View
502
Download
2
Category
Preview:
DESCRIPTION
layanan mediasi
Citation preview
Assalamualaikum Wr.Wb
Ristya Dyah Ayu Pusparini
2O11-31-066
Teknologi Bimbingan dan Konseling
Dosen Pengampu : Agung Slamet K
LAYANAN MEDIASI
Layanan Mediasi adalah layanan konseling yang dilaksanakan
konselor terhadap dua pihak (atau
lebih) yang sedang dalam keadaan
tidak menemukan kecocokan.
Tujuan Umum Layanan mediasi
(MED) pada umumnya
bertujuan agar tercapai kondisi hubungan yang
positif dan kondusif diantara para klien atau pihak – pihak
yang berselisih
Layanan MED yaitu bertujuan agar terjadi perubahan atas kondisi awal yang negative (bertikai / bermusuhan) menjadi kondisi baru (kondusif dan bersahabat) dalam hubungan antara kedua belah pihak yang bermasalah
Tujuan khusus
Isi atau masalah yang dibahas dalam layanan mediasi adalah hal – hal yang berkenaan dengan hubungan yang terjadi antara individu – individu (para siswa) atau kelompok – kelompok yang sedang bertikai.
Komponen 1.Konselor2.Klien3.Masalah klien
Konselor
KLIENKLIEN
Ada Beberapa Teknik Umum dalam Layanan Mediasi:
Penerimaan terhadap klien dan posisi duduk
Penstrukturan Ajakan untuk
berbicara
Di dalam layanan mediasi masalah klien yang dibahas yaitu masalah
hubungan yang terjadi di antara
individu dan/ atau kelompok-kelompok yang sedang bertikai, yang sekarang
meminta bantuan
konselor untuk mengatasinya.
Masalah klien yang dibahas dalam layanan mediasi pada dasarnya adalah masalah hubungan yang
terjadi diantara individu dan / atau kelompok – kelompok yang sedang bertikai, yang sekarang meminta
bantuan konselor untuk mengatasinya. Masalah – masalah tersebut dapat berpangkal pada
pertikaian atas kepemilikan sesuatu kejadian dadakan ( seperti perkelahian) , persaingan
memperebutkan sesuatu, perasaan tersinggung, dendam dan sakit hati,
tuntutan atas hak, dsb. Pokok pangkal permasalahan tersebut menjadikan kedua belah pihak
( atau lebih) menjadi tidak harmonis atau bahkan saling antagonistis yang selanjutnya dapat menimbulkan suasana
eksplosif yang dapat membawa malapetaka atau bahkan korban.
Adapun semua asas dalam konseling, dapat diterapkan dalaqm
layanan mediasi yaitu sebagai berikut:
1. Asas kerahasiaan
2. Asas keterbukaan
3. Asas kesukarelaan
4. Asas kekinian
5. Asas kemandirian
Pengakuan atasKepemilikan
sesuatu
Satu pihak mengaku
hal itu miliknya
Pihak lain mengaku
hal itu sebagai miliknya
pula
A menyatakan si B Yang salah dan harus dibahas
B menyatakan si Ayang salah dan harus dibahas
Perkelaihan antaraA dan B
Contoh masalahnya yaituAdapun seorang
dokter dan pasien yang melakukkan prakteknya, dan seorang pasien tersebut kurang puas akan cara kerja dokter / hasil yang diterima oleh pasien tersebut tidak sesuai dengan harapan. Dari sinilah pasien tersebut mulai tidak terima dan marah-marah dengan dokter tersebut.
Dokter yang bersangkutan ini juga tidak menyangka jika akan
terjadi permasalah tersebut. Ketika dokter dimaki-maki, rasa
yang dialami dokter tersebut yaitu juga tidak terima akan
tuduhan yang diberikan pasiennya tersebut. Dan dokter
ini juga tidak terima dengan persepsi pasiennya tersebut, lalu masalah ini diselesaikan
oleh konselor.
Lanjutan…
Ketika antara dokter dan seorang
pasien ini sudah berhadapan dengan seorang konselor,
mereka juga masih tidak akur dan
bertengkar terus. Pada akhirnya
konselor memulai tugasnya walaupun terdapat masalah
untuk susah menyelesaikan, sesampai pada
akhirnya masalah tersebut dapat
dipecahkan.
Lanjutan…
Lanjutan….
Pokok pangkal permasalahan
tersebut menjadikan kedua belah pihak (atau
lebih) menjadi tidak harmonis
atau bahkan saling
antagonistis yang selanjutnya dapat
menimbulkan suasana buruk
yang dapat membawa
malapetaka atau bahkan korban.
Masalah yang dibahas adalah masalah bersama. Suasana yang terjadi yaitu saling menyalahkan satu
sama lain. Biasanya suasana tersebut muncul
pada saat awal proses layanan. Dan disini
suasana yang perlu diubah oleh konselor.
Kebersamaan dan keterbukaan harus tumbuh diantara klien tersebut. Karena untuk menggali dan
menyelesaikan masalah tersebut.
Konselor juga harus mampu
mengembangkan sikap positif
diantara mereka berdua.
Layanan mediasi menyangkut klien yang jumlahnya relative banyak dengan masalah
yang terfokus pada konflik antar dua orang atau lebih. Untuk suksesnya
layanan ini diperlukan
rangkaian kegiatan yang tertib dan lengkap, dari perencanaan
sampai ditulisnya laporan.
Terima KasihSemoga
Bermanfaat
Wassalamu’alaik
um Wr. Wb.
Recommended