View
65
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
1. Κεφάλαιο. Επιχειρηματικά πληροφοριακά συστήματα. Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Κεφάλαιο 1: Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας. ΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ. Πώς τα πληροφοριακά συστήματα μετασχηματίζουν το επιχειρείν και ποια είναι η σχέση τους με την παγκοσμιοποίηση; - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
11 copy 2007 by Prentice Hall
11ΚεφάλαιοΚεφάλαιο
Επιχειρηματικά Επιχειρηματικά πληροφοριακά συστήματαπληροφοριακά συστήματα
Επιχειρηματικά Επιχειρηματικά πληροφοριακά συστήματαπληροφοριακά συστήματα
12 copy 2007 by Prentice Hall
ΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
bull Πώς τα πληροφοριακά συστήματα μετασχηματίζουν το επιχειρείν και ποια είναι η σχέση τους με την παγκοσμιοποίηση
bull Γιατί τα πληροφοριακά συστήματα είναι τόσο απαραίτητα για τη διεύθυνση και τη διοίκηση μιας επιχείρησης σήμερα
bull Τι ακριβώς είναι ένα πληροφοριακό σύστημα Πώς λειτουργεί Ποιες είναι οι ανθρώπινες οργανωσιακές και τεχνολογικές συνιστώσες του
13 copy 2007 by Prentice Hall
bull Πώς μπορεί μια μέθοδος τεσσάρων βημάτων για την επίλυση επιχειρηματικών προβλημάτων να σας βοηθήσει να λύσετε προβλήματα σχετικά με τα πληροφοριακά συστήματα
bull Πώς τα πληροφοριακά συστήματα θα επηρεάσουν τις σταδιοδρομίες στις επιχειρήσεις και ποιες δεξιότητες και γνώσεις πληροφοριακών συστημάτων είναι απαραίτητες
ΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ((ΣυνέχειαΣυνέχεια))
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
14 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι ομάδες Οι ομάδες NBA NBA πετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριώνπετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριών
bull Πρόβλημα Αυξημένες αμοιβές και έξοδα ταξιδιών δυσκολία αύξησης εσόδων με τη βελτίωση της επίδοσης του προσωπικού
bull Λύσεις Οργανωμένα βίντεο υψηλής ανάλυσης επιτρέπουν στις ομάδες την πιο αποδοτική ανασκόπηση αγώνων και επιλογή νέων παικτών
15 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι ομάδες Οι ομάδες NBA NBA πετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριώνπετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριών
bull Τα εργαλεία της Synergy Sports Technology βοηθούν τη συλλογή οργάνωση και διανομή βίντεο των αγώνων του NBA
bull Αποτελεί παράδειγμα του ρόλου της ΤΠ στη μείωση του κόστους την οργάνωση δεδομένων και τη βελτίωση της απόδοσης
bull Παρουσιάζει το αναδυόμενο τοπίο της ψηφιακής επιχείρησης η οποία μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία για την ανάλυση κρίσιμων δεδομένων
16 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι ομάδες Οι ομάδες NBA NBA πετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριώνπετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριών
17 copy 2007 by Prentice Hall
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
bull Το 2007 ανοίχτηκαν περισσότεροι λογαριασμοί κινητής τηλεφωνίας από νέες τηλεφωνικές γραμμές
bull Πάνω από 95 εκατομμύρια άνθρωποι διαβάζουν ειδήσεις στο δίκτυο 55 εκατομμύρια Αμερικανοί διαβάζουν ιστολόγια
bull Η διαδικτυακή διαφήμιση συνεχίζει να αυξάνεται πάνω από 15 κάθε χρόνο
bull Νέοι νόμοι επιβάλλουν σε επιχειρήσεις να διατηρούν περισσότερα δεδομένα για μεγαλύτερο χρόνο
bull Αλλαγές στις επιχειρήσεις συνεπάγονται αλλαγές σε θέσεις εργασίας και σταδιοδρομίες
Πως τα Πληροφοριακά Συστήματα μετασχηματίζουν την Πως τα Πληροφοριακά Συστήματα μετασχηματίζουν την επιχείρησηεπιχείρηση
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
18 copy 2007 by Prentice Hall
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Προκλήσεις και ευκαιρίες της ΠαγκοσμιοποίησηςΠροκλήσεις και ευκαιρίες της Παγκοσμιοποίησης Ένας πιο επίπεδος κόσμοςΈνας πιο επίπεδος κόσμος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Το Διαδίκτυο και οι παγκόσμιες επικοινωνίες μείωσαν κατά πολύ τα οικονομικά και πολιτιστικά πλεονεκτήματα των ανεπτυγμένων χωρών
bull Δραστική μείωση κόστους λειτουργίας και συναλλαγών σε παγκόσμια κλίμακα
bull Ανταγωνισμός για εργασίες αγορές πόρους ιδέες
bull Εξάρτηση από εισαγωγές και εξαγωγές
bull Απαιτείται νέα κατανόηση δεξιοτήτων αγορών ευκαιριών
19 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις επενδύουν σε ΤΠ για να πετύχουν έξι βασικούς στόχους1 Επιχειρηματική αριστεία (παραγωγικότητα και
αποτελεσματικότητα)
2 Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
3 Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
4 Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων
5 Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
6 Επιβίωση
Επιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά ΣυστήματαΕπιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά Συστήματα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
110 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Επιχειρηματική αριστείαΕπιχειρηματική αριστεία
Η βελτιωμένη αποτελεσματικότητα οδηγεί σε υψηλότερα κέρδη
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα και παραγωγικότηταndash πχ Wal-Mart
bull Η δύναμη του συνδυασμού πληροφοριακών συστημάτων με βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές για την επίτευξη λειτουργικής αποτελεσματικότητας ndash και $348 δισ πωλήσεων το 2007
bull Το αποτελεσματικότερο κατάστημα του κόσμου ως αποτέλεσμα των ψηφιακών συνδέσεων μεταξύ προμηθευτών και καταστημάτων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
111 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες επιτρέπουν στις εταιρείες να δημιουργούν νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
bull Επιχειρηματικό μοντέλο Πώς μια εταιρεία παράγει παραδίδει και πωλεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία
πχ Η μουσική βιομηχανίαbull Δραστικές αλλαγές στα επιχειρηματικά μοντέλα τα
τελευταία χρόνιαbull Apple Πετυχημένες καινοτομίες ndash iPod iTunes κλπ
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
112 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Με εντυπωσιακή οθόνη πολλαπλής αφής με πλήρεις δυνατότητες περιήγησης στο Διαδίκτυο ψηφιακή φωτογραφική μηχανή και φορητή συσκευή αναπαραγωγής μουσικής το iPhone της Apple όρισε ένα νέο πρότυπο για τα κινητά τηλέφωνα Άλλα προϊόντα της Apple έχουν μεταμορφώσει τους κλάδους της μουσικής και της ψυχαγωγίας
113 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πελάτες που εξυπηρετούνται καλά επανέρχονται και αγοράζουν περισσότερα
bull Mandarin Oriental ξενοδοχείο
Χρησιμοποιεί ΤΠ για μεγαλύτερη εγγύτητα σχέσεων με πελάτες παρακολουθώντας τις προτιμήσεις τους κλπ
Οι στενές σχέσεις με προμηθευτές μειώνουν τα κόστη
bull JCPenney
Η ΤΠ ενισχύει τις σχέσης με προμηθευτή στο Χονγκ Κονγκ
Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτέςΣχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
114 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα τελικά αποτελέσματα μιας εταιρείας μπορεί να θιγούν από στελέχη που πνίγονται με δεδομένα άκαιρα ή ακατάλληλα ώστε να αναγκάζονται να βασίζονται σε εικασίες
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνουν την ικανότητα λήψης αποφάσεων από στελέχηbull Verizon Ψηφιακό ταμπλό που βασίζεται στον Ιστό
και ενημερώνει τα στελέχη με δεδομένα πραγματικού χρόνου για παράπονα πελατών επίδοση δικτύου και γραμμές εκτός λειτουργίας
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεωνΒελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
115 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Το ψηφιακό ταμπλότης Information Buildersπροσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τηλήψη αποφάσεων Ηγραφική απεικόνισηβασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουνγρήγορα σημεία πουχρειάζονται προσοχή
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
12 copy 2007 by Prentice Hall
ΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
bull Πώς τα πληροφοριακά συστήματα μετασχηματίζουν το επιχειρείν και ποια είναι η σχέση τους με την παγκοσμιοποίηση
bull Γιατί τα πληροφοριακά συστήματα είναι τόσο απαραίτητα για τη διεύθυνση και τη διοίκηση μιας επιχείρησης σήμερα
bull Τι ακριβώς είναι ένα πληροφοριακό σύστημα Πώς λειτουργεί Ποιες είναι οι ανθρώπινες οργανωσιακές και τεχνολογικές συνιστώσες του
13 copy 2007 by Prentice Hall
bull Πώς μπορεί μια μέθοδος τεσσάρων βημάτων για την επίλυση επιχειρηματικών προβλημάτων να σας βοηθήσει να λύσετε προβλήματα σχετικά με τα πληροφοριακά συστήματα
bull Πώς τα πληροφοριακά συστήματα θα επηρεάσουν τις σταδιοδρομίες στις επιχειρήσεις και ποιες δεξιότητες και γνώσεις πληροφοριακών συστημάτων είναι απαραίτητες
ΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ((ΣυνέχειαΣυνέχεια))
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
14 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι ομάδες Οι ομάδες NBA NBA πετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριώνπετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριών
bull Πρόβλημα Αυξημένες αμοιβές και έξοδα ταξιδιών δυσκολία αύξησης εσόδων με τη βελτίωση της επίδοσης του προσωπικού
bull Λύσεις Οργανωμένα βίντεο υψηλής ανάλυσης επιτρέπουν στις ομάδες την πιο αποδοτική ανασκόπηση αγώνων και επιλογή νέων παικτών
15 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι ομάδες Οι ομάδες NBA NBA πετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριώνπετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριών
bull Τα εργαλεία της Synergy Sports Technology βοηθούν τη συλλογή οργάνωση και διανομή βίντεο των αγώνων του NBA
bull Αποτελεί παράδειγμα του ρόλου της ΤΠ στη μείωση του κόστους την οργάνωση δεδομένων και τη βελτίωση της απόδοσης
bull Παρουσιάζει το αναδυόμενο τοπίο της ψηφιακής επιχείρησης η οποία μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία για την ανάλυση κρίσιμων δεδομένων
16 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι ομάδες Οι ομάδες NBA NBA πετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριώνπετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριών
17 copy 2007 by Prentice Hall
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
bull Το 2007 ανοίχτηκαν περισσότεροι λογαριασμοί κινητής τηλεφωνίας από νέες τηλεφωνικές γραμμές
bull Πάνω από 95 εκατομμύρια άνθρωποι διαβάζουν ειδήσεις στο δίκτυο 55 εκατομμύρια Αμερικανοί διαβάζουν ιστολόγια
bull Η διαδικτυακή διαφήμιση συνεχίζει να αυξάνεται πάνω από 15 κάθε χρόνο
bull Νέοι νόμοι επιβάλλουν σε επιχειρήσεις να διατηρούν περισσότερα δεδομένα για μεγαλύτερο χρόνο
bull Αλλαγές στις επιχειρήσεις συνεπάγονται αλλαγές σε θέσεις εργασίας και σταδιοδρομίες
Πως τα Πληροφοριακά Συστήματα μετασχηματίζουν την Πως τα Πληροφοριακά Συστήματα μετασχηματίζουν την επιχείρησηεπιχείρηση
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
18 copy 2007 by Prentice Hall
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Προκλήσεις και ευκαιρίες της ΠαγκοσμιοποίησηςΠροκλήσεις και ευκαιρίες της Παγκοσμιοποίησης Ένας πιο επίπεδος κόσμοςΈνας πιο επίπεδος κόσμος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Το Διαδίκτυο και οι παγκόσμιες επικοινωνίες μείωσαν κατά πολύ τα οικονομικά και πολιτιστικά πλεονεκτήματα των ανεπτυγμένων χωρών
bull Δραστική μείωση κόστους λειτουργίας και συναλλαγών σε παγκόσμια κλίμακα
bull Ανταγωνισμός για εργασίες αγορές πόρους ιδέες
bull Εξάρτηση από εισαγωγές και εξαγωγές
bull Απαιτείται νέα κατανόηση δεξιοτήτων αγορών ευκαιριών
19 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις επενδύουν σε ΤΠ για να πετύχουν έξι βασικούς στόχους1 Επιχειρηματική αριστεία (παραγωγικότητα και
αποτελεσματικότητα)
2 Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
3 Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
4 Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων
5 Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
6 Επιβίωση
Επιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά ΣυστήματαΕπιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά Συστήματα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
110 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Επιχειρηματική αριστείαΕπιχειρηματική αριστεία
Η βελτιωμένη αποτελεσματικότητα οδηγεί σε υψηλότερα κέρδη
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα και παραγωγικότηταndash πχ Wal-Mart
bull Η δύναμη του συνδυασμού πληροφοριακών συστημάτων με βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές για την επίτευξη λειτουργικής αποτελεσματικότητας ndash και $348 δισ πωλήσεων το 2007
bull Το αποτελεσματικότερο κατάστημα του κόσμου ως αποτέλεσμα των ψηφιακών συνδέσεων μεταξύ προμηθευτών και καταστημάτων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
111 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες επιτρέπουν στις εταιρείες να δημιουργούν νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
bull Επιχειρηματικό μοντέλο Πώς μια εταιρεία παράγει παραδίδει και πωλεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία
πχ Η μουσική βιομηχανίαbull Δραστικές αλλαγές στα επιχειρηματικά μοντέλα τα
τελευταία χρόνιαbull Apple Πετυχημένες καινοτομίες ndash iPod iTunes κλπ
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
112 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Με εντυπωσιακή οθόνη πολλαπλής αφής με πλήρεις δυνατότητες περιήγησης στο Διαδίκτυο ψηφιακή φωτογραφική μηχανή και φορητή συσκευή αναπαραγωγής μουσικής το iPhone της Apple όρισε ένα νέο πρότυπο για τα κινητά τηλέφωνα Άλλα προϊόντα της Apple έχουν μεταμορφώσει τους κλάδους της μουσικής και της ψυχαγωγίας
113 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πελάτες που εξυπηρετούνται καλά επανέρχονται και αγοράζουν περισσότερα
bull Mandarin Oriental ξενοδοχείο
Χρησιμοποιεί ΤΠ για μεγαλύτερη εγγύτητα σχέσεων με πελάτες παρακολουθώντας τις προτιμήσεις τους κλπ
Οι στενές σχέσεις με προμηθευτές μειώνουν τα κόστη
bull JCPenney
Η ΤΠ ενισχύει τις σχέσης με προμηθευτή στο Χονγκ Κονγκ
Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτέςΣχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
