Totem Pessoal (Totem Mobile)

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    12-Nov-2014

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Para transformar a experiencia de visitao da loja fsica, a WSL desenvolveu produtos que atraem a ateno do publico, aliando tecnologia e comodidade. Tambm possvel usar tecnologia em marketing!

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  • 1. Totem Pessoal WSL Servios de Informtica
  • 2. A Inteno de Consumo das Famlias (ICF), medida pela Confederao Nacional do Comrcio de Bens, Servios e Turismo (CNC), recuou 4% em julho deste ano, em relao ao ms anterior, chegando a 124,9 pontos. Trata-se do menor nvel j registrado desde incio da srie em 2010; Segundo a CNC, a baixa pode ser explicada pelo maior comprometimento da renda devido ao alto endividamento, alm dos impactos das manifestaes ocorridas nas ltimas semanas e menor otimismo quanto emprego e a renda. O CONSUMIDOR
  • 3. A WSL A WSL uma empresa focada em entender os desafios e atender as necessidades especficas dos seus prospects e clientes; A WSL oferece solues completas que iro de encontro ao planejamento estratgico de marketing, com resultados comprovados atravs de relatrios especficos e personalizados; Seus produtos e servios fazem uso de tecnologia de ponta, aplicando conhecimento e inteligncia empresarial, geridos pelo que h de mais inovador no mercado varejista.
  • 4. Soluo no Macro Entendimento Ciclo de vida do produto: 1. Produo; 2. Distribuio; 3. Venda; 4. Ps-Venda.
  • 5. Processo de Implantao / Produo No fluxo de produo, so necessrias duas modificaes: . 1. No momento da impresso da etiqueta, necessrio incluir um cdigo QR Code na etiqueta de preo; 2. Se a etiqueta de preo atual no tiver espao, necessrio trocar por etiquetas maiores. . Os Gadgets (celular, tablet, etc ...) no leem cdigos de barras e os QR Code, praticamente, nasceram para este fim.
  • 6. Processo de Implantao / Distribuio Neste ponto, nenhuma modificao se faz necessrio para o uso do Totem Pessoal.
  • 7. Processo de Implantao / Venda Um aplicativo liberado para download, para todos os clientes da loja, a partir da wireless da loja, poupando o pacote de dados do cliente. Este aplicativo auxilia o consumidor, a baixar todos os detalhes, tambm da wireless da loja, de todos os produtos com QR Code, lidos pelo gadget (celular, tablet, smartphone) diretamente par ao seu gadget. Estes dados ficam gravador no gadget do cliente e podem ser acessados de qualquer lugar a qualquer momento.
  • 8. Processo de Implantao / Ps-Venda O cliente ir interagir com a loja e passar informaes sobre o produto, sem precisar ir a qualquer lugar. . Do cliente so colhidas informaes sobre: Estrutura: Desgaste, resistncia, qualidade, aspecto, ROI, etc; Uso: Combinaes, aplicaes, fotos de looks, respostas a enquetes, etc; Negcio: Compras, espao para criatividade do cliente; . O lojista ir interagir com o cliente: Estrutura: informaes de como aumentar a vida til da pea; Uso: Dicas de looks com o guarda-roupas do cliente e novos produtos; Negcio: Benefcio exclusivo para um cliente especifico, analisando seus hbitos;
  • 9. Alimentado Totem Pessoal O produto produzido e etiquetado Produto distribudo Dados das etiquetao enviados a WSL A Loja faz o pedido dos produto ao fornecedor A Loja tem fotos e/ou vdeos dos produtos ? Fotos e/ou vdeos so enviados a WSL SIM A WSL fornece o servio de confeco das fotos e/ou vdeo NO So tratados fotos e/ou vdeos e informaes de etiquetao Fotos e/ou Vdeo so enviados a wireless da loja pela internet
  • 10. Ciclo de Vida Totem Pessoal - Loja Cliente se interessa por um produto e l o QR Code do produto com o gadget As informaes so carregadas no aplicativo, de forma fcil e intuitiva. As informaes so recuperadas pela wireless
  • 11. Ciclo de Vida Totem Pessoal Fora da loja Aps a finalizao da compra o cliente ... ... suas compras so carregadas no seu gadget. O usurio pode ser incentivado a enviar informaes de uso do produto O lojista pode enviar diversas informaes visando o fomento do seu negcio.
  • 12. Relatrios gerados pelo Totem Pessoal Todos os produtos baixados no Totem Pessoal, so registrados. Isso permite gerar relatrios estratgicos para tomada de deciso. Se um cliente se interessar por 4 produtos, mas comprar apenas 2, ou se o cliente se interessar por 1 produto, mas compra 2, em um relatrio comum, estas 2 vendas, no substrato para analise estratgica. Se incluirmos tambm os produtos que foram de interesse do cliente (dados baixados para o Totem Pessoal), o relatrio passar a ter um uso estratgico.
  • 13. Relatrios gerados pelo Totem Pessoal Fora da loja, possvel extrair mais informaes, usando um pouco do pacote de dados do cliente: Verificar quantas vezes aquele produto foi visto pelo cliente fora da loja; Que combinaes ele mais fez; Que produtos foram comprados fora da loja; Entre outras informaes; A possibilidade so inmeras!
  • 14. Modelo de Negcio A WSL fornece todos os equipamentos e softwares, sem a necessidade de usar a TI do cliente. A menos que o cliente solicite. Os hardwares so comodato, facilitando a troca, sem custo adicional. Os relatrios estratgicos so enviados periodicamente segundo solicitao do cliente.
  • 15. Contados WSL Servios de Informtica Telefone: +55 11 9 9720 7384 E-mail: wanderlei@wslbrasil.com.br MSN: wanderlei.alencar@hotmail.com "As mos preguiosas empobrecem o homem, porm as mos diligentes lhe trazem riqueza. (Prov. 10:4)