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Mediación escolar
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
La mediación transformadora en el ambiente escolar en Puerto Rico versus la de España
eliminar este título y ponerlo en la portada
Explica de qué va a tratar este capítulo
Introducción
De acuerdo a Besone (2010), el ámbito escolar ha sido tradicionalmente espejo de
experiencias particulares que vive el educando en el seno familiar, y este se halla inmerso
dentro de las conflictivas generales que impactan a la sociedad. Es pues éste, el punto de
partida de comportamientos sociales que no sólo beneficiaráan el trabajo específico que
promueva la educación, sino que formaráa un ciudadano comprometido y responsable frente a
los conflictos.
Los actos violentos están sujetos a un gran sistema de relaciones interpersonales donde
las emociones, los sentimientos y los aspectos cognitivos están presentes, y configuraran parte
del ámbito educativo. El problema comienza cuando se aborda la resolución de conflictos a
través del ejercicio de la autoridad y , del castigo, provocando un clima de tensión en el salón
de clases, que el maestro no sabe resolver, y queda la cuestión sumergida en el currículo oculto
de las relaciones interpersonales y en el clima escolar que lo sustenta. Por ello, la escuela,
puede y debe actuar desde su especificidad: la enseñanza y el aprendizaje, y es desde aquí que
podrá intervenir promoviendo la transformación de las pautas culturales vigentes (Besone,
2010).
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Por otro lado, Ander-Egg (2004), sostiene que el conflicto es un elemento creativo e
importante en las relaciones humanas. El autor, también indica que por medio de los conflictos
es que se propicia la evaluación de normas y valores, se estimula el interés y la curiosidad, y el
mismo funciona como un medio a través del cual se pueden ventilarse problemas y explorarse
soluciones.
De acuerdo a estos argumentos, el conflicto es el medio para valorar la situación, y es
de ahí que surgen distintas propuestas de cambio social, ya que, desde esta perspectiva, el
conflicto es la raíz de cambio, tanto, a nivel personal como colectivo. El conflicto es inevitable
en los grupos humanos, y los intentos de evadirlos han tenido efectos contrarios, agravándose,
y los conflictos escolares no son una excepción. Asimismo los conflcitos poseen un potencial
constructivo y destructivo, en dependencia de la manera de enfrentarlos y resolverlos
constructivamente. citar
Es verdad que a menudo el conflicto crea tensión, ansiedad y molestia, pero como el
enfado, estos sentimientos en sí mismo no son siempre malos. Los conflcitos Ppueden
proporcionar el ¿tiro? y ¿afloja? necesario para el desarrollo y el crecimiento. Se cree que el
conflicto en escolar puede proporcionar una tensión creativa que sirva para inspirar la solución
de problemas y para motivar ella mejoramiento del rendimiento individual o grupal. Además,
éste Cconstituye un paso necesario hacia el aprendizaje personal y hacia el proceso de cambio
(Schmuck y Schmuck, 1983, p.274 si citas la pag es cita directa, va en comillas, y si es más de
40 palabras, va en bloque son comillas) (citado en Ovejero, 1989).
Según Moore (1996), el conflicto es visto como una situación de competencia entre
personas o grupos sobre recursos u objetivos percibidos o, de hechos, incompatibles o
limitados. Desde esta perspectiva, se puede indicar que los conflictos surgen de, son intereses
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encontrados, y que su mal manejo ha resultado en violencia en las instituciones educativas del
país. Dado este hecho, las instituciones educativas, la sociedad y el gobierno, deben aportar
herramientas para que los estudiantes puedan manejar los conflictos, y visualizarlos como
alternativas de crecimiento, y no como una manera de demostrar quiéen tiene el poder. Por lo
tanto, todos los componentes sociales, tales como la familia, la escuela y el gobierno, deben
desarrollar programas y alternativas para abordar, de forma humanizada, las discrepancias y las
diferencias , que existen en el ambiente escolar. De esta forma, habrán mayores posibilidades
para que los estudiantes canalicen la agresividad y puedan resolver los conflictos
constructivamente. Además, elloDesde esta perspectiva, fomentarían la tolerancia y el respeto
hacia lossu semejante. y todas las partes ganan. Citar
Por otro lado, la mediación es la intervención de una tercera parte, competente e
imparcial, en una disputa, con el propósito de ayudar a las partes a resolver sus diferencias y a
mejorar sus relaciones en el futuro, proveyéndoles de un ambiente seguro (Munduate, Butts,
Medina y Martínez-Pecino, 2010). De acuerdo a Negrón,Vélez Gatell, Santiago, (2001), en su
libro exponen que en los últimos años el interés por encontrar alternativas para la solución de
los conflictos se ha incrementado tanto en los Estados Unidos y en algunos países europeos. La
mediación se ha tratado desde los tiempos bíblicos como lo expresa Pablo en (1 de Corintios
6:1-4), que les exhorta a los ¿Ssantos? que no recurran a los tribunales ¿que resuelvan el asunto
entre ellos mismos?. Abundar
Según……Lla mediación es un vehículo de transformación, y puede ayudar a la
disminución en el tipo y frecuencia de los conflictos en las escuelas, si se abordan de manera
eficaz. Además, la mediación incorpora los modelos de comunicación adecuada, lo cual será de
beneficio para la comunidad escolar. Una generación que comience, en sus primeras etapas,
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con un sistema transformativo de conflicto, puede provocar en sus vidas más confianza,
autocontrol y el desarrollo de valores. Citar
Tienes que introducir el tema de la mediación transformativa.
Por otro lado, de acuerdo a Baruch y Folger (1996), “ en la mediación transformativa,
el objetivo es el mejoramiento de las propias partes, comparadas con lo que eran antes”
(p. 133). Esto significa que los individuos fortalecen su yo interno creando un valor por sí
mismo y por el otro/a. (elabora sobre lo que es la mediación transformativa) Por lo tanto,
(sujeto) aporta al mejoramiento de su autoestima. Este punto es de suma importancia, ya que
hoy día muchas de las situaciones que se presentan en las escuelas pueden ser por la falta de
autoestima, y la mediación transformativa puede ser una opción para el crecimiento de cada
individuo que la utiliza.
Citar Además, el proceso de mediación le ofrece a las partes herramientas para
modificar su situación, y las respuestas ante las preguntas del mediador/a aportarán a la
solución creativa del problema. La mediación transformativa responde a un modelo adecuado
en el ámbito educativo, y coloca en relevancia la revalorización y reconocimiento. Este punto
(cuál punto?) se no se limita al ambiente escolar, sino que se extiende al crecimiento de cada
alumno en su vida familiar y su interacción con la sociedad (por qué?). La mediación
transformativa, al incorporarse en las escuelas y ejercer su práctica, constituye una forma de
educar a ciudadanos/as activos, responsables y , participativos, en una sociedad en la que los
problemas de convivencia pueden gestionarse mediante la negociación y el diálogo.
