Catwalk Mobile Money

Preview:

DESCRIPTION

A brief view on why and how mobile money suppliers need to look beyond the technical capabilities of their platforms and instead look towards which customers problem they try to solve.

Citation preview

www.seventyagency.com

WY WOULD I Varför skulle jag?

FÖRSTÅ KUND

FÖRSTÅ TRENDER

FÖRSTÅ FÖRETAG

HITTA PÅ

VARUMÄRKESSTRATEG

Mitt budskap:

BÖRJA INTE INNOVATION I FEL ÄNDE DU KOMMER FÖRVIRRA DIN KUND

ETT SÄTT ATT SAMTALA MED ERICSSONS KUNDER

VILKA KUNDPROBLEM FINNS?

HUR KAN VI LÖSA DEM?

VAD BEHÖVS FÖR ATT LÖSA DEM?

LÅTER SJÄLVKLART, ELLER HUR?

INTE ALLS

HUR ÖVERTYGAR VI KUNDEN?

VAD KAN VI GÖRA?

VAD HAR VI FÖR TEKNOLOGI?

ENBART EN AV TIO MOBIL-OPERATÖRSDRIVNA BETALNINGSLÖSNINGAR HAR EN ANVÄNDARBAS ATT TALA OM GSMA 2013

DET ÄR INTE FÖR ATT DE INTE HAR RÄTT TEKNOLOGI

LÖSER DE ETT PROBLEM SOM ÄR RELEVANT FÖR DERAS KUNDER?

•  SKAPADE PROBLEM

•  GICK KNAPPT ATT BLI KUND

•  OKLAR KOMMUNIKATION

•  VÄLDIGT FÅ POS

WYWALLET

•  LÖSTE ETT LÖST PROBLEM

•  INGET MERVÄRDE

•  VET MASSAN OM DET?

•  BEGRÄNSADE POS

LÅT OSS TITTA PÅ NÅGON SOM HAR LYCKATS M-PESA/SAFARICOM

SKICKA PENGAR HEM Löste ett riktigt problem

SKALADE OMEDELBART Använde nätverkseffekter

“ABOVE THE LINE”

“BELOW THE LINE”

“BANKED” “UNBANKED”

EN VISS SKILLNAD SÅ KLART

DET FINNS REDAN BETALNINGSLÖSNINGAR

INGA BETALNINGS-LÖSNINGAR ALLS

1.  VILKET PROBLEM KAN VI LÖSA? 2.  VILKA ERBJUDANDEN SKA VI HA? 3.  VILKA KUNDSEGMENT SKA VI NÅ? 4.  HUR SKA VI KOMMUNICERA? 5.  HUR SKA VÅRT ECOSYSTEM SE UT? 6.  VILKEN TEKNOLOGI BEHÖVER VI?

SAMMA FRÅGOR ÄNDÅ

•  LÖSER DELA NOTANPROBLEMET •  TYDLIGT ERBJUDANDE •  MASSKOMMUNIKATION •  PEER TO PEER-SPRIDNING

ETT TIPS TILL BANKERNA

KÖP APPEN COST SPLIT OCH INTEGRERA IN I SWISH! FÖRENKLA EXISTERANDE ANVÄNDARBETEENDEN OCH DRIV BETALNINGAR

•  LÖSER ”KÖPA PÅ TORGET”-PROBLEMET •  TYDLIGT ERBJUDANDE •  HYPESPRIDNING/KOMMUNIKATION •  ”THE COOLNESS FACTOR”

HITTA PROBLEMET? Lite inspiration

OBSERVERA TESTA MODIFIERA LAUNCHA FÖRBÄTTRA

SLUT! www.seventyagency.com

@johanbergelin

Recommended