View
221
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
De Macht van Jouw Verhaal in Rome (6) Door Peter de Kuster
De Hoofdrolspelers in Jouw Verhaal (deel I): Benetton Wie is de hoofdrolspeler – de held of heldin -‐ in jouw queeste – jouw Reis van de Held verhaal? Jij! Het is jouw Reis van de Held verhaal dat het beste in jou naar boven brengt. In leven en ondernemen. De Reis van de Held (Een Prachtig Verhaal over Ondernemerschap). Geillustreerd door de helden en heldinnen uit Rome uit heden en verleden. De Reis van de Held is Plezierig! Het is een ongekende kans om een Verschil te Maken door de talenten van anderen (jezelf… de klant…. Partners) te bundelen om een Droom Waar te Maken. De Reis van de Held is Verschrikkelijk! Het is een oefening om een weg te vinden in het menselijk drama, met al hun gore details. Dag na dag. (Na dag).
De Reis van de Held is Cool!. Het is een Glorieus Avontuur dat ons in staat stelt om onze impact in de wereld te vergroten. De Reis van de Held is Eenzaam! Het is een strijd tegen twijfel en aarzeling waarin je alleen jouw eigen oordeel hebt over de menselijke aard om op terug te vallen.
De Reis van de Held is Anders1 Het is een zaak niet van “geld verdienen” maar “het inspireren” van anderen (klanten, partners, leveranciers) om een Held of Heldin te zijn.
De Reis van de Held is…. de Ultieme Verantwoordelijkheid! Het gaat over rekenschap afleggen… voor klanten die je niet kunt controleren, voor acties
die je niet kunt uitvoeren, voor instituties die niet jouw gevoel van rekenschap delen. De Reis van de Held is …. Niet Wat Jij Denkt! Het is niet over “ik ben de expert’ of een koninklijk charisma waarmee jij jouw klanten aan jou bindt. Het gaat over leven in de dieptes (floreren in het schaakspel van ego’s en instituten) en omhoog komen om grote hoogtes te bereiken (jezelf en anderen aansporend en helpend om onmogelijk geachte dromen te realiseren).
De Reis van de Held is…. Het Ultieme Nieuwe Verhaal!/Missie!/Opdracht! Het is een verhaal waarmee we de lange reis benoemen die we al hebben genomen de afgelopen jaren. Het is een nooit eindigend project met een adembenemend eenvoudig (en adembenemend moeilijk) hoofddoel: Herschrijf Jouw Reis van de Held verhaal in leven en ondernemen!. Vind Jouw Verhaal Opnieuw Uit.
Wat maakt jou tot een held of heldin in jouw eigen verhaal? Een reistocht langs een reeks van helden en heldinnen in Rome! Zoals de Benetton familie.
1. Helden Creeren Kansen
Helden creeren kansen. Voor zichzelf. Hun klanten. Hun partners. En moedigen zichzelf en anderen aan om hun latente talenten in te zetten om deze kansen te grijpen. Het verschil tussen dit verhaal en het ‘oude verhaal’ over ondernemen is zo subtiel als ….. BEN HUR DIE JOU TEGEMOET KOMT MET EEN RAZENDE SNELHEID. OF BENETTON DIE “CHINA” GAAT.
Helden creeren een context waar “Gezamenlijke Ontdekkingsreizen” kunnen plaatsvinden. Helden bieden toegang tot een luxe portfolio van WOW projecten die hun klanten uitdagen om hun innerlijke Nieuwsgierigheid uit te drukken en verhalen/ervaringen/plekken te ontdekken (of ja, te creeren) waar zij nooit van gedroomd hadden. En wanneer deze reis van de held vruchten oplevert applaudisseren zij, zorgen voor publiciteit rondom die successen en laten de kerkklok 100 keer luiden om de moed van de ontdekkingsreizigers te eren en memorabel te maken!
Dromen Waarmaken! Dat is het hart van de Reis van de Held. Hoe jij als ondernemer in jouw reis van de held de dromen van jouw klant en jouw partners gaat waarmaken. NIEMAND WEET HOE. We moeten het verhaal van de nieuwe klant – ondernemer relatie ontdekken/uitvinden.
