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Atraindo Negócios Pela Internet
Quais os principais recursos digitais disponíveis e como
utilizá-los para atrair prospects e novos clientes para nosso
negócio
Sobre o que vamos falar hoje:
Produtos para Malabares
Newsletter com assuntosrelacionados
US$ 200 mil p/ano trabalhando 3 horas dia
Site com layout muito Simples
Conteúdo de alta qua-lidade
Muito material gratuitoMediante cadastro
Newsletter 174 mil assim.Há 3 anos eram 90 mil
120 mil visitantes mês
US$ 400 mil / ano
InícioAcordo Sócios
100% OZ!Angel Investor
Viagens, pesquisaProdução de conteúdo
1ª IdéiaSite ConteúdoServiçosProdutos
Início / ErrosMuita coisa ao mesmo tempo. Falta de focoContratamos WEB sem sabermos o que queríamosPlano de Negócio amplo
Projeto OZ! Organize sua Vida
RevisãoCurso web marketingPesquisa e Leitura WebNovas perspectivasDesenvolvimento do MMR – Marketing de Máxima Resposta
MMR – Marketing de Máxima Resposta
As pessoas compram coisas que elas querem comprar, de companhias que elas conhecem, gostam e confiam
MMR – Listas e Ofertas
MMR – Listas e Ofertas
Não faça nenhuma besteira querido, apenas passe seu nome e
email para ele!
Quando os marketeiros entram em desespero
Sua lista BronzeProduz de 1% a 5% de prospects
Suspects são pessoas estranhas que não te conhecem, nunca compraram de você, nunca ligaram pedindo informações e nunca se viram como compradores dos seus produtos.
Se você tentar vender seus produtos ou serviços diretamente para sua lista de suspects (ou estranhos) certamente terá uma retôrno muito baixo ou até nulo.
Devemos utilizar a lista de Suspects apenas para gerar nomes para serem colocados em nossa lista de prospects
MMR – Listas e Ofertas
Sua lista PrataProduz de 10% a 30% de clientes iniciais
Agora que temos nomes em nossa lista de prospects, gerados pela lista de suspects, podemos então tentar fazer com que eles nos conheçam,e passem a gostar e confiar em nós.
Como fazer para aumentar ao máximo nosso percentual de vendas para pessoas desta lista prata? Fazendo repetidos contatos. Esta é a maneira. Nossa lista de prospects deve ser contactada 4,5 ou 6 vezes com ofertas, convites, soluções gratuitas para seus problemas, para garantir um resultado máximo.
MMR – Listas e Ofertas
Sua lista OuroProduz de 30% a 80% de vendas repetidas
Esta é a lista mais importante e que pode fazer o negócio crescer e se tornar cada vez mais lucrativo. Contactar as pessoas da sua lista ouro (sua base de clientes) é a forma mais fácil e mais barata para se conseguir novas vendas. Manter, cuidar e atualizar constantemente esta lista é a forma mais inteligente de garantir o crescimento e continuidade do seu negócio.
As pessoas desta lista devem ser contactadas também de forma a que se sintam importantes. Cartões de aniversário, convites especiais ou informações exclusivas podem valer muito na hora da descisão por uma nova compra ou pela indicação de um novo cliente.
Estas vendas repetidas, que vamos chamar de Venda na Base, é que vão fazer seu negócio e seu lucro crescer de forma exponencial.
MMR – Listas e Ofertas
MMR – Listas e Ofertas
MMR – Listas e Ofertas
MMR – Listas e Ofertas
MMR – Listas e Ofertas
MMR – Listas e Ofertas
Oferta Suspect"Eu vou dar a você informações gratis que vão ajuda- lo a conseguir o que você quer...
Ação desejada do novo Prospect....“ eu vou lhe dar meu nome e outros dados que precisem"
Tipos de ofertas (gratuitas) para sua lista de suspects
Guias , Palestras, ebooks, artigos, lista de dicasnewsletters, boletins informativos, CDs multimídia,Vídeos treinamento, mini-cursos, Kits, catálogos etc.
Recursos Digitais
Como você está se comunicando com uma geração cada vez mais conectada?
Recursos Digitais
• Site dinâmico, gerador de comunidade e relacionamento• Newsletters• Email Marketing• Banners promocionais no site• Ebooks e guias gratuitos para download• Otimização do site• Campanhas de links patrocinados• Participação em comunidades – Networking empresarial• SMS – mobile marketing• Marketing Viral ( vídeos, campanhas promocionais, eventos etc)• Plano de Comunicação Digital (assessoria de imprensa)
• Plano de Marketing Digital
Recursos digitais que podem ser utilizados para a captação de cadastros e prospecção de clientes
Recursos Digitais – O Site
• Como seu cliente encontra o seu site?• Ele encontra o que procura ?• Ele consegue esclarecer dúvidas ?• Ele consegue fazer alguma transação ?• Ele retorna ?• Ele indica ?• O site tem formulários adequados de cadastro ?• Sua empresa é encontrada facilmente através dos mecanismos de busca (Google, Yahoo etc)• Seu site está otimizado ?
