View
108
Download
2
Category
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
From GOOD to GREATEller EFFEKTSTYRD FÖRVALTNING
Målbilden
Fel sak
Rätt sak
Rätt sättFel sätt
Åtgärdas inteBehöver analysÅtgärdas genast
Arbetsinsats: • Effektkartan tog 3 manveckor
att skapaResultat:• Var tredje change requests
kunde strykas• Besparing på 1,5 års utveckling
Styrmodell• Effektkarta• Insamlingsmodell• Årshjul• Beslutsorganisation• Transparens
En insamlingsmodell
• Hantera ändringsförslag på ordnat sätt– Återkoppling– Transparens
• Underlag för analys– Enkäter– Djupintervjuer– KPI:er– Multivariata tester
Förvaltningsårshjul
Kvalitetsråd
Aktivitet X
Aktivitet Y
Aktivitet Z
Kvalitetsråd
Utvärdera genomförda aktiviteter
Planera kommande aktiviteter
Beslut – flera nivåer
• Ändringsförslag – löpande• Planera kommande arbete – kort sikt• Starta förändringsprojekt• Godkänna lösningar• Besluta i akuta situationer• Och mera…
Transparens
• Förvaltningsårshjulet tillgängligt för alla• Uppsökande verksamhet (gemensam lunch)• Direkt återkoppling när man lämnar in change
requests
Summering
1. Synliggör förvaltningsarbetet 2. Prioriteringar med effektfokus3. Tydlig modell för beslut
Recommended