Jimena Betancourt jbetancourt@telecentre.org @jimebeta

Adiós a las Charlas Bienvenidos la Tecnología, la Innovación y la Sustentabilidad

       

El primero en entrar al mercado ( la ventaja de ser el primero) Oferta de valor: Acceso a TICs

Oferta de valor (problema que soluciona) : Brecha Digital Objetivos de Desarrollo del Milenio

Financiamiento gubernamental Lideradas por gobierno y OSC’s

       

El nacimiento de un movimiento

   Nuevos actores: Rápido crecimiento de soluciones móbiles

ODM Financiamiento se inclina a favor del valor agregado diferenciado.

Aumento de la innovación y el emprendimiento social. Financiadores más comodos con tecnología.

Los negocios inclusivos demuestran su viabilidad financiera y retorno social, económico y medioambiental. Se valoran en el mercado.

La innovación social es liderada por Iniciativas de multiples socios. Las inversiones del sector privado se convierten en aceleradores del

cambio Actores disruptivos de todos los sectores (donantes, emprendedores,

sector privado, sector social e inversores)

En un entorno dinámico Donde el cambio es la constante

Apalancando ventajas competitivas claves:  

Capacidad de agregar demanda Capital humano, social y organizacional

Marca fuerte en las comunidades y entre los grupos de interés Posicionamiento y conocimiento en mercados de rápido crecimiento –

BDP y bajo ingreso Redes (de todos los tipos y a todo nivel)  

 

La vigencia exige sumar valor a la propuesta de los telecentros

 Aprovechando las oportunidades de las Tecnologías de

Información y Comunicación

Ser parte de la replicación y escalamiento de los negocios enfocados en la BdP y sectores de bajo ingreso

(Aprendizaje, modelos, productos y servicios) Ganar conocimiento y redes para invertir en nodos de innovación

(laboratorios de innovación social) Uso de las tecnologías disponibles

Desarrollar habilidades en recolección de datos ODM

¿Cómo serán los telecentros en los próximos 20 años?  

 

La vigencia exige sumar valor a la propuesta de los telecentros

Atendiendo:

Las Organizaciones no son capaces de realizar transacciones comerciales... ¿Cómo construir canales? ¿Son las empresas sociales

un habilitador? El estar informados y conectados a las innovaciones y disrupciones

en nuestro entorno? Evitando la reinvención de la rueda en cada red

Garantizando el esparcimiento del conocimiento y las oportunidades Sosteniendo el principio de colaboración con soluciones móviles  

La vigencia exige sumar valor a la propuesta de los telecentros

Preparando nuestras organizaciones para operar en un

ambiente demandante y de cambio constante

Mejorar la administración Mejorar la operación

Invertir en el desarrollo de capital humano / Enfocarse en la capacidad humana / Los seres humanos y su capacidad

Redefiniendo los modelos e instituciones alrededor de la sustentabilidad y el auto financiamiento

La vigencia exige sumar valor a la propuesta de los telecentros

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Construcción  de  conocimiento  

Encuentro  con  Socios  y  Soluciones  

Planeación  y  Ges:ón  de  la  Tecnología,  la  Innovación,  y  la  Sustentabilidad.  

Las  3  Fases  de  las  Charlas  TIS:  

Fase  1

•  Aprender de redes que han logrado la sustentabilidad

•  Explorar la innovación y la empresa social como caminos para la sostenibilidad

•  Aprender de los negocios con base en TICs y dirigidos la BdP

Obje:vos:  

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Sustentabilidad no orientada al mercado

Cuatro estrategias para la sustentabilidad

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Sustentabilidad no orientada al mercado

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Cuatro Estrategias para la sustentabilidad

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Los retos para introducir el modelo de negocios para los telecentros

Percepción entre el sector de telecentros (La mayoría de las iniciativas operan con sistema subsidiado y recursos de donantes) Distorción del mercado - dominio de los servicios gratuitos al nivel de usuario Balancear la utilidad con la causa social (Especialmente a nivel local) Falta de recursos para la innovación y el modelo experimental/piloto (prototipos) Bajo nivel de conocimiento entre los diversos grupos de interés Limitaciones conceptuales entre el sector de los telecentros Falta de sistematización y conocimiento de casos de éxito

Sustentabilidad no orientada al mercado

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Definir la visión con las estrategias adecuadas

Concentración en BdP . Hay espacio para el desarrollo de servicios

Integración de inclusividad en el modelo de negocios

Posicionando los telecentros como un centro de servicios sociales y comerciales

Resiliencia de las innovaciones

Desarrollando alianzas con agencias de desarrollo y sector privado

Combinación de servicios de tecnologías móbiles y de PC’s

Atendiendo los retos

Sustentabilidad no orientada al mercado

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Cuatro estrategias para la sustentabilidad

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Convergencia en telecentros Social – comercial Cercano a la comunidad Distante No siempre l día con la tech Siempre al día

Necesidad de desarrollar habilidades de gestión.