Por tales motivos, la presente investigacióndora se ha dado la tarea de explorar la
mediación transformativadora en el ambiente escolar en Puerto Rico versus la de España.
Elabora
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Planteamiento del problema
Según Abramovay (2005), la violencia afecta de modo especial el ambiente escolar. El
deterioro de las relaciones perjudica la calidad de las clases y el desempeño académico de los
alumnos. Además, la violencia tiene de tener escolar tiene efecto sobre la calidad de la
enseñanza y sobre el desarrollo académico, y la atmósfera violenta de la escuela afecta el
ejercicio profesional del equipo técnico-pedagógico. Este ambiente influye en la percepción
que los/las alumnos tienen del espacio físico de la escuela, lo que modifica la idea que ellos/as
¿se hacen de la administración escolar?, y también en la de sus impresiones sobre los propios
compañeros/as. Un ambiente escolar hostil perjudica las relaciones entre las personas que
componen la escuela, tales como: maestros/as y alumnos/as, maestros/as y administración,
alumnos/as y alumnos/as, y alumnos/as y administración. Citar
Citar Sin duda, la violencia y los conflictos son , hoy en día, es uno de los factores que
más peso tiene en la baja calidad de la enseñanza. A partir de tal premisa, toda la comunidad
escolar esos son víctima de dicha violencias. De una u otra forma, las vidas cotidianas se ven
alteradas por escuelas donde que las circunstancias le han convertido , en casos extremos, en
verdaderos campos de batalla. Por este motivo, es del todo necesario fijar la atención en las
herramientas de manejo de conflicto experiencias que le ofrezcan al aula tienen la la capacidad
de estimular la promoción de nuevas formas de cambios y de transformar los conflictosción
global (Abramovay, 2005). De acuerdo con Ortega, Mora (2000) y Olweus (1998), es
necesario que los estudiantes compartan y socialicen de forma constructiva, ya que es parte
del crecimiento natural de los seres humanos y para su adaptación, pero si por el contrario se
aíslan, puede abonar a que sean ser víctimas de los agresores escolares. Este párrafo está un
poco confuso.
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Introducir el tema…De acuerdo con Hernández (2001), el Programa Zona Libre de
Drogas y Armas del Departamento de Educación evidenció, contrario a lo esperado, un
aumento de violencia en los planteles públicos del país. Durante el año escolar 2007, se
informaron 2553 infracciones por faltas o delitos a las leyes de drogas, armas, agresiones,
alteraciones a la paz y otras, esto sin contar las aplicaciones de reglamento escolares, que
algunos casos no reportan los incidentes que se quedan internas en la escuela (Estadísticas
Violencia Escolar (escribe el título de la estadísticas, no la páguna, no sé si este que te
escribíTendencias, 2008).
Ante las alarmantes estadísticas mencionadas, Eel Departamento de Educación (1998)
ideó el Programa Zona Libre de Drogas y Armas, para proveer vigilancia y realizar gestiones
de zonificación en planteles escolares y áreas adyacentes. Además, parase proveer servicios de
orientación, referido y tratamiento a la población escolar en general y usuarios de drogas. El
propósito de este programa es lograr un ambiente escolar adecuado para el estudio, controlando
la demanda actual de drogas y armas en las escuelas. Citar
AEl Programa Zona Libre de Drogas y Armas, debido a varias fallas técnicas y
metodológicas, se le introdujeron cambios en el año 2000 para mejorar su eficacia (Hernández
2001). Estos cambios intentaron promover nuevas metas, intensificando la prevención
mediante talleres y charlas a maestros, personal y estudiantes. Sin embargo, la intensidad y
gravedad de los hechos violentos en los planteles escolares persisten en la actualidad y no
desaceleran su incidencia citar. Del 16 de agosto al 28 de noviembre de 2000, se suscitaron 9
de los actos más agresivos y violentos en el aula que se hayan registrado nunca antes en la
historia. Estel aspecto expone que la situación amerita, no sólo de talleres y orientaciones al
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personal y estudiantes, sino también la utilización de un personal adiestrado en el campo de la
solución de conflictos. Cita
Citar El Director del Programa de Alternativas en Prevención y Servicios Sicológicos
al Estudiante (PAPSSE), indicó que el número de escuelas violentas aumentó de 153 a 176, y
estas escuelas son catalogadas de alto riesgo y no seguras. Los incidentes reportados son
agresiones físicas y uso de armas blancas y de fuego. El Departamento de Educación no quiso (
a ti?) proveer la lista específica de los de planteles reportados con incidentes de violencia.
Según este Director, los estudiantes reciben ayuda psicológica, servicios de trabajadores/as
sociales, consejería y orientación para lidiar con la situación.
Éste añadió que, de ser necesario, se proveerá, a estas escuelas un aumento en la
seguridad y la designación de policías estatales en los planteles escolares. Una de las
alternativas que expone que el Director es ofrece, es la implantación de un programa
computarizado para que los directores /as de las escuelas hagan un reporte de los incidentes
reportados, y poder ofrecer las ayudas necesarias. Con estas herramientas, según él, se puede
resolver la situación. Citar
Citar Por otra parte, pese a estas medidas tomadas por el Departamento de Educación, el
10 de octubre de 2009, se reportó un motín en la Escuela Luis Hernaiz Veronne de Canóvanas,
en el que terminó con estudiantes y policías lesionados, por lo cual se infiere que . Lla ola de
violencia, a raíz de los conflictos escolares, es un problema que nos afecta a todos/as. Con
relación a esto, Martínez (2008), indicó que los estudios demuestran que los conflictos no
tratados a tiempo generalmente terminan escalando, hasta llegar a consecuencias destructivas.
Esto significa que el éxito está en la prevención, en atacar el problema desde la raíz, creando
espacios para el diálogo, desarrollando talleres de cómo manejar los conflictos, y crear
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conciencia sobre la mediación, para que el trato de los problemas entre pares sea trabajado a
tiempo. Esto aportará a evitar las situaciones de violencia, en el sector escolar. Citar
Citar Actualmente, en muchas instituciones educativas de Puerto Rico, ante las
situaciones conflictivas entre estudiantes, éstos recurren, en primera instancia, alun proceso
administrativo escolar, que a la larga no transforma las relaciones entre a los estudiantes.
