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Québec
Montréal L’innovation dans les modèles d’affaires
Par: Dave Caissy, ing., M.Ing., NPDP, PMP, CPM, CPMM
dcaissy@zba.ca
21 mars 2012
Sommaire
A. L’Innovation du modèle d’affaires
B. La formulation:Étape I : Identifier les opportunités d’affaires
Étape II : Cartographie du modèle d’affaires actuel
Étape III : Formuler le nouveau modèle d’affaires
C. La mise en œuvre
Tout d’abord, qu’est‐ce qu’un modèle d’affaires
Modèle d’affaires vs Plan d’affaires
Modèle d’affaires : Ensemble des mécanismes permettant à une entreprise de :
créer de la valeur pour ses clients Fabriquer des bouteilles de plastique
capturer cette valeur pour la transformer en profits. Vendre les bouteilles de plastique avec une marge de profit
Pourquoi innover son modèle d’affaires?
Ses avantages potentiels sont multiples :– Réduction des coûts– Accroissement de la flexibilité stratégique– Établissement d’avantages compétitifs durables– Réduction des risques– Création de nouveaux espaces-marché
Innover son modèle d’affaires est
particulièrement pertinent pour un nouvel
entrepreneur
Modèle d’affaires innovant : Ensemble des mécanismes permettant à une entreprise de :
créer de la valeur pour ses clients
Prolonger la durée de vie d’un vérin télescopique
Offrir une approche environnementale
capter cette valeur pour la transformer en profits.
Facturer le client en fonction de la maintenance effectuée
Le canevas d’un modèle d’affaires ?
PROPOSITIONDE VALEUR
STRUCTURECOÛTS
RELATIONCLIENT
SEGMENTS MARCHÉS & CLIENTS
ACTIVITÉSCLÉS
COMPÉTENCES et RESSOURCES
PARTENAIRERÉSEAU
SOURCES DEREVENUS
INFRASTRUCTURE CLIENTOFFRE
FINANCES
CANAUX DEDISTRIBUTION
MODÈLE DE VALEUR DES CLIENTS
Proposition de valeur
Canaux de distribution
Marchés & clientsRelation clientPartenaire réseau
Activités-clés
Compétences et ressources
Structure coûts Sources de revenus
Une vision globale de l’entreprise
Proposition de valeur
Canaux de distribution
Marchés & clientsRelation clientPartenaire réseau
Activités-clés
Structure coûts Sources de revenus
La valeur crée les revenus
Compétences et ressources
Proposition de valeur Canaux de distribution Marchés & clients
Relation clientPartenaire réseau
Activités clés
Structure coûts Sources de revenus
La création de valeur requiert des infrastructures
Compétences et ressources
Proposition de valeur Canaux de distribution Marchés & clients
Relation clientPartenaire réseau
Activités-clés
Structure coûts Sources de revenus
Les infrastructures génèrent des coûts
Compétences et ressources
Proposition de valeur
Canaux de distribution
Marchés & clientsRelation clientPartenaire réseau
Activités-clés
Structure coûts Sources de revenus
La zone de profit
<
Compétences et ressources
1) Identifier des opportunités d’affaires
2) Cartographierle modèle d’affaires actuel
3) Cartographier les modèles d’affaires innovants permettant de saisir ces opprtunités d’affaires et sélectionner le plus prometteur
Pour y arriver, une démarche en 3 étapes
Un cas: Moulexpert
Le point de départ
■Fabrication et conception de moules à injection
■Principal problème rencontré par nos clients:●Désirent conserver leurs liquiditiés pour investir ailleurs
que dans un moule- Achat d’un moule de moins bonne qualité- Report de l’achat- Refus d’une opportunité d’affaires
Une démarche en 3 étapes
1) Identifier des opportunités d’affaires
2) Cartographierle modèle d’affaires actuel
3) Cartographier les modèles d’affaires innovants et sélectionner
le plus prometteur
L’identification d’opportunités d’affaires
■ Opportunité #1
■ Opportunité #2
■ Opportunité #3
■ Opportunité #4
■ Opportunité #5
■ Opportunité #6
■ Opportunité #7
■ Opportunité #8
Une démarche en 3 étapes
1) Identifier des opportunités d’affaires
2) Cartographierle modèle d’affaires actuel
3) Cartographier les modèles d’affaires innovants et sélectionner
le plus prometteur
Le modèle d’affaires de Moulexpert
• Production
• Résolution de problèmes (conception)
• Force de ventes
• Site Web
Busines to business
Haut de gamme
Segmenté:• Marché X• Marché Y• Marché Z
• <
Relations fournisseur-client
• Acier• Composantes• Services complémentaires
Proposition de valeur
Canaux de distribution
Marchés & clientsRelation clientPartenaire réseau
Activités-clés
Structure coûts Sources de revenus
Compétences et ressources
•Vente de moules : X%
•Services de conception/modification : X%
•Services d’entretien/réparation : X%
•Produits sur mesure•Classification de produits
•Services complémentaires
•Conception
•Services après-vente•Entretien•Réparation•Modification
•Assistance personnelle dédiée
•Service-client•Assistance technique
Matérielles•Machinerie spécialisée
Compétences
•Conception
•Utilisation de machinerie spécialisée
•Programmation des commandes informatiques
•Expertise en moules à paroi mince (contenu alimentaire)
Frais administratifs: X%Salaires : X%Matières premières : X%Composantes : X%Sous-traitance : X%Etc... : X%
La démarche IMAC: Passer du point A au point B
InnovantActuel
Une démarche en 3 étapes
1) Identifier des opportunités d’affaires
2) Cartographierle modèle d’affaires actuel
3) Cartographier les modèles d’affaires innovants et sélectionner
le plus prometteur
L’identification d’opportunités d’affaires
■ Opportunité #2
■ Opportunité #4
■ Opportunité #6
■ Opportunité #8
■ Opportunité #2
■ Opportunité #4
■ Opportunité #6
■ Opportunité #8
Mis sur la glace, vision à long terme
L’identification d’opportunités d’affaires
■ Opportunité #2
■ Opportunité #4
■ Opportunité #6
■ Opportunité #8
Modèle “Machine à café”
Modèle “Location-bail”
Modèle“Pay-per-use”
L’identification d’opportunités d’affaires
■ Opportunité #2
■ Opportunité #4
■ Opportunité #6
■ Opportunité #8Intéressant, mais pas suffisant
Modèle “Machine à café”
Modèle “Location-bail”
Modèle“Pay-per-use”
L’identification d’opportunités d’affaires
En fait… plutôt 4 étapes!
