HyperTeam – SharePoint-megoldások

A HyperTeam a SharePoint infrastruktúra és megoldások, alkalmazások terén teljes körű bevezetési, támogatási, oktatási, coaching szolgáltatást nyújt, továbbá jól bevált kész, testre szabható megoldásokkal rendelkezik a vállalati működés számos kulcsterületének támogatására.

2

HyperTeam portfólió

TERÜLETEK

Stratégia és

teljesítmény

menedzsment

Üzleti folyamat menedzs

ment

Infrastruktúra és

SLA menedzs

ment

Szoftver-engedélyezt

etési menedzsme

nt

MODELLEZÉSI szolgáltatások

BSC, KPI VCD, BPMN CITY PLAN, SLA

APM

Szoftver-fejlesztés

BI, BAM BPMS, WF INTRANET INVENTORY

Szolgáltatások

• Modellek és szoftverek kidolgozása a kezdetektől.• Modellek és szoftverek szolgáltatása és

fenntartása.

Kiszervezés• Modellek és szoftverek kidolgozása a megadott

paraméterek alapján.• Egyéb vezetési tanácsadók támogatása, sajátos

szolgáltatás.

3

4

A HyperTeam SharePoint-szolgáltatásai

SharePoint-alapú megoldásokés alapinfrastruktúra fejlesztése,

bevezetése

• Megoldásfejlesztés, bevezetés

• Alapinfrastruktúra- kialakítás

• Megoldás- és infrastruktúra- támogatás (rendszeres/ad-hoc)

5

A HyperTeam SharePoint-szolgáltatásai

• Verzióváltás• Migráció

• Coaching• Oktatás (rendszergazdai,

felhasználói)

SharePoint-alapú megoldások és alapinfrastruktúra fejlesztése, bevezetése

HAJDÚBÖSZÖRMÉNY KŐBÁNYA NAGYKŐRÖSDEBRECENI EGYETEM SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM

ReferenciákReferenciák

7

Fejlesztési platform – alkalmazási lehetőségek

SharePoint-alapú HyperTeam megoldások

7

8

Módszertani alappillérekÜzleti igények

felmérése

Tervezés

Megvalósítás és folyamatos bemutatás

Tesztelés

Oktatás

Élesítés

Terméktámogatás

.• Személyes konzultációk keretein belül az érintettek bevonásával megismerkedünk a pontos igényekkel, illetve nehézségekkel.

• Megtörténik az igények pontos specifikálása• A személyes konzultációk eredményeképpen elkészül a

koncepciót tartalmazó dokumentum, mely magában foglalja a szakmai megbeszélések során összegyűjtött információkat, illetve a fejlesztés elkészítéséhez szükséges szakmai követelményeket

• A portáldesign terveit hivatásos webdizájner segítségével készítjük el

• Adatok migrálása• Technikai migrálás• Egyedi fejlesztések migrációja• Intranet és különböző funkcióinak kialakítása• A megvalósítás során rendszeres bemutatók, finomítások

• A rendszer szállító oldali informatikai és üzleti tesztelése • Ügyféloldali tesztek elvégzése

• Adatrögzítő felhasználók (Szakterület képviselői)• További felhasználók oktatását végző kulcsfelhasználók („train

the trainer elv”)• Rendszeradminisztrátorok• Részletes felhasználói kézikönyv

• Az élesítés: HyperTeam aktív segítségével történik• A fejlesztés átadása utáni rendszerműködtetés támogatása

Projektalapú munkaszervezés

9

A PM ToolBox rendszerünk fő célja, hogy segítse a projektjellegű tevékenységek nyomon követhetőségét, illetve a projekthez tartozó dokumentumok egységes tárolását, munkatársi ráfordítások összegzését.

Fő funkciók:• Egységes felület• Minden projekthez saját munkaterület• Csoporton belüli információmegosztás• Vezetői riportok, költségkezelés• Projektekhez tartozó közös együttműködési

felületet • Emberierőforrás-ütemezés• Munkaidő-jelentés támogatása• Egyedi fejlesztésekkel jelentősen bővíthető a

funkcionalitás

Értekezletszervezés

10

Fő funkciók:• Egységes felület biztosítása a

témák/előterjesztések rögzítésére, nyomonkövetésére

• Rendszeres és összefüggő ülések előkészítése és adminisztrálása, utánkövetése

• A témákhoz/előterjesztésekhez tartozó dokumentumok tárolása

• Értekezletek előtervezése, szervezése, napirend összeállítása

• A folyamatban érintettek automatikus értesítése e-mailben

• Riportok generálhatóak a rendszerből

• Gyors visszakereshetőség • Outlook-integráció (meghívó

automatikus küldése)• Igény esetén kijelölt oldalak

mobileszközzel is funkcionálisan teljes körűen működtethetők

• Belső ellenőrzésen és PSZÁF adatbiztonsági ellenőrzésen is átesett a rendszer magja

A rendszer célja, hogy egy egységes felületen keresztül lehessen a különböző értekezleteket megszervezni, azok anyagait tárolni, illetve a generálódott feladatokat nyomon követni.

