מה הסיפור שלך פרסונליזציה של חווית הלקוח.Pdf samuelov

Preview:

Citation preview

פרסונליזציה של חווית הלקוח? מה הסיפור שלך

קמעונאות בכלכלת החוויות

Narrative

Storytelling

:סיפור אישי

הופך מסר •

מורכב לפשוט

נוגע באנשים •

נחרט בזיכרון •

קהל יעד הטרוגני

!לכל לקוח סיפור אחר

!לכל לקוח חוויה אחרת

. חוויה היא תמיד אישית

המאפשר , עיצוב קמעונאי אפקטיבי הוא פסיפס של סיפורים

. לזכור ולהישאר נאמנים, ללקוחות רבים יותר להתחבר

Recommended