Une démarche en 4 étapes
1) Identifier des opportunités d’affaires
2) Cartographierle modèle d’affaires actuel
3) Cartographier les modèles d’affaires innovants et sélectionner
le plus prometteur
4) Planifier la mise en oeuvre
Le modèle d’affaires actuel
• Production
• Résolution de problèmes (conception)
• Force de ventes
• Site Web
Busines to business
Haut de gamme
Segmenté:• Marché X• Marché Y• Marché Z
Relations fournisseur-client
• Acier• Composantes• Services complémentaires
• …
Proposition de valeur
Canaux de distribution
Marchés & clientsRelation clientPartenaire réseau
Activités-clés
Structure coûts Sources de revenus
Compétences et ressources
•Vente de moules : X%
•Services de conception/modification : X%
•Services d’entretien/réparation : X%
•Produits sur mesure
•Services complémentaires
•Conception
•Services après-vente•Entretien•Réparation
•Assistance personnelle dédiée
•Service-client•Assistance technique
Matérielles•Machinerie spécialisée
Compétences
•Conception
•Utilisation de machinerie spécialisée
•Programmation des commandes informatiques
•Expertise en moules à paroi mince (contenu alimentaire)
Frais administratifs: X%Salaires : X%Matières premières : X%Composantes : X%Sous-traitance : X%Etc... : X%
Le modèle d’affaires innovant
• Production• Résolution de problèmes
(conception)
• Qualification et « Pricing »
• Gestion des comptes-clients
• Force de ventes
• Site Web
Business to business
Segmenté:• Marché X• Marché Y• Marché Z
Relations fournisseur-client
• Acier• Composantes• Services complémentaires
Services financiers
Proposition de valeur
Canaux de distribution
Marchés & clientsPartenaire réseau
Activités-clés
Structure coûts Sources de revenus•Vente de moules : X%
•Services de conception/modification : X%
•Services d’entretien/réparation : X%
•Location-bail de moules: ↑%
•Produits sur mesure
•Services complémentaires
•Conception
•Services après-vente•Entretien•Réparation
Faciliter l’accès•Location-bail de moules
Assistance personnelle dédiée
•Service-client•Assistance technique•Suivi des paiements
Matérielles•Machinerie spécialisée
Compétences•Conception•Utilisation de machinerie spécialisée•Programmation des commandes informatiques
•Expertise en moules à paroi mince (contenu alimentaire)
Financières
Frais administratifs: ↑%Salaires : X%Matières premières : X%Composantes : X%Sous-traitance : X%Etc... : X%
Frais financiers: ↑%
Relation clientCompétences et ressources
…et pour valider la rentabilité
Sommaire
A. L’Innovation du modèle d’affaires
B. La formulation:Étape I : Cartographie du modèle d’affaires actuel
Étape II : Identifier les opportunités d’affaires
Étape III : Formuler le nouveau modèle d’affaires
C. La mise en œuvre
Innovation du modèle d’affaires
L’expérimentation Gestion de projets d’innovation
ZON
E D
E C
ON
FOR
TA
CTU
EL
DEGRÉ D’INNOVATION ÉLEVÉFAIBLE
NO
UVE
AU
Expérimentation
Gestion de projets d’innovation
De grandes innovations des modèles d’affaires ont été développées à partir de petites choses qui ont évolué avec le temps!
PierreTraducteur enr.
RobertTraducteur enr.
Si l’innovation du modèle d’affaires est peu ou moyennement risquée, visez à codévelopper avec des clients.
Avez-vous vécu un cas d’expérimentation sur le terrain?
Oui Non
À mon avis, l’entrepreneurship est l’une des sources les plus efficaces de génération d’innovation,
car c’est souvent l’initiateur de l’idée qui devient le champion du changement.
Innovation du modèle d’affaires
L’expérimentation Gestion de projets d’innovation
ZON
E D
E C
ON
FOR
TA
CTU
EL
DEGRÉ D’INNOVATION ÉLEVÉFAIBLE
NO
UVE
AU
Expérimentation
Gestion de projets d’innovation
Si l’innovation du modèle d’affaires est risquée, visez à codévelopper avec des partenaires afin de partager le risque.
PierreTraducteur enr.
RobertTraducteur enr.
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