Szabályzatok előkészítése, kidolgozása, véleményezése, jóváhagyása

11

VéleményezőkMM szakértőSzakmai felelős

Szükséges mert voltelutasítás / szakmai

felelős úgy dönt

100 - Szabályzatfeltöltése, fedlap

adatainka megadása

Start

200 - Döntés a formai követelményekmegfeleléséről

300 - Vélemény rögzí tésevagy halasztás kérése

400 - Véleményekátvezetése, következő

kör típusánakmeghatározása

450 - Másodikvéleményezési kör

indítása

700 -Elfogadói kör

indítás

600 - Véleményekátvezetése, a másodikkör véleményezésének

vizsgálata

Döntés a határidőmódosí tásról

Döntés határidőmódosí tásról a 2.

körben

500 - 2. körbenvélemény rögzítése

vagy halasztáskérése

800 -Szabályzatelfogadása

900 - Szabályzatkisebb módosításai,

nyomtatásajóváhagyás, szkennelt

fedlap feltöltése(jóváhagyás

rendszeren kívül)

1000 -Szabályzatpublikálása

Szabályzat lezárása

950 - Hibák javítása,dokumentum újra

feltöltése

End

Követelményeknekmegfelelő, hiánypótlásszükséges ?

nem

IgenA háttérben párhuzamosan

Szükséges 2.véleményezési kör?

Döntések bevárása

Határidő módosításszükséges?

Igen

Döntések bevárása

Nem

Határidő módosításszükséges a 2. körben?

Igen

Nem

Véleményezéserdménye

Elutasítás

Elfogadva

Nem voltelutasítás, nem

szükséges 2. kör

Döntés azelfogadásról

ElutasítElfogadás

Jóváhagyó elfogadja aszabályzatot?

Javítást kér

Igen

System UsedSIWWWA

System UsedEMC Dokumentum

Nem egyhangú elfogadás

Egyhangú elfogadás

Hiánypótlásszükséges?

Igen Nem

Nem egyhangú elfogadás

Egyhangú elfogadás

Hiánypótlásszükséges?-1

NemIgen

850 - Elmaradtdöntés

adminisztrációja

Nincsen mindendöntés rögzítve

Elfogadva

Elutasítva

930 - Szabályzatzárása, indoklás

nem

980 - Újbóli elfogadói körszükségességének

vizsgálata

990 -Szkennelt

fedlapfeltöltése

Nem

Fő funkciók:• A teljes munkafolyamat

végigkövetése• Részletes

jogosultságkezelés

• Státusz- és határidőkövetés

• Publikálás az intranetre• Szabályzat

felülvizsgálata

• Szabályzat hatályon kívül helyezése

• Szabályzatkapcsolatok megjelenítése

• Szabályzatok keresése

• Riportok generálása• Dokumentumok

archiválása

A rendszer célja a szabályozási tevékenység teljes- és részfolyamatai egységes rendszerben való kezelése (Szabályzat előkészítése, kidolgozása, véleményezése, jóváhagyása, intranetre történő publikálása)

Szerződéskezelés külső partnerek bevonásával

12

Fő funkciók:• Szerződéstervezetek

rendszeren keresztül történő véleményezése

• Szerződés adatainak, dokumentumainak rögzítése, tárolása

• A szerződések jóváhagyásának kezelése

• A fő döntések rögzítése külön jelszóval védett

• Szerződés külső partnernek küldése

• Jóváhagyói lap elektronikus generálása

• A szerződésekkel kapcsolatos mutatók összegyűjtése egy műszerfal felületen

A rendszer célja a szerződéskezelési tevékenység teljes és részfolyamatai egységes rendszerben való kezelése (Szerződés előkészítése, kidolgozása, véleményezése, jóváhagyása)

Vállalati intranet

13

Fő funkciók• Információszolgáltatásra

optimalizált főoldal• „Önkéntes látogatás” a

középpontban• Felhasználóbarát hírfelvétel• A hírek publikálása előtt

előnézeti kép• Szakmai területek is

publikálhatnak hírt a főoldalra külön képzés nélkül

• A hírek jóváhagyás után kerülnek ki a főoldalra

• Rögzített hír publikálása, ami látványilag is kiemelve jelenik meg az oldal tetején

• Új hír felvételekor jelölhető, hogy az az eseménynaptárba is bekerüljön

A vállalat dolgozói és egyéb kiemelt partneri kapcsolatai számára kialakított egységes platform, mely a vállalati adatvagyon elérésének biztosítását, a kommunikációközpontú folyamatok elektronikus kezelését, illetve a vezetői döntések támogatását tűzi ki célul.

