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INNOVATION
• Introduction, dans le processus de production et/ou de vente d'un produit, d'un équipement ou d'un procédé nouveau.
• INNOVATION = invention + marché
Problème client
Spécifications Produit Technologie
Business Model Technologie
Valeur ajoutée
Business Plan
Innovation technologique
LA DÉMARCHE D’INNOVATION
BUSINESS MODEL
Business Model : Descrip1on de la logique pour créer la valeur a7endue par le client, la délivrer au client, et gagner de l’argent.
CHEZ AKERZ, ON PIRATE RESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION & COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR AJOUTEE
NOTION DE VALEUR RESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION & COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR AJOUTEE
Ce que les clients
viennent chercher et
qu’ils ne trouvent
pas ailleurs
LA VALEUR AJOUTÉE
Problème client
Positionnement
Business model
Prix
Valeur Ajoutée Offre
les produits et services qu’elle propose
ce qu’il achète
L’entreprise Le client
Gains
Douleurs
SEGMENT CLIENT RESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION & COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR AJOUTEE
Ce que les clients
viennent chercher et
qu’ils ne trouvent pas
ailleurs
Ceux qui achètent et qui utilisent
A QUI VENDEZ VOUS ?
• Je vais prendre 10% de part de marché • Je cible tout le monde • Les clients vont venir tout seul
UN BON SEGMENT
• IDENTIFIABLE = NOMMABLE • PARTAGEANT LES MÊMES PROBLÈMES • AYANT LES MÊMES COMPORTEMENT
D’ACHAT
CHOISIR DES CRITÈRES ACTIVABLES
Va souvent voir des concerts
Se déplace en vélo
Regarde des séries sur Internet
Passe beaucoup de temps dans le train
Fait aKenLon à ce qu’il mange
JE FAIS DU SPORT EXTREME
JE VEUX GARDER UNE TRACE DE MES
EXPLOITS
JE MET BEAUCOUP
D’ARGENT DANS MON MATÉRIEL
J’ADMIRE LES PROS
GOPRO, SEGMENT N°1 : LE FOU D’ADRENALINE
J’AI BEAUCOUP D’AMIS
L’OFFRE RESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION & COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR AJOUTEE
Ce que les clients
viennent chercher et
qu’ils ne trouvent pas
ailleurs
Ceux qui achètent et qui utilisent
Ce que vous produisez, et que les
clients identifient comme le catalogue
VOS ACTIVITÉS CLÉS RESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION & COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR AJOUTEE
Ce que les clients
viennent chercher et
qu’ils ne trouvent pas
ailleurs
Ceux qui achètent et qui utilisent
Ce que vous produisez, et que les
clients identifient comme le catalogue
Vos process
RELATION & COMMUNICATION RESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION & COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR AJOUTEE
Ce que les clients
viennent chercher et
qu’ils ne trouvent pas
ailleurs
Ceux qui achètent et qui utilisent
Ce que vous produisez, et que les
clients identifient comme le catalogue
Vos process
Ensemble des moyens pour capter et fidéliser
vos clients
COMMUNAUTÉ
• Communauté (sLckers, site socialisé)
• Co-‐créaLon de valeur : avis et recommandaLon
• Récompenses et fidélisaLon d’ambassadeurs
CANAUX DE DISTRIBUTION RESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION & COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR AJOUTEE
Ce que les clients
viennent chercher et
qu’ils ne trouvent pas
ailleurs
Ceux qui achètent et qui utilisent
Ce que vous produisez, et que les
clients identifient comme le catalogue
Vos process
Ensemble des moyens pour capter et fidéliser
vos clients
Les canaux de distribution de l’offre
MONÉTISATION RESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION & COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR AJOUTEE
Ce que les clients
viennent chercher et
qu’ils ne trouvent pas
ailleurs
Ceux qui achètent et qui utilisent
Ce que vous produisez, et que les
clients identifient comme le catalogue
Vos process
Ensemble des moyens pour capter et fidéliser
vos clients
Les canaux de distribution de l’offre
La manière dont sont générés les revenus
RESSOURCES CLÉS RESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION & COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR AJOUTEE
Ce que les clients
viennent chercher et
qu’ils ne trouvent pas
ailleurs
Ceux qui achètent et qui utilisent
Ce que vous produisez, et que les
clients identifient comme le catalogue
Vos process
Ensemble des moyens pour capter et fidéliser
vos clients
Les canaux de distribution de l’offre
La manière dont sont générés les revenus
Vos compétences, savoir-faire, atouts,
connaissances,...
PARTENAIRES CLÉS RESSOURCES CLÉS
PARTENAIRES CLÉS
OFFRE RELATION & COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLÉS
CLIENTS
COUTS
VALEUR AJOUTEE
Ce que les clients
viennent chercher et
qu’ils ne trouvent pas
ailleurs
Ceux qui achètent et qui utilisent
Ce que vous produisez, et que les
clients identifient comme le catalogue
Vos process
Ensemble des moyens pour capter et fidéliser
vos clients
Les canaux de distribution de l’offre
La manière dont sont générés les revenus
Vos compétences, savoir-faire, atouts,
connaissances,...
Entités externes difficiles à substituer, sans qui vous ne savez pas faire et à qui vous devez faire confiance
COÛTS RESSOURCES CLÉS
PARTENAIRES CLÉS
OFFRE RELATION & COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLÉS
CLIENTS
COÛTS
VALEUR AJOUTEE
Ce que les clients
viennent chercher et
qu’ils ne trouvent pas
ailleurs
Ceux qui achètent et qui utilisent
Ce que vous produisez, et que les
clients identifient comme le catalogue
Vos process
Ensemble des moyens pour capter et fidéliser
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Les canaux de distribution de l’offre
La manière dont sont générés les revenus
Vos compétences, savoir-faire, atouts,
connaissances,...
Entités externes difficiles à substituer, sans qui vous ne savez pas faire et à qui vous devez faire confiance
Ce que tout ça vous coûte
LES COÛTS LIÉS AU MODÈLE
• DEVELOPPEMENT ET MAINTENANCE PLATEFORME
• TRANSACTION BANCAIRE • MARKETING
BLABLACAR - MULTIFACE RESSOURCES CLE
PARTENAIRES CLE
OFFRE RELATION & COMMUNICATION
DISTRIBUTION
MONETISATION
CLIENTS
ACTIVITES CLE
CLIENTS
COUTS
VALEUR AJOUTEE
Se déplacer à moindre coût
Ne plus voyager seul
Communauté Marque
Dev Community
Management
Plateforme de covoiturage
Service de réservation
Full Web
Communauté Ambassadeurs Etudiant
Jeune actif
Conducteur cherchant
revenu complémenta
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