View
1.242
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Anatomia B2B w social media Do czego służą social media? Earned, paid, owned media W B2B liczą się twarde fakty Kalkulacja Facebook nie działa? Treści wizualne Najczęstsze błędy Deklaracja Ambasadorzy marki Kompozycja serwisów # Życie komunikatu Twitter kwalifikowane “leady”
Plan
Proces sprzedaży rozpoczyna się na bardzo wczesnym etapie
Dialog odbywa się na długo przed powstaniem potrzeby
Personas
Anatomia B2B w social media
Używam social media na wiele sposobów dla wsparcia decyzji zakupowych
Anatomia B2B w social media
Używa do Networkingu, jest w kontakcie z dostawcami *
* Source: Forrester. July 2013
81% Czyta blogi, ogląda wideo, komentuje, publikuje posty, ocenia *
Czyta, rozpowszechnia newsy, publikuje, poszukuje wsparcia *
74%42%
używa social media
Do czego służą social media?
Miękkie Content marketing | PR Źródło informacji i
inspiracji Networking | WOMM #hashtag | SEO Niekończące się
szkolenie
Twarde BOK | Help |
Service eCommerce Lead generation Landing page Centrum wydarzeń Remarketing | SEM Zasięg Analityka Automation
budowa relacji z najważniejszymi grupami konsumentów
Owned, paid, earned media
W B2B liczą się twarde fakty Social media to emocje
Firma i zarządzający pod lupą
Brak sprzedaży krótkoterminowej
Źródło kosztów
Pożeracz czasu pracowników
* Source: iKartka
Kalkulacja 1 konto bez reklamy
Brand managerAccount managerProject managerGroup leaderSocial media managerCommunity manager | ModeratorCopywriterDeveloperGrafik
16 h/mies.20 h/mies.20 h/mies.12 h/mies.7 h/mies.40 h/mies.20 h/mies.10 h/mies.15 h/mies.
160 h/mies. ETAT
Monetyzacja wartości w necie...
Facebook nie działa?
* Source: Sotrender January - Bovember 2014
Facebook nie działa?
* Source: Sotrender January - Bovember 2014
Miesiąc
Video
Status
Zdjęcie
Link
Treści wizualne
Tumblr
Vine
SnapChat
* Source: hashmeta.com/blog/5-social-media-trends-for-2015-that-all-social-media-marketers-should-know-about
2009 2011 2013 2015
Najczęstsze błędy
Niedostosowanie tonu komunikacji do grupy celowej
Za niskie inwestycje lub ich brak Stosowanie ogólnych strategii Kupowanie klików - “lajków” Brak zaangażowania
pracowników Brak wiedzy o działaniu narzędzi
Najczęstsze błędy
Nadmierna kontrola Brak naturalności, formalizm Traktowanie ludzi jak produkt Brak właściciela projektu Za dużo promocji Natarczywość
* Source: andrzejrysuje.pl
Najczęstsze błędy
* Highest Paid Person’s Opinion
SM wymaga jednomyślnego przyzwolenia zarządu No Analytics Wykluczenie technologiczne Wyimaginowane obawy strach Prywatne, emocjonalne doświadczenia Przyzwyczajenie do komunikacji jednostronnej
HIPPO
Deklaracja
Mam pieniądze (kampanie) i dlatego mam przyjaciół (klientów)
Gdy brak funduszy przyjaciele odchodzą…
Dbam o relacje i w chwili braku pieniędzy (kampanii) przyjaciele (klienci) spędzają ze mną czas…
* Source: slideshare.net/jaroslawp/5-wskazwek-na-skuteczny-i-dojrzay-content-marketing-w-internecie
Ambasadorzy marki
Każdy pracownik firmy jest jej ambasadorem
Jego opinie są najważniejsze ponieważ są najbardziej wiarygodne
Przy odpowiednim szkoleniu, bez znacznych inwestycji uzyskujemy potężną dawkę “earned media”
Kompozycja serwisów
LinkedIn - wizytówka / indywidualna / służbowa, Grupa Twitter - nowości w czasie rzeczywistym, kwalifikowane leady YouTube / Google + - pozycjonowanie, e-commerce SlideShare - lead generation, Foursquare - lojalność, informacja lokalna Instagram / Pinterest - treści wizualne Facebook - kawiarnia, obecność w środowisku
#
Życie komunikatu
Ja to widzimy Jak jest naprawdę
Życie komunikatu
"Gaining followers is cool, but gaining targeted followers is how you actually gain
REAL value for your business."
Tom Kornblit, Founder @ Zeek
Twitter kwalifikowane “leady”
Analiza połączeń wśród kontaktów Ocena wagi / znaczenia dopasowania Deklaracja chęci zaangażowania Natychmiastowa informacja Optymalizacja konwewrsji
Przeszkolę Wasz zespół, poprowadzę działania w serwisach społecznościowych, dokonam konfiguracji narzędzi: Google Analytics, Merchant, Tag, Search, WebMaster) wraz z profesjonalnie ustawioną kampanią AdWords, zbuduję „landing page”.
Przy okazji doradzając w zakresie "digital".
Konrad Mroczekdajmiomarketing.com
Recommended