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Fortalecendo Competências para o Gerenciamento em Enfermagem Palestra ministrada pela Prof. Ms. Solange Nardo Marques Cardoso para apresentação do curso de Pós-graduação em Gerenciamento de Enfermagem - Senac Bauru Para mais informaçoes acesse: http://scup.it/7cs
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Fortalecendo Competências Fortalecendo Competências para o Gerenciamento em para o Gerenciamento em
EnfermagemEnfermagem
Prof. Ms. Solange Nardo Marques Cardoso
• TOFFLER – 1980
• Humanidade – grandes movimentos Atividades econômicas sociais educacionais tecnológicas
• 1ª onda - Agrícola
• 2ª Onda - Industrial – rompe paradigma
• 3ª onda – Informação – rompe paradigmas
• Profissões mais generalistas - visão do todo
• 4ª onda – do Conhecimento
• Informação tratada – gera algo
GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE
ORGANIZAÇÃO NA ÁREA DO CONHECIMENTO
• CRIATIVIDADE
• APRENDIZADO- BUSCA DO CONHECIMENTO
• MOTIVAÇÃO
• INOVAÇÃO
• EMPREENDEDORISMO
• AUTO-APRENDIZADO – indivíduos autônomos
ORGANIZAÇÃO NA ÁREA DO CONHECIMENTO
• NOVO PAPEL DA ALTA DIREÇÃO
• ATIVA • DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS
• CULTURA ORGANIZACIONAL
• COMANDO ESTRATÉGICO• FAVORECER AMBIENTE PARTICIPATIVO• TROCA DE IDÉIAS
ORGANIZAÇÃO NA ÁREA DO CONHECIMENTO
• ESTRUTURA ORGANIZACIONAL• FLEXÍVEL• TRABALHO EM EQUIPE
• ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS • ( Terra, 2000 )• Recrutamento• Seleção• Treinamento• Valorização de competências
ORGANIZAÇÃO NA ÁREA DO CONHECIMENTO
• SISTEMA DE INFORMAÇÃO• Geração de conhecimento• Rapidez• Melhora comunicação
• MENSURAÇÃO DE RESULTADOS • Ativos intangíveis - RH• Investimentos a longo prazo
ORGANIZAÇÃO NA ÁREA DO CONHECIMENTO
• APRENDIZADO DO AMBIENTE
• Ambientes mais oportunos• Troca de informações e experiências
Estabelecimentos de SaúdeEstabelecimentos de Saúde
Negócio empresarial em expansão
Administração mais profissionalizada
Resultados
Hospital• Sistema complexo – VIDA
• mini empresas – SND – lavanderia – administrativo
• Diversos profissionais – dificuldade de integrar
• Falta visão interdisciplinar
Administrar é
HARMONIZAR E COORDENAR PESSOAS
Administrar é
PessoasDinheiroMateriais
Informações
PlanejamentoOrganização
Controle Liderança
ObjetivosResultados
Sucesso
Um pouco de história...Um pouco de história...
Um pouco de história.....• Primeira escola de enfermagem –
financiamento estrangeiro – formar para a saúde pública
• Posteriormente deriva para a área hospitalar movida outros interesses – busca da cura individual
• Enfermagem subalterna ao médico – trabalho manual e fragmentado
Realidade atualRealidade atual• Um dos maiores problemas que o SUS vem
enfrentando é a incompatibilidade com a força de trabalho com os seus requerimentos operacionais
• É necessário que as instituições de ensino revejam seus paradigmas e mudem sua abordagem metodológica tradicional
Silva(2003)
• Ir de encontro às demandas sociais e políticas
• Aproximar ensino e serviço
• A formação atual não tem conseguido acompanhar as transformações atuais do setor saúde
• O profissional necessita de uma formação mais generalista
• Visão Social
Lei de Diretrizes e Bases - LDBLei de Diretrizes e Bases - LDB
• estimular a criação cultural -espírito científico e pensamento reflexivo
• incentivar o trabalho de pesquisa - investigação científica
• entendimento do homem e do meio em que vive
• promover a divulgação de conhecimentos culturais, científicos e técnicos
Parecer CES/CNE 1.333/01Parecer CES/CNE 1.333/01• Perfil do Profissional EnfermeiroPerfil do Profissional Enfermeiro
• Formação generalista, humanista, crítica e reflexiva
• Qualificado para o exercício de Enfermagem, com base no rigor científico e intelectual e pautado em princípios éticos
Capaz de conhecer e intervir sobre os problemas/situações de saúde-doença mais prevalentes no perfil epidemiológico nacional, com ênfase na sua região de atuação, identificando as dimensões bio-psico-sociais dos seus determinantes
Capacitado a atuar, com senso de responsabilidade social e compromisso com a cidadania, como promotor da saúde integral do ser humano
Competência ProfissionalCompetência Profissional• A partir da década de 90, a exigência
