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2021
2021
2
1Chapter 2Chapter 3Chapter 4
Chapter 5
08
15
21
46
27
32
42
Chapter
3
2020
Tina Lin
“
4
“Google Cloud
Tony Hsieh
5
“
6
“
2021
1 3/4
37
2 Google BCG
2.0/4.02019
8
1
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
Google Search 01/01/2010 - 13/12/2020 「Digital Transformation」) 9
2010 2017 2020
Digitization e Digital Transformation
Digital Transformation
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
10
●
●
●
●
●
●
● IoT / 5G
● 3D printing
●
● AI / ML
● AR / VR●
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
資料來源: SI Thoughtlab, 2020 (AI); Gartner research, 2021 (Cloud); Juniper research, 2020 (IoT); 11
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
12
⚫
⚫
⚫
⚫
⚫
( Direct to Consumer )
⚫
⚫
⚫
⚫
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
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台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
Google BCG Ipsos 50
14
2021 2021
Google Ipsos
51 Google
Google BCG Ipsos
70 Google
15
2
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
16
98% 56%
3
46%
[1]
2021 n=51[1]
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
2021 n=51 17
88%
88%
84%
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
2021 n=51
72% 69%
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台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
2021 n=51
48%
46%
44%
42%
32%
38%
28%
40%
19
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
8
2021 n=51
49%
42%
32%
28%
36%
22%
22%
20%
82%
20
21
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台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
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( Organization )
( Attribution ) ( Asset ) ( Audience ) ( Access ) ( Automation )
台灣企業出口概況
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台灣 B2B 企業數位化程度差異
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( Multi-moment )
( Emerging )
( Connected ) ROI
programmatic buying
( Nascent )
台灣企業出口概況
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台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
2.0 2019
2019 n=392021 n=70 24
2.0 / 4.0
0
20%
40%
60%
(2-3)
33%
44%
(1-2)
54%
41%
(3-4)
3%7%
20212019
(0-1)
10%7%
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
25
0
2.0
3.0
1.0
2021 n=70
4.0
Organization Access Audience Attribution Automation Asset
2.4 2.3 2.3
1.71.8 1.7
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
2021 n=51 n=25 n=26first-party data
+11%
26
27
4
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
2021 n=51 28
58%
58%
54%
40%
40%
40%
36%
34%
32%
70%
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
2021 n=51 n=25 n=26 40%
[1] EDM App
App
[1]
96100
96
7784
88
72
7356
85
5832
10096
92
9280
92
76
7372
92
5860
29
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
App
2021 n=51[1] [2] EDM App
[1]
55% 53%
App
43%
[2]
49%
51 % 51 % 43% 43%
76%
30
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
2021 n=51 n=25 n=26first-party data 31
66%
46%
＝1.5X
＝2.2X
32
4
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
5
33
( Data Analytics )( Infra Modernization ) ( App Modernization ) ( Machine Learning )( Productivity & Collaboration )
API
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
342021 n=51 n=25 n=26
0
25%
50%
75%
100%
( Data Analytics )
84% 85%
( Infra Modernization )
52%
69%
( App Modernization )
36%
50%
( Machine Learning )
32%
54%
( Productivity & Collaboration )
80%85%
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
3
資料來源：Forrester - The Total Economic Impact of Google Workspace 35
$240
$2210
$1160
( Productivity & Collaboration )
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
36
IT
0
20%
40%
80%
60%
61%52% 52%
46%
98%
IT
$130
( Infra Modernization )
2021 n=512020 Business Value of Google Cloud for SAP Environments, IDC
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
372021 n=512021 IT Leaders Research Report, Google Cloud x IDG
77%
65%
65%
62%
58%
68%
2,000 IT
84%
56%
48%
48%
36%
79%
77%
65%
一Google Cloud x IDG IT Leaders Report
( Data Analytics )
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
API DevOps
2021 n=51Forrester - The Total Economic Impact of Google Workspace
38
( Top 3 )
55 %68 % 55 %
DevOps
API 28%
20%
12%
50%
31%
31%
60% ~ 96%
23% ~ 38%
Forrester
$1,530 ~ $4,280
( App Modernization )
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
392021 n=51
( Data Analytics )
0%
25%
50%
75%
100%
( App Modernization ) ( Infra Modernization ) ( Productivity & Collaboration )
54%
35%
23%
7523%
% 68%
36%
20% 20%
( Machine Learning )
50%
24%
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
AIOps
運用機器學習優化既有流程、預測市場
40資料來源：2021 台灣企業數位轉型調查, n=51Google Cloud’s AI Adoption Framework
0
20%
40%
60%
59%
50%46%
36% 36%
機器學習技術 (ML) 可使數據驅動的決策
3
5
2
機器學習 ( Machine Learning )
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
41
On-prem Cloud
Cloud-native apps
Legacy apps
AI
Data AI/ML
API
Time to Market
42
4
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
2021 n=47 n=22 n=25) 43
[1]
41% 72%
48%27%
41% 40%
44%
44%
36%
32%
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
2021 n=51 44
58%
50%
28%
64%
25%
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
DNA
2021 n=67 n=34 n=33[1] 45
[1]
+27% +32%
46
5
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
47
Be Digital
Be Digitized
Mobile App, Cloud, IoT, BlockChain, AI
IT
ERP, CRM, POS
IT IT
ERP, CRM, POS
C-Suite
App
CEOC-Suite
C-Suite
MIT Management - How to master two different digital transformations
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
C-Suite
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●
●
●
●
● offline website app
●
●
●
●
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●
●
●
●
uptime●
●
●
●
● IT●
●
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CHRO CTO CFO CMO Sales VP / COO
●
● silo ●
● C-Suite●
●
●
CEO
台灣企業出口概況
台灣 B2B 企業跨境業態與趨勢
台灣 B2B 企業數位化程度差異
台灣 B2B 企業智慧跨境發展藍圖
台灣企業出口概況
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Attribution OrganizationAutomationAccessAudience Asset
(First Party data)
(Marketing funnel)(Upper funnel)(Lower funnel)
(persona)
(Middle level)
(First and third party data)
(LTV, Lifetime value)
(Video ad sequencing)(Dynamic
Remarketing)
(Responsive Ad)
1 2
(User Experience)
(Banner)
(Programmatic buy)
(DSA, Dynamic Search Ad)
(DSP, Demand-side platform)(Ad server)
(Programmatic buy)
(Manual bidding)
(Product data)
(Shopping Ad)
(Auto-bidding rules)
(feed)
(Shopping Ad)
(feed)
(online & offline)
(pLTV, Predicted lifetime value)
(feed)
(Online & offline)
(BLS, Brand lift survey)
(Micro-conversion) A/B
(A/B Testing)
(Viewability / audibility)
(Non-last click model)
(Deduplication measurement)
(Omni-channel measurement)
(DDA, Data-driven attribution)A/B
(Incrementality)
(Silo Effect)
IT(Silo)
(Test and Learn)
IT
(Test and Learn)
(Agile)
52(ifermi.com)
Google 台灣重點客戶經理
Google Google 台灣市場研究經理
Google Cloud
2021 Google
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