View
3.904
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
איך תגרום לו ללחוץ על הכפתור
:הטעות הגדולה של חברות תוכנהלתת למשוגעים לנהל את בית החולים
:או במילים אחרותלתת לתכנתים לקבוע איך תיראה
התוכנה
ההבדל הגדול בין התוכנה לדףשמוביל אליה
• אין התלבטות לגבי השימוש: הרכישהאחריבמוצר והמשתמש מוכן להתאמץ
• ,המשתמש לא מוכן להשתמש: הרכישהלפניאבל ומוצף בעודף הצעות
משתמש מבולבל לא רוכש: הכלל
רצון ≠ צורך
?מה הלקוח רוצה
?מה הלקוח רוצה
?מה הלקוח רוצה
נוסחת המכירה הידועה ביותר
• A: Attention• I: Interest• D: Desire• A: Action
:שלבים בדרך לפתרון 3
• כך נתפוס את תשומת לבם? רוציםמה הם • ? אנו רוצים שיעשובודדתאיזו פעולה
• מהרצון אלרגשיתאיך להוביל אותם : ואז?הפעולה
השכל מצדיק, הרגש מחליט: הכלל
:רגשות שחובה להכיר 5
• אהבה• גאווה• פחד
• רגשות אשם• תאוות בצע
:שאל את עצמך
• איך הוא מביע אהבה בכך שהוא לוחץ על?הכפתור
• ?מה נותן לו גאווה בלחיצה על הכפתור• שיכול להעלם בלחיצת כפתור, ממה הוא פוחד ?
• מאילו רגשות אשם הוא יכול להפרד בלחיצת?כפתור
• ?ואיך הוא ישיג הכל ללא תשלום בלחיצת כפתור
:שאל את עצמך
• ?מה אומרים אחרים• ?כמה אחרים יש שלקחו את הצעד
• ?מה עוד הוא יקבל
:שאל את עצמך
:שאלות למי שמבקש תשלום
• היפוך סיכון/ איזו אחריות הוא מקבל ??מה עוד הוא מקבל•
איך אפשר להוכיח לו את ההחזר על ההשקעה•?שלו
שאלות ותשובות: פרק מיוחד!וניתוח מסכים בזמן אמת
www.hardoof.co.il/uxi
!תודה ובהצלחה
Recommended