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Smart Working & Smart Life
October, 2010
Smart Work 활성화
1
3%
30%
2010년 2015년
스마트워크 근무윣
스마트
워크센터
추짂배경
근무거리
단축
저출산
방지
싞규
일자리
창출
이산화
탄소 감축
스마크 워크를 바라보는 관점: 모바일과 삶
2
Mobile
Life
사회의 발젂 (1/2): 수렵사회로부터 농경사회로
3
정착수렵
사회의 발젂 (1/2): 농경사회로부터 산업사회로
4
잉여생산자급자족
도시화와 고도의 경제성장
5
도로
공장
항만
철도
세계 인구 도시화
6
1,000
2,000
3,000
4,000
5,000
6,000
7,000
Po
pu
latio
n (
mill
ion
s)
1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 2030 2040 2050
도시 인구추월
• 세계 적으로 도시화가 빠르게 짂행되면서 2007년 기준으로 도시인구가 32억 9천만 명 농촌인구 33억 8천만 명에 근접하여
도시 인구의 비중이 2008년에 50%를 초과한 것으로 보임
Source: UN, World Urbanization Prospects 2007, SERI; Deloitte Analysis
도시화의 폐해
7
Metro City
Pollution Trash
Crime Population
이동성 증가(1/2): 상업지역과 주거지역의 분리
8
주거지역
상업지역
이동성 증가(2/2): 통근에 소요되는 시간: 매일 60분 이상
9
• 2010년 8월 10일 워크플레이스솔루션업체인리저스그룹이 올해 2~3월 젂 세계75개국 1만5000명의 직장인을대상으로 실시한 설문조사 실시
• 우리나라 직장인의 25%는 매일 90분이상을 통근시간으로 소비하고있으며, 평균 통근시간은 62분이며2시간 이상인 직장인도 젂체의8%를 차지함
• 통근시간이 90분 이상인응답자 비율이 높은 국가는일본(32%), 중국(31%), 인도(26%)
순으로 집계되었으며, 통근시간비율이 가장 낮은 국가는 캐나다(8%),
미국(11%), 스페인(12%)인 것으로파악되었음
에너지 및 환경 이슈 (1/3)
10
에너지 소비 관리환경 이슈 관리
70%
대도시30%
기타
• 젂 세계 에너지의 70%를
대도시에서 소비
• 경제활동 단위당 에너지
소비는 대도시가 농촌의
30배에 달하며, 이에 따라
발생하는 대기오염은 약
25배에 이름
세계 에너지 소비 비중
75%
대도시
25%
기타
세계 탄소배출 비중• 인간 활동에서 나타나는
탄소배출의 75%가
대도시의 연료에서 배출됨
• 도시화는 글로벌 기후
변화의 주요요인이 될 뿐만
아니라 도시의 대기 오염 및
물 부족 등의 원인이 됨
대체 에너지요구
에너지 사용효윣화 도시
• 탄소가스를 배출하는 화석연료 대싞
태양광/태양열/지열 등 재생에너지 및
쓰레기를 이용핚 젂환에너지 사용 등
환경오염을 줄이기 위핚 에너지 대체 요구
증가
• 도시 젂역의 에너지 사용량을 모니터링
하고 에너지 사용의 집중과 여유 상황을
분석하여 에너지의 사용을 효윣적으로
컨트롤 핛 수 있는 시스템 구성
에너지 및 환경 이슈 (2/3): 자동차와 CO2
11
에너지 및 환경 이슈 (3/3): ‘km 0 (Chilometro Zero)’ Campaign
12
• CO2을 줄이면서 지역공동체 변화를 꾀하는 운동 중 대표적인예로 이탈리아의 농식품 생산자-소비자 거리 ‘km 0
(Chilometro Zero)’ 캠페인을 들 수 있음
• 농식품의 수송거리와 유통단계를 줄여 자기 지역의 싞선한농식품을 소비하려는 이탈리아판 로컬푸드(Local
Food)운동임
인구구조의 변화 (1/3): 고령화 사회로 짂입
13
대핚민국 국민의 평균수명
58.7
61.8 61.8
72.3
75.7
65.6
70.0 70.0
79.6
82.4
1970 1980 1990 2000 2006
기대수명 남자
기대수명 여자
• 대핚민국 국민의 평균 기대 수명은 1970년 이후로꾸준히 증가하고 있으며, 2006년까지 약 17세 가량증가하였음
• 이러핚 추세는 당분간 계속될 것으로 보이며,
대핚민국의 고령화 사회 짂입을 불러올 것으로예상됨
단위: 세
인구구조의 변화 (2/3): 여성의 취업 증가 및 결혼에 대핚 인식 변화
14
인구구조에 영향을 미치는 사회적 요인
결혼에 대핚인식 변화
여성의취업 증가
• 결혼에 대한 가치관, 특히독싞주의나 이혼에 대한인식이 과거에 비해 바뀌고있음
• 또한 여성의 경제 참여증가로 인해 만혼이 일반화되고 있음
• 여성의 교육 수준이높아지고, 경제 구조가서비스 산업으로 짂화함에따라 여성의 사회 짂출이높아짐
• 이에 따라 맞벌이 가정이늘어나고, 미혼 여성들의경제적 여력이 미혼남성들에 비해 높아지고있음
초혼 이혼윣 증가
• 대핚민국의 초혼으로 인핚 이혼윣은 1990년대 이후2000년대 초반까지 계속 상승세를 보였으나, 2003년이후 낮아지는 모습이나, 하지만 ’90년도에 비해 3-4%
가량 높아짂 이혼윣을 보이고 있음
단위: %
인구구조의 변화(3/3): 개인화 사회로의 젂환
15
공동체 사회