Según una entrevista que realicé al señor Sr. Ángel Ruiz, Trabajador Social en la Escuela
Segunda Unidad Bernardo Méndez Jiménez de San Sebastián, el 25 octubre 2009, éste explicó
el protocolo a seguir en una intervención con un/a menor que comete una falta en un plantel
escolar. ¿El mismo consiste en un proceso que comienza cuando al ser intervenido por el
policía es referido a la División de Ayuda Juvenil????. Estas medidas disciplinarias causan que
el estudiante sea visto como problemático, y en muchos casos hasta los expulsan al infractor/a
de los planteles, según indicó Ruiz.
En algunas investigaciones que se han realizado, y cuyos temas centrales son la
disciplina, el establecimiento de normas o la aplicación de sanciones en los salones de clases, se
(Furlán, y otros, 2003), han encontrado que los maltratos físicos o emocionales que se
presentan en la vida escolar están relacionados con formas tradicionales de castigo, que, por
otra parte, son ineficaces para lograr la disciplina necesaria en el trabajo escolar, y que
potencialmente son generadoras de violencia (Furlán, y otros, 2003),. La primera vez que
mencionas los autores tienes que citarlos todoas. Luego usas uno con et. al. Si este autor fue
citado asó en otro libro. Escribirás Furlán y otros (año), citado por fulano (año)
Dónde fueron las mediaciones???? Por otra parte, Llas estadísticas del Informe de
Mediación del Departamento de Educación (2007- 2008) de en Puerto Rico, indicó que de
1,698 querellas presentadas (adónde), 313 optaron por mediación (, para un 18%). Durante los
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meses de julio a diciembre, de 2007, se radicaron 902 querellas; de éstas, , asistieron a
mediación 135, para un (15%);, en los meses de enero a junio 2008, se radicaron 796 querellas
y asistieron a mediación 178 para un (22%). Y?????
Citar Dado el hecho de que las controversias pueden ir escalonando hasta llegar a la
violencia, y que el mal manejo del conflicto en las escuelas repercute negativamente en la
sociedad, se han utilizados diferentes medios para encontrar la solución de los mismos. En
Puerto Rico existe la Rama Judicial constituida dpor el Estado Libre Asociado de Puerto Rico.
Los tribunales utilizan el método adversativo- –adjudicativo para resolver sus controversias, y
éste ha sido criticado, ya que no aporta al mejoramiento de las relaciones, a la comunicación.
Sin embargo, dado , tiene exceso de casos que llegan a los jueces/zas, los altos costos en el
pago de los abogados, suspensiones de vistas, entre otros (Negrón (2002), el Sistema ha
colapsado.
Con relación a esto, Negrón expresó lo siguiente:
El método adversativo responde a un paradigma que conceptúa la
resolución de conflictos desde un enfoque competitivo, en el que las partes
involucradas en controversia relegan la responsabilidad de su solución a
un tercero, basado en los aspectos jurídicos del caso, quien y tomará una
decisión final que conllevará a la victoria o a la derrota de alguna de las
partes (p. 2).
Desde este panorama, se entiende que el propio sistema judicial reconoce que en el
sistema adversativo se incrementa la dinámica en la que un juez o jueza determina que una de
las partes ganará y la otra perderá. Este sistema no ha aportado totalmente a una cultura de
transformación de los conflictos, y de las personas involucradas en el mismo. , y pPor
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consiguiente, el mismo no ha contribuido a la sana convivencia escolar un desarrollo en el
sistema educativo. Esto se debe a que las herramientas que utiliza el Sistema,n no actúan de
manera preventiva ante la violencia, más bien las del cumplimiento de una pena, por las faltas
cometidas. Citar
Citar La situación social de Puerto Rico amerita desarrollar mecanismos más proactivos
en el manejo y la transformación de los conflictos.1 Sectores de la sociedad tales como el
Negociado de Métodos Alternos para la Solución de Conflictos, cursos para la certificación de
mediadores/as y organizaciones sin fines de lucro, han tomado cartas en este asunto. Estas
instituciones han visualizado alternativas para trabajar las situaciones conflictivas, que de
manejarse incorrectamente pueden escalar hasta llegar a la violencia que tanto está atacando la
familia, la sociedad y la escuela.
Este trabajo va dirigido a demostrar cuál es la concepción de la mediación en el ámbito
escolar, dando énfasis en los conceptos que se encuentran estrechamente vinculados como:
cultura de la mediación, cómo trabajar los conflictos en el ambiente escolar, la participación y
la convivencia escolar, y la mediación transformativa. Asimismo, presentaré cómo la
mediación ha resultado en una alternativa para crear una comunidad escolar con herramientas
creativas de cambio, y para un mejor manejo de los conflictos.
Justificación
Hernández, Fernández y Baptista (2003), exponen que toda investigación es justificable
debido a sus aportaciones en términos de conveniencia, relevancia social, las implicaciones
prácticas que tienen los resultados, la metodología que se utiliza y por su valor teórico. Por lo
antes expuesto, el presente estudio que se propone realizar la investigadora cumplirá con cada
1 Véase: Modelo de manejo de conflictos escolares de la Fundación Chana & Samuel Levis”, p. 2 y 3 “Buenas Notas” en Primera Hora , Lunes 2 de febrero de 2004, p.8
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uno de los aspectos identificados por estlos autores. Desde la perspectiva de la conveniencia los
resultados de este estudio, igualmente proveerá información objetiva y estrategias que podrán
ser utilizadas en la implementación de nuevos programas y ayudas para la comunidad escolar.
Además, según muestra la parte introductoria de este trabajo, es importante buscar
alternativas de solución a los conflictos escolares, ya que, como indicaron los autores antes
mencionados, y las estadísticas de violencia en las escuelas, se hace imprescindible……
Los resultados obtenidos de mi en la investigación serán importantes por su relevancia
social, en la medida que beneficiará a la comunidad escolar. A su vez, el análisis de la
información que se obtenga en este estudio,a investigación tiene implicaciones prácticas para
los maestros/as y directores/as, porque ofrecería datos claves acerca de nuevas estrategias
que pueden ser incorporadas en su práctica profesional.
Por otra parte, este estudio aporta a la comunidad científica del país y de cualquier otro
que se interese en realizar un estudio similar al poder ser reproducido incorporando otras
variables. Además, a través del estudio se podrán identificar las fortalezas y áreas a mejorar
debilidades de la mediación escolar, si así fuera el caso. Además, Llos resultados de esta
investigación tienen un valor teórico al ofrecer datos actualizados que contribuyen a la
literatura y al desarrollo de nuevos paradigmas, como cuáles????.
