Мотивация сотрудников бэк-офисных подразделений

Исследование мотивации сотрудников бэк-офиса

Информация об исследовании

Цель исследования выявление мотивирующих и демотивирующих факторов в работе, причин готовности рассмотрения и поиска нового места работы, а также факторов, повышающих лояльность к текущему работодателю.

Аудитория руководители и специалисты операционных подразделений

Сфера деятельности компании

банковские, страховые, лизинговые и финансовые услуги

2

Портрет респондента

3

ОбразованиеПол

Портрет респондента. Уровень позиции

4

Специализация

5

Уровень заработных плат

6

Должность Уровень заработной платы (среднее значение)

Специалист 50 000 – 60 000 рублей

Ведущий / главный специалист 70 000 – 80 000 рублей

Заместитель начальника отдела 90 000 – 120 000 рублей

Начальник отдела 130 000 – 140 000 рублей

Заместитель начальника управления 140 000 – 160 000 рублей

Начальник управления 170 000 – 200 000 рублей

Заместитель директора департамента 220 000 – 250 000 рублей

Директор департамента 300 000 – 400 000 рублей

Пакет вознаграждения

7

Зависимость бонусной части

8

Периодичность выплаты переменной части вознаграждения

9

Удовлетворенность текущим уровнем дохода

10

Довольны уровнем заработной платы чаще сотрудники ИТ отделов, налогов и отчетности

Сотрудники отдела сопровождения и расчетов операций наиболее не удовлетворены уровнем вознаграждения

Специалисты всех уровней считают, что уровень заработной платы ниже рынка

Готовность к смене работы

11

Сотрудники, работающие в компании от 1 до 2-х лет представляют наибольшую зону риска – более 85% готовы к смене работы

Желаемый уровень увеличения дохода при переходе

12

22% сотрудников операционных подразделений, оценивают свои возможности в соответствии с реальным предложением рынка (бухгалтерия, сопровождение и расчеты, налоги)

без увеличения заработной платы готовы к переходу специалисты финансового контроля, ИТ, комплаенс и аудит

наиболее высокие ожидания у молодых специалистов в возрасте до 25 лет

Headhunting… или «охота за головами»

Сотрудники в зоне риска:

специалисты – 89% получают предложения регулярно

руководитель департамента – 82%

13

Как часто, не находясь в активном поиске, Вы получаете предложения от хедхантеров?

Что заставляет задуматься о смене работы?

14

Решающие факторы при выборе нового места работы

15

Зависимость взглядов от возраста

Хороший коллектив (до 25 лет)

Переход из российской компании в международную (до 25 лет)

Личность непосредственного руководителя (от 26 до 30 лет)

Стабильность компании на рынке (от 26 до 35 лет)

Комфортность условий труда (от 31 до 35 лет)

Возможность смены сферы деятельности (от 41 до 45 лет)

Территориальное расположение офиса (старше 46 лет)

16

Социальный пакет: реальность и ожидания

17

18

Лояльность к текущему месту работы

Какие факторы вызывают желание проработать в компании долгое время?

Выводы исследования Наличие конкретного предложения и отсутствие возможностей для дальнейшего роста и

развития – основные причины смены места работы

43% сотрудников в целом удовлетворены текущим уровнем заработной платы, но считают, что он ниже рыночного уровня

9% сотрудников готовы к смене работы без увеличения заработной платы (специалисты финансового контроля, ИТ, комплаенс и аудит)

Подавляющее большинство респондентов готовы к смене места работы и рассматривают поступающие предложения (84%)

Четверть сотрудников задумываются о смене работы раз в год

Лишь 22% сотрудников бэк-офиса, оценивают свои возможности в соответствии с рыночными возможностями

Сотрудники, работающие в компании от 1 до 2-х лет представляют наибольшую зону риска – более 85% готовы к смене работы

Более 80% специалистов и начальников департамента регулярно получают предложения от рекрутеров

19

20

Спасибо за внимание!Телефон.: (495) 660-44-53Эл.почта: banking@ancor.ruул. Летниковская, 10/4, Бизнес-центр «Святогор-IV», 7 этаж, Москва, Россия, 115114