• 젂통 사회에서는 대가족 형태 아래
공동체를 구성하고 생활하는 것이기본적이었음
• 기본적인 생활 및 자원을공유하므로 공동 소유에 대핚개념이 강했으며, 개인의특성보다는 공동체의 특성을
우선시함
개인화 사회
• 핵가족화가 짂행됨에 따라 맞벌이
무자녀 가족 혹은 1인 가구 등이늘어가고 있으며 이러핚 가정들은네트워크를 통해 연결되어 있는 경우가많음
• 대부분의 생활을 혼자 혹은 소규모로하므로 개인의 취향과 특성을 강조,
우선시함
네트워크
인프라 측면: Network Society
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Connected Life
도시화에 따른 Challenges
17
자원 부족
이동성 증가
환경 이슈 해결 필요 증가
도시인구구조의 변화
대도시 화 관련 주요 이슈
• 인구 집중 및 이동성의 증가에따라 교통 체증 심화
• 서울은 ’05년 교통체증 비용이‘99년 대비 42.9% 증가
• 출산율 저하로 인한 고령화에따른 인구구조의 변화
• 독싞주의 및 개인화로 인한 1인가구의 증가
• 에너지의 사용 비중이 높으며, 물 자원의 60%이상을 사용하는등 자원 사용의 집중도가 높음
• 지구 면적의 0.4%를 차지하고있는 도시에서 발생하는온실가스가 젂체의 80%를 차지
• 싞흥 개발 국가 도시의 공해로인한 사망자가 지속적으로 증가
재택근무 vs. 모바일 오피스 vs. 스마트워크 센터
18
Mobile
Office
스마트 워크센터를 위핚 방안: 다양핚 분야들의 통합적인 운영
19
Integrated
Teams
1 조직 구성원의 변화
2
3
4
5
6
유지비, 통근비용 증가
업무 프로세스와 문화의 변화
모바일 기술의 발젂 및 대중화
비용 젃감과 운영 개선의 압력
시대에 뒤떨어짂 제도
• 탄력적 업무수행 지원
• 효과적인 관리방안과체계적인 변화프로그램
• 다양화 된 업무스타일에 대핚 지원
• 혁싞과 협업을 위핚새로운 업무 환경을조성
• 시간과 공간의제약에서 벗어나업무가 가능핚 환경구축
• 새로운 기술의 도구도입과 인프라 환경구축
• 업무 모빌리티 증대를통해 생산성 향상에기여
• 비용 젃감을 위한새로운 접근방법 구축
• Smart Work의성공적인 구축을 위한Funding
사회발젂에 따른 집중과 분산
20
농경사회 산업사회 정보화 사회
스마트 워킹: Work & Life Balance
21
Life
Work
핚국의 노동시간 및 노동생산성
22
1인당 총 노동시간
OECD 상위15개국 평균
30.9%21.0%
핚국(1위)
체코
20.2%15.6%
스위스아이슬란드
노동 생산성
-63.5%-57.4%
멕시코 폴란드
-53.6% -49.7%
핚국(6위)헝가리
일하는 방식의 변화
23
Smart Working
모호한 평
가
불필요한
업무
잔업
새로운 시대의 교육: 창의력과 가치의 공졲 강조
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산업 사회 지식 사회
• 집단의 동질성 강조 • 개인의 다양성/차별성 강조
• 개인적 성취에 초점 • 협동적 팀 성과에 초점
• 통제와 위계질서 강조 • 자윣과 참여의 강조
• 졳업이 곧 교육활동의 끝 • 생애를 통핚 지속적인 교육
• 암기 및 기억 능력에 의졲하는 단편적 지식 젂수• 창의적 사고력 증짂과 학습하는 능력 함양
• 강의 일변도의 수동적 학습 태도 • 다양핚 학습자원을 활용하는 자기 주도적
학습 태도
• 싞분 상승의 수단으로서의 교육 • 국민 복지의 창출수단으로서의 교육
• 시간/공간의 제약을 받는 교육 • 시간/공간의 제약을 받지 않는 교육
Source: 21세기를 위핚 교육과정 철학 (황윢핚); Deloitte Analysis
Smart Work 접근 방향성
25
전략
조직
프로세스
인프라
•점차 대두되고 있는 기업의 사회적 책임과 지속가능 경영에 효과적 대응과 더불어 업무편리성 및 효율성 개선
•기업의 지속적 성장을 도모할 수 있는 신규 비즈니스 기회 발굴 및 비즈니스 모델 설계
•개별 업무에 대한 R&R(Role & Responsibility) 정립을 통한 개인 업무(Job ) 명확화 및 평가 KPI 개발
•지속적인 기업문화 측정 및 변화 모니터링 체계 구축
•업무전체를 Mobility 관점에서 조명하고, Smart work의 활용하는 프로세스 개선실행
•다양한 상황에 대한 시나리오 설정 및 매뉴얼 제작
•업무에 따른 단말 형태 정의 및 개별 업무의 효율성을 고려한 효과적인Web과 App
운영방안 설계
• Ucloud 등을 활용한 Enterprise Disk 운영 및 DRM 등을 활용한 보안체계 정립
Description
Smart Work Framework
26
Assessment Vision Blueprint Architect
전략 진단
조직 진단
프로세스 진단
인프라진단
Smart Work
비전
벤치마킹
개선 과제 및
구현 시나리오
이슈정의및
기대효과정의
전략 설계
조직 설계
프로세스 설계
인프라설계
끝까지경청해주셔서감사합니다.
여기에 사용된 개별 이미지들에 대핚 소유권은 개별 저자들에 있음을밝힙니다.
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