Boeken in de Aandachtseconomie

Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze en de hashtag is #elspeet

Jim Stolze @ Elspeet Conferentie 13 mei 2011

"Over boeken in de aandachtseconomie"

20062007

20092010

Jim Wie?

www.TEDxAmsterdam.com http://twitter.com/jimstolze

"Wie heeft de macht in het boekenvak? De uitgever?

De auteur? De boekhandel?"

Uitgever

Auteur Handel

13 mei 2011 "Lezing Elspeet Conferentie" - twitter.com/jimstolze

Macht?

Uitgever

Auteur Handel

marketing

transactie

risico

13 mei 2011 "Lezing Elspeet Conferentie" - twitter.com/jimstolze

Uitgever

Auteur Handel

de lezer!

13 mei 2011 "Lezing Elspeet Conferentie" - twitter.com/jimstolze

Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze en de hashtag is #elspeet

En die heeft alles al. Heeft eigenlijk niets meer nodig. Alleen een beetje aandacht

"De werkelijke macht ligt bij de consument"

Return

on A

tten

tion

AandachtsEconomie

13 mei 2011 "Van macht naar Aandacht" - twitter.com/jimstolze

Aan

dacht

kun j

e nie

t kop

en

*SPAM*

13 mei 2011 "Van macht naar Aandacht" - twitter.com/jimstolze

BusinessModel

marketing transacties

R.O.I.

AandachtsModel

slechte servicebij helpdesk center

"t-mobilesucks"

badpublicity

hyperdistributie

"Nee, ik zou T-Mobile niet bij mijn buurman aanbevelen"

R.O.A.

We moeten van macht

naar AANDACHT

Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog

We moeten van AIDA

naar ADHD

Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog

AD HD =

Aandacht geven / Aandacht verdienen

Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog

AD HD =

Hyper Distributie

Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog

13 mei 2011 "Van macht naar Aandacht" - twitter.com/jimstolze

Neem aandacht op in je businessmodelbehandel het met evenveel urgentie

als financiële winst en nieuwe klanten.

5 voorbeelden van ROI naar ROA

13 mei 2011 "Van macht naar Aandacht" - twitter.com/jimstolze

1 Creëer Schaarste

playing hard to get

Vente Privée | TEDxAmsterdam

Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog

selexyz

Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog

2 Platformen om te delen

#BZV

TED.com

Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog

Boeken

Verk

open

best sellers

jouw uitdaging!

Boeken

Verk

open

De uitdaging is niet meer

om lezers te vinden voor je

schrijvers,

maar om schrijvers te

vinden voor je lezers

Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog

3 Filter voor anderen

muziek industrie

Spotify

Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog

Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog

4 Je krijgt wat je weggeeft

#s2m Utrecht

lunch als freemium

Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog

5 Service van de zaak

Youp T-Mobile

Zappos schoenen

Twitter je mee? mijn naam is @jimstolze kijk ook op www.jimstolze.nl/weblog

transacties marketing

BusinessModel

Positieve aandacht dooruitzonderlijk hoge service.

"happinessdelivered"

greatpublicityhyperdistributie

ROI marketing

AandachtsModel

R.O.A.

R.O.I.

(HOWEVER, IF YOUR CUSTOMER SERVICE SUCKS, SOCIAL MEDIA CAN HELP.)

13 mei 2011 "Van macht naar Aandacht" - twitter.com/jimstolze

ROI business model

BusinessModel

Doel: draai de negatieve tweets om naar een positieve experience. Zodat er daarna enthousiast ge(re)tweet wordt. Goed idee, maar hoe doe je dat? Met de operationele kracht van een vrolijk eskader werden de twitteraars online gescand, daarna fysiek in de verste uithoeken van Schiphol opgezocht en dan ook nog eens verrast met een heel persoonlijk kadootje.

Onaangekondigde actiesom passagiers kleine cadeaus

te geven bij check-in.

"what a nicesuprises!"

greatpublicityfoursquare, twitter

ROIbusiness model

AandachtsModel

Doel: draai de negatieve tweets om naar een positieve experience. Zodat er daarna enthousiast ge(re)tweet wordt. Goed idee, maar hoe doe je dat? Met de operationele kracht van een vrolijk eskader werden de twitteraars online gescand, daarna fysiek in de verste uithoeken van Schiphol opgezocht en dan ook nog eens verrast met een heel persoonlijk kadootje.

ROA

13 mei 2011 "Van macht naar Aandacht" - twitter.com/jimstolze

www.TEDxAmsterdam.com - www.jimstolze.nl/weblog

Ben je op zoek naar meer voorbeelden omaandacht op te nemen in je business model?

Tot slot

www.TEDxAmsterdam.com - www.jimstolze.nl/weblog

www.TEDxAmsterdam.com - www.jimstolze.nl/weblog

jimstolze@gmail.com | twitter.com/jimstolze

Bedankt voor je aandacht!