Hvordan skal vi skape effekter for Norge og Trøndelag? Seniorrådgiver Bjørn Krag Ingul

Innovasjon Norge

1

Foto: CH/www.visitnorway.com

Agenda

2

Foto

: CH

/ww

w.v

isitn

orw

ay.c

om

1. Hva har vi gjort i 2011

2. Vi ser fremover – hva gjør vi?

En krevende økonomisk situasjonen i verden og sterk norsk valuta

3 Illustrasjon: Comedystock.com Kilde: oanda.com

Statistikk: Norge

4

Lag din egen statistikk på http://overnatting.innovasjonnorge.no

Kilde: SSB

Statistikk: Trøndelag

5

Lag din egen statistikk på http://overnatting.innovasjonnorge.no

Kilde: SSB

Hittil i år: • Norge: +4% • Internasjonale: -2%

Budsjettkutt 2011

• Budsjettkutt reiseliv NOK 25 mill

• Nedbemanning 17 årsverk

• 17 effektiviseringsprosjekter

igangsatt

6

1 Oppfølging av OPTIMA

6 Etablere betjeningskonsept for storkunder

2 Utarbeide og implementere felles markedskonsepter

3 Planlegging og koordinering av int. presseaktiviteter

4 Felles bransjebearbeidelse

12 Planlegging og gjennomføring av messer

9 Distribusjon av nyhetsbrev

10 Innholdsproduksjon Visit Norway

11 Planlegging og gjennomføring av workshops

13 Innkjøp

8 Identifisere og vurdere områder for Outsourcing

5 Etablere strategi for sosiale medier

7 Metode for vurdering av nye nisjer/segmenter

16 Redusere samarbeidsprosjekter utenfor prioriteringene

14 Redusert turistinformasjon

15 Norgeskatalogen

17 Effektivisere handlingsplanprosessen

Vi bidrar til at norske reiselivsbedrifter blir konkurransedyktige nasjonalt og internasjonalt

•Markedsland 17

•Markedsaktiviteter gjennomført 167

•Brukt til operative markedstiltak NOK 150 mill

•Reiselivskunder som satser internasjonalt

1.281

•Internasjonale turoperatører 1101

•Innvilget i lån og tilskudd til reiselivsnærningen

NOK 263,5 mill

•Reiselivsbedrifter på kurs 424

7

Profilering

Kompetanse

Rådgivning

Nettverk

Finansiering

Presse og media

8

1001 journalister

7265 artikler

NOK 413 mill

Foto: Roman Hermann Kilde: Lonely Planet

Location Tour for internasjonale filmprodusenter

Foto: Norwegian Film Commission

Sikkerhet i fokus

10

NTW+Haugesund=Sant

11

• Murmansk/Arkhangelsk

• Reykjavik

• Trondheim Værnes • Ålesund Vigra

• Færøyene Vagar

• Sandefjord

Bergen Flesland •

Haugesund Karmøy •

Stavanger Sola •

• Tampere

• St. Petersburg • Helsinki

• Tallinn

• Moskva • Riga

• Palanga

• Vilnius • Kaunas

• Gdansk

• Kiev

• Moss

• Gøteborg

• København

Kristiansand Kjevik • • Aberdeen

• Liverpool

London • Heathrow, Gatwick, Stansted

• Paris CDG, Orly, Vatry, Beauvais

• La Rochelle

Grenoble •

• Béziers • Nice

• Madrid • Barcelona

• Palma • Valencia • Ibiza

• Alicante • Murcia

• Malaga

• Lisboa

• Faro

• Lanzarote • Las Palmas

• Tenerife

• Funchal, Madeira

• Sardinia • Olbia

• Palermo

• Malta

• Korfu

• Chania

• Santorini • Rhodos

• Kos • Athen

• Antalya

• Thessaloniki

• Istanbul

• Burgas

• Varna • Beograd

• Dubrovnik

• Roma

• Pisa

• Geneve

• Zürich

München •

• Milano • Pula

• Zadar • Split

• Venezia

• Salzburg • Budapest • Wien

• Praha • Krakow • Frankfurt

• Katowice • Wroclaw • Brussel

• Dusseldorf

• Amsterdam • Bremen

• Berlin • Poznan • Warszawa

• Szczecin • Hamburg

• Tromsø Langnes

• Århus

Aalborg • • Edinburgh

• Newcastle

• Dublin • Manchester

Billund • • Esbjerg

New York •

Agadir •

Marrakech • • Dubai

• Doha

• Bangkok

• Islamabad

• Lahore

• Oslo Gardermoen

• Stockholm

• 8,3 millioner besøk • 6,2 millioner unike brukere • Prognosen for 2011 ca 12 millioner besøk