Finalmente, lestos resultados finales podrán ser utilizados por autoridades educativas
universitarias para el diseño de currículos educativos, para la capacitación de profesionales y
de docentes; así de como otros funcionarios vinculados con esta temática, para desarrollar
orientaciones y adiestramientos.
Objetivo principal (hay una parte que tienes que presentar tu pregunta central de
investigación, es cuando planteas el problema.s
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El objetivo principal de esta investigación será comparar la mediación
transformativadora en el ambiente escolar en Puerto Rico versus la de España. Porqué estos dos
lugares?
Objetivos secundarios
[1.] Analizar si la mediación transformativadora puede servir como vehículo para la
transformación del conflicto y como vía de crecimiento entre el estudiantado de las
escuelas de Puerto Rico. Cómo descubrirás esto?
[2.] Explorar si la mediación transformativadora puede aportar al desarrollo y a la
formación de líderes en las escuelas de Puerto Rico.
Preguntas de iInvestigación creo q va antes….
El proceso formal para llevar a cabo una investigación requiere de la formulación de
preguntas según lo establece el método científico (Ander-Egg, 2004). A estos efectos, en este
estudio se formulan varias preguntas investigativas (necesitas una central). Las mismas trazan
la trayectoria del estudio donde proveen y la guía y dirección necesaria en el proceso de
investigar y analizar los resultados citar. Estas preguntas se presentan a continuación:.
[1.] ¿Cómo se compara la mediación transformativadora en el ambiente escolar en Puerto
Rico versus la de España?
[2.] ¿Puede la mediación transformativa servir la mediación transformadora como vehículo
para la transformación del conflicto y las relaciones, y como vía de crecimiento
personal entre el estudiantado de la escuelapuertorriqueño?
[3.] ¿Puede la mediación transformativadora aportar al desarrollo y a la formación de
líderes en las escuela de Puerto Rico? Trabajarás las públicas o las privadas?
El marco conceptual va primero
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Marco teórico/conceptual
El marco teórico que a continuación se presenta busca exhibir las teorías existentes
relacionadas al conflicto interpersonalproblema. Las variables y temas que sustentan el
problema han sido discutidos, estudiados y analizados como se mostrará a continuación.
El origen de la mediación como técnica para resolver conflictos, se puede encontrar en
la Teoría de la Negociación de Fisher, Ury y Patton (1996), y El Proyecto de Negociaciones de
Harvard. Existen varios modelos y teorías de la mediación como mecanismos de solución de
disputas, tales como la teoría de negociación y mediación (Fisher, Ury y Patton ,1981), teoría
de conflicto (Entelman, 2002), y la teoría de la comunicación (Lasswell, 1948). De lasdichas
diferentes teorías surgieron salen varios modelos de mediación como el Tradicional Lineal de
Harvard (Fisher, Ury y Patton, 1981), el Trasformativo de Bush y Folger (1996), y el Circular-
Narrativo de Cobb (2007), y el Modelo Puertorriqueño de Mediación..
Teoría de conflicto
Citar La existencia del conflicto está aceptada como una de las fuerzas inevitables del
funcionamiento social. Algunos teóricos sostienen que surge desde el mismo nacimiento del ser
humano, cuando se tiene que aprender a vivir haciendo uso de varias estrategias de
supervivencia (De Armas, 2003). Se visualiza que la vida sin conflicto es una ilusión de corta
duración, y si existiera esta vida sin conflicto, se estaría privado/a de las imprescindibles
oportunidades para desarrollar diversas habilidades (De Armas, 2003). Para Entelman (2002),
el conflicto es una relación social en la que hay objetos incompatibles entre sus miembros. De
acuerdo a Cobb (2007) (citada en Esparra, 2009), la teoría del conflicto debe trasformar el
sufrimiento en aprendizaje; sufrir puede ser una alternativa pero en la transformación está la
verdadera expiación.
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Teoría de la comunicación
La teoría de la comunicación investiga el conjunto de principios y conceptos que sirven
de base al estudio de la comunicación como proceso social. Pero en su definición más estricta,
comunicación es la transmisión de información de un sujeto a otro. Lasswell (1948), en explica
que la teoría de la comunicación explica cómo la misma puede ser más efectiva cuando se
analizamos el "quién dice qué, a quién, en qué medio y con qué efecto". De acuerdo a este
autor, Ppor medio de una comunicación de calidad se puede llegar a la base del conflicto y
encontrar soluciones satisfactorias para ambas partes. Existen dos formas generales de
comunicación: la verbal y la no verbal. La primera se refiere a lo que se dice a través de
palabras. La comunicación no verbal se refiere a todo aquello que se comunica con expresiones
corporales, incluyendo la postura, gestos, contacto visual, expresiones faciales, movimientos,
así como el volumen y el tono de voz (Negrón,Vélez Gatell, Santiago, (2001). Cómo todo esto
impacta el conflicto?
También, Soeka (2006), en el 4to Simposio Anual titulado Consortium for Apropriatte
Dispute
Resolution in Special Education (CADRE), presentó cuatro principios de la
comunicación ante el conflicto:.
1. Puede ser de forma verbal y no verbal y puede ser consciente e inconsciente.
2. Es un producto de la propia cultura de cada individuo.
3. Toda comunicación es culturalmente relevante.
4. Hay numerosos estilos de comunicación entre razas, géneros y grupos étnicos.
Teoría de Negociaciónnegociación
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La Teoría de nNegociación o mejor conocida como La Teoría de Negociación de
Harvard (Fisher, Ury y Patton, 1996 (si los mencionaste antes, usa un autor con et. al., a menos
que sean de años distintos), define negociación como un proceso conjunto, en el cual cada
personauno intenta lograr más de lo que podría conseguir, actuando por su propia cuenta. La
negociación implica que las partes asumen control de sus disputas, sin la intervención de un
tercero. Entonces no es parte de tu estudio, porque tú hablas de mediación…..favor
relacionar….Según estos autores, Lla negociación es un medio básico para lograr lo que se
quiere de otro/a. En otras palabras, Ees una comunicación de doble vía, para llegar a un
acuerdo con otra persona, cuando se comparte algún interés común, pero también cuando las
partes comparten intereses opuestos (Fisher, Ury y Patton, 2005). El principio básico de esta
teoría es negociar a base de los intereses y no de las posiciones. Dicho proceso puede conducir
a un punto muerto o a un acuerdo que una de las partes considera que ha sido impuesto,
sencillamente por la fuerza superior de la otra parte
(Fisher, Ury y Patton, 1996).
