voor Professionals in de publieke sector

2

3

Kaders bij sociale media

You have to learn the rules of the game. And then you have to play better than

anyone else.

Albert Einstein

Voorkom problemen:

• Je bent zichtbaar

• Je blijft zichtbaar

4

Kaders

Een ambtenaar moet zich, net als andere werknemers, houden aan bepaalde regels en afspraken. Dit zijn de kaders waarbinnen een ambtenaar opereert. Dit geldt ook voor de omgang met sociale media zoals weblogs, discussiefora en netwerkplatforms.

Let op! Je bent (en blijft) zichtbaar!

•Stem af met je leidinggevende

•Ambtenaren wet art 125 a

•Aanwijzing externe contacten Rijksambtenaren (Oukaze Kok)

•Gemeentelijke afspraken

5

Volkskrant 5/12/2009

6

5 vuistregels

1. Wees geloofwaardig2. Wees consistent en constructief3. Wees open en ontvankelijk4. Integreer online en offline

communicatie5. Wees een ambtenaar

7

Meer weten over de kaders?

• Ambtenaar 2.0– handreiking.ambtenaar20.nl (met forum,

FAQ)– Manifest Ambtenaar2.0

• Overheid 2.0

8

• LinkedIn is een virtueel sociaal netwerk, actief sinds mei 2003, dat gericht is op professionals. Er zijn wereldwijd meer dan 55 miljoen geregistreerden, in NL 1,5 miljoen.

• Nederland is verhoudingsgewijs een van de grootste gemeenschappen.

• Het belangrijkste doel van de website is geregistreerden te laten profiteren van elkaars (zakelijke) netwerk.

9

Functionaliteit

• Online CV

• Netwerk beheren en uitbreiden

• Volgen van activiteiten in je netwerk

• Groepen aanmaken en beheren

• Kennis en informatie uitwisselen

• Samenwerken

• Gericht zenden

eenvoudig

moeilijker

10

Functionaliteit

• Online CV

• Netwerk beheren en uitbreiden

• Volgen van activiteiten in je netwerk

• Groepen aanmaken en beheren

• Kennis en informatie uitwisselen

• Samenwerken

• Gericht zenden

eenvoudig

moeilijker

11

On Line CV

• Verleden• Heden

– Waar werk je?– Wat doe je daar precies?– Taken, bevoegdheden,

verantwoordelijkheden?– Met wie doe je dat?– Wat vinden zij daarvan?– Met wie wil je in contact komen?

12

On Line CV: je profiel (1)

13

On Line CV je profiel (2)

14

On Line CV: je ervaring

15

On Line CV: aanbevelingen

16

On Line CV: groepen

17

Functionaliteit

• Online CV

• Netwerk beheren en uitbreiden

• Volgen van activiteiten in je netwerk

• Groepen aanmaken en beheren

• Kennis en informatie uitwisselen

• Samenwerken

• Gericht zenden

eenvoudig

moeilijker

18

Netwerken

19

Netwerken

20

Netwerken

• Zoek je offline netwerk ook online

• Zoek collega’s (intern en extern)

• Zoek groepen op thema’s

• Vraag nieuwe contacten om te linken

• Kijk naar het netwerk van je netwerk

• Vraag om introducties

• Kortom: netwerk actief!

21

Netwerken

• Ga niet lukraak te werk

• Pas op met netwerkgroepen: kwaliteit!

• Zoek digitaal ook eens IRL op

• Denk aan de 90 – 9 - 1 regel

• Reageer op activiteiten van je contacts

• Werk je pagina regelmatig bij (signalen)

22

Functionaliteit

• Online CV

• Netwerk beheren en uitbreiden

• Volgen van activiteiten in je netwerk

• Groepen aanmaken en beheren

• Kennis en informatie uitwisselen

• Samenwerken

• Gericht zenden

eenvoudig

moeilijker

23

Volg je netwerk

24

Volg je netwerk

25

Volg je netwerk

26

Volg je netwerk

27

Volg je netwerk

28

Volg je netwerk

• Actief reageren leidt tot een gesprek!

• 6W’s: Wie Weet Wat en Wie Werkt Waaraan

• Bedenk: wat kan ik ermee?

• En: wat kan mijn netwerk met mij?

