• Introducción• Oportunidad del teléfono móvil• ¿Qué es ezMovil?• Evolución del servicio• Plataforma de beneficios• Experiencia en el mercado• ¿Por qué ezMovil es la solución?

Contenido

Introducción

• Las comunicaciones móviles constituyen, desde hace varios años, un sector en permanente expansión en casi todo el mundo.

• La penetración de la telefonía celular en el mundo, y especialmente en los países emergentes, ofrece una gran oportunidad para acelerar el proceso de acceso a servicios financieros.

• El teléfono móvil se ha convertido en un producto de consumo masivo , su funcionalidad y bajo costo ha logrado penetrar todos los extractos sociales.

Evolución de los Medios de Pago

EfectivoCheques

Tarjetas de crédito

Canal Móvil

EfectivoCheques

Tarjetas de crédito

Canal Móvil

Canal por Internet

Canal telefónico

Canal remotoACH

Tarjetas de débitoCajeros

Automáticos Puntos de venta

Oportunidad del Teléfono Móvil• La experiencia internacional

ha mostrado que para aumentar los niveles de cobertura financiera es necesario recurrir a herramientas tecnológicas para abaratar los procesos de análisis y verificación y accesibilidad de las operaciones financieras.

• El 70% de la población Latinoamérica tiene una terminal móvil .Este dispositivo lo poseen personas de todas las edades y de todos los extractos sociales, lo que representa una excelente oportunidad para expandir la cobertura financiera por medio del teléfono celular.

Ventaja de los SMS

• Latinoamérica está duplicando anualmente su tráfico de datos SMS, con cuotas de penetración que rayan el 70% de media. Por ser un mecanismo fácil de usar, tecnológicamente sencillo y de bajo costo es el preferido de los usuarios móviles.

• El canal móvil es una excelente herramienta de comunicación y negocio para las empresas, especialmente servicios financieros, que lo ve como una fórmula muy eficaz de aumentar su cobertura y reducir sus costos.

SMS (Servicio de Mensajes Cortos)

¿Qué es ezMovil?

• ezMovil es una plataforma de servicio que facilita la provisión de servicios financieros y soluciones de pago utilizando SMS*.

• Permite transformar un teléfono celular en un medio de pago electrónico entre clientes, comercios y entidades financieras.

• Habilita el acceso de los suscriptores a un método que no requiere uso de dinero en efectivo ni tarjetas. Con sólo un mensaje de texto (SMS) se pueden realizar transferencias de dinero de un móvil a otro.

* SMS (Servicio de Mensajes Cortos)

¿Cómo Nace ezMovil?

• En Latinoamérica, la infraestructura de las instituciones microfinancieras es en general limitada, esto se deriva a que las mismas deben atender un gran cantidad de clientes distribuidos en extensiones geográficas muy grandes, encareciendo y dificultando las estrategias de cobertura financiera.

• ezMovil nace como una respuesta a la demanda del mercado, que presentan los intermediarios financieros, que tienen el objetivo de diversificar sus servicios y aumentar la cobertura de una forma ágil a un menor costo y a través de la telefonía celular.

Herramienta versátil.

Esquema seguro para manejo de transaccion

es

Bajo riesgo de implementación

Canal de bajo costo de operación

Capacidad de crecer en

transacciones conforme el

negocio evoluciona

Permite a la Entidad Financiera acceder a todos sus clientes a un menor costo

ezMovil es una herramienta sencilla y de fácil implementación

Mejore la fidelización de sus clientes brindando el servicio de canal móvil

Limita la responsabilidad de la entidad financiera y aumenta la privacidad del cliente

Características de ezMovil

Etapa 1

Etapa 2

Etapa 3

Evolución del Servicio

• Servicios– Alerta SMS de movimientos en cuentas

corrientes o cuenta de ahorros. – Recordatorio SMS de pagos de créditos

y tarjetas. – Información general de horarios,

ubicación de sucursales, etc. – Generación de publicidad SMS

(promociones, nuevos servicios).

Permite enviar mensajes de texto relacionados con su negocio, tales como recordatorio de fechas de pago o campañas promocionales.

• Beneficios– Recordatorio de pago efectivo a un bajo

costo. – Información rápida y oportuna en

cualquier lugar. – Aumento de presencia de marca. – Reducción de costos en publicidad y

marketing.

EzInfo en Acción

• Servicios– Envío SMS de resumen de estado de

cuenta corriente, ahorros y créditos. – Canal de interacción con clientes. – El móvil se convierte en un canal de

autoservicio.

Permite dar respuesta a consultas de sus clientes sobre sus cuentas 24 horas al día, 7 días a la semana, sin necesidad de invertir en agentes ni llamadas telefónicas.

• Beneficios– Acceso a información bancaria desde

cualquier sitio, a cualquier hora. – Reducción en atención al cliente y

material comunicativo. – Establece una comunicación

bidireccional permanente. – Un canal de bajísimo costo para la

interacción con clientes.

EzConsult en Acción

• Servicios– Cada teléfono celular como un medio de

pago alternativo. – Pago de operaciones, créditos, servicios

públicos, etc desde cualquier lugar, a cualquier hora.

Convierte el celular de su cliente en una sucursal virtual permanentemente, pudiendo realizar sus pagos desde el celular.

• Beneficios– Aumento de la cobertura y la

penetración geográfica y social. – Reducción del manejo de efectivo. – Seguridad y agilidad en transacciones

bancarias. – Aumento drástico de índices de

recuperación de cartera.

• Servicios– Cada teléfono celular como un medio de

pago alternativo. – Pago de operaciones, créditos, servicios

públicos, etc desde cualquier lugar, a cualquier hora.

Convierte el celular de su cliente en una sucursal virtual permanentemente, pudiendo realizar sus pagos desde el celular.

• Beneficios– Aumento de la cobertura y la

penetración geográfica y social. – Reducción del manejo de efectivo. – Seguridad y agilidad en transacciones

bancarias. – Aumento drástico de índices de

recuperación de cartera.

EzBiz en Acción

Plataforma de Beneficios

Fortalece la lealtad del cliente al ofrecer

nuevos y mejores servicios

Fortalece la lealtad del cliente al ofrecer

nuevos y mejores servicios

Aumenta su presencia de

marca

Crea canales de mercadeo

directo

Aumenta la cobertura de la entidad al hacer

de cada teléfono celular una sucursal

A través de la disponibilidad

incrementa el uso de servicios

Reduce el costo de oportunidad de la

ausencia en el canal de entrega de nuevos

servicios

Servicios 24 horas / 7 días Información rápida y oportuna en cualquier lugar

Seguridad y agilidad en transacciones bancarias

Mejor acceso a servicios financieros

Retos de Negocios para las entidades Financieras

Experiencia en el Mercado

Experiencia en el Mercado

¿Por qué ezMovil es la solución?