Como é o site da sua empresa ?
Seu site está preparado para criar comunidadee manter relacionamento ?
Recursos Digitais - Newsletter
• Gera leads• Cria e incrementa relacionamento• veículo de baixo custo• Cria referência no mercado• Cria canal interativo com clientes e prospects• Apoia as ações de marketing
Porque é legal
• Qual a nossa expertise?• O que nos faz diferentes?• Sobre o que escreveremos?• Quem está falando?• Quais as sessões ?• Que listas usaremos?• Qual a frequência?
Perguntas importantes
Recursos Digitais - Newsletter
Exemplo de email de prospecção
Recursos Digitais - Newsletter
Exemplos
20 mil assinantes350 a 500 novos por mês
Recursos Digitais - Newsletter
Enviar email para marketing@organizesuavida.com.brAssunto: Roteiro Criação de Newsletters
Recursos Digitais – Email Marketing
Além de servir para divulgar produtos, reforçar uma marca, fazer relacionamento etc, um dos principais
objetivos de uma campanha de email marketing é captar prospects
Uma campanha pode ser considerada de sucesso quando um grande número de pessoas recebe, lê e toma alguma
iniciativa a partir do que está sendo oferecido
Recursos Digitais – Email Marketing
Processo de envio e gerenciamento
1.Planejar 2.Construir 3.Testar
4.Enviar 5.Rastrear 6.Relatórios 7.Análise de resultados
Recursos Digitais – Email Marketing
Exemplos de emails para prospecção
Recursos Digitais – Email Marketing
Ferramenta de envio e gerenciamento
• Empresa confiável• Recursos de criação (templates)• Informações completas - Métricas• Bom gerenciamento de listas• Bom gerenciamento de campanhas
Recursos Digitais – Email Marketing
Recursos Digitais – Email Marketing
Checklist - 54 dicas exclusivas sobre como planejar e gerenciar uma campanha de
email marketing que funcione
Acesse esta apresentação no site da Endeavor e faça o download do arquivo
Recursos Digitais – Ebooks e Guias
Banner Site
Banner Banner SiteSite
Email Marketing
Email Email MarketingMarketing
Recursos Digitais – Ebooks e Guias
Site Instituto IndianópolisLançamento - agosto 2007
Situação site anterior
• Site desatualizado• totalmente institucional • voltado para o público interno e pais• 20 a 30 visitas por dia• baixo nível de captação de prospects
Objetivo: •Criar um novo canal de comunicação, prospecção e vendas
Algumas Ações Realizadas
Retenção de prospects
•Conteúdo de qualidade• Incentivos para cadastro (guias online) •E-mail marketing semanal• Convite para cadastro no “Fale Conosco”• Otimização contínua das meta-tags, • Monitoramento dos resultados de busca orgânica • Links em sites parceiros• Anúncio no Google Adwords
Incentivo às vendas
•E-mail marketing e banner para divulgação de cursos.•Campanhas “Matrículas 2008”: e-mail marketing, banner e link patrocinado.•Divulgação na seção “Notícias Indianópolis” e em páginas com alto número de visitação.•Releases em sites parceiros e portais de referência
Criação de comunidade e Relacionamento
Criação de comunidade e Relacionamento
Campanha de prospecção para visita ao site do Instituto
Resultados
• Crescimento acima de 300 % no número de visitantes únicos
• 200 visitantes únicos/dia
• 55% da visitação é de busca orgânica
• 12% da visitação é do Google Adwords
• 58% dos cadastros no site com origem em site de busca
•Campanha de matrículas em janeiro de 2008: 90 visitantes únicos/dia
• 60% das visitas agendadas para matrícula em 2007 com origem Internet/Site:
• Realização de 6 cursos e 3 palestras: inscrições com origem de e-mail marketing e Site do Instituto.
Matrículas:Aumento de 17%
Fonte: Google Analytics
Marketing Digital
• Conteúdo de qualidade• Otimização para buscadores• Campanhas de email Marketing• Newsletters• Campanhas de Links Patrocinados
OZ! Organize sua Vida hoje
Situação atual• mais de 3 mil visitas diárias• 20 mil assinantes• Cursos em várias cidades• Mais de 100 alunos por mês• Loja Virtual com mais de 100 itens e 80 mil page views• Referência em assuntos relacionados à Organização
OZ! Organize sua Vida amanhã
Situação esperada em 2009• 150 mil assinantes Newsletters• 500 mil visitas mês• Importação de produtos organizadores• Criação de franquias em outras cidades
Parceria IG
OFERTA
Sorteio do novo livro de Conrado Adolpho, Google Marketing
Guia gratuito para criação de Newsletters
15% de desconto no curso “Produtividade Digital”
Certifique-se que deixou o seu cartão de visitas ou preencheu a ficha de contato
Internautas podem enviar email para marketing@organizesuavida.com.br
Produtividade Digital Como utilizar os recursos digitais para melhorar nossa organização pessoal no trabalho e obter
maior produtividade em nossos negócios
Para Empreendedores e Profissionais Liberais
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