Vállalati intranet

14

Extranet kialakítása

HyperTeam Ticketing

15

Fő funkciók:• Ticketek generálása néhány

kattintással• Képernyőfelvételek, dokumentumok

csatolása• Hozzászólási lehetőség a gördülékeny

problémamegoldás érdekében• Ticket prioritásának meghatározása

A megoldás célja, hogy dinamikusan működő és könnyen kezelhető platformot nyújtson a vállalaton belül felmerült ticketek kezelésére.

HyperTeam Ticketing

16

• Ticket teljes életciklusának követése az érintettek számára

• Valós idejű e-mail értesítések új ticket hozzáadásakor, vagy ticket státuszának változásáról

• Ticketek exportálása Excelbe

• A rendszer testre szabható új státuszok megadásával

30 napos próba

HyperTeam CRM

17

Kulcs funkciók• Főoldalon áttekinthetőek az aktuális

feladatok, az üzleti lehetőségek és az interaktív eseménynaptár

• Leadek és üzleti lehetőségek létrehozása egyetlen kattintással

• Feladatok rögzítése és delegálása• Outlook-integráció• Marketingkampány készítése, hírlevelek

küldése • Egyszerű és gyors adatimport és -export• Terméknyilvántartás

A HyperTeam CRM egységes platformot nyújt az ügyféladatok és ügyféllel folytatott kommunikáció tárolására, lehetőséget biztosít az értékesítési folyamatok rögzítésére és teljes kivitelezésére, valamint feladatok delegálására és marketingkampányok indítására.

HyperTeam CRM

18

Kifinomult keresési lehetőség

Dokumentumok nyilvántartása

19

Szabadság-nyilvántartó

Éves szabadságterv Szabadságigénylés Jelenlét-adminisztráció

MunkatársHR / Munkaügy

Szabadságkeretek kezelése

Kimutatások készítése Bérszámfejtési

adatelőkészítés

Saját munkatársak áttekintése Jóváhagyások

Jóváhagyó

Szabadság-nyilvántartó megoldásunk egy olyan SharePoint-alapú eszköz, amely a HR/Munkaügy, a munkatársak és a szabadságengedélyező tevékenységeihez nyújt támogatást

Szabadság-nyilvántartó

20

Fő funkciók• Szabadságkérelem bejelentése• A felhasználóknak már év elején

meg kellhet adniuk a tervezett szabadságaik dátumát

• A rögzítést egy jóváhagyási folyamat követi, melyben az adott munkavállaló felettese a felelős

• A rendszerben az adminisztrátorok egész évre előre rögzíthetik a dolgozók éves szabadságkeretét a törvényi előírások szerint.

• A megfelelő segédinformációk (pl. gyerekek száma) megadása után a rendszer a számítást elvégzi

• Szabadságkérelem jóváhagyása• Bejelentett szabadságok

megtekintése• Éves szabadság követése• Távollétek ütemezése• Jelenlétek rögzítése• Riportok előállítása

Havi telefonköltség-elszámolás

21

1. Mobilszolgáltató által küldött nyers adatok

letöltése

2. Nyers adatok (CSV) feltöltése

3. Automata kiértékelés

4. Lekérdezések kimutatások generálása

webes felületre jogosultságfüggően

A fejlesztés célja, hogy kiváltsuk a cégeknél jelenleg használt Excel-alapú mobilköltség-elemzést egy webes eszközzel, melynek használatával a munkatársak lekérdezhetik saját költésüket.

Csoportmunka-támogató rendszer

Fő funkciók:• Dokumentumok

tárolása egy adott csoportmunkához

• Dokumentumok párhuzamos szerkesztésének lehetősége

• Véleményezési munkafolyamat

• Sablonok használata• Megbeszélések

szervezésének támogatása

• Csoportmunka feladatok kezelése

22

A csoportmunka-támogató rendszerünk fő célja, hogy segítse a csoportmunka jellegű tevékenységek dokumentumainak egységes tárolását, illetve a felmerült feladatok nyomon követhetőségét.

Készpénzkereskedelmi rendszer

Fő funkcióik:• Partnerbankok készpénz adás-

vételével kapcsolatos ügyleteinek adminisztrációja

• Kiváltja a jelenleg faxon, illetve e-mailben folyó kommunikációt a témában

• Csak azon partnerbankok között lehet adás-vétel, akik szerződéses viszonyban állnak egymással.

• A rendszer négy üzleti folyamatot támogat egységbe zárva:

– Készpénzvétel partnerbankoktól;

– Készpénzeladás partnerbankok részére;

– MNB-ből történő közös készpénzkonténer-rendelés indítása;

– MNB-be menő közös készpénzkonténer indítása.

