無線LANとFacebookを活用した デジタルマーケティングの導入 Cisco Connected Mobile eXperiences (CMX)

Interop Tokyo 2014

2014年6月

* 本資料に記載の各社社名、製品名は、各社の商標または登録商標です。

Cisco Public 2 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

一般的にFacebook の法人利用には、以下のメリットが挙げられます。

しかも、「サイト無料/安価な運用」自社運用では数百万円掛かるケースもある。

※但し、コンサル / Webデザイン含め、立上げ/運用費は別途掛かる。

会員登録フォームからの登録は、ユーザとしては敷居が高い。（面倒）

※Facebook では、ユーザ登録はFacebook 上で完了している。

Facebook 企業の導入メリット

フォロワー(お客様)とのコミュニケーションが取れる。

Cisco Public 3 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

どうやってFacebook サイトを知ってもらうのか。（サイト立上げ）

どうやって、新規フォロワー数を増やすのか。（新規フォロワー数）

どのように新規フォロワーを増やすのか。（新規フォロワー数）

どのくらい魅力的なコンテンツを提供できるのか。（リピーター数）

どうやってエッジ ランクを上げるのか。（情報の滞留時間）

Facebook 法人利用の課題

Facebookサイトへの誘導

Facebookサイトの閲覧数の向上

Cisco Public 4 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

お客様は、Facebook サイトにチェックインすることで、無料WiFi を利用 することができます。

提供者側は、

• 接続時間や利用帯域の制限可

• WiFi コード（パスコード）による接続可

• 情報発信やクーポン配布等の機会を増やすことが出来ます。

Facebook WiFi サポート機器

Cisco製品

Meraki製品（Cisco買収済み）

Facebook WiFi 無線LANをデジタル マーケティングに活用できます。

Cisco Public 5 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

無料WiFi利用者のプロファイル情報が得られます。 利用者プロファイル データは、商品の販売・開発施策にご利用頂けます。

※個人情報は得られません。

Facebookの拡散効果が得られます。 サイト閲覧数の増加施策により、エッジランクを上げる効果が得られ、

Facebookへの情報滞留時間が長く保てます。

Webページやアプリのインストール等を誘導できます。 • 店に足を運んでもらう動機付けとしての「クーポン配布」や

商品購入後の“もう1つの商品購入”に繋ぐ施策等にも繋げられます。

Facebook WiFi ご利用のメリット

無料WiFi利用者のプロファイル情報が得られます。

Facebookの拡散効果が得られます。

Webページやアプリ インストール等を誘導できます。

Cisco Public 6 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

Facebook WiFi vs. キャリア設置の無料 Wi-Fi 導入効果の違い

比較項目 Facebook WiFi 一般的な 無料 WiFi

無料WiFi の提供 ◯ ◯

自社サイトへの誘導 ◯ ☓

お客様プロファイルの入手 ◯ ☓

サイト閲覧数の増加効果 ◯ ☓

情報の拡散効果 ◯ ☓

拡張性※ ◯ ☓

Cisco Public 7 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

拡張性

WiFi 位置連動サービス

Cisco Public 8 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

無線LAN設備

WiFi 位置情報による付加価値の提供 Cisco Connected Mobile Experiences(CMX) の仕組み

無線LAN

アクセスポイント

位置情報

データ 紳士服

婦人服

雑貨

食料品

催事場

百貨店 各フロア

メッセージ配信

スマートデバイス

無線LANコントローラ

位置情報サーバ

(Cisco UCS)

情報発信サーバ

データ分析サーバ

(Cisco UCS)

位置情報

3点測位 信号受信 802.11

Probe Request データ分析

•データ分析

•情報発信

位置情報 レストラン/ショップ

情報受信 クーポン/イベント

発信

公開API連携

無線LAN

位置と連動した

スマホへの情報配信や

ナビゲーション

Cisco Public 9 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

Cisco Connected Mobile eXperiences （CMX） モバイル コンシェルジュ導入事例

お客様のスマート デバイスに、位置と連動したコンテンツ配信や、施設内ナビゲーションなど提供している事例

http://www.youtube.com/watch?v=eU7IEOf1iiw

MGMグランド事例

来場者向けモバイル・アプリ

Cisco Public 10 © 2013-2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

統合された無線LAN環境

通信ネットワーク センサー ネットワーク

統合化された無線LAN環境で付加価値提供

ホット スポット

サービス

新しい収益（付加価値提供）モデル 業務利用

（POS等）

ホテル スタジアム 空港 ショッピング

モール 駅ビル

• ローカル コンテンツ配信

• コンシェルジェ サービス

• 動線分析マーケティング etc

Thank you.