarbeiten



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1


2 Millennials wollen durchgängig bejubelt werden und finden, dass jeder im Team eine Auszeichnung erhalten sollte

Prozentzahl der

zustimmenden Befragten

Wenn ein Team erfolgreich ist, sollte jedes Teammitglied belohnt werden




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1




3 Millennials sind abhängig von der digitalen Welt und wollen alles online machen und teilen. Dabei nehmen Sie keine Rücksicht auf persönliche oder berufliche Grenzen

Millennials wollen sich berufsbezogenes Wissen aneignen, indem sie…

...an einem externen Event teilnehmen

...an einer physischen Schulung teilnehmen

...mit kompetenten Kollegen zusammenarbeiten

...auf interaktive Module, Apps und Online-Simulationen zugreifen



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1





4 Millennials können, im Gegensatz zu älteren Kollegen, keine Entscheidungen treffen, ohne das ganze Team nach seiner Meinung zu fragen

Baby Boomers Millennials Gen X

Ich treffe bessere Entscheidungen, wenn viele Menschen Input geben

Prozentzahl der

zustimmenden Befragten



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1





4 Millennials können, im Gegensatz zu älteren Kollegen, keine Entscheidungen treffen, ohne das ganze Team nach seiner Meinung zu fragen

5 Millennials gehen schneller von Bord, wenn ein Job nicht ihren Leidenschaften entspricht

Arbeitnehmer haben

altersunabhängig die

selben Gründe, um

den Job zu wechseln

Die Überholspur einschlagen mehr Geld machen und in einer kreativeren

und innovativeren Arbeitsumgebung arbeiten



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Arbeitnehmer tappen im Dunkeln. Viele sind sich nicht sicher, ob sie die Geschäftsstrategie ihres Unternehmens verstehen – teilweise sind hierfür deren Führungskräfte verantwortlich

1

Wir haben außerdem drei “unangenehme Wahrheiten” aufgedeckt, die auf alle Arbeitnehmer zutreffen

Wahrheit

Prozentzahl der Befragten, mit eingeschränktem oder gar keinem Verständnis Ich verstehe nicht vollständig...

...die Geschäftsstrategie meines Unternehmens

...die Erwartungen meines Managers an mich, als sein Mitarbeiter

...was meine Kunden wollen

...das Markenversprechen meines Unternehmens




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1

Wahrheit

2 Alle drei Generationen denken, dass die “Customer Experience” ihrer Unternehmen mangelhaft ist

Prozentzahl der Befragten, die glauben, dass ihr Unternehmen die “Customer Experience” nicht adressiert.

60%

40%

70%

Millennials

Gen X

Baby Boomers





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1

Wahrheit

3 Arbeitnehmer haben, altersunabhängig, die technologische Revolution angenommen. Das Problem? Ihre Unternehmen sind bei der Implementierung neuer Applikationen sehr langsam

Die häufigsten Barrieren für die Implementierung neuer Technologien

Auswirkung auf die aktuelle „Customer Experience“

Das mangelnde technologische Verständnis der Führungskraft

Die Komplexität der Technologie

Das Unvermögen der Führungskraft, zukünftige Anforderungen zu sehen

Eine veränderungsresistente Unternehmenskultur



2 Alle drei Generationen denken, dass die “Customer Experience” ihrer Unternehmen mangelhaft ist



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Die Denkweise der “Millennials” geht über Altersgrenzen hinaus.

Mitarbeiter, jeder Generation, wollen:

Einen vielfältigen, kollaborativen und innovativen Arbeitsplatz

Tools und Technologien, die sie dabei unterstützen, ihr Bestes zu geben

Begeisterte Kunden

Inspirierende Führungskräfte, welche in die Entwicklung und Bindung der Mitarbeiter investieren

Diese Merkmale werden im Wettbewerb um die besten Talente, den Unterschied machen!