Esta teoría se refiere a los intereses como:, los deseos, las necesidades, los temores y,
los sentimientos, lo que realmente moviliza a la gente a querer obtener algo. La Teoría de
Harvard mencionada, sostiene que en una negociación ambas partes pueden resultar ganadoras
(Ganar-Ganar). En general, lestos autores que plantean la negociación, coinciden en visualizar
a la mismanegociación como un proceso de : resolución de conflictos en el que no se acude a la
fuerza. También señalan que es un proceso de , comunicación efectiva, y mutua influencia, en
el que deben analizarse las relaciones de poder. El método y que tiene como finalidad la
obtención de un acuerdo. De acuerdo a a este enfoque, la teoría de negociación (Fisher, Ury y
Patton, 1996), las personas negocian aúun cuando no se enteran de que lo están haciendo. Y
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cómo es eso? Negociar es un medio básico para conseguir lo que se desea de otros/as; es una
comunicación mutua diseñada para llegar a un acuerdo cuando dos personas tienen algunos
intereses en común u y otros que son opuestos. A pesar de que la negociación se lleva a cabo
todos los días, no es fácil realizarla efectivamentebien. Las estrategias comunes para negociar,
con frecuencia dejan a las personas gente insatisfechas, fatigadas o enemistadas, y a menudo ,
experimentan las las tres emociones simultáneamentecosas. (Fisher, Ury y Patton, 1996).
Concluir y relacionar con el tu tema.
Teoría de mediación
La mediación es un proceso de resolución de conflictos en el que las dos partes
enfrentadas recurren voluntariamente a una tercera persona, imparcial, (el mediador/a), con el
fin de llegar a un acuerdo satisfactorio. ÉEsta es un proceso extrajudicial o diferente a los
canales legales o convencionales de resolución de disputas. Además,; es creativo, porque
promueve la búsqueda de soluciones que satisfagan las necesidades de las partes e implica no
restringirse a lo que dice la ley (De Armas, 2003). Una característica de la mediación es que es
una negociación cooperativa, en la medida que promueve una solución en la que las partes
implicadas ganan u obtienen un beneficio mutuo y no sólo una de ellas. Por eso se la considera
a este método una vía no adversativa, ya porque evita la postura antagónica de ganardor-
perderdor (Moscoso, 2006).
Dentro de los enfoquesas líneas existentes de laen mediación de conflictos, la que
posiblemente enfatiza más lo referente a las actitudes de las partes es la que propone Cobb
(2007), (citada en Esparra, (2009). Cobb propone ), a través de un modelo denominado
"circular narrativo". Para ella, mediar no es arbitrar u ordenar entre las partes en conflicto, sino
ingresar a un sistema (con un tercero/a incluido) en búsqueda de acuerdos mínimos. Lo que
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sigue es otro tema, tienes que concluir y relacionar….Los conflictos o controversias que surgen
en las escuelas son parte de la vida institucional de cada una, así, la forma de resolver estos
conflictos será importante en cada mediación. La escuela, como institución, debe ofrecer un
clima emocional de paz, fomentando valores y formas adecuadas de comunicación. Citar….
Según discutas cada modelo, debes explicarlos….Los modelos de la mediación
dependerán en gran parte de las habilidades del mediador/a.
En el modelo conocido como Tradicional Lineal de Harvard, se observa la mediación
como una negociación colaborativa asistida por un tercero; cambiaste de modelo…..de acuerdo
a Bush y Folger, en su modelo Trasformativo, la mediación es la oportunidad para desarrollar
el potencial de cambios de las personas al descubrir sus propias habilidades; Cobb (2004) y su
modelo Circular Narrativo, nos plantea que mediación es el proceso para llegar acuerdos
trasformando la narrativa de confrontación, por una historia alternativa que posibilite el
cambio. La comunicación en los diferentes modelos se centrará en diferentes puntos de vista, el
tradicional se centra en contenidos verbales, el trasformativo se basará en las relaciones y el
modelo circular ve la comunicación como un proceso complejo que incluirá el contenido y la
relación del qué, cómo, y dentro de qué contexto se dicen las cosas. Hay que explicar esto
mejor y por separado.
El mediador/a como el tercero en una mediación, según la teoría de Harvard, será un
facilitador/a de la comunicación, para Bush y Folger, es el que facilitará la transformación de la
relación, y en el modelo de Cobb (2007), (citada en Esparra (, 2009), no sólo trasformará la
relación sino su historia. Cuando se habla de conflicto, los autores/as lo visualizan de las
siguientes formas: un obstáculo para la satisfacción de intereses o necesidades (Lineal Harvard,
1981), oportunidad de transformación (Bush y Folger, 1996), la historia interpersonal de
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malestar y confrontación donde la identidad y el yo, han quedado mal posicionados (Cobb,
2007), (citada en Esparra (, 2009). Te falta el puertorriqueño…
Los métodos que se utilizan en los tres modelos descritos son: ir del caos al orden,
tomar el control y generar contexto de confianza. Las metas de los modelos son: lograr un
acuerdo y disminuir diferencias entre las partes (Tradicional lineal Harvard, 1981), modificar la
relación entre las partes, sin importar si llegan o no a un acuerdo, (Trasformativo Bush y
Folger, 1996), reflexionar y trasformar la historia para lograr un acuerdo, de ser si es posible
(Cobb, 2007) (citada en Esparra, 2009).
Tienes que explicar a qué teoría de conflicto te acoges y a cuál modelo. Tu
investigación debe corroborar o no la teoría y modelo seleccionado.
Revisión de literatura
Esta La investigación tiene el propósito de comparar la mediación transformativadora
en el ambiente escolar deen Puerto Rico (especifica donde) versus la de España. Es por esto
que la investigadora reviséó literatura sobre este tema, buscando información y recopilando
datos para que este trabajo sea de gran aportación al país, con el propósito de abrir la
posibilidad a futuras investigaciones más profundas desde diferentes perspectivas. A
continuación se presentan los antecedentes e investigaciones relacionadas al tema de estudio.
Antecedentes
Citar La mediación no es una creación de visionarios del siglo XX, más bien se trata de
una adaptación de mecanismos tan antiguos como el hombre/mujer mismo; una adaptación de
tradiciones que desde antaño existían y, aún prevalecen en otras culturas. En general, se trata
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del legado de antepasados/as pertenecientes a un grupo determinado, ¿¿¿¿de la responsabilidad
en cuanto a la composición del conflicto?????, Eestos roles eran asumidos por el jefe de la
tribu, el sabio, el brujo, el consejo de ancianos/as, los mayores del clan, entre otros
personajestc. También, Eexisten antecedentes de intervención de terceros tanto en la Biblia,
como en antiguas civilizaciones como China y Japón. También, en África y en la Europa del
Norte se podía observar la mediación como de solución de disputas (Folberg y Taylor, 1992).
