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© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P.The information contained herein is subject to change without notice
Herramientas de gestión de comunicaciones13-Marzo-2009
Rodrigo Merino GutiérrezHP Software Consultant
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Agenda• Introducción• Problemática actual en la gestión de red
•Problemas actuales•Reto en la gestión de IT
• Solución tecnológica de HP•Gestión del ciclo de vida de la red•Beneficios y conclusiones
El negocio impone los objetivos en la operación de la red
Ingeniero de Red y Operaciones
Entornos grandes y complejos cambiando
constantemente
Entorno de gestion incompleto e
ineficiente
Requisitos del NegocioSeguridad y Minimizar
Riesgos Resultados/CuentasMinimizar CostesMaximizar Revenue
Objetivos operacionales
Maximizar la seguridad de la red
Cumplimiento proactivo de SLAs y estándares
Utilización óptima de recursos
(gente e infraestructura)
Maximizar la disponibilidad y el
rendimiento de la red
3
4
Problemas en la gestión de redes actual• Poca o nula visibilidad del negocio• Falta de automatización• Sin experiencia de usuario• Multitud de herramientas • Auditorías costosas• Dificultad en la operación
55
Realidad hoy – alineamiento casi nulo • TI estructurado a través
de las tecnologías• Intento de alinear
tecnología con negocio• Complejo asociar
tecnología con negocio• Difícil de optimizar el
negocio
Los Servicios de Negocio y la tecnología están gestionados desde una perspectiva ortogonal, en vez de alineados.
Almacenamiento
Red
Servidores
AplicacionesRed
Servidores
Servicios de Negocio
versus
El mayor reto en la Gestión de ITHueco creciente entre las demandas del negocio y la capacidad de IT
Últimos 10 años:Crecimiento explosivo en aplicaciones de negocio e infraestructura tecnológica
Inversión en Gestión de IT:Inversión por debajo de las necesidades reales de gestión de demandas crecientes de servicios
Explosión de Infraestructura
•2x servidores cada 5 años•2x redes cada 2 años•2x almacenamiento cada año•Virtualización
Baja inversión en Gestión de IT•Presupuesto Limitado; costes
laborales > infraestructura•Organización en silos•Procesos manuales; soluciones
puntuales
Crecimiento de Aplicaciones
•Nuevas aplicaciones y actualización de versiones
•Nuevas arquitecturas (SOA)•Mayor riqueza de contenido
6
7
Agenda• Introducción• Problemática actual en la gestión de red
•Problemas actuales•Reto en la gestión de IT
• Solución tecnológica de HP•Gestión del ciclo de vida de la red•Beneficios y conclusiones
Gestión automática del ciclo de vida de la red
Plan: Planificar la red para conseguir los requisitos de negocioDeliver: Desplegar red que soporte las aplicaciones y los servicios que requiere el negocioOperate: Operar la red para conseguir cumplir SLAs y los objetivos de negocio
Deliver
Operate
PlanPlan
Operate
Deliver
9
Planificación de la red
• Gestión de la capacidad• Informes de previsión de ocupación
• Simulación de caídaso nuevo equipamiento
• Modelado de servicios
Deliver
Operate
PlanPlan
Operate
Deliver
10
Automatización en el desplieguede redManualmente• 2 horas para actualizar una
imagen OS en 1 equipo
Con HP Software• 2 horas para actualizar la
imagen en 100 equipos
O, en 2 horas…• Cambiar passwords y
credenciales SNMP en 5000 equipos
• Responder a virus/ataques modificando ACLs en 5000 equipos
• Auditar 15000 equipos según mejores prácticas
• Auto-remedio de configuraciones en 1000 equipos
Deliver
Operate
PlanPlan
Operate
Deliver
Automatización en la operación de la red
Fallos y Disponibilidad Rendimiento Cambios y
ConfiguracionesAutomatización de
Procesos
Toda la información a un click
Eliminar efecto Ping-Pong y reducir escalaciones
Integración total de herramientas
Deliver
Operate
PlanPlan
Operate
Deliver
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Consola única
Gestión de red
Nivel de negocio y procesos
HP Automated Network Lifecycle Management
Ü Solución completa para la gestión del ciclo de vida de la red
Ü Integraciones avanzadas dan la máxima automatización
Ü Soporte a ITILv33rd Party IntegrationsNetwork Node Manager i Advanced+ NNM iSPIs
Network Automation
Route Analytics Management Software
Network Node ManagerAdvanced Edition
Operations Manager
Business Availability CenterRUM + Dashboard
Performance Insight
Service Manager
Operations OrchestrationUCMDB
BAC / RUM
Service TransitionService Transition Service OperationService Operation Service ImprovementService Improvement
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Supervisiónde fallos y
disponibilidad
Supervisiónde fallos y
disponibilidad
Gestión de red teniendo en cuenta a lasaplicaciones
Gestión de rendimientoGestión de rendimiento
Monitorizar la experienciade usuario
Monitorizar la experienciade usuario
Congestion
Delay
PerformanceMetrics•80% utilized•12% discards
Traffic AnalysisApp Profile•10% HTTP•80% Email
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Ops ManagerOps Manager
ITSMITSM
Asset
Incident
Change
Problem
NNM iNNM i--seriesseries
Soporte a las mejores prácticas (ITILv3)
1 Network fault
2 Fault propagates to Ops Mgr
4 L1 operator sets critical event status
5 Event propagates to SM
3 Fault propagates up SN tree 6 Helpdesk assigns to L3 engineer
7 NW SME launches NNMi console
8 NNMi query uCMDB for app dependency
9 Root Cause Analysis
1
uCMDB
82
3
4
5
6
7
Beneficios• Priorizar respuesta en base al
impacto al servicio reduce MTTR• Soporte a ITIL reduce el riesgo al
negocio y mejora la eficiencia
NNMi view showing impacted CIs from network fault from UCMDBNNMi view showing impacted CIs from network fault from UCMDBNNMi view showing impacted CIs from network fault from UCMDBNNMi view showing impacted CIs from network fault from UCMDB
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Beneficios de la gestión automática del ciclo de vida de la red
•Aumentar la productividad y la eficiencia de los operadores
•Aumentar los niveles de servicio / reducir MTTR
•Conseguir cumplir procedimientos
•Aumentar la seguridad de la red
Deliver
Operate
PlanPlan
Operate
Deliver
Permite a los grupos de operaciones e ingeniería de red complir sus objetivos.
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Resultados de la gestión de red con HP
Utilización óptima de recursos
(gente e infraestructura)
Maximizar disponibilidad y
rendimiento de red
HP proporciona una solución para la gestión completa del ciclo de vida de la red
• 57% de reducción de tiempo empleado en troubleshooting• 25% de aumento en número de equipos gestionador por los
operadores
• 17% de reducción de incidentes que generen caidas• 55% de reducción en tiempo de caídas
Cumplimiento proactivo de SLAs y
estándares
• 70% de reducción del tiempo empleado en reportesl informes de rendimiento y planificación
Maximizar la automatización y
seguridad de la red
• Más del 90% en ganancia de eficiencia en tareas comunes• Aseguramiento contínuo de disponibilidad de la red automático
1717
Conclusión: Operaciones orientadas a Servicio• Centralizado• Consolidado• Alineado• Acelerado • Eficiente• Orientado a procesos
Operaciones C
onsolidadas
Servicios de Negocio
Gestión de la Tecnología para optimizar el rendimiento de los Servicios de Negocio
© 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P.The information contained herein is subject to change without notice
Gracias
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