Visitnorway.com

App for Iphone og Android

Sosiale medier: helhet

15

Internasjonale arrangement • Hvitebok

• Økonomisk modell

• Bedriftsnettverk

16

”75% av inntektene fra

arrangementer kommer fra

tilreisende”

Kilde: Nordic Innovation Center

Miljømerkene ut av skapet

Endringer i Norges merkevarestyrke Forbruk Omtale og effekter i sosiale media

Budskapsoppfattelse Tilfredshet kurs Satelittregnskapet

Holdningsendringer Effekt av tiltak i samarbeid med Innovasjon Norge

Strukturstatistikk

Attraktivitet Presseverdi Innovasjon Norges hjemmesider

Bedriftsfase Trafikk på VisitNorway

Næringsinntekt

Kommersielle gjestedøgn Søk på Google

Innovasjonsgrad

Markedsandeler Trafikk til partnere Servicemålinger

Antall nettverk Bruk av utenlandske kredittkort i Norge

Kundeeffektmålinger 3 og 5 år etter

Resultater?

Aktiviteter 2012

Fire opplevelsesområder i profileringen

Fjord- og fjellandskapet

Fjell og villmark Kysten og kystkulturen

Det arktiske Norge

Foto: Terje Rakke/Nordic Life, Anders Gjengedal, Bjørn Jørgensen/Innovation Norway

21

Norge som reisemål

22

Natur

Kaldt

Dyrt

Mørkt

Er det noe å se og gjøre?

Vakkert

Aktivt

Nordmenn er reserverte

Byer?

Kultur?

Rikt land

Godt velferdstilbud

Klare forventninger til ferien - rasjonelt

23

Stabilt og forutsigbart klima Overkomme

lig prisnivå

Allsidig aktivitetstilb

ud Allsidig kultur,

arkitektur og historie

Sosialt og gjestfritt vertskap

Annerledes enn hjemme

Mulighet til å møte andre mennesker

Være sammen

Litt luksus

Foto: CH/visitnorway.com, Nancy Bundt/www.visitnorway.com, Gaby Bohle/www.visitnorway.com, Terje Rakke/Nordic life/www.visitnorway.com, Johan Wildhagen/www.visitnorway.com, Hagelund/Birdseyepix.com/www.visitnorway.com, Finn Loftesnes/www.visitnorway.com, Christopher Hagelund/www.visitnorway.com , Nils-Erik Bjørholt/www.visitnorway.com

Klare forventninger til ferien - emosjonelt

24

Utforsking Inspirasjon

Avslapning Foto: CH/www.visitnorway.com

Forbrukerbearbeidelse • Helårlige Norgeskampanjer • Alpintkampanjer • Special interest • Norgeskatalogen • VisitNorway

Bransjebearbeidelse • Norwegian Travel Workshop • Lokale workshops • Visningsturer • Sales calls • Reisebyrå/turoperasjon opplæring

Presse • Visningsturer • Pressemelding • Pressekonferanser • Presseevents • Pressesenter VN

Meetings • Workshops • Nyhetsbrev • Presseturer • Messer • Annonsering • Salgsreiser • Site inspections • VisitNorway

Foto: CH/visitnorway.com

Forbrukerbearbeidelse • Helårlige Norgeskampanjer • Alpintkampanjer • Special interest • Norgeskatalogen • VisitNorway

Meetings • Workshops • Nyhetsbrev • Presseturer • Messer • Annonsering • Salgsreiser • Site inspections • VisitNorway

Foto: CH/visitnorway.com

Forbrukerkampanjene 2012

Hovedansvarlig: Stein Ove Rolland

Norgeskampanjene skal påvirke utlendinger til

å oppleve Norge, og legge til rette for økt salg av kampanjepartnernes

produkter.

