THANH TOÁN TRỰC TUYẾN

THỰC TRẠNG & TIỀM NĂNG

Mr. Trần Việt Vĩnh

Giám đốc Kinh doanh & PT Đối tác

Ví điện tử & Cổng thanh toán NgânLượng.vn

DANH MỤC TÀI LIỆU:

• Tổng quan thị trường Thanh toán trực tuyến

• Tại sao Doanh nghiệp/Cá nhân nên sử dụng Ví điện tử

• Câu chuyện thành công của PayPal.com

Các hình thức thanh toán phổ biến trong TMĐT

Qua Telco:

SMS, Thẻ cào,

Tài khoản…

Ngân hàng:

internet/mobile

banking, ATM

Cổng thanh

toán trực tuyến

Ví điện tử

Giao hàng và

thu tiền (COD)

Thanh toán qua dịch vụ của Telco

1) Nhắn tin SMS 2) Thẻ cào nạp tiền 3) Tài khoản điện thoại

Thanh toán bằng internet/mobile banking, ATM

1) Mobile/SMS Banking 2) Internet Banking

Thanh toán qua Cổng thanh toán trung gian

Ngân hàng Doanh nghiệp

Thanh toán qua Ví điện tử trung gian

Thẻ, tài khoản

ngân hàng

người mua

VĐT

người mua

VĐT

người bán Tài khoản

ngân hàng

người bán

Nạp tiền

Online, Offline Rút tiền

Online, Offline

Thanh toán ngay hoặc tạm giữ

Thanh toán tại địa chỉ giao hàng (COD)

Bên bán giao hàng và thu tiền tại địa chỉ của người mua hàng.

DANH MỤC TÀI LIỆU:

• Tổng quan thị trường Thanh toán trực tuyến

• Tại sao Doanh nghiệp/Cá nhân nên sử dụng Ví điện tử

• Câu chuyện thành công của PayPal.com

VÍ ĐIỆN TỬ ƯA THÍCH NHẤT 2009 & 2010

LÝ DO (1):

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN ĐA DẠNG, ĐƠN GIẢN: NGÂN HÀNG và KHÔNG NGÂN HÀNG

KÊNH/NGUỒN NẠP TIỀN/THANH TOÁN

Internet Banking tất cả

các ngân hàng Việt Nam

Thẻ quốc tế (VISA,

MasterCard, JCB…)

Online

KÊNH RÚT TIỀN

Các điểm GD của

NgânLượng.vn

Thanh toán tại quầy

giao dịch ngân hàng

Thanh toán tại ATM

của ngân hàng

Hơn 3.000 điểm

giao dịch Bưu điện

Offline

Tại các điểm GD

của NgânLượng.vn

Offline

Chuyển về tài

khoản ngân hàng

Online

Thẻ ĐTDĐ Vinaphone,

Mobifone…

VÍ ĐIỆN TỬ ƯA THÍCH NHẤT 2009 & 2010

Lý do (2): AN TOÀN

14%

18%

20%

21%

40%

41%

Không muốn tiết lộ thông tin tài chính trên mạng

Muốn tận mắt nhìn/sờ trước khi mua

Phí vận chuyển quá cao

Không có thẻ ngân hàng

Sợ rủi ro vì từng nghe các vụ việc lừa đảo

Thích tìm kiếm trên mạng nhưng mua tại cửa hàng

Thăm dò: Tại sao bạn (khách hàng) chưa mua sắm trực tuyến?

650,000 thông tin thẻ tín

dụng có thể đã bị mất cắp

Thông tin cá nhân của 650,000 khách

hàng của hãng J.C. Penney và 100 nhà

bán lẻ có thể bị tổn hại khi thiết bị lưu

trữ bị mất cắp.

Sony: dữ liệu 75 triệu tài

khoản thẻ tín dụng bị đe

doạ từ vụ Hack Play Station

Các hacker đột nhập vào mạng dịch vụ

trực tuyến PlayStation Network của

hãng Sony có thể đã đánh cắp thông tin

thẻ tín dụng thành viên.

???

VÍ ĐIỆN TỬ ƯA THÍCH NHẤT 2009 & 2010

Thanh toán tạm giữ (1)

Nhận thông báo

Chuyển hàng/dịch vụ

Chứng

thực(2)

Nhận hàng?

Nhận thanh toán

Người mua Người bán

(1) Không thể huỷ bỏ thanh toán (2) Hệ thống tự động xác nhận sau 7 ngày (3) Phải khiếu nại trước khi thời hạn tạm giữ kết thúc

Tranh chấp(3)

Giải quyết

tranh chấp

(+)

(-)

LÝ DO (3): LÒNG TIN NGƯỜI MUA ĐƯỢC BẢO VỆ KHI MUA & THANH TOÁN TRỰC TUYẾN TRÊN INTERNET

Lý do (4): Người bán được bảo vệ (Charge Back)

Giảm thiểu

rủi ro

Xử lý

sự cố

Bảo vệ

người bán

(*) Công nghệ hàng đầu thế giới,

do PayPal độc quyền sáng chế

Một số người bán tại Việt Nam sử dụng

các cổng thanh toán khác bị tỷ lệ mất

mát do Charge Back lên tới 20%

Xác minh NM: thẻ, tài

khoản NH, địa chỉ nhận

hàng, giấy tờ hợp lệ…

Tự động kiểm tra lịch sử

giao dịch của NM, ngăn

chặn hoặc cảnh báo

nghi ngờ cho NB (*)

