ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ...

ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ ДАШБОРДОВЗачем и кому нужны дашборды?Иерархия уровней отчетностиПодходы к визуализации данных, удобство и наглядностьУспешные практики и узкие моменты

ЛЕВАН ТОДУАHead Federal New BusinessАгентство iConText

2

2002ОСНОВАНИЕ

>160СОТРУДНИКОВ

КЛИЕНТЫ ИЗ СПИСКА

FORBES

OMNIDIGITALMARKETING

ОФИСЫ ВРЕГИОНАХ:

МОСКВАСАНКТ-ПЕТЕРБУРГ

ЕКАТЕРИНБУРГНОВОСИБИРСК

СОВЛАДЕЛЬЦЫ:RU-NET HOLDINGS LMTD

iTECH CAPITALМАРИЯ ЧЕРНИЦКАЯТИМОФЕЙ ПУТИНЦЕВ

РЕЙ

ТИН

ГИО

Б А

ГЕН

ТСТВ

ЕС

ЕРТИ

ФИ

КА

ЦИ

Я

ЗОЛОТАЯ СОТНЯ РОССИЙСКОГОDIGITAL: 2017

2 место

ЕДИНЫЙ РЕЙТИНГ АГЕНТСТВКОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ: 2017

1 место

РЕЙТИНГ DIGITAL-АГЕНТСТВ ПООПРОСУ ЗАКАЗЧИКОВ УСЛУГ: 2016

1 место

1 местоКОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА /SEA: 2017

РЕЙТИНГ АГЕНТСТВ ПЕРФОМАНС-МАРКЕТИНГА: 2017

1 место

ONLINE VIDEO

SMMСПЕЦПРОЕКТЫ

SOCIAL MEDIA TARGETINGEMAIL MARKETING

SEM (SEA+SEO)ПРАЙСОВЫЕ ПЛОЩАДКИ

DISPLAY ADVERTISING

МОБИЛЬНАЯ РЕКЛАМАРЕТАРГЕТИНГ

ПРОЦЕСС ПОДБОРА ИНВЕНТАРЯВ РАМКАХ DIGITAL КАМПАНИЙ

DIGITALMARKETING

OMNI

РОССИЙСКИЕ СИСТЕМЫЗАРУБЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ

ВН

ЕШН

ИЕ

ИН

СТР

УМ

ЕНТЫ

ЧА

СТО

И

СП

ОЛ

ЬЗУ

ЕМЫ

Е С

ИС

ТЕМ

Ы

> 30 платформ управления и систем автоматизации

КРАТКИЙ ОБЗОР ИНСТРУМЕНТОВ АВТОМАТИЗАЦИИ, НАИБОЛЕЕ ЧАСТО ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В РАМКАХ DIGITAL ПРОДВИЖЕНИЯ

I

II

III

IV

ИЕРАРХИЯ УРОВНЕЙ ОТЧЁТНОСТИ

Возможности площадок внутри системы

Сводные отчёты в Excel

Подключение систем визуализации (Power BI и др.)

Построение системы сквозной аналитики

I. СПЕЦИАЛЬНЫЕ ОТЧЁТЫ В GA• Специальный отчёт – это отчёт, который Вы настроили сами. Вы выбираете показатели и параметры и

решаете, в каком виде они должны быть представлены

• Пример: срез Ключевик -> Сеансы -> Транзакции -> коэффициент транзакций -> Доход (набор основныхпоказателей)

• Данный отчёт настраивается только под своим доступом. Для того, чтобы у гостевого доступа появилсятакой же, нужно под этим доступом настроить аналогичный

II. ОТЧЁТНОСТЬ В EXCEL СЕГМЕНТАЦИЯ ПО ЭФФЕКТИВНОСТИ СЕГМЕНТАЦИЯ ПО ГЕО СЕГМЕНТАЦИЯ ПО БИЗНЕС-МЕТРИКАМ СЕГМЕНТАЦИЯ ПО ПРОДУКТУ

Сегментация по времени: дневной, недельный, месячный Любой этап CRM может быть добавлен в отчетность

