View
28
Download
5
Category
Preview:
Citation preview
STRATEŠKO PLANAIRANJE I OBLIKOVANJE POSLOVNE
STRATEGIJE(Studija slučaja TK Merona)
Predavač: Prof. dr Almir Mašala
STRATEGIJSKA ANALIZA TRŽIŠTASTRATEGIJSKA ANALIZA TRŽIŠTAIzbor područja preduzetničke aktivnosti Izbor područja SPORTSKE djelatnostiIzbor ciljnog tržišta
Izbor područja preduzetničke aktivnosti , odnosi se na izbor Biznis ideje koja uključuje pružanje sportskih proizvoda/usluga kroz organizaciju “Škole sporta”Izbor područja SPORTSKE djelatnosti je područja sporta koju obuhvata sportski program tenisa Izbor ciljnog tržišta predstavlja područja tržišta na koja će plasirati sportski proizvodi i usluge
STRATEGIJSKA ANALIZA TRŽIŠTASTRATEGIJSKA ANALIZA TRŽIŠTADefinisanje proizvoda/uslugeDefinisanje proizvoda/usluge::Sportski (program)proizvod, “ škola tenisa” je usmjerena na usvajanje bazničnih kretnih navika u tenisu. Ciljna skupina:Ciljna skupina: CCiljna skupina (tržište) na koju će se fokusirati marketinške aktivnosti, u osnovnoj podjeli su djeca starija od 4 godine i odrasle osobe nadprosječnih platežnih mogućnosti.Poseban akcent, u realizaciji programa stavit će se na kreiranje mirnog, sigurnog i ugodnog mjesta za ovu aktivnost.Vrsta sportskog proizvoda/uslugaVrsta sportskog proizvoda/usluga::Osnovni sportski proizvod Osnovni sportski proizvod //programprogram“Škola tenisa”
MARKETING MIXMARKETING MIXAnaliza tržišta
Ciljno tržište
Proizvod/Usluga
Kvaliteta, Karakteristike, Stil, Ime
Cijena
Cjenik, popusti, bonifikacije,
Distribucija
Kanali usluga pokrivenost tržišta, lokacija,
Promocija
Ekonomska propaganda, Publicitet,
Odnosi sa javnošću
Lična promocija
MARKETING MIXMARKETING MIX
Primarna faza istraživanja
Istraživanje postojećeg tržišta teniskih usluga
Pronalaženje klubova koji u ponudi imaju iste ili slične usluge Istraživanje i određivanje prosiječne cijene usluga
Istraživanje lokacija na kojima već egzistiraju klubovi sa ponudom koja se namjerava plasirati
Sekundarna faza istraživanja
Istraživanje teniskih izvora dostupnih osnivaču
Sportska literature
Istraživanje i određivanje prosijećne cijene usluga
Kontakti sa klubovima slične namjene u regionu
Analiza tržišta provedena je kroz primarnu i sekundarnu fazu istraživanja
MARKETING MIXMARKETING MIX
Ciljna skupina-dijelovi tržišta na koju će se fokusirati pružanje usluga:
Stranci u međunarodnim institucijama
Diplomatski kor
Međunarodne organizacije
Strane kompanije
“Poduzetnici” – građani Kantona Sarajevo
MARKETING MIXMARKETING MIX
TRŽIŠNI SEGMENTProcenat prodaje
Procenat prodaje
Procenat prodaje
Procenat prodaje
Procenat prodaje
Procenat prodaje
Procenat prodaje
Procenat prodaje
4 -12 god. 70%
12-25 god. 5%
25-45 god. 15%
45-65 god. 10%
Pol-muški 60%
Pol-ženski 40%
Porijeklo-USA 60%
Porijeklo-Evropa 40%
Klijenti nadprosječnih i prosječnih primanjia USA
75%
Klijenti prosječnih primanjima EUROPA
15%
Klijenti nadprosječnih primanjima BiH
10%
Visokoobrazovna populacija
90%
Involviranost u teniskom sportu (bez iskustva)
50%
Involviranost u teniskom sportu (srednji nivo)
35%
Involviranost u teniskom sportu (napredni nivo)
15%
Demografski profil ciljne skupine
MARKETING MIXMARKETING MIX
KonkurencijaKonkurencija
Moguća konkurencija se ogleda u “sporadičnom” bavljenju sličnim aktivnostima / uslugama
