Agile-маркетинг как современное чудо

О чемпоговорим

— Почему весь продвинутый бизнес в мире сегодня переходит на светлую сторону – на Agile?

— Как Agile-маркетинг позволяет показывать чудеса результативности в кратчайшие сроки?

— Какие маги нужны в компании или агентстве для реализации Agile-маркетинга?

— Agile – волшебная пилюля? Что необходимо для успешного внедрения.

— Чудо-кейс: повышаем эффективность рекламного бюджета в 7 раз за полгода!

Почему пришло время менять подход1. Мир стремительно меняется

Падение нефти и рубля, санкции – перманентный кризис

Почему пришло время менять подход2. Мы думали, то была черная полоса…

Падение доходов населения – падение продаж у всех

Резкий рост стоимости привлечения клиентов

Дисбаланс экономики компаний, нехватка ресурсов

1.

3.

2.

4.

Что делать?

«Выживает не самый сильный и не самый умный, а тот, кто лучше всех приспосабливается к изменениям»

Выход: новые методы работы

Более гибкие, более быстрые, более эффективные

Agile-маркетинг!

Яндекс.переводчик:— проворный, быстрый, расторопный, ловкий, шустрый— подвижной, подвижный— живой— гибкий— поворотливый, динамичный, маневренный

Что такое«Agile»

Традиционный

— Утверждение плана на год— Распределение бюджета— Стереотипы по инструментам— Отсутствие гибкости— Маркетинговые исследования -

редко— Бюрократия и неповоротливость

Интернет-маркетингТрадиционный vs Agile

Agile

— Гибкое планирование— Постоянное исследование клиентов— Сквозная аналитика эффективности— Гипотезы и их быстрая проверка— Быстрое принятие решений— Скорость и эффективность

Традиционный маркетинг компанииЧто происходит:

— Продукт создается месяцами, выходит за рамки бюджета, а в результате не нужен

— Не успевает адаптироваться под изменения вовне и внутри компании

— Отдел маркетинга редко общается с другими подразделениями и конечными потребителями

— Отдел, где каждый сам за себя, а ответственность на начальнике

— Часто создаются ненужные продукты

Agile-маркетинг компанииЧто происходит:

— Короткие итерации, ежедневное тестирование и постоянное улучшение. Результат – востребованный продукт, ценный для клиента

— Быстрая адаптация к любым изменениям

— Совместная работа с отделом продаж, финансами, руководством и постоянное общение с клиентами

— Scrum-команда с единой целью и общей ответственностью за результат

— Востребованные продукты, которые приносят прибыль

ПринципыAgile-маркетинга

1. Интересы клиента важнее споров между отделами2. Аналитика важнее мнений и корпоративных ритуалов3. Адаптации и итерации круче большого взрыва4. Постоянное изучение клиента важнее, чем статичные прогнозы5. Гибкое планирование круче жесткого6. Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану7. Не бойтесь ошибиться, просто не повторяйте одну ошибку дважды8. Простота — основа всего

Кто переходит на Agileв мире

Кто переходит на Agileв России

ЦиклAgile-маркетинга:

СлушайтеСпросите у клиентов и следите за рынком – какие истории и сообщения резонируют с клиентами.

Программируйте Выдвигайте новые

гипотезы: что должно быть эффективно

здесь и сейчас.

ИзмеряйтеАнализируйте результаты, измеряйте эффективность чтобы понять, куда двигаться дальше.

ОбновляйтеПроверяйте гипотезы,

запускайте новые сообщения, пробуйте новые

каналы и креативы.

Схема взаимодействияпри управлении рекламной кампанией

Результатыкампании

Пути развития,

новые гипотезы

Анализ, отчет

Корректировка кампаний

Обратная связь от клиента

Встреча, презентация

Работа на стороне клиента

Спринт - каждые две недели / месяц

— Design thinking— Collaboration— Creativity— Problem Solving— Helicopter View

— Сотрудничество с клиентом— Непосредственное общение— Готовность к изменениям— Самоорганизующиеся команды— Мотивированные профессионалы

Какие маги нужныв агентстве или компании

Необходимые качества:

Agile – волшебная пилюля? Что необходимо для успешного внедрения

Agile – волшебная пилюля? Что необходимо для успешного внедрения

С чего начать?