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Agenda



Unsere Methodik






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Wir haben fünf praxistaugliche Empfehlungen erstellt, die den Erfolg der Belegschaft über Generationen hinweg, in der heutigen veränderungsintensiven Arbeitsumgebung, unterstützen

Empfehlungen

Konzentration auf den Einzelnen Verwenden Sie starke Analysetools, Strategien und Programme, welche individuelle Karriereerwartungen und nicht nur generationsbezogene Stereotype, berücksichtigen



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Pflegen Sie eine kollaborative Kultur - Installieren Sie Technologien und Tools zur Zusammenarbeit, - Erstellen Sie dazu Einführungsprogramme und Anreizsysteme

Empfehlungen





20

Machen Sie die “Customer Experience” zur Priorität Untersuchen Sie Schwachstellen, seien Sie transparent und arbeiten Sie gemeinschaftlich an Verbesserungen


Empfehlungen





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Werfen Sie einen Blick ins Innere Führungskräfte - beurteilen Sie, wie gut Sie persönlich mit den Mitarbeitern verbunden sind


Empfehlungen





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Werfen Sie einen Blick ins Innere Führungskräfte - beurteilen Sie, wie gut Sie persönlich mit den Mitarbeitern verbunden sind

Bekommen Sie alle an Bord Unterstützen Sie alle Mitarbeiter dabei, die Unternehmensgrundsätze zu verstehen


Empfehlungen





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› Predictive Analytics zu Mitarbeiterbindung

› Analytics für Befragungen

› Analytics für Vertriebs-Produktivität

› Employer Branding

› 2XBrassRing

› Portal

› Recruiting Outsourcing

› Assessments

› Onboarding

› Führungskräfte-Assessments

› Führungskräfteentwicklung

› Engagement Befragungen

› Nachfolgeplanung

› Mobiles Feedback

› Social Learning

› Performance Management

› Social Collaboration (Connections)

› Expertise Finder

› CompAnalyst

› Vergütungsplanung

› Vertriebs-Incentivierung

Gewinnen Sie die besten Talente für Ihr Unternehmen

Mit Big Data neue Einblicke gewinnen

Investieren Sie sinnvoll

in Ihre Belegschaft

Verbinden Sie Mitarbeiter mit relevanten Informationen

Hören Sie auf die Stimme Ihrer Belegschaft

http://www.kenexa.com/SmarterWorkforce/Solutions



IBM Smarter Workforce

Astrid Appl

Smarter Workforce Solutions Consultant

[email protected]

Phone: +49-162-2955-871

Gerne stehen wir für ein persönliches Gespräch zur Verfügung…

mailto:[email protected]



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Millennials als Auslöser und Beschleuniger des Wandels


Millennials bringen, als Digital Natives, das digitale Kapital,

das Unternehmen benötigen, um die Transformation des

Unternehmens voranzutreiben

Gen X und Baby Boomers haben ebenfalls neue Wege

angenommen, um ihre Arbeit zu verrichten – sie wollen oft die

selben Dinge wie Millennials

Unternehmen brauchen für eine Mehrgenerationen-

belegschaft differenzierte Talentstrategien und starke

Analysetools; Mitarbeiter aus jeder Altersgruppe, sind

komplexe Individuen

Zusammenfassung



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Sind Sie bereit? Fünf Fragen für Führungskräfte

1. Wie können Sie eine Talentstrategie entwickeln, welche die Begabungen der Digital Natives wirksam einsetzt, während Sie ebenfalls die individuellen Bedüfnisse und Erwartungen der Mitarbeiter adressieren?

2. Wie entwickelt und fördert Ihr Unternehmen eine kollaborative, transparente und kreative Arbeitsumgebung?

3. Wissen die Mitarbeiter in Ihrem Unternemen, wie ihre Arbeit die Unternehmensziele unterstützt?

4. Was machen Ihre Top-Führungskräfte, damit Ihre Mitarbeiter die grundlegende Geschäftsstrategie verstehen?

5. Warum sollte Ihr Unternehmen zurückhaltend sein, wenn es um die Implementierung der neusten Technologien geht? Vor allem jene, welche die “Customer Experience” verbessern könnten. Was kann getan werden, um diese Barrieren aus dem Weg zu räumen?

Presentations & Public Speaking

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