View
104
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
desain
Citation preview
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 1/49
UCDUCD USER CENTEREDUSER CENTERED
DESIGNDESIGN
UCD1
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 2/49
Sasaran UCD
Sasaran UCD “The practice of designing aproduct so that users can perform required
operation, service, and supportive tasks with aminimum of stress and maximum of result”
2
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 3/49
Perkembangan
PENGOLAHAN DATA : UCD, USERCENTERED DESIGN
PENCARIAN INFORMASI : RCD, READER
3
UCD
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 4/49
INTERAKSI TERHADAP SISTEM INFORMASI
INTERAKSI
INTERFACE LAYAR
INTERFACE SISTEM
4
:SISTEM MENU)
SISTEM DUKUNGAN HELP
UCD
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 5/49
MODEL INTERAKSI
USER FRIENDLY (PENGOLAHAN DATA)
READERS FRIENDLY (PENCARIAN INFORMASI)
-
5
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 6/49
BEDA UCD DAN RCD No Aspek PENGOLAHAN DATA (UCD) PENCARIAN INFORMASI (RCD) 1 Jenis aplikasi Aplikasi terutama adalah untuk
mendukung pekerjaan di kantor,pribadi
Aplikasi sangat bervariasi antara lainuntuk iklan, berita harian, sisteminformasi perkantoran dsb.
2 Waktu baca Layar tampilan dibaca untuk waktu Layar tampilan dibaca dalam waktu
6
yang lama karena waktu untukmembaca cukup banyak.
yang cepat karena ingin segeramembaca situs yang lain.
3 Rutinitas Rutin dibaca dari kesehari karenaberkaitan dengan pekerjaan.Pengguna tidak membutuhkanvariasi sehingga layar tampilan tidak
perlu diubah-ubah.
Ada kemungkinan dibaca hanya sekalidan tidak dibaca lagi, bila dibaca lagisering pembaca ingin ada perubahanvariasi sehingga tampilan perlu sering
divariasi.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 7/49
7
No Aspek PENGOLAHAN DATA (UCD) PENCARIAN INFORMASI (RCD) 4 Motivasi Pengguna mempunyai motivasiuntuk berusaha keras mampu
membaca tampilan layar karenakebutuhan kesuksesan dalampekerjaannya.
Pengguna tidak ada motivasi harus mampumembaca layar tampilan, bila terasa sulit dibacamaka pengguna dengan mudah akan mencari situslain.
5 Grup Layar tampilan yang sama dibacaoleh sekelompok orang dalamsebuah grup sehingga dapat salingmembantu bila menemui kesulitan.
Pembaca umumnya sendiri dan tidak dalam satugrup untuk bisa saling belajar membaca layar tampilan.
6 Informasi Informasi an ditam ilkan di la ar Informasi an ditam ilkan serin kali adat.relatif tidak banyak
7 Variasi Pengguna tidak membutuhkanvariasi pada tampilan layar.
Pengguna membutuhkan variasi agar tertarik padatampilan layar.
8 Thema User Friendly Reader Friendly
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 8/49
DESAIN INTERFACE BUKAN HANYA SATU LAYAR
TERMASUK KESELURUHAN SISTEM
8
UCD
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 9/49
FAKTOR YG MEMPENGARUHI INTERAKSI
STRATEGI INTERAKSIPROSES ORIENTED (LEBIH BAIK UTK
PENGOLAHAN DATA)
OBJECT ORIENTED (LEBIH BAIK UNTUK
9
KEDUANYA BISA DIPAKAI
SEBAIKNYA PILIH SEBUAH STRATEGI
KOGNITIF DESAIN
“SENI”
NAVIGASI
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 10/49
FAKTOR DESAIN
DESAIN PENGOLAHAN DATATUGAS ORIENTED
KOGNITIF : VARIATIF
SENI : VARIATIF
10
DESAIN PENCARIAN INFORMASI
INFORMASI/CONTENT ORIENTED
KOGNITIF : VARIATIF
SENI : VARIATIF
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 11/49
Pendahuluan Perancangan berbasis pengguna (User
Centered Design = UCD) adalah istilah yangdigunakan untuk menggambarkan filosofiperancangan yang telah beberapa dekade inimenggunakan beberapa nama berbeda,
11
,engineering, usability engineering, user engineering. UCD adalah filosofi perancanganyang menempatkan pengguna sebagai pusatdari proses pengembangan sistem.
