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GESTODATECNOLOGIADAINFORMAOViniciusPonteMachado
UnidadeI Conceitos&DefiniesemTI
UNIVERSIDADEABERTADOPIAU UAPICursodeSistemadeInformao
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Conceitoso
Desdeainvenodotelgrafoeltricoem1837oserhumanotemdeconviverelidarcomumcrescimentoexponencialdovolumededadosdisponveis.
o Odomniodainformaodisponvelpermite analisarfatoresdopassado
compreenderopresente epoderrealizarprevisessobreofuturo
o
Atecnologiavemsendoutilizadaparacontrolarofluxodeinformaesemumaempresa
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Dados Informao Conhecimentoo
Paraentenderestedomnio,precisamosobservaradiferenaessencialentreumdadoeumainformaoeoconhecimentogeradonoprocessodeinterpretaodainformao.
Umdadoumacaractersticaqualquerobtidadiretamentedeumobjeto,umserouumsistema.
Umainformaoaconseqnciadoprocessamentoaplicadoaessesdados
oresultadodosdadostrabalhadoseorganizados.
Conhecimentotrata-sedeconceitoseraciocnioslgicosessencialmenteabstratosqueinterligamedosignificadoafatosconcretos.ainterpretaoformaldasrelaesentredadoseinformao.
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Dados Informao Conhecimentoo
Processardadosconsisteemaplicaraosdadosumconjuntodeoperaeslgicasematemticas,queproduzamumainformaoquepodeserusadaparatomardecises.
o
Emumaempresa,dadossonmeros,nomes,grficosesetornaminformaoquandosointerpretadosporseusfuncionriosparaumaaoestratgicadaempresa
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Conceitoso
Ainformaoseconstituiemumdosprincipaispatrimniosdeumaempresa.
o
umdosfatoresdeterminantesparaosucessodasorganizaes,qualquerquesejaoseuporteouramodeatividade,depende,cadavezmais,deinformaes.
o
Aproliferaodoscomputadores,areduodoscustoseacrescentefacilidadedeusogeradapelaevoluotecnolgicavmcolocandooscomputadoresemnovospatamares
o
Oscanaisdecomunicaodemultiplicameusurioseaproximadossistemasdemaneirapr-ativaeotcnicocompreendemelhoroambienteorganizacional.
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...masoqueTI?o TecnologiadaInformao(TI)estfundamentadaem:
Hardwareeperifricos: Software: Sistemasdetelecomunicaes
Gestodedadoseinformaes
o
OtermoTecnologiadaInformaoserveparadesignaroconjuntoderecursostecnolgicosecomputacionaisparageraoeusodainformao.
o
Tambmcomumenteutilizadoparadesignaroconjuntoderecursosnohumanosdedicadosaoarmazenamento,processamentoecomunicaodainformao,bemcomoomodocomoessesrecursosestoorganizadosemumsistemacapazdeexecutarumconjuntodetarefas
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...masoqueTI?
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SistemasdeInformaoo
Soqualquerconjuntodecomponenteseprocessosporelesexecutado,quevisamtransformardeterminadasentradasemsadas(sadasdosistema).
o
Essessistemassosubdivididosemoutroscomponentes(subsistemas),eque,porsuavez,podemserdecompostosemnovossistemasmenores
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SistemasdeInformaoo
Soqualquerconjuntodecomponenteseprocessosporelesexecutado,quevisamtransformardeterminadasentradasemsadas(sadasdosistema).
o
Essessistemassosubdivididosemoutroscomponentes(subsistemas),eque,porsuavez,podemserdecompostosemnovossistemasmenores
o
EracionamtambmosSistemasdetelecomunicaese/ouequipamentosrelacionados.
Sosistemasousubsistemasinterconectadosqueutilizamequipamentosnaaquisio,armazenamento,manipulao,gesto,movimento,nocontrole,naexposio,natroca,nointercmbio,natransmisso,ounarecepodavoze/oudosdados,eincluiosoftwareehardwareutilizados.
