View
1.275
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Tonerlagret.seRikard Westberg
4,29
95,71
LÄTT ATT STARTA E-HANDEL MEN HUR GÖRA DET
LÖNSAMT?
”Det är så enkelt..”
ETABLERAD MARKNAD
➡ Hård konkurrens
➡ Låga marginaler
➡ Oattraktiv produkt
MISSNÖJDA KUNDER
http://www.youtube.com/watch?v=WUUptX0i55g
http://www.youtube.com/watch?v=WUUptX0i55g
➡ Krånglande skrivare
➡ DYRT!
➡ Skrivarhelvetet står helt still för någon idiot har glömt att beställa nya toner...
MISSNÖJDA KUNDERRedan innan köp
VAD KRÄVS DET?För att driva Tonerlagret.se
➡ INTE prispress, omöjligt att vara billigast!
➡ Privatkunder illojala
LEVERERA!
➡ Vårda dina kunder -> återköpen
KONKRETA TIPS
FOKUSERA PÅ RÄTT SAKER!1
➡ Glöm Best Practice
➡ A/B-testa alla förändringar
➡ www.whichtestwon.com
MÄT, MÄT OCH MÄT2
➡ Följ upp avbrutna köp
➡ Sänk tröskeln för köp (fri faktura/frakt etc.)
➡ Släpp taget om ej kreditvärdiga
3D-SECURE & MISS-LYCKADE KORTBETALNINGAR
3
ÅTERKOMMANDE KUNDER ÄR BRA KUNDER
4
0
250
500
750
1000
1:a köpet 2:a köpet Fasta kunder
672811
952
Totalt 1:a köpet 2:a köpet Fasta
Andel order 100 % 60.8 % 16.9 % 22.3 %
Ordervärdemedel 758 672 811 952
Ordervärde median
425 396 476 492
FÅ FOLK ATT REKOMMENDERADIN BUTIK
5
7,02% konvertering
FEEDBACK EFTER KÖP
FEEDBACK EFTER KÖP
Bra översikt och enkelt att beställa!
Hej! Har handlat vid ett tidigare tillfälle hos Tonerlagret och det var då en mycket smidig och snabb hantering. Därför lätt att välja igen när nya patroner behövs. Lätt att använda webbutiken, överskådlig och informativ.
Funkar kanon bra! Gillar era produkter och bra service! Har rekommenderat er till fler som brukar handla patroner på nätet / Jan och Malin
Lätt att hitta sajten. Lätt att varan. Lätt att handla och betala. Återstå att se leveransen. MVH Torbjörn
Allt fungerar bra. Snabb leverans!
KONTAKTA073-512 52 59
rikard@tonerlagret.se
@tonerkungen
Recommended