114 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα τελικά αποτελέσματα μιας εταιρείας μπορεί να θιγούν από στελέχη που πνίγονται με δεδομένα άκαιρα ή ακατάλληλα ώστε να αναγκάζονται να βασίζονται σε εικασίες
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνουν την ικανότητα λήψης αποφάσεων από στελέχηbull Verizon Ψηφιακό ταμπλό που βασίζεται στον Ιστό
και ενημερώνει τα στελέχη με δεδομένα πραγματικού χρόνου για παράπονα πελατών επίδοση δικτύου και γραμμές εκτός λειτουργίας
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεωνΒελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
115 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Το ψηφιακό ταμπλότης Information Buildersπροσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τηλήψη αποφάσεων Ηγραφική απεικόνισηβασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουνγρήγορα σημεία πουχρειάζονται προσοχή
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
13 copy 2007 by Prentice Hall
bull Πώς μπορεί μια μέθοδος τεσσάρων βημάτων για την επίλυση επιχειρηματικών προβλημάτων να σας βοηθήσει να λύσετε προβλήματα σχετικά με τα πληροφοριακά συστήματα
bull Πώς τα πληροφοριακά συστήματα θα επηρεάσουν τις σταδιοδρομίες στις επιχειρήσεις και ποιες δεξιότητες και γνώσεις πληροφοριακών συστημάτων είναι απαραίτητες
ΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΜΑΘΗΣΙΑΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ((ΣυνέχειαΣυνέχεια))
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
14 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι ομάδες Οι ομάδες NBA NBA πετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριώνπετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριών
bull Πρόβλημα Αυξημένες αμοιβές και έξοδα ταξιδιών δυσκολία αύξησης εσόδων με τη βελτίωση της επίδοσης του προσωπικού
bull Λύσεις Οργανωμένα βίντεο υψηλής ανάλυσης επιτρέπουν στις ομάδες την πιο αποδοτική ανασκόπηση αγώνων και επιλογή νέων παικτών
15 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι ομάδες Οι ομάδες NBA NBA πετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριώνπετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριών
bull Τα εργαλεία της Synergy Sports Technology βοηθούν τη συλλογή οργάνωση και διανομή βίντεο των αγώνων του NBA
bull Αποτελεί παράδειγμα του ρόλου της ΤΠ στη μείωση του κόστους την οργάνωση δεδομένων και τη βελτίωση της απόδοσης
bull Παρουσιάζει το αναδυόμενο τοπίο της ψηφιακής επιχείρησης η οποία μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία για την ανάλυση κρίσιμων δεδομένων
16 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι ομάδες Οι ομάδες NBA NBA πετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριώνπετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριών
17 copy 2007 by Prentice Hall
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
bull Το 2007 ανοίχτηκαν περισσότεροι λογαριασμοί κινητής τηλεφωνίας από νέες τηλεφωνικές γραμμές
bull Πάνω από 95 εκατομμύρια άνθρωποι διαβάζουν ειδήσεις στο δίκτυο 55 εκατομμύρια Αμερικανοί διαβάζουν ιστολόγια
bull Η διαδικτυακή διαφήμιση συνεχίζει να αυξάνεται πάνω από 15 κάθε χρόνο
bull Νέοι νόμοι επιβάλλουν σε επιχειρήσεις να διατηρούν περισσότερα δεδομένα για μεγαλύτερο χρόνο
bull Αλλαγές στις επιχειρήσεις συνεπάγονται αλλαγές σε θέσεις εργασίας και σταδιοδρομίες
Πως τα Πληροφοριακά Συστήματα μετασχηματίζουν την Πως τα Πληροφοριακά Συστήματα μετασχηματίζουν την επιχείρησηεπιχείρηση
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
18 copy 2007 by Prentice Hall
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Προκλήσεις και ευκαιρίες της ΠαγκοσμιοποίησηςΠροκλήσεις και ευκαιρίες της Παγκοσμιοποίησης Ένας πιο επίπεδος κόσμοςΈνας πιο επίπεδος κόσμος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Το Διαδίκτυο και οι παγκόσμιες επικοινωνίες μείωσαν κατά πολύ τα οικονομικά και πολιτιστικά πλεονεκτήματα των ανεπτυγμένων χωρών
bull Δραστική μείωση κόστους λειτουργίας και συναλλαγών σε παγκόσμια κλίμακα
bull Ανταγωνισμός για εργασίες αγορές πόρους ιδέες
bull Εξάρτηση από εισαγωγές και εξαγωγές
bull Απαιτείται νέα κατανόηση δεξιοτήτων αγορών ευκαιριών
19 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις επενδύουν σε ΤΠ για να πετύχουν έξι βασικούς στόχους1 Επιχειρηματική αριστεία (παραγωγικότητα και
αποτελεσματικότητα)
2 Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
3 Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
4 Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων
5 Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
6 Επιβίωση
Επιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά ΣυστήματαΕπιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά Συστήματα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
