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Descubrimiento de clientes y entrevistas para creación de modelos de negocio.
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Por: William Castillo Mentor Apps.co UNAB wcastillo@unab.edu.co
wcastillo@unab.edu.co
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ASH MAURYA
wcastillo@unab.edu.co
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El éxito está en escuchar al cliente para aprender de él.
Busca en las entrevistas: Conocer su problema, cómo hace para resolverlo, cómo le gustaría resolverlo y si tenemos una solución validarla paso a paso.
wcastillo@unab.edu.co
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Es una charla donde debemos preguntar con palabras sencillas para aprovechar la
espontaneidad y elocuencia del cliente. El objetivo es encontrar el problema y cómo se mueven los clientes para solucionarlo,
para validar si nuestras hipótesis coinciden con lo que buscan.
La entrevista…
No de consejos, interprete el lenguaje corporal, contrapregunte.
Sea natural y aproveche sus sentidos para analizar emociones.
wcastillo@unab.edu.co
Al final de la entrevista la información debe
servirnos para “dibujar” el dolor y el día a día del
cliente y la posible solución de su problema.
wcastillo@unab.edu.co
¿Cuál es nuestra propuesta de valor?
wcastillo@unab.edu.co
Javiermegias.com
wcastillo@unab.edu.co
PMV No hay sentido en crear grandes productos si no somos
capaces de conseguir la atención de nuestros clientes
wcastillo@unab.edu.co
Valora tus métricas
wcastillo@unab.edu.co
Pivotar no es nada más que hacer un cambio importante en la
estrategia.
ASH MAURYA
“Construye-mide-aprende-ESCALA”
wcastillo@unab.edu.co
GRACIAS William Castillo wcastillo@unab.edu.co
Si te interesa saber un poco más sobre cómo hacer entrevistas haz clic.
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