de mão de obra qualificada pelo mercado globalizado
• Retoma-se o conceito de competênciacompetência pelas organizações
Competência ProfissionalCompetência Profissional
Competência ProfissionalCompetência Profissional
Competência ProfissionalCompetência Profissional
Conjunto de conhecimentos (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (saber ser/agir) interdependentes e necessárias à consecução de determinado propósito
Competência ProfissionalCompetência Profissional• Competência diferencia os trabalhadores
• Lazzarotto(2001) afirma que competência é definida e construída na prática social conjunta entre a instituição, trabalhadores e educadores
Competência ProfissionalCompetência Profissional• O enfermeiro ainda utiliza métodos e
estratégias tradicionais de gestão advindos das teorias clássicas de administração – supervisão e controle
• Dificulta a gerência compartilhada
Spagnol (2005)
Gerência de Enfermagem Novo paradigma
• Análise do processo de trabalho• diálogo• participação e debate junto com a
equipe
Spagnol (2005)
Competências e habilidades para enfermeiros - DCN - 2001
Competências e habilidades para enfermeiros – DCN 2001
Funções GerenciaisFunções Gerenciais - centradas na gestão dos recursos humanos
-recursos materiais e equipamentos rotinas de relatórios
-planejamento e execução dos programas desenvolvidos nas unidades de saúde
- controle social
Lazarotto (2001)
a atividade gerencial apresenta-se dinâmica, dialética, em que distintas dimensões (técnica, política e comunicativa) encontram-se presentes em permanente articulação, exigindo constante reflexão/tomada de decisão por parte do agente executor
Almeida et al. (1994 apud MISHIMA et al., 2000,p.69)
O gerente necessita saber planejar suas ações de forma a viabilizar soluções imediatas aos problemas emergentes e de complexidade variável
Tancredi, Barrios e Ferreira (1998)
Habilidades requeridasHabilidades requeridas • criatividade• flexibilidade • visão• liderança• autoridade• destemor de correr riscos • ousadia de inovar
Tancredi, Barrios e Ferreira (1998)
• capacidade específica
• habilidade pessoal
• conhecimento de técnicas de administração ou gerenciamento
• Trabalho em equipe
• refletir o compromisso
• autodisciplina • capacidade de adaptação pessoal, para
alcançar o consenso da missão e da visão de uma organização
• o gerenciamento deve ser entendido como um processo - o indivíduo incorpora valores e reconstrói sua experiência
• aumenta suas habilidades e flexibilidade, criando condições organizacionais e gerenciais que favoreçam as mudanças no setor da saúde
Lazzarotto,2002
• habilidades + conhecimentos de administração
• bons médicos e boas enfermeiras não são
necessariamente bons administradores - formação voltada ao cumprimento de tarefas específicas
Tancredi, Barrios e Ferreira (1998)
“a liderança é a mais relevante função de direção – aquela que toca mais perto as pessoas”
Chiavenato (1994)
o gerenciamento das pessoas implica em alcançar a eficiência e a eficácia. Lidar com pessoas é uma atividade altamente complexa
Chiavenato (1999)
O gerente, para liderar com segurança e prestar serviços de saúde para a comunidade, precisa conhecer a realidade e as necessidades dessa comunidade.
LiderançaLiderança • competente
• otimista • desprovido de vaidades próprias
• voltado para o despertar dos outros
• gera capital intelectual
Liderança• inspirar pessoas e não impor
• dar exemplo
• não fingir papéis
• ter visão dos legítimos interesses do grupo e da empresa
LiderançaLiderança• aproveitar o
potencial individual e da equipe
• ver o ser
• entender
LiderançaLiderança• força de vontade
• desejo sincero de servir
• constante aperfeiçoamento pessoal
Liderança• “Se eu quero resultado eu tenho que ser
modelo”
• “Equipe não vota, entra em consenso”
“COMECE FAZENDO O QUE É NECESSÁRIO, DEPOIS O QUE É POSSÍVEL E, DE REPENTE, VOCÊ ESTARÁ FAZENDO O QUE É IMPOSSÍVEL ‘’
SÃO FRANCISCO DE ASSIS
socardoso@hotmail.com
Senac BauruAv. Nações Unidas 10-22 - Centro Bauru - SPCEP: 17010-130Telefone: (14) 3321-3199Fax: (14) 3321-3119 bauru@sp.senac.br
http://www.sp.senac.br/posgraduacao
0800 883 2000
Pós-graduação em Gerenciamento de Enfermagem
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