Denise van den Berg Curriculum Vitae

Persoonlijk

Naam: Denise Eleonora Maria Berdien

Achternaam: van den Berg

Geboortedatum: 12-02-1991

Woonplaats: Wijchen

Adres: Diepvoorde 1811

Postcode: 6605 EV

Geboorteplaats: Nijmegen

Telefoon: 06-11562272

E-mail: denisevdberg1991@gmail.com

Rijbewijs: Ja

In bezit van auto: Ja

Burgerlijke staat: Ongehuwd

Nationaliteit: Nederlands

Werkervaring

Periode: 2014 – heden

Functie: Planner

Branche: Sport/fitness/personal training

Werkgever: Bootcamp Wijchen

Werkzaamheden: Organiseren van evenementen, adviseren in marketing &

communicatie.

Periode: 2010 – heden

Functie: Instructrice/organisatie

Branche: Paardensport/Ruitersportcentrum

(Ex-)werkgever: Manege Prinsenbankhoeve

Werkzaamheden: Organisatie van evenementen, lesgeven, klant contact,

administratief werk, paarden bijrijden.

Periode: 2010 – 2012

Functie: Allrounder

Branche: Gezondheidszorg

(Ex-)werkgever: UMC St. Radboud

Werkzaamheden: Administratief, communicatie, restaurant, centrale sterilisatie

afdeling (CSA)

Periode: 2009 – 2010

Functie: Bediening/Afwas

Branche: Horeca

(Ex-)werkgever: Leurse Hof

Werkzaamheden: Bediening/Afwas

Periode: 2009 – 2010

Functie: Allrounder

Branche: Groothandel

(Ex-)werkgever: Milovito

Werkzaamheden: Proporties uitrekenen, mozaïek leggen, klanten ontvangen

Opleiding

Periode: 2009 – heden

Opleidingsniveau: WO

Opleiding: Organisatiewetenschappen

Opleidingsinstituut: Tilburg University

Plaats: Tilburg

Scriptie: Succesvol afgerond

Diploma behaald? Ja (diploma uitreiking in Oktober 2014)

Periode: 2003 – 2009

Opleidingsniveau: Gymnasium

Opleidingsinstituut: Maaswaal College

Plaats: Wijchen

Diploma behaald? Ja

Projecten/onderzoek

Project: Research in Organisation. How the Quality of Services at the Municipality of

Deurne Affects the Trust of Their Citizens

Inhoud: The research goal of this paper is to investigate the relationship between

satisfaction of the citizens in Deurne and their trust in the municipality of Deurne. This

paper gains an insight into the consequences of the financial cutbacks and the decline of fte

on the quality of services provided by the municipality and how this influences the

satisfaction of the citizens. The goal is to find out how the trust in the municipality is affected

by this relationship.

Project: Consultancy werkwijze vergelijken met verwachtingen van de opdrachtgever

Inhoud: Tijdens dit onderzoek heb ik een consultant geïnterviewd en zijn opdrachtgever.

Het doel van dit onderzoek is een match of mismatch te vinden tussen de werkwijze van de

consultant enerzijds en de verwachtingen van de opdrachtgever anderzijds.

Project: Literatuur onderzoek - thesis. A network approach towards managerial

discretion, TMT characteristics and decision outcomes

Inhoud: In this research 22 empirical scientific articles are used to create a network of

concepts and relations, which will show which concepts (variables) are moderated and thus

influenced by managerial discretion. The independent variables are managerial

characteristics together with the top management team characteristics. The dependent

variables are decision outcomes and the moderating variable is managerial discretion. By

doing a network analysis – software: visone, excel – the main relations and concepts in the

literature are revealed.

Project: Klanttevredenheidsonderzoek bij manege de Prinsenbankhoeve

Inhoud: In dit onderzoek heb ik onderzocht waar de klanten tevreden over zijn en waar ze

verbetering in willen zien. Om dit te achterhalen heb ik face-to-face gesprekken gehad met

klanten (groepen variëren van 5 tot 8 personen). Resultaten van deze gesprekken hebben

inzicht gegeven in hoe de klant het bedrijf ziet en waar de verbeterpunten liggen.

Taal

Nederlands zeer goed, spreken & schrijven

Engels zeer goed, spreken & schrijven

Computer vaardigheden

- Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint)

- Adobe

- Photoshop

Sterke punten

- Oplossingsgericht werken

- Enthousiasme

- Inlevingsvermogen (klantgericht)

- Communicatief vaardig

- Commercieel denken

- Adviseren

- ‘Handen uit de mouwen’ mentaliteit

Ik ben…

- Energiek, sportief, nuchter, sociaal, klantgericht, resultaatgericht

Vrije tijd

- Paardensport

- Evenementen & feesten organiseren

- Fashion/Mode

- Gezelligheid en vrienden