110 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Επιχειρηματική αριστείαΕπιχειρηματική αριστεία
Η βελτιωμένη αποτελεσματικότητα οδηγεί σε υψηλότερα κέρδη
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα και παραγωγικότηταndash πχ Wal-Mart
bull Η δύναμη του συνδυασμού πληροφοριακών συστημάτων με βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές για την επίτευξη λειτουργικής αποτελεσματικότητας ndash και $348 δισ πωλήσεων το 2007
bull Το αποτελεσματικότερο κατάστημα του κόσμου ως αποτέλεσμα των ψηφιακών συνδέσεων μεταξύ προμηθευτών και καταστημάτων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
111 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες επιτρέπουν στις εταιρείες να δημιουργούν νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
bull Επιχειρηματικό μοντέλο Πώς μια εταιρεία παράγει παραδίδει και πωλεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία
πχ Η μουσική βιομηχανίαbull Δραστικές αλλαγές στα επιχειρηματικά μοντέλα τα
τελευταία χρόνιαbull Apple Πετυχημένες καινοτομίες ndash iPod iTunes κλπ
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
112 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Με εντυπωσιακή οθόνη πολλαπλής αφής με πλήρεις δυνατότητες περιήγησης στο Διαδίκτυο ψηφιακή φωτογραφική μηχανή και φορητή συσκευή αναπαραγωγής μουσικής το iPhone της Apple όρισε ένα νέο πρότυπο για τα κινητά τηλέφωνα Άλλα προϊόντα της Apple έχουν μεταμορφώσει τους κλάδους της μουσικής και της ψυχαγωγίας
113 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πελάτες που εξυπηρετούνται καλά επανέρχονται και αγοράζουν περισσότερα
bull Mandarin Oriental ξενοδοχείο
Χρησιμοποιεί ΤΠ για μεγαλύτερη εγγύτητα σχέσεων με πελάτες παρακολουθώντας τις προτιμήσεις τους κλπ
Οι στενές σχέσεις με προμηθευτές μειώνουν τα κόστη
bull JCPenney
Η ΤΠ ενισχύει τις σχέσης με προμηθευτή στο Χονγκ Κονγκ
Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτέςΣχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
114 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα τελικά αποτελέσματα μιας εταιρείας μπορεί να θιγούν από στελέχη που πνίγονται με δεδομένα άκαιρα ή ακατάλληλα ώστε να αναγκάζονται να βασίζονται σε εικασίες
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνουν την ικανότητα λήψης αποφάσεων από στελέχηbull Verizon Ψηφιακό ταμπλό που βασίζεται στον Ιστό
και ενημερώνει τα στελέχη με δεδομένα πραγματικού χρόνου για παράπονα πελατών επίδοση δικτύου και γραμμές εκτός λειτουργίας
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεωνΒελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
115 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Το ψηφιακό ταμπλότης Information Buildersπροσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τηλήψη αποφάσεων Ηγραφική απεικόνισηβασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουνγρήγορα σημεία πουχρειάζονται προσοχή
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
14 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι ομάδες Οι ομάδες NBA NBA πετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριώνπετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριών
bull Πρόβλημα Αυξημένες αμοιβές και έξοδα ταξιδιών δυσκολία αύξησης εσόδων με τη βελτίωση της επίδοσης του προσωπικού
bull Λύσεις Οργανωμένα βίντεο υψηλής ανάλυσης επιτρέπουν στις ομάδες την πιο αποδοτική ανασκόπηση αγώνων και επιλογή νέων παικτών
15 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι ομάδες Οι ομάδες NBA NBA πετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριώνπετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριών
bull Τα εργαλεία της Synergy Sports Technology βοηθούν τη συλλογή οργάνωση και διανομή βίντεο των αγώνων του NBA
bull Αποτελεί παράδειγμα του ρόλου της ΤΠ στη μείωση του κόστους την οργάνωση δεδομένων και τη βελτίωση της απόδοσης
bull Παρουσιάζει το αναδυόμενο τοπίο της ψηφιακής επιχείρησης η οποία μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία για την ανάλυση κρίσιμων δεδομένων
16 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι ομάδες Οι ομάδες NBA NBA πετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριώνπετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριών
17 copy 2007 by Prentice Hall
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
bull Το 2007 ανοίχτηκαν περισσότεροι λογαριασμοί κινητής τηλεφωνίας από νέες τηλεφωνικές γραμμές
bull Πάνω από 95 εκατομμύρια άνθρωποι διαβάζουν ειδήσεις στο δίκτυο 55 εκατομμύρια Αμερικανοί διαβάζουν ιστολόγια
bull Η διαδικτυακή διαφήμιση συνεχίζει να αυξάνεται πάνω από 15 κάθε χρόνο
bull Νέοι νόμοι επιβάλλουν σε επιχειρήσεις να διατηρούν περισσότερα δεδομένα για μεγαλύτερο χρόνο
bull Αλλαγές στις επιχειρήσεις συνεπάγονται αλλαγές σε θέσεις εργασίας και σταδιοδρομίες
