Comunicación: Cómo mejorar sus habilidades para

comunicarse…

Y cómo lo hizo Jesús.

Mayo 20 de 2013

Lucas 22:24-27Lc. 22:24-27 Tuvieron además un altercado sobre cuál de ellos sería el más importante. (25) Jesús les dijo: --Los reyes de las naciones oprimen a sus súbditos, y los que ejercen autoridad sobre ellos se llaman a sí mismos benefactores. (26) No sea así entre usted es. Al contrario, el mayor debe comportarse como el menor, y el que manda como el que sirve. (27) Porque, ¿quién es más importante, el que está a la mesa o el que sirve? ¿No lo es el que está sentado a la mesa? Sin embargo, yo estoy entre ustedes como uno que sirve.

Juan 13:1-17Juan 13:1-17 Se acercaba la fiesta de la Pascua. Jesús sabía que le había llegado la hora de abandonar este mundo para volver al Padre. Y habiendo amado a los suyos que estaban en el mundo, los amó hasta el fin.* (2) Llegó la hora de la cena. El diablo ya había incitado a Judas Iscariote, hijo de Simón, para que traicionara a Jesús. (3) Sabía Jesús que el Padre había puesto todas las cosas bajo su dominio, y que había salido de Dios y a él volvía; (4) así que se levantó de la mesa, se quitó el manto y se ató una toalla a la cintura. (5) Luego echó agua en un recipiente y comenzó a lavarles los pies a sus discípulos y a secárselos con la toalla que llevaba a la cintura.

Juan 13:1-17Juan 13:1-17 (6) Cuando llegó a Simón Pedro, éste le dijo: --¿Y tú, Señor, me vas a lavar los pies a mí? (7) --Ahora no entiendes lo que estoy haciendo --le respondió Jesús--, pero lo entenderás más tarde. (8) --¡No! --protestó Pedro--. ¡Jamás me lavarás los pies! --Si no te los lavo,* no tendrás parte conmigo. (9) --Entonces, Señor, ¡no sólo los pies sino también las manos y la cabeza! (10) --El que ya se ha bañado no necesita lavarse más que los pies --le contestó Jesús--; pues ya todo su cuerpo está limpio. Y ustedes ya están limpios, aunque no todos. (11) Jesús sabía quién lo iba a traicionar, y por eso dijo que no todos estaban limpios.

Juan 13:1-17Juan 13:1-17

(12) Cuando terminó de lavarles los pies, se puso el manto y volvió a su lugar. Entonces les dijo: --¿Entienden lo que he hecho con ustedes? (13) Ustedes me llaman Maestro y Señor, y dicen bien, porque lo soy. (14) Pues si yo, el Señor y el Maestro, les he lavado los pies, también ustedes deben lavarse los pies los unos a los otros. (15) Les he puesto e l ejemplo, para que hagan lo mismo que yo he hecho con ustedes. (16) Ciertamente les aseguro que ningún siervo es más que su amo, y ningún mensajero es más que el que lo envió. (17) ¿Entienden esto? Dichosos serán si lo ponen en práctica.

• Cristo lavó los pies a sus discípulos para darles una prueba del gran amor que les tenía (vs.1 y 2) y (Romanos 8:35-39)

• Nuestra ingratitud contrasta con la amabilidad del Señor. (Mt 26:8 y Lc. 12:4-5)

• Para dejar constancia para todo el mundo hasta qué punto estaba dispuesto a bajarse por amor a los suyos

(Salmo 2:11-12 y Juan 1:27)

• Para agotar todos los recursos de su amabilidad con quienes no son amables con nosotros. (No todos estaban limpios)

• Para dar a entender la diferencia entre la purificación del alma y la polución del pecado. (Juan 13:6-11)

• Para mostrar la diferencia teológica entre “justificación” y “santificación”. (1 Juan 1:9)

• Para darnos el mejor ejemplo como Maestro y Señor (Vs. 12), y estimular el anhelo de ser ministrados.

• Para que entendiéramos que lo mismo espera Él de nosotros para que lo hagamos con los demás.

(Mateo 11:29 y Filipenses 2:12-14).

• Servicio de mutua santificación, y para ayudar al prójimo (1 Corintios 9:22-24)

• Condescendencia para servir de provecho al prójimo (Lucas 10:40-41)

5. Aplicación personal

1. Grábese el concepto de que el cliente siempre tiene la razón.

2. Cuando el cliente esté equivocado, recurra al consejo anterior. 3. Encuentre la manera de compensar con creces los inconvenientes de sus clientes.4. Póngase al alcance de los clientes que quieran quejarse ante un administrador. 5. Autorice a los empleados para que puedan resolver las quejas.

5. Aplicación personal

Proverbios 15:1“La blanda respuesta quita la ira”