Embed Size (px)
Citation preview
1
Команда по последней моде: practice makes perfect
2
Практические цели руководителя стартапа?
• Набрать стартовую команду• До-брать команду при расширении• Сделать из группы набранных сотрудников
команду• Научить!!!• Удержать на длинной дистанции• Инвестор и команда: подружить и удержать от
драки
3
И как все это сделать?А теперь – слайды
4
Как набрать?
Networking Recruiting Team Hired
5
Успешный нетворкинг
6
Нужные знакомства
У старухи такие связи…
7
Человек-бренд
Скажите, как его зовут?
8
Сарафанное радио
9
Друзья и знакомые Кролика
Я их не приглашал, — небрежно объяснил Кролик, — они просто взяли и пришли
10
Рекрутинг
11
Постановка задачи: профиль вакансии и методика поиска
Профиль вакансии1. Общее видение позиции2. Основные требования
1. Опыт работы (специалист на производстве)
2. Опыт работы (консультант с опытом внедрения)
3. Дополнительные навыки и знания
4. Образование5. Личностные качества
1. Требования2. Противопоказания
6. Предполагаемые задачи7. Горизонт развития8. Структура подчинения9. Условия работы
Методика поиска1. Работа рекрутера в
социальных сетях и базах кандидатов
2. Система личных рекомендаций от сотрудников
3. Повышение информированности профессионального сообщества об открытых вакансиях в компании
12
Команда и развитие сотрудников
13
Вводные данные и постановка задачи
«Костяк компании»: 3-4 (7-8) человека, и все стояли у истоков. На них-то все и держится
Одни успевают расти вместе с компанией, а другие – нет
Вопросы:• Как помочь и поддержать первых?• Как вовремя отследить отстающих?• Как пройти «переходный возраст» у
старых сотрудников?• Кто должен и может этим заниматься?• Как изменить сознание и картину мира
у взрослых мальчиков (девочек)?• Достаточно ли этого для того, чтобы
получить команду?
14
Отмыть этих или набрать новых?Отмыть: кажется Отмыть: на самом
делеНабрать: кажется Набрать: на самом
деле
Скорость Медленно и мучительно
Прогресс возможен на ранних стадиях
Максимум пара месяцев
А адаптация и введение в команду?
Затраты Множество сил и времени
А не работа ли это руководителя?
Готовых учить не надо
А особенности работы компании?
Результат Не гарантирован 50/50 Придут, возьмут лопату и начнут копать
Как много разочарований нам
Готовность руководства
А когда работать-то? Как насчет перспективы делегирования?
2 собеседования+ исп. срок
Действительно дозрели?
Цена вопроса Годы жизни руководителя
В половине случаев – годы, в половине – нужно просто найти кнопку
Несколько личных драм
Личный комфорт и стиль компании
15
Воспитание: набор мочалок для отмывания
• Обратная связь: не только ошибки, но и достижения
• Обоснование всего: взрослые люди в поисках смысла
• Целостная картина мира: помогает сфокусироваться на цели
• Мхатовские паузы: дайте время на осмысление
• Цена вопроса: сколько мы готовы потратить на воспитательный процесс?
• Помощь зала, или «Штирлиц, как Вы себя чувствуете?»: то, что не будет воспринято от руководителя, может быть услышано от равных по статусу
• Наивно супер. «Делай как я, м?» • Два типа жалоб: нытье и просьба о помощи
16
«Против кого дружим?» Коалиции и политика• «Если я сначала очаровываюсь, то потом очень сильно раз-очаровываюсь»
• Первое правило новичка: «кто-с-кем-против-кого?»
• 2 типа коалиций: спонтанные и целеустремленные
Развитие коалиций
Круг по интересам
Признание своим
Спонтанная коалиция
Осознание возможностей
Целеустремленная
коалиция
17
Политика: а нельзя просто работать?
Существуют два секрета успеха: первый – никогда не говори всего, что знаешь
Нужна ли политика вообще?• Управление коалициями• Соблюдение баланса интересов• Вечные компромиссы• Битва за ресурсы• Борьба за влияние
Попробуйте создать компанию без всего этого?