Πως τα Πληροφοριακά Συστήματα μετασχηματίζουν την Πως τα Πληροφοριακά Συστήματα μετασχηματίζουν την επιχείρησηεπιχείρηση
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
18 copy 2007 by Prentice Hall
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Προκλήσεις και ευκαιρίες της ΠαγκοσμιοποίησηςΠροκλήσεις και ευκαιρίες της Παγκοσμιοποίησης Ένας πιο επίπεδος κόσμοςΈνας πιο επίπεδος κόσμος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Το Διαδίκτυο και οι παγκόσμιες επικοινωνίες μείωσαν κατά πολύ τα οικονομικά και πολιτιστικά πλεονεκτήματα των ανεπτυγμένων χωρών
bull Δραστική μείωση κόστους λειτουργίας και συναλλαγών σε παγκόσμια κλίμακα
bull Ανταγωνισμός για εργασίες αγορές πόρους ιδέες
bull Εξάρτηση από εισαγωγές και εξαγωγές
bull Απαιτείται νέα κατανόηση δεξιοτήτων αγορών ευκαιριών
19 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις επενδύουν σε ΤΠ για να πετύχουν έξι βασικούς στόχους1 Επιχειρηματική αριστεία (παραγωγικότητα και
αποτελεσματικότητα)
2 Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
3 Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
4 Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων
5 Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
6 Επιβίωση
Επιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά ΣυστήματαΕπιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά Συστήματα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
110 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Επιχειρηματική αριστείαΕπιχειρηματική αριστεία
Η βελτιωμένη αποτελεσματικότητα οδηγεί σε υψηλότερα κέρδη
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα και παραγωγικότηταndash πχ Wal-Mart
bull Η δύναμη του συνδυασμού πληροφοριακών συστημάτων με βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές για την επίτευξη λειτουργικής αποτελεσματικότητας ndash και $348 δισ πωλήσεων το 2007
bull Το αποτελεσματικότερο κατάστημα του κόσμου ως αποτέλεσμα των ψηφιακών συνδέσεων μεταξύ προμηθευτών και καταστημάτων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
111 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες επιτρέπουν στις εταιρείες να δημιουργούν νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
bull Επιχειρηματικό μοντέλο Πώς μια εταιρεία παράγει παραδίδει και πωλεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία
πχ Η μουσική βιομηχανίαbull Δραστικές αλλαγές στα επιχειρηματικά μοντέλα τα
τελευταία χρόνιαbull Apple Πετυχημένες καινοτομίες ndash iPod iTunes κλπ
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
112 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Με εντυπωσιακή οθόνη πολλαπλής αφής με πλήρεις δυνατότητες περιήγησης στο Διαδίκτυο ψηφιακή φωτογραφική μηχανή και φορητή συσκευή αναπαραγωγής μουσικής το iPhone της Apple όρισε ένα νέο πρότυπο για τα κινητά τηλέφωνα Άλλα προϊόντα της Apple έχουν μεταμορφώσει τους κλάδους της μουσικής και της ψυχαγωγίας
113 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πελάτες που εξυπηρετούνται καλά επανέρχονται και αγοράζουν περισσότερα
bull Mandarin Oriental ξενοδοχείο
Χρησιμοποιεί ΤΠ για μεγαλύτερη εγγύτητα σχέσεων με πελάτες παρακολουθώντας τις προτιμήσεις τους κλπ
Οι στενές σχέσεις με προμηθευτές μειώνουν τα κόστη
bull JCPenney
Η ΤΠ ενισχύει τις σχέσης με προμηθευτή στο Χονγκ Κονγκ
Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτέςΣχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
114 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα τελικά αποτελέσματα μιας εταιρείας μπορεί να θιγούν από στελέχη που πνίγονται με δεδομένα άκαιρα ή ακατάλληλα ώστε να αναγκάζονται να βασίζονται σε εικασίες
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνουν την ικανότητα λήψης αποφάσεων από στελέχηbull Verizon Ψηφιακό ταμπλό που βασίζεται στον Ιστό
και ενημερώνει τα στελέχη με δεδομένα πραγματικού χρόνου για παράπονα πελατών επίδοση δικτύου και γραμμές εκτός λειτουργίας
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεωνΒελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
115 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Το ψηφιακό ταμπλότης Information Buildersπροσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τηλήψη αποφάσεων Ηγραφική απεικόνισηβασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουνγρήγορα σημεία πουχρειάζονται προσοχή
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
15 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι ομάδες Οι ομάδες NBA NBA πετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριώνπετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριών
bull Τα εργαλεία της Synergy Sports Technology βοηθούν τη συλλογή οργάνωση και διανομή βίντεο των αγώνων του NBA