III. ОТЧЁТНОСТЬ В POWER BI: ПРЕИМУЩЕСТВА1.Единый интерфейс визуализации

данных, поступающих сразу извсех систем:

• Рекламные интерфейсы

• Аналитические интерфейсы

• Коллтрекинг

• Сторонние системы

2.Доступность отчётов с любыхустройств в различных срезах дляразных департаментов

3.Ежедневное обновление данных

4.Настройка удобной, наглядной,интуитивной визуализации,доступной даже длясотрудников, не владеющихтонкостями интернет глоссария

III. ОТЧЁТНОСТЬ В POWER BI: ОСОБЕННОСТИ

• Ссылку на отчёт может видетькто угодно, ссылку можноотправить наружу и пригласитьк просмотру через код

• Файл pbix: не лучше варианта сexcel + несовместимостьверсий

• PRO аккаунт принадлежитагентству

• Вариант с коннекторами инастройкой всей системы ваккаунте организации,возможность пользоватьсяотчётом без привязки кагентским доступам

3 важных шага для реализации любого проекта

ПОДГОТОВКА ДАННЫХ1 СБОР И

ХРАНЕНИЕ2 ВИЗУАЛИЗАЦИЯ3

IV. СИСТЕМА СБОРА И АНАЛИЗА ДАННЫХ

ШАГ 1: ПОДГОТОВКА ДАННЫХ

Настройка корректных UTM меток в рекламных кампаниях

Настройка целей и сегментов

Внедрение и настройка систем

Аналитики и Call Tracking

Интеграция с CRM системой (Bitrix 24, AmoCRM, RetailCRM и многие др.)

а. б. в.

ШАГ 2: СБОР И ХРАНЕНИЕ

б.

Настройка выгрузки данных из всех систем в общую базу данных

а.

в.

Определение наборапоказателей для выгрузки

Выбор базы данных

Настройка выгрузки из всехсистем в общую базу данных

ШАГ 3: ВИЗУАЛИЗАЦИЯПодключение к базе системы визуализации

и настройка персональных отчётов

б. а. Согласование отчётов:

основных типов и настроек

Визуализация отчётов

ЭВОЛЮЦИЯ KPI И ЗАКУПКИ ТРАФИКА

ПОСЕЩЕНИЯ ЦЕЛЕВЫХ СТРАНИЦ

УНИКАЛЬНЫЕ ПОСЕЩЕНИЯ

УНИКАЛЬНЫЕ ОБРАЩЕНИЯ

УНИКАЛЬНЫЕ ЦЕЛЕВЫЕ

ОБРАЩЕНИЯ

НАИБОЛЕЕ БЛИЗКИ К ПОНЯТИЮ МЕТРИКИ «ИНТЕРЕСА»Непрерывный анализ и перераспределение средств

Сопоставление данных между каналами и инструментами

ОЧЕНЬ МНОГО ЗВОНКОВ, ОДНАКО, НЕ ВСЕ ЦЕЛЕВЫЕНеправильная оценка каналов по предыдущим этапам

САМЫЕ ТРАФИКОВЫЕ РАЗМЕЩЕНИЯХотя на одно ключевое слово может не быть конверсий месяцами

При переходе на новые МЕТРИКИ ПРИХОДИТСЯ ПОЛНОСТЬЮ МЕНЯТЬ КАМПАНИИ и переоценивать рекламные инструменты

КЛАССИЧЕСКОЕ МЕДИАПЛАНИРОВАНИЕ УЖЕ В ПРОШЛОМ ☺

ПРИМЕРЫ РЕАЛИЗАЦИИОТЧЁТ В POWER BI

ОЦЕНКА РЕКЛАМНЫХ КАНАЛОВ И КАМПАНИЙ ВОРОНКА ПРОДАЖ

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

• Количество инвентаря в рамках digital среды создаёт необходимостьформирования наглядной системы отчётов для оперативногорешения задач по оптимизации кампаний

• Задачу визуализации данных можно решать различными способамив зависимости от конкретных задач и объема бизнеса

• Построение системы отчётов - комплексный процесс, требующийвремени и средств, которые себя окупят сполна после внедрения

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

ЛЕВАН ТОДУАHead Federal New BusinessАгентство iConText