Perkembangan filosofi : sebelum pd 2, manusiamenyesuaikan diri dengan mesin, setelah pd 2,mesin menyesuaikan diri dng manusia
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 12/49
WUJUD INTERFACE PENUNTUN LANGKAH : STRATEGI
MENU TOP DOWN (COCOK UTK PD,PI)
KEYWORD BOTTOM UP (COCOK UTK PI,PD)
ORIENTASI
PROSES/TUGAS ORIENTED (COCOK UTK PD,PI)
12
OBJECT/INFORMASI ORIENTED (COCOK UTK PI,PD)
BANTUAN PEMAHAMAN
AKTIF
CONTOH SIMULASI
PASIF
DOKUMEN OFFLINE DOKUMEN ON-LINE
SIMULASI
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 13/49
PENUNTUN LANGKAH
PENGOLAHAN DATA TOP DOWN/TREE STUCTURE
RUANG LINGKUP PENCARIAN TERBATAS
KEDALAMAN PENCARIAN JANGAN TERLALU
13
PENCARIAN INFORMASI
BOTTOM UP/SISTEM KEYWORD
RUANG LINGKUP PENCARIAN LUAS
KEDALAMAN PENCARIAN BISA AMAT DALAM
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 14/49
STRATEGI INTERAKSI PENGOLAHAN DATAPRIORITAS KEANDALAN/KEAMANAN KENYAMANAN/KEMUDAHAN
INTERAKSI MELALUI “PROSES”
TOP DOWN
14
SISTEM MENU PADA SIM KONVENSIONAL
TERTUTUP USER TAK DIBERI KESEMPATAN MEMASUKKAN
DATA OPEN.
HIERARKHI MENU BISA TERLALU DALAM,BILA KEMBALI “JAUH”
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 15/49
MENU YANG BERORIENTASI TUGAS
15
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 16/49
MENU YANG BERORIENTASI TUGAS
16
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 17/49
WINDOWS
PADA DASARNYA “TUGAS ORIENTED”
(KRN UTK PENGOLAHAN DATA
ORGANISASI/PRIBADI)
17
ADA TAMBAHAN “OBJECT” ORIENTED
ADA TAMBAHAN “SHORTCUT”
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 18/49
MENU WINDOWS
18
UCD
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 19/49
SISTEM TREE DI APLIKASI MS OFFICE
TASK POKOK FILE EDIT VIEW
ENHANCEMENT INSERT
19
FASILITAS ALAT TAMBAHAN
FASILITAS KHUSUS UTK SOFTWARE YBSWINDOWING HELP
DIBANTU IKON UNTUK MEMPERCEPATKERJA/SHORTCUT
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 20/49
FASILITAS SHORTCUT
MEMPERCEPAT PROSES
MEMPERMUDAH
20
MEMBUAT NYAMAN (DNG ADANYA IKON DLL)
FASILITAS UTAMA ADA DI “START”
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 21/49
INTERFACE WINDOWS XP
SHORTCUT
BOX “START”, KIRI BAWAH
21
,
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 22/49
SISTEM TREE WINDOWS XP
KOTAK “SHORTCUT” BUKA DOCUMENT BARU BUKA DOCUMENT LAMA SET PROGRAM ACCESSWINDOWS CATALOGWINDOWS UPDATE
22
KOTAK UTAMA PILIH PROGRAM PILIH DOCUMEN SETTING SEARCH HELP DAN SUPPORT RUN
SHUTDOWN
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 23/49
STRATEGI INTERAKSI PENCARIAN
INFORMASI PRIORITAS KENYAMANAN/KEMUDAHAN KEANDALAN/KEAMANAN
INTERAKSI MELALUI “DATA”
23
BOTTOM UP/ OBJECT ORIENTED DENGAN CARA “KEYWORD”
OPEN READER BOLEH MEMASUKKAN KEYWORD “APA
SAJA”
SISTEM MENU : KURANG DISUKAI KRN TERLALUDALAM (KASUS YAHOO) UCD
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 24/49
STRATEGI YAHOO VS GOOGLE
YAHOO TREE MODEL
AKHIRNYA : KOMPROMI
24
FULL OBJECT/INFORMATION ORIENTED
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 25/49
MENU FULL OBJECT /INFORMATION
ORIENTED
25
UCD
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 26/49
MENU KOMPROMI/GABUNGAN
26
UCD
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 27/49
MENU KOMPROMI/GABUNGAN
27
UCD
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 28/49
Konsep UCD
In user-centered design, the users are thecenter focus
Tujuan/sifat-sifat, konteks, dan lingkunganroduk semua diturunkan dari en alaman
28
pengguna.
Selanjutnya ditetapkan model pekerjaan
pengguna yang akan didukung sistem.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 29/49
Principles of user-centered design
lifecycle [J. Gould, 1995 ] Pertama-tama fokus pada pengguna
(User requirements)
Perancangan terintegrasi (Prototyping)
29
Dari awal berlanjut pada pengujian
pengguna (Usability Measurement)
Perancangan iterative (Spiral Model)
UCD
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 30/49
Fokus awal pada pengguna Perancang harus mempunyai hubungan langsung
dengan pengguna sesungguhnya atau calonpengguna – melalui interviews, surveys, danpartisipasi dalam workshop perancangan.
