Xerrada E-Administracio

E-administració: noves formes de relació amb l'administració”

Ricardo González Mas12 de Maig de 2010Valls

Page 2Regidoria de Tecnologies de la Informació i Organització

Continguts

Societat de la Informació Conceptes Previs E-Administració Actuacions Conclusions



Societat de la Informació

“Societat de la informació és un estadi de desenvolupament social caracteritzat per la capacitat dels seus membres

(ciutadans, empreses i administracions) per obtenir i compartir qualsevol informació de forma instantànea, desde qualsevol

lloc i en la forma que es vulgui (Castells 1998)”


Societat de la Informació Elements

– Usuaris: Persones / Organitzacions que accedeixen als continguts a través de les infraestrutures (infoestructures)

– Infraestructures: Mitjans tècnics que fan possible l'accés remot als continguts

– Continguts: Informació, productes o serveis als que es pot accedir sense necessitat de desplaçar-se obligatòriament a un lloc determinat.



Algunes Dades d'Interés



Algunes Dades d'Interés


Conceptes Modernització: Fer que algú o alguna cosa pasi a ser modern Modern: Relatiu al temps de qui parla o a una época recent Modernitzar l'administració: Fer que l'administració s'adapti al temps

actual i s'adapti a la societat Societat del segle XXI: “Net Generation”


Conceptes

Una Administració moderna ha de evolucionar definitivament i desenvolupar nous valors:· Qualitat: orientada al servei públic, competitiva, inspirada en objectius i condicionada a resultats.· Adaptada a la societat i a l'entorn en general: coneixedora de les necesitats i expectativas del públic, flexible, col.laborativa, transparent i responsable. · Intel.ligent: que genera coneixement, innova i apren.· Treball en xarxa, intra i interadministrativament, organitzacions i institucions privades


E-AdministracióPrincipis inspiradors de l’Administració electrònica:- Simplificació administrativa i documental prèvia- Publicitat i transparència administrativa- Participació pública- Multicanalitat- Accessibilitat- Cooperació entre administracions públiques- Economies d’escala- Neutralitat tecnològica


E-Administració: Marc legislatiu

1. Llei d’Accés Electrònic dels Ciutadans als Serveis Públics (LAECSP).2. Llei d’Impuls de la Societat de la Informació (LISI)

– La facturació electrònica en el marc de la contractació amb el sector públic serà obligatòria.

3. Llei de Contractes del Sector Públic (LCSP).4. DNI-e.

– Identitat digital


E-Administració: LAECSP (Llei 11/2007)

– Dret dels ciutadans → Obligació per a les AAPP– Dret del ciutadà, empres, professional a relacionar-se amb les AAPP

per mitjans electrònics– Regular aspectes bàsics de l'ús de les TIC en les relacions entre AAPP

i ciutadans– Conceptes: Disponibilitat, autenticitat, confidencialitat i conservació de

dades.– Seu electrònica– Identitat Digital


E-Administració

Què és l'e-administarció?

L'e-administració és un conjunt d'actuacions orientades a millorar la gestió pública i la prestació de serveis a ciutadans i empreses a través de les T.I.C.

Serveis a empreses i ciutadans

Gestió interna


Actuacions


Actuacions


Actuacions

Projecte Comarcal d'Automatització de la gestió d’expedients de l’administració local de l’Alt Camp

EnX@NET@ , Expedients en Xarxa

Solució conjunta de tots els municipis de la comarca de l'Alt CampCoordinació Consell Comarcal de l'Alt Camp I Ajuntament de VallsExecució 2010-2011


Actuacions

Tràmits Disponibles en l'administració– DGT: Oficina Virtual http://www.dgt.es/portal/es/oficina_virtual/– AEAT: Sede electrónica https://www.agenciatributaria.gob.es/– Generalitat de Catalunya http://www.cat365.net/inici/default?I=1– SOC: Tramitació Online

http://www.oficinadetreball.cat/socweb/opencms/socweb_ca/ciutadans/tramits_online/index.html– Administració Local?

http://www.dgt.es/portal/es/oficina_virtual/

https://www.agenciatributaria.gob.es/

http://www.cat365.net/inici/default?I=1

http://www.oficinadetreball.cat/socweb/opencms/socweb_ca/ciutadans/tramits_online/index.html


Actuacions

Ajuntament de Valls Catàleg de Tràmits disponibles A través del portal www.valls.cat


Actuacions

Oficina d'Atenció al Ciutadà http://www.ajvalls.org/aoc/index.asp EL TEU AJUNTAMENT

• Instància general

• Queixes/suggeriments/incidències

DOCUMENTS PERSONALS• Canvi de domicili dins del mateix municipi

• Alta procedent d'un altre municipi

• Alta per omissió al padró municipal d'habitants

• Modificació de dades al padró municipal d'habitants

• Certificat d'empadronament actual

• Certificat d'empadronament històric

• Certificat de convivència actual

• Certificat de convivència històric

http://www.ajvalls.org/aoc/index.asp


Actuacions

Oficina d'Atenció al Ciutadà http://www.ajvalls.org/aoc/index.asp HABITATGE I VIA PÚBLICA

• Denúncia per incompliment d'horari de locals nocturns

• Llicència de gual

TRIBUTS I SANCIONS• Domiciliació de tributs, taxes i preus públics

TRÀNSIT, VEHICLES I TRANSPORT• Retirada de vehicles de la via pública

MEDI AMBIENT I ANIMALS DOMÈSTICS• Denúncia per l'incompliment de la disciplina ambiental

• Denúncia per excés de soroll

• Recollida de mobles i trastos vells al carrer

http://www.ajvalls.org/aoc/index.asp


Actuacions


Actuacions


Actuacions

Consulta tràmits i gestions


Conclusions

Simplificar els procediments administratius

Evitant realitzar comprovacions innecessàries i reduint el temps de tràmits als ciutadans.

• Millorar l’eficiència dels tràmits administratius

Evitant errors de transcripció i millorant la qualitat de les dades.

Els organismes gestors se centren en el seu negoci.

• Disminuir el volum dels expedients

Reduint el número de documents que conforma un expedient.

• Permetre que el ciutadà exerciti el dret administratiu a no aportar dades i documents que estiguin en poder de les AAPP

Dret recollit en la llei 30/1992 y en la llei 11/2007

La implantació de la 11/2007 aporta mésavantatges o desavantatges?

per a l’administració o per a l’administrat?


Gràcies

Preguntes, aclariments dubtes, comentaris?

L'únic constant és el canviHeraclito de Éfeso

Technology

Xerrada E-Administracio