Lista mogućih konkurenata:
Način vrednovanja njihove usluge su kroz:
Opći i stručni teniski kvalitet osobljaZnanje stranih jezikaAktivnosti u smislu predviđene ponude kao i primarna aktivnost kluba ili pojedinca
MARKETING MIXMARKETING MIXTabelarni prikaz kriterijskih
vrijednosti i rang listaFaktor TK Merona TKSporting TK
HEADTK Iskra
TK Winer
TKSpin TK Prednost
Stepen potražnje/ uticaj kod ciljnog tržišta
Strength Weakness
(snage) (slabosti) (šanse) (opasnsoti)
Proizvod 5,0 2,0 2,0 4,5 4,0 3,0 4,0 5,0 x Cijena 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 2,0 3,0 x xOpći kvalitet 5,0 2,0 3,0 5,0 4,0 3,0 5,0 5,0 x Reputacija 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 3,0 4,0 3,0 xStručnost 4,0 5,0 5,0 5,0 5,0 4,0 5,0 5,0 xPozn.stran.jezika 5,0 3,5 3,0 4,5 1,0 4,5 5,0 5,0 x Lokacija 3,0 5,0 2,0 5,0 3,0 4,0 1,0 4,0 xUređenost lokacije
5,0 5,0 4,0 5,0 3,0 5,0 1,0 4,0 x
Način prodaje 4,0 1,5 1,5 3,0 1,5 3,0 3,0 4,0 x Reklama 3,0 2,0 2,0 2,0 1,5 3,0 3,0 3,0 x Imidž kluba 2,0 2,0 2,0 2,0 1,5 3,0 4,0 4,0 x
Lista mogućih konkurenata je sadržavala ocjene rangirane u rasponu skale od 1-5.
MARKETING MIXMARKETING MIXKonkurencija
( Uporedna analiza konkurenata )Faktor TK “Merona” Strength
(snage)
(šanse)
Weakness
(slabosti)
(opasnsot)
TK “Spin” TK “Prednost” Stepen potražnje/ uticaj kod ciljane klijentele
Proizvod 5 x 3 4.5 5
Cijena 3 x x 3 2 3.5
Kvalitet 5 x 3 5 4.5
Reputacija 3 x 3.5 4.5 3.5
Stručnost 4.5 x 4 5 4
Lokacija 3 x 4 1 4
Uređenost lokacije
5 x 5 1 4
Način prodaje
4/5 x 3 3 4
Reklama 3 x 3 3.5 3.5
Imidž kluba 2 x 3.5 4.5 4
Uporedna analiza sačinjena je na bazi metode SWOT matrice
MARKETING MIXMARKETING MIXSnage & Šanse
Trenutne potrebe ciljnog tržišta u organizaciji škola tenisa, potreba lokaliteta koje predstavlja “mirno” mjesto za organizaciju teniskih sadržaja
Šanse za konkurentsku prednost moguće graditi na način dase novčani i ljudski resursi što prije usmjere u pravcu promocije usluga i osoblja kluba
Trend u ovoj oblasti u pitanju pružanje predviđenih usluga je: kombinovani vid teniske aktivnosti – rad na dva terena trening djece i rekreacija odraslih
MARKETING MIXMARKETING MIX
Slabosti & Opasnosti
Rentabilnost kluba (povećanje cijene nego što su postojeća / povećanje efektivnosti usluga )
Značajna razlika u cijeni u ljetnom i zimskom period, poboljšanje i obezbijeđenje boljih uslova u zimskom periodu
Procedure u nabavci “specifične opreme”
Obuka osoblja
MARKETING MIXMARKETING MIXProizvod (dizajn i kreiranje)
Specifičnosti planirane ponude usluga kluba:
Obezbjeđivanje mirnog sigurnog mjesta za organizaciju teniskih sadržajaPažljiv odabir trenera, mlađe starosne dobi koji poznaju strane jezikePrilagođenim izoborom opreme i terena u odnosu na uzrast tretirane populacije poboljšati kvalitet usluga
MARKETING MIXMARKETING MIX
Ostvariti visok nivo organizacije kroz planiranje aktivnosti 6 mjeseci unaprijed radi lakše organizacije samih učesnika
Vikend za porodicu, turniri za sve članove, zabavne igre i animatori za najmlađe
MARKETING MIXMARKETING MIX
Cijena sportskog proizvoda
Prilikom formiranja cijene potrebno je rukovoditi se postojećim cijenama za iste ili slične usluge
Cijena usluga za domaću klijentelu će biti niža, a cijena usluga za strance će biti ista nego što su cijene u drugim klubovima