bull Αποτελεί παράδειγμα του ρόλου της ΤΠ στη μείωση του κόστους την οργάνωση δεδομένων και τη βελτίωση της απόδοσης
bull Παρουσιάζει το αναδυόμενο τοπίο της ψηφιακής επιχείρησης η οποία μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία για την ανάλυση κρίσιμων δεδομένων
16 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι ομάδες Οι ομάδες NBA NBA πετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριώνπετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριών
17 copy 2007 by Prentice Hall
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
bull Το 2007 ανοίχτηκαν περισσότεροι λογαριασμοί κινητής τηλεφωνίας από νέες τηλεφωνικές γραμμές
bull Πάνω από 95 εκατομμύρια άνθρωποι διαβάζουν ειδήσεις στο δίκτυο 55 εκατομμύρια Αμερικανοί διαβάζουν ιστολόγια
bull Η διαδικτυακή διαφήμιση συνεχίζει να αυξάνεται πάνω από 15 κάθε χρόνο
bull Νέοι νόμοι επιβάλλουν σε επιχειρήσεις να διατηρούν περισσότερα δεδομένα για μεγαλύτερο χρόνο
bull Αλλαγές στις επιχειρήσεις συνεπάγονται αλλαγές σε θέσεις εργασίας και σταδιοδρομίες
Πως τα Πληροφοριακά Συστήματα μετασχηματίζουν την Πως τα Πληροφοριακά Συστήματα μετασχηματίζουν την επιχείρησηεπιχείρηση
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
18 copy 2007 by Prentice Hall
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Προκλήσεις και ευκαιρίες της ΠαγκοσμιοποίησηςΠροκλήσεις και ευκαιρίες της Παγκοσμιοποίησης Ένας πιο επίπεδος κόσμοςΈνας πιο επίπεδος κόσμος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Το Διαδίκτυο και οι παγκόσμιες επικοινωνίες μείωσαν κατά πολύ τα οικονομικά και πολιτιστικά πλεονεκτήματα των ανεπτυγμένων χωρών
bull Δραστική μείωση κόστους λειτουργίας και συναλλαγών σε παγκόσμια κλίμακα
bull Ανταγωνισμός για εργασίες αγορές πόρους ιδέες
bull Εξάρτηση από εισαγωγές και εξαγωγές
bull Απαιτείται νέα κατανόηση δεξιοτήτων αγορών ευκαιριών
19 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις επενδύουν σε ΤΠ για να πετύχουν έξι βασικούς στόχους1 Επιχειρηματική αριστεία (παραγωγικότητα και
αποτελεσματικότητα)
2 Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
3 Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
4 Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων
5 Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
6 Επιβίωση
Επιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά ΣυστήματαΕπιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά Συστήματα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
110 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Επιχειρηματική αριστείαΕπιχειρηματική αριστεία
Η βελτιωμένη αποτελεσματικότητα οδηγεί σε υψηλότερα κέρδη
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα και παραγωγικότηταndash πχ Wal-Mart
bull Η δύναμη του συνδυασμού πληροφοριακών συστημάτων με βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές για την επίτευξη λειτουργικής αποτελεσματικότητας ndash και $348 δισ πωλήσεων το 2007
bull Το αποτελεσματικότερο κατάστημα του κόσμου ως αποτέλεσμα των ψηφιακών συνδέσεων μεταξύ προμηθευτών και καταστημάτων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
111 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες επιτρέπουν στις εταιρείες να δημιουργούν νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
bull Επιχειρηματικό μοντέλο Πώς μια εταιρεία παράγει παραδίδει και πωλεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία
πχ Η μουσική βιομηχανίαbull Δραστικές αλλαγές στα επιχειρηματικά μοντέλα τα
τελευταία χρόνιαbull Apple Πετυχημένες καινοτομίες ndash iPod iTunes κλπ
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
112 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Με εντυπωσιακή οθόνη πολλαπλής αφής με πλήρεις δυνατότητες περιήγησης στο Διαδίκτυο ψηφιακή φωτογραφική μηχανή και φορητή συσκευή αναπαραγωγής μουσικής το iPhone της Apple όρισε ένα νέο πρότυπο για τα κινητά τηλέφωνα Άλλα προϊόντα της Apple έχουν μεταμορφώσει τους κλάδους της μουσικής και της ψυχαγωγίας
113 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πελάτες που εξυπηρετούνται καλά επανέρχονται και αγοράζουν περισσότερα
bull Mandarin Oriental ξενοδοχείο
Χρησιμοποιεί ΤΠ για μεγαλύτερη εγγύτητα σχέσεων με πελάτες παρακολουθώντας τις προτιμήσεις τους κλπ
Οι στενές σχέσεις με προμηθευτές μειώνουν τα κόστη
bull JCPenney
Η ΤΠ ενισχύει τις σχέσης με προμηθευτή στο Χονγκ Κονγκ
Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτέςΣχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
114 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα τελικά αποτελέσματα μιας εταιρείας μπορεί να θιγούν από στελέχη που πνίγονται με δεδομένα άκαιρα ή ακατάλληλα ώστε να αναγκάζονται να βασίζονται σε εικασίες