Hacia portafolio de servicios

Habilidades de gestión y sustentabilidad

Intenso uso de herramientas de gestión para entender y mapear las capacidades de 2070 telcentros Planeación med y largo plazo -proveedor de contenido- Alianzas gubernamentales - Mercadeo proactivo

Modelo habilitador = Agente de Ventas No bodega No factura A la medida:Educación a distancia, canal ( TSG )  

Intensivo en alianzas TIC alfabetización & más ( Microsoft, IBM, Ticket Restaurant) Profundo conocimiento de la red

Sustentabilidad no orientada al mercado

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Cuatro estrategias para la sustentabilidad

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Factores de Sostenibilidad Innovación TIC influencia en PP

Contruir redes con aproximación multisectorial

RH con habilidades Alianzas estratégicas Enfoncar en comunidades “prioritarias”

Intenso en alianzas para avanzar TICs Red de telecentros de Colombia ( Colnodo provee de proyectos a la red) – Colaboración e intercambio de conocimiento .Solo capacitación / Abiertos a la exploración

Cuatro estrategias para la sustentabilidad

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Cuatro estrategias para la sustentabilidad

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Factores de Sustentabilidad

Innovación

Contenido generado por comunidad

Marginalizados & aislados Visibilidad

Orientado alconocimiento Desarrollo de servicios

Portales Comunitarios (100)

Capital Social ( 60+ voluntarios que prestan servicios de consultoría

profesional

Nodos de

Conocimiento

Empoderar comunidades en

desventaja mediante la

trasformación de telecentros en

nodos de conocimiento que son red regional y

global

Mirando hacia adelante… Generar ingreso de los servicios de comunicación Generar ingreso de otros servicios. Crecimiento gradual de las fuentes de generación de ingresos Identificar necesidades TIC de usuarios

Sustentabilidad no orientada al mercado

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Think thanks , aceleradoras de negocios Innovación , BdP y empresa social.

La posición de los telcentros es altamente competitiva La innovación necesita dirección Buena evidencia de lo que funciona y no funciona Cómo serán los telecentros en 20 años? Cómo se gestiona el conocimiento? Cómo se lidera/promueve la innovación en el movimiento? Se usan las capacidades centrales para la era del conocimiento y la información?

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Construcción  de  conocimiento  

Encuentro  con  Socios  y  Soluciones  

Planeación  y  Ges:ón  de  la  Tecnología,  la  Innovación,  y  la  Sustentabilidad.  

Las  3  Fases  de  las  Charlas  TIS:  

2.Encuentro  con  socios  y  soluciones  

•  Iden:ficar  socios  para  el  desarrollo  de  canales  de  distribución  de  productos    y  servicios  con  base  en  las  TICS  (telemedicina,  educación  a  distancia,  telecomunicaciones,    y  otros)  •  Iden:ficar  aplicaciones  libres  para  la  ges:ón  de  telecentros  •  Iden:ficar  soluciones  para  reducir  los  costos  de  hardware    •  Iden:ficar  socios  para  desarrollar  aplicaciones  que  tengan  alto  impacto  en  las  comunidades  que  son  atendidas  por  las  redes  de  telecentros.  

 

Obje:vos:    

FASE  2  Canales de Distribución Nodos de innovación TIC Canales de valor agregado Gestión y Operaciones

Aproximación:

Canales de Distribución

Canales que distribuyen socluciones para el desarrollo socio

– económico y el alivio de la pobreza Qué soluciones distribuir?

Cómo desarrollar know how en el desarrollo de los canales? Cómo hacer due dilligence de los proveedores potenciales?

El uso de tecnologías móviles permitirá desarrollar el mercado?

Qué conocimiento debe existir para cada sector (agricultura, educación, salud, servicios financieros)

Cómo sería la franquicia de un telecentro ? Cuál es un buen trato con un proveedor?

Canales de Distribución Nodos de Innovación TIC Canales de Agregación de Valor Gestión y Operaciones

Canales de distribución Nodos de Innovación TIC Canales de Agregación de valor Gestión y Operaciones

Nodos de Innovación TICs

Laboratorios de ideas y prototipos

(Telecentre + movil ) liderado por innovación que nace del consumidor

Concentración en habilidades centrales y asociaciones para complementar lo que no hay

Cómo desarrollar para usar en el movimiento? How to develop with the movement ?

Cómo contruir y diseminar know how sobre (Telecentre + Móvil)

Cómo hacer due dilligence de los proveedores potenciales? Es el uso de móvil una oportunidad para tener mayor

impacto ?

Canales de Distribución Nodos de Innovación TIC Canales de Agregación de Valor Gestión y Operaciones

Canales de distribución Nodos de Innovación TIC Canales de Agregación de Valor Gestión y Operaciones

Canales de Agregación de Valor

Contenido y Servicios Conocimiento/ contenido generado por los usuarios

Cómo construir habilidades para la recolección de datos?