Обратиться в агентство Agile-маркетинга…

Чудо-кейс

Исходные данныеКлиент/ ЦА / цели

КлиентОфициальный интернет-магазин премиум брендов Эскада, Эскада Спорт и Лаурель

Сайтwww.fashioninsider.ru

Целевая аудиторияЖенщины 40+, достаток выше среднего/высокий

Особенности ЦА:Обычно приверженцы бренда. Не привыкли покупать дорогую одежду в интернете.

Цели— В цифрах: увеличить

оборот в 3 раза без увеличения бюджета

— Оповестить ЦА о возможности купить излюбленную марку через интернет

— Привлечь новых покупателей, которые станут приверженцем бренда

1 этап: база— Анализ, оптимизация и тонкая

проработка контекстной рекламы клиента.

— Запуск поискового продвижения

2 этап: эксперименты – еще 8 инструментов— Текстово-графическая реклама

Яндекс.Директ на сети сайтов партнеров

— Текстово-графическая реклама Google.AdWords в КМС

— Ремаркетинг

— Товарные объявления

— Динамический ремаркетинг

— Таргетированная реклама во Вконтакте

— Таргетированная реклама в Facebook

— Медийная реклама на тематических площадках

Решение:гибкий итеративный подход

Примеры баннеров и объявлений

— Каждый месяц на основе собранной статистики делали выводы и оптимизировали расходы.

— Оптимизировали кампании, перераспределяли бюджеты, отказывались от инструментов и пробовали новые.

— Выявляли, какие товары чаще покупают, и их рекламировали интенсивнее.

— Постоянно дорабатывали сайт на основе веб-аналитики

Самыми эффективными каналами для данного клиента оказались:

1. Контекстная реклама Яндекс.Директ и Google AdWords

2. Поисковое продвижение

3. Размещения на площадках партнерах контекстных систем (РСЯ и КМС) и

4. Использование технологий ремаркетинга и ретаргетинга.

Сквозная аналитикаи оптимизация кампании

Динамика оборотаи рост числа транзакций

250000 250 000р. 250 000р. 274 000р. 290 000р. 140 000р. 170 000р. Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь Январь Февраль

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

0

50

100

150

200

250

300

33

100

140

188

255

132 132

Оборот Транзакции

Динамика оборотаи стоимости заказа

250000 250 000р. 250 000р. 274 000р. 250 000р. 145 000р. 170 000р. Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь Январь Февраль

0

1000000

2000000

3000000

4000000

5000000

6000000

7000000

- р.

1,000р.

2,000р.

3,000р.

4,000р.

5,000р.

6,000р.

7,000р.

8,000р. 7,576р.

2,500р.

1,786р. 1,457р.

980р. 1,098р. 1,288р.

Оборот CPA

Динамика поискового трафикаи количества позиций в топ-10 (Мск и СПб)

Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь Январь Февраль0

500

1000

1500

2000

2500

0

20

40

60

80

100

120

140

28

72

92 97 99111

24

71

101113 117 119 120

Посещаемость Поиск Москва Санкт-Петербург

Результаты кампаниив цифрах

Протестированных рекламных инструментов

11

Вырос средний чекх1,4

Рост оборота за полгода без увеличения бюджета

Рост оборота в первый месяц работы без увеличения бюджета

Снижение стоимости привлечения заказа х7:2,5

х4

Клиент доволен)

Переходи на Agile!

Бонусы участникам конференции от Группы компаний Медиасфера

Все бонусы – на странице:http://www.media-sfera.com/bonus

Эффективная интернет-реклама

Стратегиипродвижения

Сложная веб-разработка

Мобильная разработка

Веб-услуги для малого бизнеса

maximov@media-sfera.comdmitry.mcsimoff

Дмитрий МаксимовУправляющий партнер, MBA

Спасибо за внимание!