Es importante señalar que Gatti y Vargas (1996), expusieron que Argentina es el país
en Iberoamérica que más ha desarrollado la mediación, comenzando en los años 90’, con la
primera legislación de mMediación en el país llamada: Lley Nacional de Mediación Obligatoria
de la Cciudad de Buenos Airess. As. Por su lado, Negrón, Vélez y Gatell (2002), indicaron que
desde la década del 1950 se había observado en los Estados Unidos el desarrollo de legislación
y la creación de programas gubernamentales y no gubernamentales en los que se utilizaban los
métodos alternos al adversativo- –adjudicativo, como lo es la mediación, para la intervención
en algunas controversias.
A su vez, Negrón, et. al., indicaron que los métodos alternos responden a unos
paradigmas diferentes desde el cual se conceptúa el conflicto, como una experiencia
positivaque paraueden resolver efectivamente una disputa mediante la ayuda de un tercero/alas
partes involucradas. Según, éstos/as, Een Puerto Rico los jueces/zas observaban que los casos
en el tribunal regresaban por las mismas controversias, y en la mayoría de los casos existía un
vínculo estrecho entre las partes. Esta situación contribuyó para la creación de los Centros de
Medicación de Conflictos, según lo explicó el Profesor Pabón el 5 de noviembre de 2009, en su
exposición en la clase de Práctica Avanzada de Mediación.
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Mediación escolar
Pabón Iindicó que el Negociado de Métodos Alternos para la Resolución de Conflictos,
no busca sóolo resolver conflictos y crear una estadística????. ¿¿¿¿¿Explicó que en su carácter
personal de existir una controversia donde en las partes envueltas haya un vínculo?????.
¿¿¿¿¿Como mediador aprovecha la oportunidad para preguntar, si existe la posibilidad de
restablecer la relación o sea establecer compromisos entre las partes, para que se traten con
respecto y salgan transformadas?????. ¿¿¿¿¿Aquellos conflictos donde exista como partes
algún vínculo, el genera preguntas enfocadas al restablecimiento de las relaciones
interpersonales. Relación con Pabón … De acuerdo a Highton y Álvarez (1995),
“tTransformar a los individuos, implica también transformar a la sociedad. La mediación
es un método alterno, que permite ayudar a la transformación de los individuos y a su vez
toda la sociedad” (p. 222). Porqué???
Por otro lado, Ppara el 1996, el 10% de las escuelas públicas en Estados Unidos
contaban con algún tipo de programa de resolución de conflictos (Bonide y Crawford, 1998).
Estos programas cuentan con uno o varios enfoques integrativos, entre ellstos: 1.
Programación curricular, 2. Mediación escolar, 3. Salón conciliador y 4. Escuela conciliadora.
También existen diferentes tipos de programas (cuáles) que pueden implantarse en las escuelas.
El mediador/a profesional en conjunto con las autoridades educativas, maestros, padres y
estudiantes establecen aquel programa que mejor se ajusta a las necesidades del plantel, según
lo expresan (Bonide y Crawford, 1998).
Investigaciones
Estudios realizados en Estados Unidos y en otras jurisdicciones sobre conflictos en las
escuelas, proveen un fuerte apoyo al establecimiento de programas para el manejo creativo de
conflictos en las aulas (Hernández, 2006). Entre los programas de resolución de conflictos en el
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ambiente escolar que se pueden mencionar, se encuentra los siguientes: School Mediator
Alternative Resolution Team SMART (SMART)School Mediator Alternative Resolution
Team), establecido en las escuelas superiores de New York City. Este programa reportó que las
suspensiones por peleas, agresiones físicas y verbales disminuyeron en un 46%, 45%, 70%,
60% y 65%, en cinco de las escuelas, en su primer año de operación.
La Ohio School Conflict Management Demostration Project (1990-1993), reportó un
descenso en la actitud conflictiva entre estudiantes, aumentó el entendimiento sobre solución de
problemas no violentos y se desarrollaron mejores técnica en la comunicación. Los programas
de mediación de las escuelas superiores suburbanas de Chicago (1990), encontraron que la
mediación entre pares resultó ser una alternativa más efectiva que los métodos tradicionales de
disciplina. También se redujo la cantidad de casos de conflictos interpersonales, y la mayoría
de las personas involucradenvueltas dijeron estar satisfechas con los acuerdos logrados.
El Harvard Graduate School of Education, evaluó el Program of Youth Negotiatior
(1995), y encontró que se reportaron cambios positivos en la comunicación y estilo de
resolución de conflictos en los participantes del programa. También se reportó que los
estudiantes consideraban el programa como divertido por las técnicas innovadoras de juego de
roles, juegos de negociación y otraos. Los padres/madres y maestros/as de los estudiantes
participantes manifestarons que sus hijos/as y estudiantes utilizaban estrategias de mediación y
negación para resolver problemas en casa y en el salón de clases.
El Resolving Conflict Creatively Program, implantado en cuatro escuelas multirraciales
y multiétnicas de unl Ddistrito Eescolar de New York (1990), reportó que elle 84% de los
maestros habían manifestado un cambio positivo en el clima del salón de clase. También hubo
reportó una reducción de 71% en los casos de violencia física y una reducción de 66% en los
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casos de violencia verbal y humillaciones. En adición, el 98% del personal escolar manifestó
que el componente de mediación llevado a los estudiantes ha sido la herramienta más efectiva
lograda para conducir disputas.
El Peace Education Fundation Conflict Resolution and Peer Mediator Program, en
Dade County Florida, en la Rregión II de escuelas públicas (1991), reportó que el 86% de los
casos mediados fueron resueltos por los/las propios estudiantes como negociadores/as o
interventores/as neutrales a través de la mediación de pares. Clark County Social School
Mediation Program en Nevada (1992-1993), reportó que durante el año escolar se mediaron
163 casos a través del programa de mediación de pares y se resolvieron 138 (85%). Dicho
programa ayudó significativamente en las destrezas de manejo de conflictos, autoestima y
asertividad.
El nuevo México Center for Dispute Resolution Mediation in School Program (1993-
94), reportó en su programa de mMediación de pares, que en más de 2,300 mediaciones,
solamente 250 necesitaron la intervención de un adulto/a para lograr acuerdos beneficiosos para
las partes involucradas. También el personal escolar ha manifestóado que el tiempo invertido
para solucionar conflictos se ha redujocido, al igual que los incidentes violentos entre
estudiantes.