29

Functionaliteit

• Online CV

• Netwerk beheren en uitbreiden

• Volgen van activiteiten in je netwerk

• Groepen aanmaken en beheren

• Kennis en informatie uitwisselen

• Samenwerken

• Gericht zenden

eenvoudig

moeilijker

30

Groepen• Groepen kunnen aangemaakt worden door

mensen met een profiel op LinkedIn• Je mag maximaal 10 groepen beheren en lid

zijn van maximaal 50 groepen• Groepen zijn min of meer afgeschermde

gemeenschappen • Vaak georiënteerd rond een vakgebied, een

thema of een project• Groepen kunnen subgroepen hebben• Binnen groepen kun je discussies voeren,

kennis delen en je netwerk gericht uitbreiden

31

Groepen• Verschillende rollen:

– Eigenaar (Owner): oprichter van de groep en de enige die de groep kan stoppen. De eigenaar is ook manager.

– Manager (Manager): kan alles binnen een groep beheren, kan leden accepteren, discussies uitlichten etc. en alles hieronder.

– Moderator (Moderator): stroomlijnt discussies, kan bijdragen verwijderen indien nodig, en alles hieronder.

– Lid (Member): kan bijdragen leveren, nieuws brengen, netwerken.

32

Groepen• Gericht samenwerken aan een thema of

project• Gericht nieuws verzamelen (2 weten meer dan

1 en 500 meer dan 2)• Gericht netwerk verzamelen van deskundigen

of geïnteresseerden op een thema• Gericht kunnen zenden van een boodschap

naar geïnteresseerden in de groep

33

Groepen• Formuleer het doel van je groep• Bedenk een naam, een logo en een korte

beschrijving voor de groep• Bedenk met welke mensen in je (online)

netwerk je de groep een start kunt geven• Bedenk hoe je de leden kunt activeren

om mee te werken in de groep (What’s in it for them?)

• Bedenk hoe je de leden kunt activeren om de groep uit te breiden

34

Groepen

35

Groepen

36

Kun je zelf maken. Je hebt er 2 nodig!

Pakkende naam!

Groepen

37

Logo’s zijn eenvoudig zelf te maken:

• Met tekenprogramma (Photoshop o.i.d.)

• Denk aan combinatie beeld en (weinig) tekst

• Denk aan waar het voor moet staan

• Denk aan eventueel seriematig ontwerpen

• PNG, JPEG of GIF en maximaal 100 Kb

Groepen

38

Kies type groep

Groepen

39

Pakkende tekst!

Pakkende tekst!

Groepen

40

Denk na…

Alles ingevuld? Dan klik!

Groepen

41

Groepen

Groepsbeheer:• Content is King: zorg voor regelmatige

updates in discussies en nieuws• Vraag leden gericht bijdragen te leveren• Gebruik RSS feeds, google alerts,

nieuwspagina’s en blogs om aan je externe content te komen (denk aan bronvermelding)

• Gebruik interne content op gepaste wijze

42

Functionaliteit

• Online CV

• Netwerk beheren en uitbreiden

• Volgen van activiteiten in je netwerk

• Groepen aanmaken en beheren

• Kennis en informatie uitwisselen

• Samenwerken

• Gericht zenden

eenvoudig

moeilijker

43

Kennis delen

• Door actief met je netwerk om te gaan

• Maak gebruik van plug-ins

• Wordt lid van groepen

• Idee: zet zelf een groep op met je afdeling

• Verzamel nieuws, start discussies, link door naar interessante sites

• Vraag je netwerk actief bij te dragen

44

Kennis delen

45

Kennis delen

46

Kennis delen

47

Kennis delen

48

Kennis delen

49

Kennis delen

50

Kennis delen

51

Functionaliteit

• Online CV

• Netwerk beheren en uitbreiden

• Volgen van activiteiten in je netwerk

• Groepen aanmaken en beheren

• Kennis en informatie uitwisselen

• Samenwerken

• Gericht zenden

eenvoudig

moeilijker

52

Samenwerken

• Actief bijdragen in je netwerk

• Vraag en antwoord

• Groepen

• Documenten delen

• Samen aan wiki’s werken

• Specialisten zoeken

• Kennis delen

53

Functionaliteit

• Online CV

• Netwerk beheren en uitbreiden

• Volgen van activiteiten in je netwerk

• Groepen aanmaken en beheren

• Kennis en informatie uitwisselen

• Samenwerken

• Gericht zenden

eenvoudig

moeilijker

54

Gericht zenden

• Binnen (delen van) je eigen netwerk

• In speciaal daarvoor opgezette groepen

• In groepen waar je lid van bent

55

Gericht zenden

56

Kortom

• Linked in is uiterst bruikbaar – Als tool om te netwerken– Om netwerk te activeren– Kennis te delen en samen te werken

• Intern en extern

• En het zal je op plekken brengen waar je het bestaan niet van kon vermoeden

57

Vragen nu of later?