Tydelig og lett gjenkjennelig budskap

i alle kanaler og på alle våre plattformer

– med kort vei til produktene.

Kjøres i alle markeder der vi har aktiviteter rettet direkte mot forbruker

Formålet med all forbrukermarkedsføring

Merkevaren Norge gir REASONS TO GO Kampanjen skal skape oppmerksomhet for Norge og gjennom

tydelige og lett gjenkjennelig budskap i alle kanaler, bygge interesse for å reise til Norge.

Næringen gir GO – kjøp her! Kampanjen skal utløse salg for kampanjepartnerne.

Temasatsingen 2012

Hovedansvarlig: Britt Gorniok

Vi skal vise hva turisten kan gjøre når de er i Norge og

fokusere på en enda spissere målgruppe som er

lidenskapelig interessert i å utøve en spesiell aktivitet i

naturen.

Vi når bredden gjennom spissen

Vi er dristigere i vår kommunikasjon

FØR

NÅ

Kilde: Johan Wildhagen/www.visitnorway.com, Øysten Tveiten, Terje Rakke/Nordic Life AS/www.visitnorway.com, Anders Gjengedal/www.visitnorway.com, CH/www.visitnorway.com

Norgeskatalogen 2012

Hovedansvarlig: Terje Karlung

Norgeskatalogen skal være et viktig planleggingsverktøy for

turisten.

”Det var bildene som fikk meg til å lese artiklene som jeg i første omgang leste”

”Men jeg har jo blitt fristet til å

ta en tur til Norge, noe jeg

ikke hadde noen planer om før jeg så avisen.

Så litt har det jo virket”

Alpinkampanje 2012 Hovedansvarlig: Georg Hana

I samarbeid med alpindestinasjonene skal vi styrke Norges

posisjon som alpinland og selge flere vinterferier i utvalgte

internasjonale markeder.

Internasjonale sommerkampanjene 2011

Justering for sommeren 2012 34

35

Meetings • Workshops • Nyhetsbrev • Presseturer • Messer • Annonsering • Salgsreiser • Site inspections

Foto: CH/visitnorway.com

Meetings - det internasjonale møte- og

insentivmarkedet Hovedansvarlige: Robert Nygårdhs og

Kari Anne Schwach

I samarbeid med NCB posisjonerer vi Norge som et land

som har en unik mulighet til å tilby en fantastisk kombinasjon

av møter og opplevelser.

Foto: CH/visitnorway.com Foto: CH/visitnorway.com Foto: CH/visitnorway.com

Bransjebearbeidelse • Norwegian Travel Workshop • Lokale workshops • Visningsturer • Sales calls • Reisebyrå/turoperasjon opplæring

Presse • Visningsturer • Pressemelding • Pressekonferanser • Presseevents • Pressesenter VN

Pressearbeidet 2012

Internasjonal koordinator: Mona Raa Ravndal

Redaksjonell omtale er troverdig og interessant for

forbrukeren og skal fortelle historier om hvorfor turisten skal

besøke Norge og hva de kan gjøre i norsk natur.

Bransjebearbeidelse 2012 Internasjonal koordinator: Hedvig M. Braarud Poulsen

Bransjebearbeidelse skal bidra til å skape salgsarenaer mellom norske og utenlandske reiselivsaktører og heve kunnskapsnivået om forbrukernes behov

blant norske tilbydere og produktkunnskap on Norge blant utenlandske turoperatører

100% av de utenlandske kjøperne er

fornøyd med NTW

43

50 %

56 %

46 %

44 %

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

Norske selgere

Utenlandske kjøpere

Hvor fornøyd var du med NTW totalt sett?

Meget fornøyd ganske fornøyd

Bjørn Krag Ingul

E-post: bjorn.krag.ingul@innovasjonnorge.no

Forbruker: www.visitnorway.com

Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv

Blogg: www.tuftin.com

w youtube.com/visitnorwaycom

Takk for oppmerksomheten!