Tu uan utama adalah untuk memahami ko nisi,
30
kelakuan, dan atitud pengguna serta karakteristik anthropometric
Aktifitas utama mencakup pengambilan data,analisis dan integrasinya kedalam informasi
perancangan dari pengguna tentang karakteristik tugas, lingkungan teknis dan organisasi.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 31/49
Integrative and iterative design Iteratif? Sistem yang sedang dikembangkan harus
didefinisikan, dirancang, dan ditest berulangkaliberdasarkan hasil test kelakuan dari fungsi,antarmuka, sistem bantuan, dokumentasi pengguna,dan pendekatan pelatihannya.
31
Integrative? Perancangan harus mencakupantarmuka pengguna, sistem bantuan, rencanapelatihan, dokumentasi pengguna, dukungan teknisserta prosedur instalasi dan konfigurasi.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 32/49
Pengukuran Penggunaan Produk
Secara Empiris Satu-satunya pendekatan yang sukses dalam
perancangan produk yang berpusat padapengguna adalah secara empiris.
32
,evaluasi umpan-balik yang cermat, wawasanpemecahan terhadap masalah yang ada, danmotivasi yang kuat untuk mengubah rancangan.
Umpan-balik yang berasal dari pengguna
dikumpulkan secara langsung atau tidak langsungdari pengguna, dinyatakan dalam bentuk rekomendasi dan keputusan perancangan.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 33/49
UCD UCD adalah tentang partisipasi dan
pengalaman manusia dalam prosesperancangan
Pengguna – adalah orang yang akanmenggunakan sistem. Dapat penggunalan sun an biasa disebut en una akhir
33
(end user ) yang menggunakan sistem untuk menyelesaikan pekerjaannya, atau
Pengguna tidak langsung yangmengguakannya untuk penggunaan yang
lain, seperti system administrators, installers dandemonstrators.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 34/49
UCD
Stakeholders – orang yang terpengaruholeh sistem atau dapat mempengaruhiproses pengembangan, seperti stafpemasaran dan pembeli. Masukannyadigunakan sebagai kekangan atau
34
perm n aan am a an.
Misalnya, staf pemasaran ingin agar sistem ditambah fungsi khusus yang oleh
perusahaan lain ingindiimplementasikan.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 35/49
UCD
Usability engineers, HCI – adalah orang yangmempunyai latar-belakang dalam psikologidan dapat membantu dalam menetapkanpanduan perancangan, menentukan kontekspenggunaan dan melaksanakan wawancarakebutuhan penggunaan dan sesi pengujian.
35
Technical Staff and software developers – adalah orang yang merinci spesifikasifungsionalitas sistem dan mengembangkanuse case model dan prototipe antarmukanya.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 36/49
Aturan dalam UCD
1. Perspective: pengguna selalu benar. Jikaterdapat masalah dalam penggunaan sistem,maka masalahnya ada pada sistem danbukan pengguna.
2. Installasi: Pengguna mempunyai hak untuk
36
-lunak dan perangkat keras sistem secaramudah tanpa ada konsekuensi negatif.
3. Pemenuhan: pengguna mempunyai hak untuk sistem dapat bekerja persis seperti yang
dijanjikan.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 37/49
Aturan dalam UCD
4. Instruksi: pengguna mempunyai hak untuk menggunakan instruksi secara mudah (bukupetunjuk, bantuan secara on-line ataukontekstual, pesan kesalahan) untuk memahami dan menggunakan sistem untuk menca ai tu uan an diin inkan secara
37
efisien dan terhindar dari masalah.
5. Control: pengguna mempunyai hak untuk dapat mengontrol sistem dan mampumembuat sistem menanggapi terhadap
permintaan yang diberikan.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 38/49
Aturan dalam UCD
6. Umpan balik : pengguna mempunyai hak terhadap sistem untuk menyediakaninformasi yang jelas, dapat dimengerti, danakurat tentang tugas yang dilakukan dankemajuan yang dicapai.
38
7. Keterkaitan: pengguna mempunyai hak untuk mendapatkan informasi yang jelastentang semua prasyarat yang dibutuhkansistem untuk memperoleh hasil terbaik.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 39/49
Aturan dalam UCD
8. Skope: pengguna mempunyai hak untuk mengetahui batasan kemampuan sistem.
9. Assistance: pengguna mempunyai hak untuk berkomunikasi dengan penyedia teknologi
39
yang membantu jika diperlukan.