El Proyecto de Mediación del Departamento de Justicia Pública de Saintt. Mary’s
University of San Antonio Texas (1996), ofrece adiestramientos en resolución de conflictos
ena escuelas intermedias y superiores. ÉEstos han encontrado que estas escuelas han
presentado una disminución en problemas disciplinarios y violencia escolar. Por otro lado, la
Smithson Valley Middle School, reportó un disminución de un 57% en acciones disciplinarias
en el primer año de implementación del programa de mediación escolar. También, Eel Lawyers
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Adopt a School Program, de la American Bar Association (sección de resolución de disputas)
(1996), en Montgomery County de Maryland, tras un año de operación del programa, reportó
que los casos referidos por faltas o delitos en el escenario escolar se redujeron de 384 a 67, las
suspensiones por conductas violentas se redujeron de 54 a 14, y las peleas se redujeron de 52 a
9. Las diferencias se mediaron por los mismos estudiantes a la hora de almuerzo.
En Puerto Rico, Eel proyecto piloto de Manejo de Conflictos, según la entrevista
realizada el 6 de octubre de 2008, a la señoraSra. Ines Rivera, Directora del ¿Conflictos a
Educativa? de la Fundación Chana y Samuel Levis, comenzó en el año 2002. Para este año,
según datos otorgados por la Fundación, arrojaron que en un solo año hubo una reducción
significativa en suspensiones de estudiantes en cuatro4 escuelas: En la Escuela Intermedia
María Dolores Faría (Mayagüez) las suspensiones bajaronbajó de un 10% a 4%; En la Escuela
Superior Manuel García Pérez (Rincón) bajó de un 37% a un 14%; Segunda Unidad Higinio
Figueroa (Maunabo) bajó de un 37% a un 8%; y en la Escuela Segunda Unidad Almirante
Norte (Vega Baja) bajaronó de un 85% a un 14% las suspensiones. La Fundación adiestra a
maestros/as y estudiantes para crear una cultura de mediación y apodera a los/las estudiantes y
maestros de la responsabilidad de llevar el diálogolo al resto de la comunidad escolar. citar el
documento que habla sobre estas estadísticas Las personas que reciben losas tres secciones de
adiestramientos tienen el compromiso de llevarlo al resto del personal y las de sus comunidades
escolares.
Ok, primer habla de otros países y x último de PRDe acuerdo a Hernández (2003), “los
sistemas educativos en Estados Unidos, Argentina y Europa comenzaron a combatir la
violencia escolar con programas enfocados en la resolución de conflictos” (p.5). El autor
también señala que en estudios realizados por DeCecco yand Richards (1974), sobre los
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conflictos en las escuelas y el impacto sobre los programas educativos de resolución de
conflictos, proveen un fuerte apoyo al establecimiento de estos programas en estas escuelas.
Éstos entrevistaron a más de 800 estudiantes y 500 miembros de facultades de más de 60
escuelas intermedias y superiores en las ciudades de New York, Filadelfia y San Francisco, y .
Eencontraron que sobre el 90% de los conflictos reportados por estudiantes, eran percibidos
como insolubles o solubles destructivamente. En fin, los programas para el manejo de
conflictos, han aportado para explorar alternativas reales, en la que la comunidad escolar se ha
involucrado para atacar la violencia.
De otro ladoa manera, Welch (2004) citado en Reiman, Beck, Marshall et al (2007),
realizaronó un estudio donde concluyeronó que la satisfacción en los padres/madres dependía
de cómo la mediación había ayudado en lo que ¿los padres originalmente deseaban?.
Similarmente, Kuriloff y Goldberg (1997), encontraron que tanto los padres/madres de un
distrito pobre y los padres/madres que tenían ¿abogados/as?, reportaron satisfacción con los
acuerdos llegados en mediación. Los autores vieron el proceso de mediación más justo que
otros procesos legales.
Chambers, Harr y Dhanani (2003), encontraron que en el año escolar 1999-2000, los
distritos (de dónde?) reportaron gastos de 0.3% o $24.00 por estudiante durante los procesos de
mediación y litigación. Dagget (2004), reportó que los costos para la mediación y el proceso de
vistas fueron entre 8,000 y 12,000 por caso comparado con 95,000 por cada caso de litigación.
Markowitz, Ahearn y Schrag (2003), estudiaron el diseño y componentes del sistema
mediación y proceso de vistas en diez Eestados. Ellos concluyen que es necesario integrar al
sistema una recolección de datos para que él proceso sea menos estresante. De dónde sale esa
conclusión, cómo llegaron a ella?
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También, McDermott, Obar, Jose, y Polkinghorn (2001), realizaron un estudio donde
concluyen que es importante la preparación del mediador/a para ofrecer una mediación. Los
continuos adiestramientos sobre técnicas de mediación, la conducta, actitudes y la
comunicación del mediador/a son vitales en la resolución de conflictos. Cómo fue ese estudio?
De igual forma, Serrano, López, Rodríguez y Mirón (2006), en su trabajo investigaron
la relación entre la mediación exitosa y ciertas características de los mediadores/a. Las
características de los mediadores/as que se tomarían en consideración son: imparcialidad,
credibilidad, formación profesional, simpatía, firmeza, actitud conciliadora (por qué?). La
comprensión, manifestación de satisfacción, control de expresiones hostiles entre las partes,
intentos de crear confianza, capacidad de sugerir, trabajo bajo presión y clasificación de asuntos
importantes, fueron otras características tomadas en consideración.
Los criterios de éxito que se tomaron en consideración fueron: llegar a un acuerdo en el
proceso de mediación, eficacia percibida, opinión sobre la satisfacción global, satisfacción
sobre los temas abordados y pactados, voluntad de cumplir el acuerdo de cada parte,
recomendación del uso de la mediación y la opinión positiva de la mediación. Se planteó
tambiénaron que las formas de actuar (cuáles formas?) influyen de modo decisivo en la
resolución de la mediación. Citar
De otra parte, Serrano (habías mencionado todos los autores antes?) et. al. (2006),
encontraron que había una percepción positiva de parte los padres/madres hacia la labor de los
mediadores/as y de la mediación escolar por parte de los padres. Esto debido a que Eel
mediador/a sugiere antes que presionar, lo que posibilita……. La oración que sigue está
incompletaSe obtuvo un 75% de éxito en las mediaciones. En este estudio, Lla figura del
mediador/a no fuees percibida como negativa poren la falta de éxito en una mediación?????.
