2 - PROCESI I KERKIMEVE TE TREGUT

PROCESI I KERKIMEVE TE TREGUT

Kerkimet e tregut dhe renditja logjike e aktiviteteve Fazat e kerkimeve – dallimet dhe ngjajshmerite( rastet e

vecanta, lenda, personeli) Renditja e fazave – pershkrim i karakteristikave kryesore

te procesit Rendesia e renditjes logjike te fazave Procesi i kerkimeve; ndermarrjet e ndryshme; qellimet e

ndryshme; rastet specifike me kerkesa konkrete

Fazat e procesit sipas Bazala

1. Faza e perkufizimit te problemit2. Faza projektimit te kerkimeve3. Faza e realizimit te kerkimeve4. Faza zgjidhjes se problemit

1. Perkufizimi i problemit

Anketimi joformal Te dhenat statist.

Formimi i qendrimeve

2. Hartimi i projektitkerkimor

Kufizimi kohordhe teritorial Perkufizimi i qellimit

Zgjedhja e metodes Afatet Shpenzimet Personeli

3. Kerkimi

Mbledhja

Kontrolli i te dhenave

Perpunimi

4. Zgjidhja

Analiza e rezultateve

Zbatimi

Nxjerrja e perfundimeve

Fazat e procesit sipas Kotler-it

Perkufizimii problemit

Perpilimi i planit

Mbledhja ete dhenave

Perpunimi ite dhenave

Prezentimi irezultateve

a) Perkufizimi i problemit

Faza kryesore e procesit te kerkimeve Pyetjet fundamentale: cila eshte arsyeja? Cilat jane

qellimet? Cka ne fakt hulumtohet? Harmonizimi i qellimeve kerkimore Shpenzimet dhe vlera e rezultateve Si caktohen qellimet? ( paraqitja dhe ndikimi i faktoreve

shkaktare- harmonizimi i qellimit te procesit)

Informacionet si baze per perkufizimin e problemit

Informacionet nga kerkimet e realizuara me pare

Informacionet zyrtare

Informacionet e reja ( formale dhe joformale)

Informacionet nga SIM( sistemin informativ i market.)

Informacionet nga instituconet e specializuara

Shkaktari i kerkimeve – karakteristikat e produktit apo faktoret tjere

Perkufizimi i gabuar – rritja e shpenzimeve

Kerkimet preleminare: - rezultatet e kerkimeve te meparshme - literatura profesionale dhe shkencore - te dhenat zyrtare - bisedat (joformale) me njohes te problemit

Qellimet kerkimore ndahen ne:

a) te pergjithshme ( konsumi total, prodhimtaria, importi, eksporti etj.)

b) te vecanta ( per nje produkt te caktuar, prodhues te caktuar)

Aspektet e qellimeve te Kerkimeve te Tregut

1. Perkufizimi ne aspektin kohor

2. Perkufizimi ne aspektin territorial

3. Perkufizimi ne aspektin e objektit

b) Perpilimi i planit kerkimor

Perpilimi i planit kerkimor – metodat dhe teknikat kerkimore

Ceshtjet kryesore te planit kerkimor:1. Burimet e te dhenave2. Metodat kerkimore3. Instrumentet kerkimore4. Plani i mostres5. Teknika e kontaktimit6. Afatet e kryerjes se aktiviteteve7. Ekipet kerkimore

Kjo strukture eshte relative( mund te ndryshoj ne nje strukture me efikase (ne baze te pervojes)).

1. Burimet e te dhenave

Ne baze te metodes se mledhjes se te dhenave ndahen ne:

-- Sekondare -- Primare Perdorimi i njeres prej tyre ose kombinimi Te dhenat sekondare - nga kerkimet e meparme Shqyrtimi i aplikueshmerise, mjaftueshmerise ose

pamjaftueshmerise se te dhenave sekondare

Sipas prejardhjes te dhenat sekondare mund te jene:

a) Interneb) Eskterne Te dhenat interne – jane ne ndermarrje; nga

hulumtimet e kaluara; te pamjaftueshme per produkte te reja

Te dhenat eksterne – te dhena zyrtare dhe jozyrtare-- te dhenat zyrtare ( shtetrore) – nr. i konsumatoreve,

prodhimtaria, eksporti, importi, punesimi, te ardhurat etj-- te dhenat jozyrtare – institutet shkencore dhe

profesionale, botimet etj

Te dhenat nderkombetare sekondare

-- institutet ne kuader te KB-- organizatat kombetare jashte vendit-- bazat e te dhenave