В самый раз – это сколько?• Не увлекайтесь• Не переигрывайте• Следите за температурой за бортом• Упущенный шанс – упущен навсегда
18
Согласованные решения: челночная демократияУскоряет исполнение решения Замедляет/портит исполнение
решения
Понимание смысла Ощущение бессмысленности
Вера в решение Внутреннее сопротивление
Целостная картина: правильные приоритеты при исполнении
Отсутствие целостной картины: легко изменить приоритеты вопреки принятому решению
Но, черт возьми, как? Шаги• Вырабатываем одно решение. Максимум - два• Находим «+» для каждого из участников• Обсуждаем с каждым по отдельности (либо с каждой коалицией)• Продаем «+», находим способы обогнуть «-» (либо перетерпеть)• Репетируем споры• Собираем совещание и приходим к результату за 15 минут
19
Доброе слово и пистолетИллюзия: «они уже самодостаточные специалисты(менеджеры/топ-менеджеры/ко-фаундеры), нечего их хвалить»/«бонусами выдадим»Правда: есть всего несколько людей, чье мнение их волнует…
Хвалите сотрудников:
• Благодарственные письма• Публичные персонализированные
признания заслуг• Доверительные отношения• Обращения за советом• Обыкновенное «спасибо»
Внимание: адресный подход!
20
Митинги: офис-киллер или единственный путь развития?
Всем известно, что:• Самая лучшая замена работе – это митинги• Существуют строгие правила проведения эффективных митингов• И все равно это не работает
Хитрости чуть тоньше, чем стандартный набор правил:• Регулярные митинги – помогают создать команду. Если повода нет, -
его надо выдумать• У любого совещания должен быть хозяин. Хозяин (Owner)отвечает за
все• Хозяин имеет право перебивать и останавливать• Резиновая уточка• Жесткие временные рамки• Высший пилотаж: час с песнями и плясками, очень много смеялись и
решили 10 вопросов
21
Обратная связь: польза и нюансы
Часто помогает Иногда мешает
Получать оценку своих действий Принимать непопулярные решения
Обсуждать проблемы с разных сторон Принимать единоличные решения, когда это необходимо
Учиться давать обратную связь другим Сосредоточиться на производстве полезного, временно перестав разговаривать
Учиться у других Думать самостоятельно
22
Удаленная команда: особенности управления
• Все то же самое • Выделите на месте «комиссара»
– неформальный лидер, - работайте не только с официальным руководителем команды, но и с «комиссаром»
• Еженедельные статус-митинги по скайпу
• Развлечения: рассылка полезностей
• Командировки – по делу и подружиться
• Больше делегирования – целостные задачи
23
Смертельный диагноз: признакиДиагностика:• Множество претензий от равных• Реактивность вместо проактивности• Отмазки вместо ответов• Беспомощность в глазах.
«Сижу в лотосе и не знаю, за что схватиться»
Когда пришла пора прощаться?• Дело не в тебе, дело во мне. Не работает.• Важно: процесс нужно растянуть, а
расставание сделать ожидаемым• Не претензии, а факты и условия
продолжения работы• Если не помогло, при расставании
апеллируем к фактам
Важно!
Если вашу критику слышат, и следуют просьбы о помощи – это не волчанка. Не откажите страждущему, ибо у него еще есть шанс.
24
Удержание
25
История: +полсотни за полгода
Что было• +35 сотрудников за полгода• Переезд• Перегруженный менеджмент• Левой-правой-кто-как-хочет• Адхократия в управлении• Болезненные процессы роста• Недовольство уровнем признания
заслуг
Что сделали• Совещания директоров• Система премиальных• Несколько показательных
увольнений• Летний праздник силами топ-
менеджмента• Представление всех всем • Повышение
информированности• Аттестация и карьерные планы
26
История : +полсотни за полгода
8 утра!!!
27
История: +полсотни за полгода
• Сильная команда директоров• Сформированная основа
компании• Понимание в глазах• Карьерный рост сотрудников• Самостоятельность в решениях• Инициатива и драйв
Что получилось
в результате
28
Инвестор и команда стартапа
29
Обращение с инвестором: treat or trick
• Не сопротивляйтесь, а договаривайтесь
• Рассказывайте о том, что вы делаете
• Используйте его связи и ресурсы
• Принимайте помощь, но осознанно
• Не жалуйтесь команде на инвестора и наоборот
• Хотите продолжать быть CEO своей компании после раунда инвестиций – учитесь сейчас!
Если инвестор обладает более чем 20%, - ОН БУДЕТ ВМЕШИВАТЬСЯ В ВАШУ РАБОТУ
30
Спасибо!Вопросы?
