Nicht nur im Einzelhandel: Die Anwendungen der Assoziationsanalyse

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Nicht nur im Einzelhandel – Assoziationsanalysen und ihre Anwendungen

Peter Gerngross Malta, 12.09.2013

Beispiel Amazon.de

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Varianten der Assoziationsanalyse

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“Kunden, die A kaufen, kaufen auch B“

“A und B werden oft zusammen gekauft”

“Kunden, die A kaufen, kaufen danach auch B“

➜ Relationsanalyse

➜ Assoziationsanalyse

➜ Sequenzanalyse

Beispiel: Fünf Einkaufswagen

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Assoziationsregeln

“Wenn dann auch “

Support (Reichweite)

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5

Support (Reichweite)

!7

+

5

Support (Reichweite)

!8

+

5

2Support( ) = 2/5 = 40%

Confidence (Zuverlässigkeit)

!9

+ 2

Confidence (Zuverlässigkeit)

!10

+ 2

3Confidence( ) = 2/3 = 67%

Assoziationsregeln: Zentrale Kennzahlen

Assoziationsregel “A → B”

Daten-Anforderungen (allgemein)

Bezugsgröße ElementZeit

Anwendungsszenarien

Szenario 1: Cross-Selling im Einzelhandel

Bezugsgröße Warenkorb, Kunde

Element gekauftes Produkt

Anwendungsszenarien

Szenario 2: Ersatzzeilversorgung medizinischer Großgeräte

Bezugsgröße Gerät

Element Ersatzteil

Anwendungsszenarien

Szenario 3: Multikanalvertrieb von Finanzdienstleistungen

Bezugsgröße Kunde

Element Abgeschlossenes Produkt

Zeit Abschlussdatum

Anwendungsszenarien

Szenario 4: Website-Optimierung

Bezugsgröße Session ID

Element Besuchte Unterseite

Zeit Timestamp

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http://www.mayato.com/images/stories/downloads/mayato_WP_Assoziationsanalyse_final.pdf