Falta criatividade, dinamismo e

integração entre voz e dados de

sua empresa?

Então precisamos conversar.

Ótima relação custo x benefício.

Conexão do PABX tradicional à Internet.

Administração Web.

Expansão de aplicações de voz.

Suporte a CTI (Computer TelephonyIntegration).

Possibilidade de utilização de linhas telefônicas:E1, SIP, Celular, Voip e Analógica.

Facilidade de implantação e utilização de estruturafísica existente;

Baixo custo de investimento.

O Planetfone é uma solução que permite a gestão e

otimização da central telefônica da empresa. É um

software de PBX IP que utiliza a tecnologia de voz sobre o

protocolo IP. As empresas podem economizar custos de

chamadas telefônicas e ainda integrar o PBX ao sistema

legado e a outra PABX.

Planetcom

Operator

Supervisor

- Softphone corporativo com recursos demensagem instantânea. Possui outros recursos,como: lembrete de compromissos, gravação dechamadas, identificação de chamadas, histórico dechamadas, endomarketing, etc.

- Todas as funções que sua telefonistaprecisa de forma fácil e amigável em um únicosoftware. Possui recursos de: identificação dechamadas, atendimento rápido, agenda de contatoscorporativa e pessoal, transferência com e semconsulta, teleconferência, espera, visualização emtempo real dos status dos ramais, gravação dechamada, etc.

- Software que permite a total ger ncia docall center. Possui recursos como: supervisão do callcenter, relatórios gerenciais, cadastro de agentes epausas, monitoração das chamadas em curso,conferência com o supervisor, monitoração deligações gravadas, transbordo de ligações nãoatendidas, etc.

ê

(31) 2125-2800 | comercial@planetfone.com.br | www.planetfone.com.br

Facilidades AplicativosEspera Telefônica

UM

URA

DAC

Gravador

Integrator

Click To Call

- Disponibilização e gerenciamentos de áudioempresarial personalizado.

- Mensagem Unificada. Garante que todas as ligações nãoatendidas na empresa possam ser encaminhadas para caixaspostais de voz.

- Unidade de Resposta Audível . O sistema forneceinformações por voz digitalizada, sem a necessidade deatendentes, ideal para criação de sistemas de atendimentoautomático com opções direcionadas para ramaisadministrativos, agentes de telefonia e integração com bancode dados.

- Distribuidor Automático de Chamadas. Atendechamadas automaticamente, ordenando-as em fila de esperaconforme parâmetros predefinidos.

- Gravação de forma contínua ou seletiva dechamadas recebidas e efetuadas, garantindo o controle,segurança, otimização das ligações e redução significativa nouso do telefone.

- Abertura da plataforma Planetfone, através deprotocolos abertos de mercado, para que as aplicações possamcontrolar os seus serviços, obter dados ou monitorar os eventos.O Integrator viabiliza a integração com dispositivos CTI deoutros fornecedores e com soluções de CRM - CustomerRelationship Management.

- Envio e recebimento de torpedos SMSindividuais ou campanha de envio em massa. Exibição derelatórios completos de envio e resposta.

- Envio de mensagens devoz individuais ou campanha em massa para telefonia fixa emóvel, possibilitando ainda inserção de URA para intervençãode agentes de telefonia popularmente conhecido como “URAInvertida”.

- É uma ferramenta inserida em sites, bannerspublicitários, blogs, e campanhas de e-mail marketing quepermite o usuário de internet, fornecendo um númeroindicado, uma ligação do PBX IP Planetfone, direcionado a umramal ou fila ao clicar num link web site.

Torpedo SMS

Torpedo de Voz ou “URA Invertida”

Espera Telefônica

UM

URA

DAC

Gravador

Integrator

Click To Call

- Disponibilização e gerenciamentos de áudioempresarial personalizado.

- Mensagem Unificada. Garante que todas as ligações nãoatendidas na empresa possam ser encaminhadas para caixaspostais de voz.

- Unidade de Resposta Audível . O sistema forneceinformações por voz digitalizada, sem a necessidade deatendentes, ideal para criação de sistemas de atendimentoautomático com opções direcionadas para ramaisadministrativos, agentes de telefonia e integração com bancode dados.

- Distribuidor Automático de Chamadas. Atendechamadas automaticamente, ordenando-as em fila de esperaconforme parâmetros predefinidos.

- Gravação de forma contínua ou seletiva dechamadas recebidas e efetuadas, garantindo o controle,segurança, otimização das ligações e redução significativa nouso do telefone.

- Abertura da plataforma Planetfone, através deprotocolos abertos de mercado, para que as aplicações possamcontrolar os seus serviços, obter dados ou monitorar os eventos.O Integrator viabiliza a integração com dispositivos CTI deoutros fornecedores e com soluções de CRM - CustomerRelationship Management.

- Envio e recebimento de torpedos SMSindividuais ou campanha de envio em massa. Exibição derelatórios completos de envio e resposta.

- Envio de mensagens devoz individuais ou campanha em massa para telefonia fixa emóvel, possibilitando ainda inserção de URA para intervençãode agentes de telefonia popularmente conhecido como “URAInvertida”.

- É uma ferramenta inserida em sites, bannerspublicitários, blogs, e campanhas de e-mail marketing quepermite o usuário de internet, fornecendo um númeroindicado, uma ligação do PBX IP Planetfone, direcionado a umramal ou fila ao clicar num link web site.

Torpedo SMS

Torpedo de Voz ou “URA Invertida”

Web Adm

Configuração de forma fácil, ágil e confiável de todas asfuncionalidades do Planetfone e do sistema operacionalatravés de uma interface Web amigável.

Atualização automática - Conforme novasfuncionalidades vão sendo desenvolvidas, omecanismo de atualização faz o download eatualiza o servidor Planetfone automaticamente.