Uvođenje članskih karata i statusa klijenata kojim će biti osigurane benificije u smislu cijena
MARKETING MIXMARKETING MIX
Distribucija
Predložena / izabrana lokacija:
Lokacija kluba je određena dostupnom lokacijom za iznajmljivanje – Hotel “Brass” – depadansi sa dva teniska terena i restoranom. Objekat se nalazi u naselju stup, 50 metara od glavne ceste u smjeru Ilidža – Sarajevo
MARKETING MIXMARKETING MIXAnaliza lokacije u smislu pozicija klijenti – kupci
Značaj lokacije za klijente – nalazi se na mirnom mjestu, u blizini glavne saobraćajnice
Povoljnosti za klijete – parking, restoran, svlačionice sa tuševima, sobe za odmor, lobi bar, bežični internet, separei I hladnjaci za poslovne sastanke, igraona za najmlađe i sl
Interijer i lokacija u potpunosti odgovara ponuđenoj usluzi /misleći prvenstveno na luksuzne sobe, restoran itd
MARKETING MIXMARKETING MIX
Rentanjem lokacije u potpunosti se podupire predviđeno pružanje usluga teniskog treninga i teniske rekreacije.
Najbliža konkurencija je 2 km od predviđene lokacije
Slabost ovog faktora je da postoji mogućnost pojave dileme kod klijenata u koji klub otići, a prednost je u tome što se stvara imidž “ teniskog kvarta”
MARKETING MIXMARKETING MIX
Promocije teniskog kluba “Merona”
Prezentacija kluba
Organizacija “otvorenja” kluba u raznim periodima pozivajući različitu klijentelu / diplomatski kor, turnir menadžera, …Organizacija pozivnih teniskih turnira za navedene kategorijeIzrada zaštitnog znaka kluba, izrada članskih kartica, web portal kluba, linkovi sa komplementarnim stranicama / teniski savez, stranice grada Sarajeva
PROGNOZA PRODAJE PROGNOZA PRODAJE Prognoza prodaje usluga za 2010 godinuTenis klub "MERONA"
12 mjeseci - prognoza prodajeJan-00 Feb-00 Mar-00 Apr-00 May-00 Jun-00 Jul-00 Aug-00 Sep-00 Oct-00 Nov-00 Dec-00 Ukupno
Tenis škola BH 72 40 0 72 72 72 50 40 40 72 72 72 674Cijena 10,00 10,00 0,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 TOTAL 600 400 0 720 720 720 500 400 400 720 720 720 6.620
Tenis škola 32 32 0 40 40 40 20 20 40 40 40 40 384Cijena 20,00 20,00 0,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 20,00 TOTAL 640 640 0 800 800 800 400 400 800 800 800 800 7.680
Rekreacija 240 200 100 240 150 140 140 120 120 200 200 240 2090Cijena 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00 25,00 25,00 25,00 25,00 10,00 10,00 10,00 TOTAL 2.400 2.000 1.000 2.400 1.500 3.500 3.500 3.000 3.000 2.000 2.000 2.400 28.700
Rekreacija 96 80 100 90 80 0 0 0 0 0 80 100 626Cijena 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 15,00 15,00 TOTAL 1.440 1.200 1.500 1.350 1.200 0 0 0 0 0 1.200 1.500 9.390
Individ.trening 10 5 5 10 7 7 7 5 5 15 10 8 94Cijena 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 TOTAL 500 250 250 500 350 350 350 250 250 750 500 400 4.700
Sparing meč 8 4 0 8 4 4 4 0 0 10 10 5 57Cijena 45,00 45,00 0,00 45,00 50,00 50,00 50,00 0,00 0,00 10,00 50,00 50,00 TOTAL 360 180 0 360 200 200 200 0 0 100 500 250 2.350
Grupni tr. 6 4 0 8 4 4 4 2 4 6 6 8 56Cijena 45,00 45,00 0,00 45,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 50,00 TOTAL 270 180 0 360 200 200 200 100 200 300 300 400 2.710
Mjesečno 6.210 4.850 2.750 6.490 4.970 5.770 5.150 4.150 4.650 4.670 6.020 6.470 62150
Recommended