Công cụ tự ngăn chặn

các GD không mong

muốn: quốc gia, địa chỉ

IP, loại tài khoản NM…

Liên lạc chủ tài khoản,

NH phát hành… để chủ

động xác minh & xử lý

Hơn 2.000 chuyên gia

chống gian lận, làm việc

24/7 trên toàn cầu

Tỷ lệ rủi ro thấp nhất:

dưới 0,17%

Bảo vệ khỏi Charge

Back khi làm theo đúng

hướng dẫn an toàn

Quỹ đền bù gian lận,

gần $200 triệu/năm

VÍ ĐIỆN TỬ ƯA THÍCH NHẤT 2009 & 2010

LÝ DO (5): CHI PHÍ HỢP LÝ GIẢI PHÁP PHÙ HỢP NHẤT CHO MỌI DOANH NGHIỆP

So sánh Giải pháp khác Ví điện tử

(NganLuong.vn)

Phí khởi tạo 2M ~ 20M Miễn phí

Phí duy trì 6M ~ 24M Miễn phí

Phí giao dịch 2.000 ~ 6.000 đ

+ 2% ~ 4%

1.000đ + 1%

Thời gian tích hợp Lên tới nhiều tháng,

phụ thuộc từng ngân hàng

1 ~ 24 giờ,

tất cả các kênh

Phù hợp với Doanh nghiệp lớn Tất cả

Tập khách hàng Phụ thuộc từng ngân hàng Ngân hàng hoặc Không

ngân hàng đều có thể

Thị trường Thanh toán nội địa Nội địa & xuyên biên giới

Charge-back Tự quản lý Rủi ro thấp, được hỗ trợ

DANH MỤC TÀI LIỆU:

• Tổng quan thị trường Thanh toán trực tuyến

• Tại sao Doanh nghiệp/Cá nhân nên sử dụng Ví điện tử

• Câu chuyện thành công của PayPal.com

• ~250 triệu tài khoản tại 190 thị trường

• ~100 triệu người dùng tích cực

• ~110 tỷ USD hàng năm TPV

• Hàng triệu doanh nghiệp đang sử dụng

• $3 tỷ USD thanh toán Mobile @ 2011

Giao diện thanh toán Mobile

Ứng dụng chuyển tiền Mobile

Giải pháp thanh toán nội dung số

An eBay™ company

Ví điện tử hàng đầu thế giới về Thanh toán online

Nguyên tắc hoạt động

Người mua chọn cách thanh toán

Người bán chọn cách rút tiền

Mua sắm

Thẻ tín dụng hoặc ghi nợ

Tài khoản ngân hàng

Số dư VĐT PayPal

Số dư VĐT PayPal

Tài khoản thẻ tín dụng

Tài khoản ngân hàng

Nguồn tiền Rút tiền

Confidential and Proprietary 17

Confidential and Proprietary 18

Dẫn đầu về thanh toán Web & Mobile

Confidential and Proprietary 18

2010: $1.5 tỷ USD

2011: $3 tỷ USD

PayPal chiếm >50% thị

phần thanh toán Social

Gaming toàn thế giới

Confidential and Proprietary 19

PayPal được ưa chuộng hơn Visa/MC

Anh 20 Triệu 35% ưu tiên Vượt Visa/MC

Úc 5 Triệu 31% ưu tiên Vượt Visa/MC

Mỹ 80 Triệu 29% ưu tiên Ngang Visa/MC

Châu Âu 35 Triệu 23% ưu tiên Ngang Visa/MC

190 thị trường ~250 Triệu

Số lượng tài khoản PayPal

% người dùng Internet ưu tiên PayPal*

* Source: Forrester Research, Q3 2006 Online Retail Survey, Nielson Online Consumer Report 2H07

** Source: iResearch, China online payment market share

So sánh với Visa Card & Master Card

Confidential and Proprietary 20 Confidential and Proprietary 20

200,000 subscribers

Confidential and Proprietary 21

Doanh nghiệp Tỷ lệ chấp nhận mua

chỉ vì website có PayPal

Ralph Lauren 23%

Dell 14%

1-800-Flowers 22%

Toys R’ Us 26%

Sharper Image 20%

eBags 20%

Barnes & Nobles 25%

Nghiên cứu cho thấy: nhiều khách hàng quyết định mua hàng chỉ vì website có chấp nhận thanh toán PayPal

Source: Blind buyer survey conducted by Northstar Research Partners in July and September 2007

Khách hàng chỉ mua nếu có PayPal

Confidential and Proprietary 22

Các thương hiệu hàng đầu thế giới lựa chọn PayPal

Confidential and Proprietary 23

Doanh nghiệp VN

nhận tiền từ

~250 triệu người

mua toàn cầu

5,000+ doanh nghiệp

nhận thanh toán từ

hàng triệu người mua

GÓI DỊCH VỤ “GIẢI PHÁP THANH TOÁN TOÀN DIỆN” TÍCH HỢP 2 TRONG 1: CÔNG CỤ THU TIỀN TỐI ƯU CHO WEBSITE BÁN HÀNG

Cùng chia sẻ thành công!

Doanh nghiệp

Người dùng

Ví điện tử

Ngân hàng

E: VinhTv@NganLuong.vn P: 0936 850 911 W: www.NganLuong.vn