Naturbasert reiselivAvdelingsleder Audun Pettersen

Geologi og reiseliv – Fra gråstein til klingende mynt

Agenda• Kort om reiseliv i Norge• En geologisk utfordring….• Hvordan ser utlendingen på Norge?• Markedsføring: fra tradisjonell til

innovativ• Produktutvikling: fra

leverandørperspektiv til kundeperspektiv

Kilder: SSB, TØI, UNWTO

Nøkkeltall reiselivsnæringen

• Reiselivsnæringene står for 3,3 prosent av bruttonasjonalprodukt

(BNP), og vel 6 prosent av den totale landbaserte verdiskapningen

• Totalt brukte turistene 108 milliarder kroner i Norge i 2008

• I 2007 var det 14 090 reiselivsbedrifter i Norge. Disse omsatte

for 85 milliarder kroner.

• 159 400 ansatte i reiselivsnæringen (132 000 normalårsverk), 6,6

prosent av sysselsettingen på fastlands-Norge

• Det var 4,3 millioner utenlandske besøkende som overnattet i Norge i

2009, hvorav 3,2 mill var ferie- og fritidsgjester.

• 28,3 millioner utenlandske gjestedøgn

• 2 av 3 turister i Norge er nordmenn

• 0,93% markedsandel i Europa, 0,49% markedsandel i verden

Året som gikk

4

Ísland

5Foto: Reuters

6

Virkninger av vulkanen: usikkerheten er skapt

• Usikkerhet i markedet er skapt

• Forretningsreiser reduseres

• Norge går glipp av

internasjonale konferanser

• Nordmenn vurderer om de skal

ta sjansen på å legge feriereiser

til utlandet.

• Utenlandske turister som er

avhengig av fly for å komme til

Norge velger å feriere i

hjemlandet i stedet for å reise til

Norge.

Kilde: FutureBrand 2009

Forbrukerperspektivet

Norway er ikke “top of mind” – endaMen blant reiselivsekspertene er Norge kjent og respektert for naturen og bærekraft

Norge = Natur.Optima

Anders Gjengedal/Innovation NorwayTerje Rakke/Nordic life/Innovation Norway

Hva forbinder utlendinger Norge med?

Ferieform NO SV UK FR

Arktiske opplevelser 1 1 1 1

Aktive naturopplevelser 1 2 3 2

Rekreasjon/avslapning

i naturen

1 2 9 3

Cruise 5 1 1 1

Vandring i naturen 1 2 5 4

Vinter med snø 1 4 3 5

Ferieform NO SV UK FR

Lokal kultur og historie 3 10 10 9

Sightseeing/rundreise 6 10 10 6

Byferie 9 11 11 11

Fylle naturen med meningsfullt innhold – tilpasset målgruppene

13

Forbrukerne:• Blir stadig mer ”profesjonelle”• Søker opplevelser heller enn

destinasjoner • Er vanskeligere å forutsi og

opptrer i ulike roller i ulike situasjoner

• Er alltid på nett og informerer seg selv og andre gjennom sosiale medier

Konkurrentene:• Øker i antall og befinner seg i

alle verdenshjørner

Omverdenanalyse – trender:Den nye reisende

Foto: Johan Wildhagen, CH, Terje Rakke / Nordic Life / Innovasjon Norge

14

Faksimile: VG.no

Nytt bloggverktøy lansert 3. mai

15

www.innovasjonnorge.no/reiseliv

”Berre kraftig” eller bærekraftig?

Kilder: sas.no, scandichotels.no, rica.no, gala.no, startour.no, choice.no

Målgruppen: Fra naturinteresserte til “utforskere”

• Utforske naturen

• Utforske sine egne grenser

• Eller høre historiene om utforskerne

Foto: Nils-Erik Bjørholt, C H/Innovation Norway

Fire opplevelsesområder i profileringenFjord- ogfjellandskapet

Fjell og villmarkKysten og kystkulturen

Det arktiske Norge

Foto: Terje Rakke/Nordic Life, Anders Gjengedal, Bjørn Jørgensen/Innovation Norway

19

Markedsføring/salg: Fra tradisjonell til innovativ

Dristigere kommunikasjon Fokus på opplevelser og

drømmer Samordne markedsføring

og salg Fra marked til segment Web 2.0 og Sosiale

medier

Illustrasjon: Istockphoto.com

20

Vekke interesse!Bygge kjennskap

Hvordan kan jegoppleve Norge?Bygge kunnskap

Gjøre opplevelsertilgjengelig

21

Synlighet i dag

Profilering

PressePresse

Print annonsering

KatalogMesse

E-katalog

Workshops

E-mail/CRMBanners

22

Produktutvikling og innovasjon: Fra leverandørperspektiv til kundeperspektiv

• Stimulere kundedrevet innovasjon i opplevelser og tematiske produkter

• Støtte prosesser for reisemålsutvikling

• Bygge kompetanse innenfor opplevelsesutvikling

• Jobbe med kvalitetssikring av reiselivsprodukter

• Jobbe for en tydeligere differensiering i norsk reiseliv

• Stimulere bærekraft

Foto: CH/Nils-Erik Bjørnholt/Johan Wildhagen/Terje Rakke/Nordic Life/Innovation Norway

”Tourism is like fire. You can cook your dinner on it but if you are not careful it will burn your house down.”

Anonym

Foto: istockphoto.com/sturti

Audun Pettersen

E-post: audun.pettersen@innovasjonnorge.no

Tlf: +47 907 75 521

Forbruker: www.visitnorway.com

Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv

Blogg: http://audunp.wordpress.com/h

www.youtube.com/visitnorwaycom

http://twitter.com/visitnorway

Foredraget blir lagt ut her:www.slideshare.net/audunp