Qué productos de recolección de datos pueden ser desarrollados para gobierno, agencias de

desarrollo, donantes e inversionistas?

Canales de Distribución Nodos de Innovación TIC Canales de Agregación de Valor Gestión y Operaciones

Canales de distribución Nodos de Innovación TIC Canales de Agregación de Valor Gestión y Operaciones

Canales de distribución Nodos de Innovación TIC Canales de Valor agregado Gestión y Operaciones

Gestión y Operaciones

…Preparándonos para operar en un entorno rápidamente cambiente …

Mejorando la gestión

Mejorando las operaciones Inversión en desarrollo de recursos humanos /

Concentrarse en la capacidad humana Redefinición de modelos e instituciones en torno a la

sustentabilidad y el auto- financiamiento Cómo aprender de las prácticas y éxitos de otros?

Cómo conectar?

Canales de Distribución Nodos de Innovación TIC Canales de Agregación de Valor Gestión y Operaciones

Canales de distribución Nodos de Innovación TIC Canales de Agregación de Valor Gestión y Operaciones

FASE  3  •  Efectiva recaudación de fondos •  Herramientas para planeación y gestión de

empresas sociales

Obje:vos:  

Movilización de recursos El eco sistema del financiamiento El requisito de la sustentabilidad y la auto financiación en la agenda del inversionista / donante Cómo financiar la innovación social? Cómo financiar la empresa social? “Existen nuevos nichos de interés para telecentros que les permitirá participar en iniciativas escalables y globales, privilegiando temas que convoquen con mayor facilidad a fuentes de financiamiento, desarrollando servicios con demanda real y creando especialización”. “Los telecentros deben moverse de la alfabetización básica hacia temas específicos creando soluciones a necesidades concretas”.    

Financiación efectiva

Cómo financiar la innovación social? Cómo financiar la empresa social? Cómo redefinir de modelos e instituciones en torno a la sustentabilidad y el auto- financiamiento? Cómo aprender de las prácticas y éxitos de otros? Cómo conectar con las lecciones aprendidas? Cómo construir habilidades para la recolección de datos? Qué productos de recolección de datos pueden ser desarrollados para gobierno, agencias de desarrollo, donantes e inversionistas? Cómo desarrollar para usar en el movimiento? Cómo construir y diseminar know how en telemovilización? Cómo hacer due dilligence de los proveedores potenciales? Es el uso de móvil una oportunidad para tener mayor impacto ? Qué soluciones distribuir? Cómo desarrollar know how en el desarrollo de los canales de distribución en redes de telecentro? Cómo hacer due dilligence de proveedores potenciales de productos y servicios? El uso de tecnologías móviles permitirá desarrollar el mercado a mejor ritmo? Qué conocimiento debe existir por sector (agricultura, educación, salud, servicios financieros) Cómo sería la franquicia de un telecentro ? Cuál es un buen trato con un proveedor? ¿Necesitamos un motor de investigación y desarrollo? ¿Un think thank para la sustentabilidad en telecentros?

Adiós a las Charlas Bienvenidos la Tecnología, la Innovación y la Sustentabilidad

Próximas acciones ?

Conocimiento  y  Difusión.  

Inves:gación  y  Difusión  

Know  How  Canales  de  Distribución  

Know  How  Nodos  de  Innovación  

Capacitación  regional  en  movilización  de  recursos  y  estrategias  de  sustentabilidad.  Encubación  de  

Soluciones  

Próximas acciones ?

Investigación y Difusión.

Avanzar investigación en innovación, empresa social, movilización de recursos, soluciones

(p&s) Especializar temas

Regularizar (difusión)  

Próximas acciones ?

Conocimiento y Difusión.

Profundizar el contenido de las Charlas TIS Especializar temas

Regularizar (difusión)  

Próximas acciones ?

Capacitación regional en movilización de recursos y estrategias de sustentabilidad.

Desarrollo de redes y conocimiento por regiones

Apoyo en la formulación de propuestas integradoras de valor agregado

Gestión con donantes Gestión con redes globales para aprendizajes

 

Próximas acciones ?

Know How Canales de Distribución

Know How Nodos de Innovación

Diseñar y avanzar pilotos con los socios identificados en Charlas TIS y/o otros

Pilotos de investigación – acción aplicado a canales y nodos de innovación para telecentros

Requiere redes con cultura emprendedora Requiere capacidad de gestión y planeación

 

Próximas acciones ?

Diseñar y avanzar encubación de soluciones para la gestión y la administración con los socios

identificados en Charlas TIS y/o otros

Diseñar y avanzar encubación de soluciones para la gestión, la administración y soluciones para

canales con los innovadores que son usuarios/ operadores/ proveedores / otros de los

telecentros

Identificar soluciones y emprendedores ( hackers, programadores, diseñadores)

Encubación de Soluciones

Queremos escuchar https://www.surveymonkey.com/s/queremosescuchar

Gracias!

Jimena Betancourt jbetancourt@telecentre.or @jimebeta