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Come vendere di più con un e-commerce fidelizzando i clienti con i CRM e usando le giuste strategie di registrazione.
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Strategie diE-commerce: come fidelizzare i Clienti con i CRM
Presentato da Angelo
PaglialongaConsulente treeway
Specialista in CRM
Gli e-commerce sono negozi
Gli e-commerce sono negozi
Con la vetrina su Internet
Ogni negozio deve saper
fidelizzare i clienti
Anche I negozi
Anche I negozi
Online!
Con Quali
strategie?
Non essere invadenti:
Non essere invadenti:
“SERVE UNA MANO?”
NON INSEGUIRE I CONSENSI:
NON INSEGUIRE I CONSENSI:
“Dimmi che ti piace il Negozio!!!”
Non Obbligare a Registrarsi:
Non Obbligare a Registrarsi:
“per pagare iscriviti!”
SAPER CONSIGLIARE
I PRODOTTI:
SAPER CONSIGLIARE
I PRODOTTI:
“Questa vendita è utile Solo al negoziante?”
OFFRIRE SCONTI Mirati
per i clienti iscritti
OFFRIRE SCONTI Mirati
per i clienti iscritti
“Gli Articoli per il Golf interessano a tutti??”
IL PROGETTO IN CORSO:
e-commerce per ABSOLUTE
ITALIA
Strumenti: IL SISTEMA
CRM vtiger
Strumenti: LA MIA
CONSULENZA CRM SU MISURA
I SISTEMI CRM sono applicazioni ONLINE
I SISTEMI CRM sono applicazioni ONLINE
Modificate su misura delle esigenze del
CLIENTE
Per Absolute Italia L'ECOMMERCE Sarà integrato con il
CRM vtiger
Per agevolare i clientifidelizzandoli
Per agevolare i clientimigliorando
Il processo di acquisto
Per facilitare ABSOLUTE ITALIA!
Nel lavoro di backoffice
Vediamo in che modomigliorimoI pagamenti
paga subito con PAYPAL
Si fa il login con paypal
paga subito con PAYPAL
se non si ha UN ACCOUNT
paga subito con PAYPAL
CI SI REGISTRA con una carta di credito a paypal
ALTERNATIVA
paga con Sconto e registrazione
Doc. fiscali
la p. iva o il cod. fiscale sono chiesti via mail
automatica
Doc. fiscali
I documenti sono creati dal CRM
in stato di bozza
Doc. fiscali
sono però confermati ed emessi
In seguito Con un click
I prodotti acquistati
In automatico sono inseriti
dal CRM
dagli utentiCon un click
I prodotti acquistati
Sono collegati Alle schede dei clienti
Con un click
Inseriti sempre in automatico
Dal crmCollegato all'e-commerce
Con un click
Si devono solo confermare I
doc. fiscali
Si devono solo confermare I
doc. fiscali
Con un click
Con I prodotti acquistati
collegati ai clienti
Si potranno fare sconti
mirati
Pubblicizzare prodotti utili
al cliente
Per saperne di più...Contattami: 338/6077866 info@treeway.it www.angelopaglialonga.com www.treeway.it
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