2. Helden Zeggen “Ik Weet het Niet”
Voor een held of heldin zijn drie woorden van meer betekenis dan al het andere. Deze woorden zijn: “IK WEET HET NIET”
Ik weet het niet is de ALL TIME PERMISSIE om zelf actief te worden. De ondernemer die zegt “ik weet het niet” zegt in essentie dat hij/zij samen met de klant een andere wedstrijd tegemoet gaat waarin de oude tools van logica misschien een obstakel zijn in plaats van een verlossing. Deze tools te laten vallen betekent niet dat je stopt met het zoeken naar een werkbaar antwoord op de vragen van de klant. Het betekent alleen dat het idee opgeven dat alleen de logica de antwoorden heeft voor de onstabiele, onbekende, onvoorspelbare behoeftes en situatie van de klant. Door de zware tools van de rationaliteit te laten vallen win je als held toegang tot de lichtheid van intuities, gevoelens, verhalen, ervaring, actief luisteren, gedeelde menselijkheid, in het moment zijn, gefascineerd kunnen worden, bewondeering, nieuwe woorden en empathie. Bij jezelf en je klant.
Het oude romeinse idee van ondernemen. De ondernemer weet alles. De ondernemer stuurt aan. De klanten volgen. Maar in wilde, vreemde tijden zoals deze is het model van de ondernemer als de “alwetende – aanstuurder – beheerder en instructies gevende” fataal en fundamenteel fout.
Ondernemers vallen vaak terug op het “Expert” model wanneer zij Angstig zijn. Dat wil zeggen: Zo bang dat klanten ontdekken dat zij geen flauw idee hebben wat er aan de hand is. De Grootse Heldendaad is om “Ik weet niet” in een bewijs van kracht om te zetten, in plaats van een erkenning van zwakte. Het is een teken van wijsheid en (boven alles) bezieling/ondernemersgeest. De ondernemersgeest die gaat zitten in de euvele moed hebben om de passie vrij te maken bij jezelf en de passie en talent van anderen – je klanten, je partners – vrij te maken. In feite is dat het ultieme goddelijke heldendom.
3. Helden zijn Zelden de Beste Performers Een dirigent is vaak een goede musicus, maar zelden een wereldklasse artiest. De meest effectieve ondernemer is nog niet de beste vakman/vakvrouw. De vaardigheid om te leiden … om Anderen te Engageren en Aanzetten tot Actie … valt zelden samen met de tip – top van de Individuele Performance Topper.
Wat wil niet zeggen dat Helden niet een fingerspitzen bekendheid met hun specifieke line of business moeten hebben. Maar de zaken die jou goed maken in ‘mensen – zaken’ en de ‘inspiratie van mensen’ zijn heel anders dan de factoren die jou laten voldoen aan het plaatje van Individueel Meesterschap. In het ‘stikken’ van kleding. Bij ondernemers is het maar al te vaak zo dat zij de nadruk leggen op de kennis performance. Terwijl wij weten dat dit niet de manier is hoe dingen werken bij Werkelijk Excellente Klantprestaties. Dus waarom bewandelen wij deze route als ondernemers? Geen idee? Grove stupiditeit? Misschien. Maar waarschijnlijker: een weigering om te zien dat Held zijn (ondernemerschap) een discrete, beperkte, speciale kwaliteit is.
4. Helden zijn Ontwikkelaars van Talent
Geweldige Experts zijn nog steeds belangrijk – maar ondernemers die geweldig goed zijn in het ontwikkelen van talent van hun klanten en werknemers zijn degenen die op de lange termijn het beste presteren.
Sommige Helden halen hun Ultieme Lol uit het Ontwikkelen van Uitzonderlijk Talent. 5. Helden zijn Visionairs
Helden zijn “Dealers in Hope” in de fameuze woorden van Napoleon (ooit heerser over Rome). Zij bieden hun klanten een visie, een beeld, een verhaal over wat mogelijk is.
6. Helden zijn “Winst Makers”
Helden die produkten verkopen met geen of nauwelijks marge. Die klanten het liefst zien vertrekken omdat hun ‘geld te weinig oplevert’. Ondernemers die meer en meer dienstverlening gratis weggeven om eindelijk wat geld te verdienen.
Helden worden geinspireerd door een winst – verlies rekening. Zij houden ervan om zichzelf uit te dagen om de meest uitzonderlijke conclusies te trekken uit cijfers die hun eigen financiele performance tonen. Opgewonden raken zij ervan. Zij spelen met de cijfers en met nieuwe mogelijkheden om hun ondernemingsverhaal te verbeteren. Hun winst te verhogen. Omdat zij hoger en hoger klimmen op de toegevoegde waarde ladder. De verwachtingen van hun klanten overtreffen.
