Tarvitseeko B2B-yritys somea?

SOME 2013Sami Ensio, CEO, Innofactor Oyj 11.12.2013

Innofactor lyhyesti

Luottamuksellinen

Århus 5

Copenhagen 30

Tampere 12

Espoo 260

Turku 10

St. Petersburg 10

Lappeenranta 20

Savonlinna 5Kuopio 40

Kajaani 15

© Innofactor Oyj 2000 - 2013

Pohjoismaiden johtavia Microsoft-pohjaisten ratkaisujen toimittajiaIT-projekit ja järjestelmien ylläpito (System Integrator, SI)

Omat tuotteet ja palvelut (Independent Software Vendor, ISV)

Huipputason Microsoft-osaamistaYli 500 yksilötason Microsoft-sertifikaattia

7 yritystason Microsoft Gold -kompetenssia

Erinomaiset näytöt nopeasta ja kannattavasta kasvustaLiikevaihdon kasvu 2008–2012: 34,8 % vuosittain

EBITDA 2008–2012: 11,0 % liikevaihdosta keskimäärin

Noin 400 työntekijää

Yli 1 000 asiakasta10 suurinta asiakasta tuo noin 26% liikevaihdosta (1.1.–30.9.2013)

Listattu NASDAQ OMX Helsingin pörssin päälistalla

noin 12 000 osakkeenomistajaa

Oivallisia ratkaisuja parhailla työkaluilla…

Verkko-viestintä

Projekti-ja projekti-

salkunhallinta (PPM)

Sähköisetpalvelut ja

asiointi

Tiedolla johtaminen

(BI)

Enterprise Search

Asiakkuuden-hallinta(CRM)

ERP

Sähköinentyöympäristö

Dokumentin-hallinta

Asianhallinta

CorporatePerformanceManagement

(CPM)

Toiminnan-ohjaus(ERP)

Henkilöstö-hallinto(HRM)

CRM&ERP

Asiakas-kohtaiset ratkaisut

… yli 1 000 asiakkaalle usealla toimialalla

© Innofactor Plc 2000–2013 4

ONKO MEILLÄ VARAA OLLA HYÖDYNTÄMÄTTÄ SOMEA?

Social BusinessMuuttaa tavan, jolla työskentelemme.

Social Marketing Social Productivity

Mitä kohderyhmää tavoittelet?

© Innofactor Oyj 2000 - 2013 Luottamuksellinen

Asiakkaat Sijoittajat Vaikuttajat

Työntekijät KumppanitSuuri yleisö

Palvele erilaisia sidosryhmiä tehokkaasti

Yleinen

Laajennettu

Sisäinen

Ostoprosessi on muuttunut

80 % B2B-ostajista löytää tarvitsemansa tavara- tai palvelutoimittajan itse

Ostoprosessin ensimmäisen 2/3 aikana B2B-ostajat eivät halua olla yhteydessä myyjään

Mobiliteetti – onko tieto heti saatavilla

Sisällön merkitys kasvaa – profiloidutko asiantuntijaksi

People do business with people they like and trust.

© Innofactor Oyj 2000 - 2013 Luottamuksellinen

Asiakkaat löytävät sinut - ehkä

© Innofactor Oyj 2000 - 2013

Omalle organisaatiollesi relevanttienkanavien valinta

Luottamuksellinen

Tehosta markkinointia ja rekrytointia

© Innofactor Oyj 2000 - 2013

• Helppo kanava asiakasdialogille

• Hyvät kohdennusmahdollisuudet mainontaan

• Jo 2/3 käyttää mobiililaitetta FB:n seuraamiseen

• Toimii rennon ilmapiirin rekrytointikanavana

• Erityisen käytetty Suomessa IT-, markkinointi- ja viestintä- sekä media-aloilla

• Muut alat hieman perässä, mutta kasvussa

• Käytä: asiakaspalvelu, tapahtumaviestintä ja alalla tapahtuvien uutisten kuratointi

• Työelämän verkosto

• Toimii niin rekrytointiin, brandiviestintään kuin laajennettujen sidosryhmienkin palvelemiseen

• LinkedIn Groups – hyödyntämätön timantti tietojohtajuuden korostamiseen

• Googlen jälkeen maailman 2. suurin hakukone

• Ei pelkkä videobank – asiantuntijat töihin ja luomaan sisältöä

• Käytä: ”Näin teet”-videocastit, haastattelut, webinaarit ja koulutusten tallennus

• SlideSharella tuplahyöty luoduista esityksistä

• Paljon käytetty palvelu mm. markkinointi-, IT-ym. alojen tiedonhakuun

• Tärkeä kanava hakukonenäkyvyyden kannalta

• Lokaalit kivijalkakaupat aina Google+:aan (entinen Google Places)

• Aktiivisuudeltaan parhaimmillaan IT-alalla

Rekrytointi

Tapahtumat Mainostaminen

Keskustelut, kysymykset tapahtuman aikana

Esitysten ja materiaalien jakaminen

MainostaminenFacebook ads

Sisäinen viestintä, innovointi

Alumnit

© Innofactor Oyj 2000 - 2013 Luottamuksellinen

Miten Innofactor hyödyntää sosiaalisia medioita?

Usein tunnistettuja haasteita yhteistyössä

5.12.2013 © Innofactor Oyj 2000–2013

Yhteisöllisyyden tuki liiketoiminnalleSähköisen työympäristön mahdollisuuksien leventäminen

Avointa, tehokasta ja nopeaa työyhteisöviestintää

Tietämyksen jakaminen yli yksikkörajojenKeskustelut ja hiljainen tietoOsaamisen löytäminen

Kulttuurimuutoksen mahdollistaja muutostilanteissaYritysjärjestelytKuntaliitoksetVanhojen rakenteiden murtamistaOsallistuttaminen ja joukkoistaminen

© Innofactor Oyj 2000 - 2013

Yammer - taas uusi työkalu?

Modernien työmallien tuomat hyödyt

© Innofactor Oyj 2000–2013

Ei välttämättä, mutta paljon voi jäädä tekemättä

Brandin rakentaminen ja profiloituminenAsiakkaiden palveleminen luontaisessa ympäristössäUudet innovaatiotToiminnan tehostuminenUudet markkinointimahdollisuudetRahavirtoja lisäävät mahdollisuudet

Kilpailijoille merkittäviä tehokkuushyötyjä

Aloita yhteisöllinen matka askel kerrallaanUskalla ja tahdo kokeilla – jopa epäonnistua –kokeile uudestaan ja onnistu!

© Innofactor Oyj 2000 - 2013

Siis tarvitseeko B2B-yritys somea?