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Además, Sse consideróa muy importante la eficacia general de la mediación y el grado de
satisfacción global, y . Nno se da asociación entre fracaso y abandono de la mediación y las
conductas del mediador/a. elaborar, no está claro,,,,
Asimismo, en un proyecto llevado a cabo por Suárez (2005), sobre mediación escolar,
el cual trabajó con los alumnos la ¿idea? de conflicto, se ¿ofrecieron ejemplos? y se
dramatizaron los mismos. De esta formaAsí, se volcaron los sentimientos que les generó la
furia, la impotencia, según lo explica Suárez: se dibujó cada una de las emociones
manifestadas, cómo se sintieron cuando tenían furia, se pusieron en el lugar del otro/a,
practicando el principio lade "empatía no se entiede….".
Citar Además, se reflexionó sobre qué necesitaban las partes para que se sientieran an
satisfechas y entiendieranan que el problema se había resuelto. Adicionalmente, se les mostró
las distintas maneras de resolver el conflicto, de negarlo y de generar un nuevo conflicto. Como
parte el estudio, realizaron (¿quién?) una dramatización, en la que se observó que no se
escuchaban (cada una de las partes trataba de defender su razón y se superponían las palabras y
se hacía muy difícil la comunicación). En el mismo, los alumnos pudieron ver que al resolver
los conflictos pacíficamente, las dos partes ganan, y de esta forma se tienen en cuenta los
intereses de ambos para que ninguno se sienta perdedor no está claro. Es por esto, y por todo
planteado, que Cconsidero que la mediación este es un recurso muy útil, para que desde lo
cotidiano y lo vivencial las partes puedan aceptar y convivir con las diferencias.
Variables
VSe conocerá como variable independiente. Para efectos de este estudio la variable
independiente será la “Mmediación transformadora.
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V” y como variable dependiente. En cuanto a la variable independiente, el estudio
contempla la “como se comparación de la mediación implantada en el ambiente escolar, entre
Puerto Rico y versus la de España. Tenemos que hablar de esto.”.
Definición de términos
[1.] Mediación transformativaadora: ¿?????????????????
CAPÍTULO II
MÉTODOETODOLOGÍA
Introducción
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La presente investigación tiene el propósito de comparar la mediación
transformativadora implantada en el ambiente escolar en Puerto Rico versus la implantación de
ésta deen España. El tipo de investigación a realizar, además de su alcance, diseño y
procedimiento, se exponen a continuación.
Tipo de investigación
EstaLa investigación es una cualitativa. En la metodología cualitativa se utilizan como
datos las representaciones y los discursos obtenidos en condiciones rigurosamente diseñadas
para llegar, mediante el análisis y la interpretación de las unidades de sentido (estructuras
semánticas) identificadas en ellos, eal origen y significación de las analogías (metonimias y
metáforas) utilizadas para elaborarlas, lo que se hace siguiendo el camino inverso al de su
formación, es decir, al del proceso de la simbolización (Ibáñez, 2002).
Asimismo, la investigación cualitativa posiciona al investigador/a en el ¿mundo?
otorgándole capacidad interpretativa sobre los fenómenos que le son de interés (Denzin y
Lincoln, 2000). Este tipo de La investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza
profunda de las realidades, su sistema de relaciones, y su estructura dinámica. Los
investigadores/as cualitativos hacen registros narrativos de los fenómenos que son estudiados
mediante técnicas como la observación partícipeicipante y las entrevistas no estructuradas
(Abdellah y Levine, 1994). El diseño de la investigación será descriptivo de tipo causal
comparativo. Ok, explica en arroz y habichuelas pq tu investigación cualifica para estas
definiciones.
Alcance da la investigación
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De acuerdo a los datos recopilados se ha determinado que la investigación es una
comparativa. La metodología comparativa tiene como objetivo lograr la identificación de
diferencias o semejanzas con respecto a la aparición de un evento en dos o más contextos
(Van Dalen y Meyer, 1999). A continuación, se describe la metodología a usar para esta
investigación, la cual consistirá en un análisis de contenido (AC).
Análisis de contenido
Krippendorff (1990), se refiere a análisis de contenido como el conjunto de métodos y
técnicas de investigación destinados a facilitar la descripción e interpretación sistemática de los
componentes semánticos y formales de todo tipo de mensaje, y la formulación de inferencias
válidas acerca de los datos reunidos.
Asimismo, contiene las unidades de análisis que son los elementos sobre los que se
focaliza el estudio, y se pueden distinguir tres tipos de unidades en el AC:
[1.] Las unidades de muestreo son las unidades materiales que, en su conjunto, conforman
la realidad a investigar y que deben, en algún momento, ser recogidas y conservadas
para permitir el estudio (periódicos, textos y otros, etc.).
[2.]
1. Las unidades de contexto son unidades más amplias que las unidades de muestreo,
contienen la información contextual del medio editor. Se requiere o admite para
caracterizar al medio editor/a de los textos a analizar, y que pueden influir en la
interpretación o valoración de las unidades de muestreo o de registro (la editorial del
periódico o del texto).
[3.]
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2. Las unidades de registro son las partes analizables en que se divide la unidad de
muestreo (no necesariamente delimitables mediante identificadores físicos); son
segmentos de contenido que pueden ser categorizados, medidos, descritos, analizados e
interpretados sistemáticamente, sin destruir sus posibles relaciones con otras unidades
de registro de una misma o distinta unidad de muestreo (sección del periódico, capítulo
del libro, etc.)
En todo análisis de contenido, debe enunciarse con claridad la finalidad u objetivo;
es decir, lo que el analista quiere conocer (Krippendorff, 1990). En el caso de la presente
investigación se hará referencia a un tema en particular en el cual se comparará la mediación
transformadora en el ambiente escolar en Puerto Rico versus la de España.
Procedimiento
Para éste estudio, las muestras se seleccionarán de la siguiente manera:
1. Muestra de libros: Los libros que se seleccionarán por muestreo por conveniencia serán
__________, ya que el investigador ha determinado que son textos que aportan
información importante al estudio.
2. Muestra de revistas: Las revistas que se seleccionarán por ¿muestreo por conveniencia?
serán __________, ya que publican específicamente información relevante sobre el
tema a investigar.
3. Muestra de artículos investigativos: Los artículos investigativos que se seleccionarán
por muestreo por conveniencia serán __________. Los mismos serán recopilados de
diversas bases de datos y tocarán específicamente el tema de estudio.
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Omayra, este documento presenta un 32% de plagio, quiere decir que pudiste haber copiado y
pasteado sin señalar la cita como directa. Si fue así tienes que hacer la cita directa.
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