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ComponentesdeSistemasdeInformaoo
Hardware:consistenoequipamento,ocomputadorusadopara
executarasatividadesdeentrada,processamentoesada.o
Software:consistenosprogramasenasinstruesdadasao
computador.o BancodeDados(BD):umacoleoorganizadadefatose
informaes.o
Telecomunicaes:permitemsempresasligarossistemasde
computadoremverdadeirasredesdetrabalho.o
Pessoas:consistenoelementoimportantenamaiorpartedos
sistemasdeinformao.Incluemtodasaspessoasquegerenciam,executam,programamemantmosistemadecomputador.
o
Procedimentos:incluemasestratgiaspolticas,mtodoseregrasusadaspelohomemparagerarossistemas.Ex:descrevemquandocadaprogramadeveserexecutado,quemtemacessoacertosfatosemumBD,etc
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TiposdeSistemasdeInformao
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TiposdeSistemasdeInformaoo
SistemasdeInformaoRotineirosouTransacionais(SIRs,SITs,SPTs)
sistemasdecadastroemgeral(incluso,excluso,alteraoeconsulta),comodeclientes,produtosefornecedores;ossistemasdecontabilidade(contasapagareareceber,balanos,fluxodecaixa,etc);sistemasdevendasedistribuio(pedidos,entregas),folhadepagamento,controledeestoque.
o SistemasdeGestoEmpresarialIntegrada-
ERP(EnterpriseResourcePlanning)
sistemasqueunemeintegramosdiversossistemasrotineirosou
transacionaisdeumaorganizao.Permitemintegrarosdepartamentos,deformaaagilizarprocessos.
o GernciadorelacionamentocomoCliente(Customer
RelationshipManagement - CRM)
assimumsistemaintegradodegestocomfoconocliente,
constitudoporumconjuntodeprocedimentos/processosorganizadoseintegradosnummodelodegestodenegcios.
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TiposdeSistemasdeInformaoo
SistemasdeGerenciamentodaCadeiadeSuprimentos
sistemapeloqualorganizaeseempresasentregamseusprodutoseserviosaosseusconsumidores,numarededeorganizaesinterligadas.Lidacomproblemasdeplanejamentoeexecuoenvolvidosnogerenciamentodeumacadeiadesuprimentos(Estoque).
o SistemasdeInformaesGerenciais(SIGs ouMISManagementInformation
Systems)
objetivodeumSIGfornecerinformaesparaatomadadedecises,ouseja,sosistemasquefornecemrelatrios.Ousuriodevesolicitarainformaoquenecessita,eoSIGprocuraemseusregistrostalinformaoapresentandodamelhormaneirapossvelaousurio.
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TiposdeSistemasdeInformaoo SistemasEspecialistas
Umsistemaespecialista(SE)podeservistocomoumasubreadaIntelignciaArtificial,desenvolvidoapartirdanecessidadedeseprocessarinformaesnonumricas.UmSEcapazdeapresentarconclusessobreumdeterminadotema,desdequedevidamenteorientadoealimentado.
o SistemasdeSimulao
modelosdesimulaoemcomputadortempotencialparafornecerresultadosmaisprecisossemquesejaprecisointerferirnosistemareal.Taisresultados,quandoanalisadosestatisticamente,produzeminformaesquepodemcontribuirgrandementenatomadadedecisesquevisamasoluodeproblemas.
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TiposdeSistemasdeo SistemasdeAutomao
AutomaoIndustrial
aplicadaparamelhoraraprodutividadeequalidadenosprocessosconsideradosrepetitivos,estandopresentenodia-a-diadasempresasparaapoiarconceitosdeproduo
AutomaoComercial
podeserentendidacomotodoesforoparatransformartarefasmanuaisrepetitivasemprocessosautomticos,realizadosporumaoumaismquina(s).