10. Usability: pengguna harus dapat menjadipenguasa teknologi perangkat lunak danperangkat keras dan bukan sebaliknya.Produk harus dapat digunakan secara alamidan intuitif.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 40/49
ISO 13407 – Standard prosesUCD untuk sistem interaktif
40
Plan for human-centered design
Understand andspecify thecontext of use
Produce designsolutions
Specify the userand organizationalrequirements
Evaluate designagainst requirements
System meets specifiedorganizational, user and functional
requirements?
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 41/49
Rencana Proses Berpusat pada
Pengguna Langkah awal ini membutuhkan komitmen
dari seluruh pihak yang terlibat dalam prosespengembangan terhadap filosofi UCD, danuntuk membuat rencana perancangandengan cukup waktu dan kesempatan untuk
41
requirements dan pengujiannya serta aspek teknis lain dalam pengembangan.
Rencana perancangan adalah dokumenkerja yang pada awalnya dibuat dalambentuk outline yang selanjutnya di tinjau
kembali, dipelihara, dikembangkan dandiperbaharui selama proses perancangandan pengembangan.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 42/49
Memahami dan menentukan konteks
penggunaan
Karakteristik pengguna yang diharapkan.
Pekerjaan yang akan dilakukan pengguna.
42
Pemecahan secara hirarki atas pekerjaan global.
Tujuan global penggunaan sistem untuk setiapkategori pengguna. Demikian pula karakteristik
tugas yang mungkin mengganggu penggunaan
dalam skenario khusus, seperti frekuensi dan lamakinerja.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 43/49
Memahami dan menentukan kontekspenggunaan
Deskripsi harus mencakup alokasi aktifitas danlangkah operasional antara manusia dansumberdaya teknologi. Tugas tidak bolehdigambarkan hanya dalam bentuk fungsi atau
43
. Lingkungan tempat pengguna akan
menggunakan sistem.
Sangat penting pada awal langkah untuk menentukan kebutuhan sistem minimal dan
optimal dengan memperhatikan user-test dalamlingkungan tersebut sebelum dilepaskan. Perlu jugadiperhatikan karaktersitik yang relevan denganlingkungan fisik dan sosial.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 44/49
Menentukan kebutuhan penggunadan organisasi
Pada hampir semua model pengembanganperangkat lunak, terdapat aktivitas utamadimana kebutuhan fungsional produk atausistem ditentukan.
44
Dalam UCD, penting untuk memperluasaktivitas ini untuk membuat pernyataaneksplisit dari kebutuhan pengguna danorganisasi, dalam hubungannya dengan
konteks diskripsi penggunaan dalam hal:
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 45/49
Menentukan kebutuhan pengguna
dan organisasi
1. Kualitas perancangan interaksi manusia dankomputer serta workstation;
2. Kualitas dan isi tugas pengguna (termasuk
45
yang berbeda) , sebagai contoh : apakahpelajar bertanggung jawab melakukankonfigurasi sistem seperti kenyamanan,keselamatan, kesehatan dan khususnyamotivasi.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 46/49
Menentukan kebutuhan pengguna
dan organisasi3. Kinerja tugas yang efektif khususnya dalam
hal transparansi aplikasi ke pengguna.
46
. diantara diantara kategori pengguna danpihak ketiga yang relevan.
5. Dibutuhkan kinerja sistem baru terhadap
tujuan tujuan finansial.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 47/49
Solusi perancangan yg dihasilkan:
Dengan menggunakanpengetahuan yang ada (standards,contoh petunjuk sistem lain, dll) untuk
men emban kan suatu ro osal
47
solusi perancangan.
Membuat solusi perancangan lebihkongkret(dengan mnggunakan
simulasi, prototipe, dll. ).
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 48/49
Solusi perancangan yg dihasilkan
o Memperlihatkan prototipe ke pengguna
dan mengamatinya saat melakukan
tugas yang spesifik, dengan atau tanpa
bantuan evaluator.
48
o Menggunakan umpan balik untuk
perbaikan rancangan,
o Melakukan iterasi untuk mengulang
proses ini sampai tujuan perancangan
dipenuhi.
5/12/2018 5 User Centered Design NoPW - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/5-user-centered-design-nopw 49/49
Evaluasi perancangan terhadapkebutuhan pengguna Formative: menyediakan umpan balik yang
dapat digunkan untuk memperbaikirancangan
Summative: melakukan penilaian apakahtujuan pengguna dan organisasi telah
49
.Apapun jenis evaluasi yang digunakan,
penting untuk dipahami bahwa hasil evaluasihanya bermakna dalam konteks dimanasistem diuji.
Memantau penggunaan produk atau sistem
dalam jangka panjang.Melaporkan hasil evaluasi
Recommended