23

A rendszer elsődleges célja az Értéktár partnerbankjai közötti kommunikáció támogatása.

Licencmenedzsment

24

A rendszer célja egy rendszeresen aktualizált informatikai licencnyilvántartás megvalósítása, amely segítségével racionalizálni és optimalizálni lehet a licencköteles szoftvereszközök felhasználását, valamint az ezeket érintő döntési alternatívák hatásait könnyen és hatékonyan lehet elemezni.

Licencelés automatizálást támogató rendszer fő feladatai:• Licencleltár adatainak

naprakészen tartása• Licenc használati és IT

architektúra adatok rendszeres felmérése és rögzítése

• Erőforrások szervezeti / leányvállalati eloszlására vonatkozó adatok naprakészen tartása

• Informatikai üzemeltetési döntések előkészítése és támogatása• Licenchasználati riportok

A licencelési szabályok figyelembevételével a HyperTeam licenctanácsadói a kapott eredményeket elemzik, és ha szükséges, pontosítják az eredményeket 

Erőforráskezelő rendszer

25

• A foglalások vizuális megjelenítése• Az erőforrásokkal kapcsolatos információk megtekintése,

melyek között szerepelhetnek az erőforrással kapcsolatban megjelölt adatok, feltöltött képek, megjegyzések

• Tárgyalók, parkolók és vendégszobák foglalásainak kezelése

• Értesítések küldése a foglalásokról• Foglalás költségeinek kezelése• Egyben és több részletben is foglalható osztott tárgyalók

kezelése

A rendszer célja, hogy a felhasználók egy egységes felületen keresztül tudják a foglalásaikat elvégezni.

Erőforráskezelő rendszer

26

• A foglalások törlése, illetve módosítása kapcsán különböző üzleti szabályok kezelése a foglalás költségének kiterhelésére

• Különböző riportok és nézetek kialakítása• A foglalások kapcsán egyedi szabályok megadása• Ismétlődő foglalások kialakítása• Outlook-integráció, automatikus meghívóküldés megvalósítása

Központi Sablonkezelő Rendszer

27

• A sablonok készítése Microsoft Wordben• Az elkészült sablonokról előnézeti kép készítése, ami

tesztadatokkal feltöltve jelenik meg a felhasználók számára.

• Levélsablonok verziózása és régebbi verziók elérése

A rendszer lehetővé teszi az egyedi, illetve tömeges ügyféllevelek előkészítését és jóváhagyását egy egységes SharePoint-alapú rendszerben

Központi Sablonkezelő Rendszer

28

• Levélsablonok véleményeztetése; elfogadás vagy elutasítás egy kattintással• Felhasználóbarát felület • E-mail értesítések küldése• PDF-generálás lehetősége• Feladatok automatikus és kézi delegálhatósága

Központi Sablonkezelő Rendszer

29

Panaszkezelő rendszer

30

A rendszer célja a keletkezett panaszok teljes életciklusának kezelése és a csatolt dokumentumok tárolása.

1. Ügyfél kapcsolatba lép

2. Panasz rögzítése3. Érvényes vagy

érvénytelen panasz4. Más részlegekkel

való kiegészítés5. További szakértők

bevonása6. Ügyfél informálása7. Az ügy lezárása8. Résztvevők

személyre szabott feladatlistája

Panaszkezelés menete

Panaszkezelő

31

Határidő- és státuszkövetés lehetősége Panaszok áttekintése Aktív és lezárt panaszok listája Munkafolyamat státusza Hozzáférés-szabályozás

Munkaidő-nyilvántartó

32

• Munkavállalók munkaidejének nyilvántartása felhasználóbarát felületen

• Riportok készítése (ledolgozott órák stb.)

• Túlórák és helyettesítések kezelése

• A munkavégzés helyszíne megadható

Könnyen elérhető egységes felület a munkaidő nyilvántartására

HyperTeam Phonebook App

33

• Kapcsolatok gyors keresése akár attribútumok szerint (cég, beosztás, helyszín)

• Kifinomult szűrési lehetőség• Tömeges importálási

exportálási lehetőség• Hívás vagy e-mail küldése egy

kattintással a rendszerből• Tökéletes megjelenés

mobiltelefonról és táblagépről egyaránt

• Elérhető egy kattintással az Office 365-ből

SharePoint-áruházbeli alkalmazás formájában elérhető telefonkönyv

Ingyenes letöltés

Kapcsolat

HyperTeam Üzleti és Informatikai Tanácsadó Kft. 1117 Budapest, Fehérvári út 50-52. II. emelet www.hyperteam.hu Tel: 1-279-0720 Fax: 1-209-3086 34

Borkesz Máté – Marketing referensEmail: mate.borkesz@hyperteam.comTel.: +36 70 433 7409www.hyperteam.hu