Utilizadaematividadescomocontroledeestoques,controlefinanceiro,controlesdecontasapagareareceber,gestoderecursoshumanosedefornecedores
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TiposdeSistemasdeInformaoo
SistemasdeInformaesGeogrficas(GIS)
integramapasebancosdedadospermitindoogeoprocessamentodeimagens(clculodedistncias,localizarentidadesnomapa,identificarqueentidadecorrespondeacertosobjetosnomapa).
o SistemasdeGestoEletrnicadeDocumentos(GED)
efetuaagestodecadadocumentodurantetodaasuavida
til,permitindotambmrealizarasuare-classificao
deacordocomsuasmodificaesenoseuvalorparaaatividadedaorganizao.Almdissoresponsvelporacompanharotrmitedosdocumentosdentrodaorganizao.
o SistemasdeWorkflow
manipulamemonitoramainformaorelativaaofluxode
trabalhoparagerenciar,coordenarecontrol-lodeformamaiseficientemente,minimizandooproblemadacoordenaodotrabalhonosprocessosdenegcios.
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TiposdeSistemasdeInformaoo SistemasdeDataWarehouse
(ArmazmdeDados)
umconjuntodedadosbaseadoemassuntos,integradoevarivelemrelaoaotempo,deapoiosdecisesgerenciais.
o SistemasdeDataMining
(MineraodeDadosouDescobertadeConhecimento)
Consisteemumprocessoanalticoprojetadoparaexplorargrandesquantidadesdedados(tipicamenterelacionadosanegcios,mercadooupesquisascientficas),nabuscadepadresconsistentese/ourelacionamentossistemticosentrevariveise,ento,valid-losaplicandoospadresdetectadosanovossubconjuntosdedados.
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TiposdeSistemasdeInformaoo SistemasdeTextMining
TextMining
onomedadostcnicasdeanliseeextraodedadosapartirdetextosoufrases.Estasanlisesoubuscassofeitasatravsderegularidades,padresoutendnciasnostextosdelinguagemnatural
o SistemasdeGroupware
Visainterligarasdiferentesreasdentrodaorganizao,parapromoveraagilizaodacomunicao,execuodetarefasetomadadedeciso
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TiposdeSistemasdeInformaoo SistemasdeIntranet
umaespciedeInternetprivadaqueutilizaosmesmosprotocolosepadresdaInternetpblica.deusoexclusivodeumadeterminadaorganizao,ouseja,somenteoscomputadoresdaempresapodemacess-la.
o SistemasdePortaisCorporativos
Oportalcorporativoconsideradoumsistemadeinformaescentradonousurio,integrandoedivulgandoconhecimentoseexperinciasdeindivduoseequipes,atendendo,assim,aospadresatuaisdeinstituiesbaseadasnoconhecimento
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TiposSistemasdeInformaoo
SistemasdeComrcioEletrnico(e-commerce)
umtipodetransaocomercialfeitaespecialmenteatravsdeumequipamentoeletrnico,como,porexemplo,umcomputador
B2B(businessto business):comrcioeletrnicoentreempresas.
B2C(businessto
consumer):comrcioeletrnicoentreempresaeconsumidorfinal.
B2B2C(businessto businessto
consumer):ocomrcioeletrnicoutilizadoparavendascorporativas.Trata-sedesistemasdee-commercequepremitem
quecolaboradoresdeempresasouempresasparceirascompremprodutoscomdescontosdiferenciados.
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TiposdeSistemasdeInformaeso SistemasdeInformaesPervasivos
eUbquos
Oobjetivodossistemaspervasivos
disponibilizaracessocomputacionaldemodoinvisvelemtodolugarotempotodo.Invisvelnosentidodequeousurionoprecisasedarcontadatecnologia,elapodeestarembutidanosmaisdiversosdispositivos
o SistemasdeGestodoConhecimento
Umsistemadegestodeconhecimento,deveessencialmentepermitir,deformaintegrada,agestodeinformaeserelaesemdiferentesreasdaorganizao(manufatura,estoque,vendas,etc.).Nolimite,umsistema
degesto deconhecimento deveorientar,quando necessrio,acriao ou
aadequao decontextos.
