Métricas e Otimização - Intercon 2009

Métricas e otimização

@leonaressi

1. As métricas estão no ar

OK, todo mundo quer melhorar alguma coisa

Ou, digamos... OTIMIZAR....

@dperformance

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Meu “diamante” pode ser melhor polido?

@dperformance

5

Quanto posso otimizar o rendimento do meu site?

Não, você não precisa comprar nada!

(nem ligar “djá”)

Para otimizar, você só precisa de informação!

E aplicar sua inteligência, é claro

@dperformance

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Dados que ajudem a entender o uso e a performance do você deseja otimizar...

No universo digital, tudo pode ser medido...

então, tudo vira métrica!

@dperformance

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E já existem ferramentas para coletar dados sobre tudo isso

Análise de Audiência e Pesquisa de MídiaIbope / Nielsen NetRatings, comScore, hitwise

Análise de navegação em siteWebtrends, Omniture, Google Analytics, Piwik

Análise de performance técnicaLog Analyzers, Webtrends, Urchin, AWStats

Análise de redes sociaisRadian 6, Scup, PostX, SocialMetrix

Que ferramenta de métrica serve pra que? - http://migre.me/awvI

São tantas ferramentas, muitas delas, GRÁTIS

Ok, mas o que isso muda?

As grandes empresas: vida-longa mas, mudanças difíceis

Empreendedores: ágeis e espertos

(principalmente em bandos)

Não importa a ferramenta, use a informação para otimizar

Senão, vá pintar um quadro, plantar uma árvore, ou ser mais útil

@dperformance

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Sim, nós podemos (e é simples)

Qual a melhor combinação para

atrair mais partidários?

Case: Obama e Google Website Optimizer por Dan Siroker

@dperformance

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A melhor combinação gerava 40% mais conversões que as outras

2. Enxergando além da chuva

Cuidado!

Cada ferramenta ou coleta de dados tem seus “vieses”

Ou, nem tudo é o que parece...

@dperformance

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O caminho percorrido de uma tag até o relatório influencia seu resultado final

Acesso ao site

Navegador interpreta conteúdo, cookies e

processa tag

Computador envia dados coletados

com dados técnicos

Servidores de tags recebem a requisição e geram logs e registros de

dados

Softwares processam os

logs e registros e

geram informações agregadas

Interface web consulta e

exibe informações e

métricas

@dperformance

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Tempo médio por visita já é tradicionamente falho...

/home /produtos /prod1 /falecom

15:35:00 15:36:30 15:37:20 15:40:10 15:43:10

Saiu

1m30s 50s 2m50s 3m+ +

5m10s

Ué? E por que não 8m10s?

@dperformance

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Quantos cookies você consome por dia?

Neste cenário, em qualquer ferramenta de Web Analytics e Ad Servers, você será considerado pelo menos 4 visitantes únicos

No celular

No trabalho

Em casa

Em vídeo-games

@dperformance

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X

Para entender o público temos que ir além da média

@dperformance

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“Tipo assim, só blogo para abrir um diálogo com pessoas dos assuntos que eu gosto”

UGC:20% do conteúdo total deste blog é gerado por comentários

Taxa de Conversação:Em média, 2 comentários por post

@dperformance

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Rentabilidade:eCPM: O quanto você ganha a cada 1.000 anúncios

“Cara, sou ProBlogger, show me the money...”

Exposição:4 anúncios por visita

3. Daqui pra frente

(tá brincando que vou prever o futuro né?)

O futuro ninguém sabe, mas dá pra prever o presente!

(como assim?)

@dperformance

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O Windows 7 pega?

Fonte: http://migre.me/axDe

@dperformance

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Era tão óbvio assim que o Obama ia vencer?

Fonte: http://migre.me/axDN

@dperformance

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E o Lula? E o Serra? Alguém duvidava?

Fonte: http://migre.me/axEg , http://migre.me/axEz

@dperformance

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Prevendo o fim da recessão com o Google?

Fonte: http://migre.me/axGm

Mas e o futuro da medição?

(ou, não vai rolar a sessão Minority report?)

@dperformance

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Será que enfim o “Mobile” irá nos salvar?

Jão são mais de

151 milhões de celulares no

Brasil

Fonte: Anatel

@dperformance

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Melhorias na rede permitirão identificar muito além do usuário

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@dperformance

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E dá pra medir a realidade?

Fonte:http://migre.me/axKe http://migre.me/axKw

www.directperformance.com.br@dperformance

Perguntas?

@leonaressi