33
Seite 1 / 33 Website Qualität Version: 1 Was macht eine erfolgreiche Website aus? Zürich - 10.07.2013 - Apérido Lars Messmer - comsolit AG

Gute Websites

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Was macht eine erfolgreiche Website aus?

Citation preview

Page 1: Gute Websites

Seite 1 / 33Website Qualität Version: 1

Was macht eine erfolgreiche Website aus?Zürich - 10.07.2013 - Apérido Lars Messmer - comsolit AG

Page 2: Gute Websites

Seite 2 / 33Website Qualität Version: 1

Über mich

Lars Messmer: Geschäftsführer comsolit AG

comsolit AG: Internetagentur Realisation von webbasierter Software, komplexen Websites mit CMS, E-Commerce Lösungen und Internetportale Tätigkeit: Geschäftsführung Kundenbeziehungen Trainings, Workshops Standort: KreuzlingenMitarbeiter: 9

Kunden: KMU‘s, staatliche BetriebeTätig: International

Page 3: Gute Websites

Seite 3 / 33Website Qualität Version: 1

Ist Ihre Website erfolgreich?

Page 4: Gute Websites

Seite 4 / 33Website Qualität Version: 1

Erfolgreich sein = Ziele erreichen

Page 5: Gute Websites

Seite 5 / 33Website Qualität Version: 1

Konzept / Strategie

Page 6: Gute Websites

Seite 6 / 33Website Qualität Version: 1

Konzept / Strategie

1. Zielgruppen Welche Zielgruppen sollen angesprochen werden bei mehreren Zielen, getrennte Gruppen definieren

Page 7: Gute Websites

Seite 7 / 33Website Qualität Version: 1

Konzept / Strategie

2. Besucherkanäle Von wo kommen oder werden die Besucher kommen, zu welchen Anteilen

Page 8: Gute Websites

Seite 8 / 33Website Qualität Version: 1

Konzept / Strategie

3. Bedürfnisse der Besucher Welche Bedürfnisse stellen die Besucher an Informationen, Inhalte und Technik

Page 9: Gute Websites

Seite 9 / 33Website Qualität Version: 1

Konzept / Strategie

4. Businessziele Ziele die mit dem Projekt erreicht werden sollen

Page 10: Gute Websites

Seite 10 / 33Website Qualität Version: 1

Konzept / Strategie

5. Eigene USP‘s und Konkurrenz Richtige USP‘s, keine wie: zuverlässig, professionell ect.

Page 11: Gute Websites

Seite 11 / 33Website Qualität Version: 1

Was sollte eine gute Website können?

Page 12: Gute Websites

Seite 12 / 33Website Qualität Version: 1

Was sollte eine gute Website können?

• In das Unternehmen integrieren

• Abteilungen und Geschäftsbereiche unterstützen

Page 13: Gute Websites

Seite 13 / 33Website Qualität Version: 1

Was sollte eine gute Website können?

1. Kommunikation

• publizieren

• informieren

• kommunizieren

Page 14: Gute Websites

Seite 14 / 33Website Qualität Version: 1

Was sollte eine gute Website können?

2. Marketing

• Kampagnen Integration (Landingpages)

• Suchmaschinen

• Controlling

Page 15: Gute Websites

Seite 15 / 33Website Qualität Version: 1

Was sollte eine gute Website können?

3. Verkauf

• Unterstützung

• konvertieren

• Aftersales

Page 16: Gute Websites

Seite 16 / 33Website Qualität Version: 1

Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

Page 17: Gute Websites

Seite 17 / 33Website Qualität Version: 1

Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

1. Design: Zielgruppen orientiert

Page 18: Gute Websites

Seite 18 / 33Website Qualität Version: 1

Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

2. Gliederung / Text / Bildsprache

Page 19: Gute Websites

Seite 19 / 33Website Qualität Version: 1

Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

3. Bedienung (Userinterface)

Textgliederung: Auf die wichtigste Story fokusiert

Page 20: Gute Websites

Seite 20 / 33Website Qualität Version: 1

Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

3. Bedienung (Userinterface)

Den Besucher führen, z.B. ein Produkt empfehlen

Page 21: Gute Websites

Seite 21 / 33Website Qualität Version: 1

Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

3. Bedienung (Userinterface)

Kontrast hilft fokussieren

Page 22: Gute Websites

Seite 22 / 33Website Qualität Version: 1

Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

3. Bedienung (Userinterface)

Formulare minimal halten

Page 23: Gute Websites

Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

Seite 23 / 33Website Qualität Version: 1

Page 24: Gute Websites

Seite 24 / 33Website Qualität Version: 1

Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

4. Conversion

Werbung => Lead

Besucher => Kunde

Page 25: Gute Websites

Seite 25 / 33Website Qualität Version: 1

Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

5. Conversion Schritte 1. RelevanzDer Besucher muss wieder finden wonach er gesucht hat, 100% Übereinstimmung der Landingpage mit dem Werbemittel.

2. VertrauenGlaubwürdigkeit und Vertrauen erwecken, durch eine starke Marke, Gütesiegel und Testimonials.

3. OrientierungAuf die Zielgruppe abgestimmte Benutzerführung ermöglicht die Erwartungen und Orientierung optimal zu gewährleisten.

4. Stimulanz Mit Emotionen zum handeln motivieren, meistens durch optische Signale. 5. SicherheitDem Besucher das Gefühl der Kontrolle geben, Sicherheitstechnologien, Garantien usw.

6. KomfortHürdenfreier und komfortabler Kaufabschluss, resp. Leadgenerierung anbieten.

Page 26: Gute Websites

Seite 26 / 33Website Qualität Version: 1

Wie sollte eine gute Website gestaltet sein?

6. Conversion Optimierung

• Ziele setzen

• CTR (click through rate) messen• Pay-Per-Sale messen (AdWords)• Ausstiege, Verhalten, Interesse in

Webanalytic Tools messen• Ziele, Events messen

• Kennzahlen durch Massnahmen optimieren

Page 27: Gute Websites

Seite 27 / 33Website Qualität Version: 1

Technik

Page 28: Gute Websites

Seite 28 / 33Website Qualität Version: 1

Technik

Endgeräte Responsive Webdesign Touch Bedienung

• Smartphones

• Tablets

• Desktop

Page 29: Gute Websites

Seite 29 / 33Website Qualität Version: 1

Technik

Verschiedene Browser

• alte (nicht-konforme)

• moderne, konforme

• HTML5 / CSS3

• Java Script

• Barrierefreiheit

Page 30: Gute Websites

Seite 30 / 33Website Qualität Version: 1

Technik

Content Management System

• selber Änderungen vornehmen können

Page 31: Gute Websites

Seite 31 / 33Website Qualität Version: 1

Technik

Performance

• Geschwindigkeit kann entscheidend sein

Page 32: Gute Websites

Seite 32 / 33Website Qualität Version: 1

Vielen Dank

Fragen?

Page 33: Gute Websites

Seite 33 / 33Website Qualität Version: 1

LinksUserinterface http://www.goodui.org/

Conversion Optimierung http://www.conversion-optimierung.ch

Regelmässig Tipps und Informationen zu diesen Themenhttp://www.comsolit.com/blog/