Een Winst Maker zou op zichzelf desastreus kunnen zijn. Een graaier’. Aan de ander kant kunnen de Talent Ontwikkelaar en de Moedige Visionair ook totale rampen blijken te zijn zonder dat onze vriend de Winst Maker op wacht staat … en geniet van het verhaal dat de cijfers vertellen. 7. Helden Begrijpen Dat … Het Hele Team Telt
De Renaissance Man of Vrouw is een sage, mythe en gevaarlijke illusie. Dat is net zo waar voor Benetton als voor elke ondernemende Held of Heldin. Je hebt die visionaire held nodig! Je hebt die ‘mensen held’ nodig die kan
omgaan met klanten. Je hebt die Winst Held nodig die droomt in winst – verlies. In het kort. Je dient als Held verschillende heroische krachten op diverse tijdstippen te bezitten. 8. Helden Floreren onder Hevige Uitdagingen
Vergeet wat ze jou vertellen op al die bijeenkomsten voor startende ondernemers. Of congressen. Of die dure managementopleidingen. Ondernemerschap is geen wetenschap! Het is 100 PROCENT VAN DE TIJD…. EEN KUNST. ONDERNEMERSCHAP IS EEN KUNSTVORM. De kunst van omgaan met paradox. De Ultieme Paradox van Ondernemerschap: Om excellent te zijn moet je CONSISTENT zijn (veel verhalen over excellent praten over consistent superieure performance). Maar op hetzelfde moment dat je excellent ‘consistent’ wordt als Held wordt je VOLKOMEN KWETSBAAR voor aanvallen van buitenaf van concurrenten die je nadoen. En aanvallen van binnenuit omdat je jezelf gaat vervelen of te ontspannen wordt. We moeten voortdurend in beweging zijn. Beweeg je constant zodat er balans is tussen jouw gevoel van uitdagingen die op jou afkomen en jouw
gevoel over jouw eigen vaardigheden. En eigenlijk gaat dit verhaal niet over balans. Het is over de ene kant uitgaan een tijdje … & TE VER… en dan weer teruggaan een tijdje & TE VER. Mijn verhaal: Relatief extreme wilde beweging tussen te veel controle en te veel overgave/passie is waarschijnlijk het geheim voor lange termijn effectiviteit van Helden.
9. Helden Houden van de Chaos
Denk eens na over de woorden van Luciano Benetton: “I’m not comfortable unless I’m uncomfortable’. Definitie van slecht ondernemerschap: de ondenremer die ‘comfortabel’ de controle terugwil. De definitie van helden. Ondernemers die de meeste energie krijgen wanneer het Vuur in het Plan Slaat. Ondernemerschap is omgaan met gewijzigde omstandigheden.
Wanneer je wilt weten wie helden zijn kijk dan naar mensen die hun lol krijgen, genieten van de chaos waar de markt zich bevindt (en zal blijven). Terwijl anderen op hun stoel blijven afwachten, in hun kantoortje ergens langs de snelweg. Steeds eenzamer.
10. Helden in Geld DOEN Wanneer je geen enkel idee hebt over wat er gaande is … wanneer je niet eens de vorm of de locatie kent van het speelveld .. wanneer je niet de aard kent van de menselijke komedie of zelfs dat dit bestaat, dan in de onsterfelijke woorden van Luciano Benetton ‘blijf daar niet staan. Doe iets’. Mooie zin. Maar veel diepgaander dan je denkt. Wanneer je niet weet wat er gaande is. Stop met denken. (Heb je weinig aan). Probeer IETS. Kijk wat er gebeurt. Dat wil zeggen tot je kunt vliegen met de nieuwe collectie, de nieuwe reclamecampagne … of wat het ook is waar je HELEMAAL GEEN IDEE VAN HEBT WAT SPEELT OF WERKT.
11. Helden in Geld DOEN OPNIEUW Wanneer iets loopt zoals verwacht schieten we in de huidige wereld vaak de boodschapper dood. We schelden elkaar uit of stellen een speciale commissie aan. We streven ernaar deze afwijkingen te elimineren. We Mijden Elk Risico. Zodat ze Nooit Meer Optreden. En hiermee vermoorden we de mogelijkheid van Snelle Vooruitgang. ‘Doe het de eerste keer goed …’
is stom. Erg Dom. Een Illusie. Denk eens aan Luciano Benetton die zich geen moment heeft druk gemaakt over wat de ‘eerste keer’ gebeurt. Of de 21e. Zij ‘doen’ snel. En dan opnieuw, opnieuw, opnieuw… zelfs sneller! 12. Helden Weten Wanneer te Wachten Helden doen. En ook de paradox van ondernemerschap… helden wachten. Het centrale verhaal hier. Kies jouw veldslagen…. Zorgvuldig. (Weet wanneer je gepassioneerd op een queeste gaat en wanneer je jezelf terugtrekt). Nu verder met onze reis door Rome.!
Recommended