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Cómo mantener una base de datos saludable Webinar de entrenamiento

Webinar: Cómo mantener una base de datos saludable

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Cómo mantener una base de

datos saludable

Webinar de entrenamiento

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Cómo mantener una base de

datos saludable

Webinar de entrenamiento

Cómo mantener una

base de datos saludable

I. Mantener abiertos canales de

inscripción y actualización de

información.

II. Contacto periódico y de calidad con

mis contactos

III. Enviar contenido de interés y

posibilidad de desuscripción

IV. Análisis de reportería

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Proceso manual

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Desarrolle un programa de Bienvenida

Al momento de suscribirse o ser

cliente, envíe un mensaje de

bienvenida.

Ponga en marcha un

compromiso más profundo

diciéndoles que será a partir de

una persona, no un papel o una

dirección anónima, y deje claro

cuándo y con qué frecuencia se

le enviarás ellos.

Mantener abiertos canales de inscripción

y actualización de información.

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Contacto periódico con mis contactos

Se debe establecer la frecuencia óptima que

esperan mis destinatarios.

Ejemplos:

• Suscripciones a noticias son esperadas a diario y/o cuando ocurre un

hecho importante.

• Si mi negocio es una automotora no puedo escribir al cliente cada dos

años, debo generar vínculo, enviando por ejemplo noticias de la

marca.

Para establecer la frecuencia, debemos analizar la reportería y ver las

campañas con más éxito

Contacto periódico con mis contactos.

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Contenido de calidad

Al invertir en contenidos de alta calidad, usted le dará a sus

campañas las mejores posibilidades de éxito.

Gran contenido es fácil de describir, y difícil de crear.

Gran contenido se alinea con la estrategia de su marca, representa

una oportunidad clara para el lector, mejora su reputación online, y

deleita a su cliente.

Contacto de calidad

con mis clientes

Presentar su marca de manera clara y entregar el contenido

que apoya su estrategia de marca.

Asegúrese de que la oferta tiene valor suficiente para hacer

que sus clientes estén contentos al llegar su mensaje

No descuide un buen corrector de pruebas - un corrector

ortográfico no es suficiente!

Determinar un tiempo de envío y la frecuencia óptima, y

adhierase a ella.

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2

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Contacto periódico y de calidad

con mis clientes

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Asegúrese de que todos los enlaces apuntan a ubicaciones de

su sitios web válidos

Cree su mensaje para que se vea bien en el panel de vista

previa. 600 píxeles es un buen ancho máximo. Mantenga su

llamada a la acción en la vista previa.

Imágenes gigantes son una característica de spam. Utilice

imágenes con moderación, no ponga texto importante en

imágenes, y mantenga una alta proporción de texto versus

imagen.

Minimice o elimine Flash y JavaScript en sus mensajes

Ofrezca un claro método directo de contacto con usted9

Contacto periódico y de calidad

con mis clientes

10 No utilice el "Querida", como un saludo

No utilice "haga clic aquí" o "haga clic abajo" para ofrecer

enlaces a la gente. Utilice el título del enlace, el color y la

ubicación destacada para destacar enlaces

Palabras y frases que podrían hacer que su mensaje pueda

asemejarse a spam incluyen "libre", "bonus", "increíble",

"compra directa", "oferta", "no inversión", etc.

El uso de mayúsculas es una característica de spam

Utilice los puntos de exclamación con moderación, y no utilizan

varios en una fila.

Si usted está enviando a una listado que se suscribió, añada

una línea en la parte superior recordando a la gente que

optaron por suscribirse

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Contacto periódico y de calidad

con mis clientes

Contacto de calidad

con mis clientes

Siempre debe revisar que el

correo electrónico:

1) Se encuentre

personalizado con el nombre

del destinatario

2) Mencione que agregue

la casilla de correos enviadora

a su lista de contactos.

3) Contenga un link a un sitio

web donde pueda revisarse la

información en caso que no

se visualice.

4) Especifique la casilla a la

cual se envió el correo.

5) Incluya los links de

desuscripción.

6) Identifique a su empresa

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Análisis de Reportería

DUROS

Problemas temporales

BLANDOS

Sin poder entregar, como errores de

tipografía, no existente, etc.

Administración de Rebotes

¿Cómo maximizar la entregabilidad?

1

Administración de Rebotes

2 1.- Quiénes no están leyendo

2.- Quiénes están rebotando

3.- Quiénes hicieron click en link de desuscripción

Filtros Estáticos

Administración de Rebotes

3 Tabla Pivote

Administración de Rebotes

Pocas cosas afectan su entregabilidad

más que el mantenimiento de listas de

contactos limpias y precisas.

Hasta las mejores listas necesitan un

mantenimiento constante.

Se estima que como un 30% de los

suscritos a su lista cambian su

dirección de email ya sea por pérdida

de interés u otros factores.

Higiene de las listas

4 Mantenga su lista limpia

Comience con sus formularios de inscripción. Si usted tiene la

opción de bloquear direcciones de spam, personales, o

basados en roles, hágalo.

A medida que pasa el tiempo, sus listas elimina a los que

rebotan y los suscriptores que no tienen compromiso

(aperturas o clics).

El tiempo para esto depende de su negocio y su ciclo de

ventas para este tipo de clientes

Higiene de las listas

5Que sea fácil y obvio para sus contactos el poder

desuscribirse

6 Marque y excluya de su lista de contactos aquellos

que se describieron de inmediato - es la ley

7 Determinar un tiempo de envío y la frecuencia óptima,

y adhiérase a ella, para mantener consistencia

Higiene de las listas

9 Limpie regularmente sus listas

Remover contactos de sus listas puede ser un ejercicio difícil, porque

nadie quiere perder clientes potenciales.

Sin embargo, su reputación en línea depende del mantenimiento de una

lista de contactos limpia y saludable.

Dos mejores opciones para remover contactos:

1. Simplemente quite todas las direcciones que cumplan con los

criterios para remover (por lo general tiempo y la falta de actividad)

de todos los mensajes a enviar en el futuro

2. Envíe un mensaje para crear nuevamente el compromiso solicitando

a los usuarios a tomar una acción para permanecer en la lista

Higiene de las listas

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