View
1.161
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
Чем затупляют свои копья пользователи сложных веб-сервисов. О чем не стоит забывать проектировщику интерфейса и дизайнеру, сосредотачивающихся на решении массы составных задач в ходе проектирования. Поговорим коротко и на реальных примерах об опасностях, которые мы оставляем пользователям наших продуктов, оставляя без внимания такие вопросы как — назначение продукта, — нестыковки ментальных моделей, — система пространственной ориентации, — монотонность и множественные пути, — непрерывность и область невидимости, — учет особенностей человеческого восприятия, — различный опыт пользователей, — мнемонические правила и системы ценностей пользователей, — особенности реального отклика разных типов прототипов, — языковые формулировки.
Citation preview
10 камней преткновения пользователяв его путешествии по сложному интерфейсу
Дизайн — это про передачу
смысла
«Главное, что волнует всех в дизайне — это то, как любую мысль передать средствами дизайна».
Самизнаетекто
Неясное назначениечто и зачем
Главное, что следует донести приложению до пользователя в первые минуты
что это, зачем это мне
Dude’s Law
Value = Why / How
David Hussman, dude,
software antropologist
Мы живём в скроллируемых «лентах»
Скорость потока только возрастает
Что вы сделаете чтобы вас не «прокрутили»?
Меня здесь ждут?
А здесь? Эй..
Победителей не судят?
Конфликт ментальных моделейкак это работает-то?
Аудио и видео хостинг
Сайт знакомств
Площадка для троллинга
Платформа для разработки
Ментальная модель пользователя
Гениальный замысел создателей
ожидание пользователя →
цель и предположение о том, как ее достичь
как передать понимание?
Если процесс управления неочевиден, как пользователь узнает о нём?
Представление пользователя
При излишнем постулировании вы рискуете привнести чуждые пользователю категории, сущности и связи между ними
Прерывание потокаразрывы и области невидимости
Гензель и Гретель братьев Гримм
В область «невидимости» могут попасть:
— категории и сущности новые для пользователя— участки пути пользователя
Оставленным в закоулках ваших интерфейсов пользователям одиноко и грустно
Пространственная дезориентациягде, куда, откуда
Неучет динамики — реального отклика системы
Как устроен город, если я…
езжу на авто езжу на метро
Прототипы– Раскадровка– Спрайт-шоу Axure
– С реальным откликом
Нарушение монотонности, двойные пути и страх
Опасения из-за предположений
Страх пробовать, ошибаться
Несовместимость опыта
– Почему он не жмёт на эту огромную кнопку?
– Почему он жмёт на эти индикаторы?
Как мне подчеркивать ссылки: сплошным, пунктиром или точечками?
Неучет особенностей восприятия
Локус внимания
Цветовое пятно против формы
Беда с биннерами
Снято с охраны?
Сигналка — ОК
Сигналка отключена!
Нарушение мнемонических условностей и стандартов
Некоторые стандарты лучше бы не нарушать
Так ли много у нас стандартов…
Так что у нас есть
– Правила подчеркивания ссылок?– Лого в левом верхнем?– Расположение функциональных элементов
Мы можем условиться…
Языковые формулировки— Простите, что?
Люди формулируют…
– Данная страница не была найдена
– Что-то неправильно с вашими аудио настройками
– Кажется, ваш cookie для входа в ЖЖ потерялся
– Злонамеренное программное обеспечение может повредить или похитить информацию, находящуюся на вашем компьютере
«Загрузить», «Скачать»
Очаровательная ненаглядность
Спасибо за внимание!
@xraizor
andrew@ashapiro.ru
x-raizor.livejournal.com
Андрей Шапиропроектировщик интерфейса, организатор процесса разработки
Recommended