Te dhenat ndekombetare sekondare – te rendesishme per kerkime te tregut nderkombetar

Te dhenat primare

Te dhena origjinale

Fitohen ne terren me metoda kerkimore

Plotesojne mungesen nga te dhenat sekondare

2. Metodat kerkimore

a) Vrojtimi b) Kerkimet ne grupin e fokusuarc) Anketimid) Te dhenat e sjelljes se konsumatorevee) Ekspreimentimi

Zgjedhja e metodes varet nga qellimi i kerkimeve, personeli, shpenzimet, koha etj.

Vrojtimi – metoda me e aplikuar ( japonezet, matja)

Anketimi – parashtrimi i pyetjeve, perpilimi i pyetesorit, fitimi i te dhenave ???.

me i pasakte se vrojtimi

Metoda e eksperimentit

Zgjedhja e grupit te caktuar te subjektit Percjellja e variablave te jashtme Kontrollimi i ndryshimeve te mundshme statistikore

3. Instrumentet kerkimore

-- pyetesori

-- perkujtuesi

-- pajisjet mekanike (galvanometri, tahistoskopi, audiometri)

4. Plani i mostres

-- njesia e mostres kerkimore ( AA-first class)

-- madhesia e mostres kerkimore

-- zgjedhja e mostres ( shembuj reprezentativ, shkalla e gabimit te shembujt me probab.)

5. Teknikat e kontaktimit

Kontaktet e drejteperdrejta Bisedat me telefon Kontakti permes postes Kontaktet permes internetit

--- Kombinimi – teknika me e suksesshme

Llojet e kontakteve – avantazhet dhe disavantazhet

Metoda e kontaktit avantazhet disavantazhet

Pyetjet me poste pyesim njerezit qe nuk duan rezultatet e pergjigjeve jane te japi intrev. personale ose pergj- te uleta dhe te ngadalshme e tij mund te jene te ndikuara nga intervistuesi

Intervista me tel. Marrja e shpejt e inform. Sqarimi i intervista duhet te jet shume e pyetjes. Shkalle me e larte e pergj. Shkurte dhe jopersonale.

Probl- se sa me poste i marrjes(pergj.) ne tel.

Intervista personale mundsia per te bere pyetje shtese. Metode shume e shtrejte. berja e vezhgimeve shtese

Intervista on-line postimi me i lehte dhe me i shpejt. Te dhenat mund te mos jene rekrutimi dhe vezhgimi me i lehte i reprezentative te target

grupit, pjesemarresve sepse e kemi zgjedhur vet

C) Mbledhja e te dhenave

Faza e grumbullimit te te dhenave Pjesa e shtrejte e kerkimeve Shkalle e larte e gabimeve Problemet te anketimet-- mosbashkepunimi nga te anketuarit-- pengesat ne realizimin e kontaktit-- pergjigjet e gabuara dhe te jo te sinqerta-- subjektiviteti i tepruar

Metodat per mbledhjen e te dhenave permes terminaleve intreaktive ( skaneret optik)

d) Perpunimi dhe analiza e te dhenave

Faze operacionale-- kontrolli logjik i te dhenave-- kodimi i te dhenave -- futja ne kompjuter-- perpunimi dhe analiza statistikore-- nxjerrja e perfundimeve dhe propozimeve

e) prezentimi dhe interpretimi i rezultateve

Rezultatet e perkoheshme ose kontinuele Nje ose disa zgjedhje alternative

Grupimi i informacioneve:-- informacionet mbi realizimin e qellimeve-- informacionet mbi produktin-- informacionet mbi cmimin-- informacionet mbi distribuimin-- informacionet mbi promocionin

Perpilimi i raportit Duhet te respektohen parimet kryesore-- kujt i destinohet raporti-- vemendja ne qellimet e kerkimeve-- te jet selektiv-- renditja logjike e prezentimit-- shkrimi i qarte

FALEMINDERIT