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνουν την ικανότητα λήψης αποφάσεων από στελέχηbull Verizon Ψηφιακό ταμπλό που βασίζεται στον Ιστό
και ενημερώνει τα στελέχη με δεδομένα πραγματικού χρόνου για παράπονα πελατών επίδοση δικτύου και γραμμές εκτός λειτουργίας
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεωνΒελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
115 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Το ψηφιακό ταμπλότης Information Buildersπροσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τηλήψη αποφάσεων Ηγραφική απεικόνισηβασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουνγρήγορα σημεία πουχρειάζονται προσοχή
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
16 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι ομάδες Οι ομάδες NBA NBA πετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριώνπετυχαίνουν τρίποντο με την τεχνολογία πληροφοριών
17 copy 2007 by Prentice Hall
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
bull Το 2007 ανοίχτηκαν περισσότεροι λογαριασμοί κινητής τηλεφωνίας από νέες τηλεφωνικές γραμμές
bull Πάνω από 95 εκατομμύρια άνθρωποι διαβάζουν ειδήσεις στο δίκτυο 55 εκατομμύρια Αμερικανοί διαβάζουν ιστολόγια
bull Η διαδικτυακή διαφήμιση συνεχίζει να αυξάνεται πάνω από 15 κάθε χρόνο
bull Νέοι νόμοι επιβάλλουν σε επιχειρήσεις να διατηρούν περισσότερα δεδομένα για μεγαλύτερο χρόνο
bull Αλλαγές στις επιχειρήσεις συνεπάγονται αλλαγές σε θέσεις εργασίας και σταδιοδρομίες
Πως τα Πληροφοριακά Συστήματα μετασχηματίζουν την Πως τα Πληροφοριακά Συστήματα μετασχηματίζουν την επιχείρησηεπιχείρηση
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
18 copy 2007 by Prentice Hall
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Προκλήσεις και ευκαιρίες της ΠαγκοσμιοποίησηςΠροκλήσεις και ευκαιρίες της Παγκοσμιοποίησης Ένας πιο επίπεδος κόσμοςΈνας πιο επίπεδος κόσμος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Το Διαδίκτυο και οι παγκόσμιες επικοινωνίες μείωσαν κατά πολύ τα οικονομικά και πολιτιστικά πλεονεκτήματα των ανεπτυγμένων χωρών
bull Δραστική μείωση κόστους λειτουργίας και συναλλαγών σε παγκόσμια κλίμακα
bull Ανταγωνισμός για εργασίες αγορές πόρους ιδέες
bull Εξάρτηση από εισαγωγές και εξαγωγές
bull Απαιτείται νέα κατανόηση δεξιοτήτων αγορών ευκαιριών
19 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις επενδύουν σε ΤΠ για να πετύχουν έξι βασικούς στόχους1 Επιχειρηματική αριστεία (παραγωγικότητα και
αποτελεσματικότητα)
2 Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
3 Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
4 Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων
5 Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
6 Επιβίωση
Επιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά ΣυστήματαΕπιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά Συστήματα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
110 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Επιχειρηματική αριστείαΕπιχειρηματική αριστεία
Η βελτιωμένη αποτελεσματικότητα οδηγεί σε υψηλότερα κέρδη
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα και παραγωγικότηταndash πχ Wal-Mart
bull Η δύναμη του συνδυασμού πληροφοριακών συστημάτων με βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές για την επίτευξη λειτουργικής αποτελεσματικότητας ndash και $348 δισ πωλήσεων το 2007
bull Το αποτελεσματικότερο κατάστημα του κόσμου ως αποτέλεσμα των ψηφιακών συνδέσεων μεταξύ προμηθευτών και καταστημάτων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
111 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες επιτρέπουν στις εταιρείες να δημιουργούν νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
bull Επιχειρηματικό μοντέλο Πώς μια εταιρεία παράγει παραδίδει και πωλεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία
πχ Η μουσική βιομηχανίαbull Δραστικές αλλαγές στα επιχειρηματικά μοντέλα τα
τελευταία χρόνιαbull Apple Πετυχημένες καινοτομίες ndash iPod iTunes κλπ
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
112 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Με εντυπωσιακή οθόνη πολλαπλής αφής με πλήρεις δυνατότητες περιήγησης στο Διαδίκτυο ψηφιακή φωτογραφική μηχανή και φορητή συσκευή αναπαραγωγής μουσικής το iPhone της Apple όρισε ένα νέο πρότυπο για τα κινητά τηλέφωνα Άλλα προϊόντα της Apple έχουν μεταμορφώσει τους κλάδους της μουσικής και της ψυχαγωγίας
113 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πελάτες που εξυπηρετούνται καλά επανέρχονται και αγοράζουν περισσότερα
bull Mandarin Oriental ξενοδοχείο
Χρησιμοποιεί ΤΠ για μεγαλύτερη εγγύτητα σχέσεων με πελάτες παρακολουθώντας τις προτιμήσεις τους κλπ
Οι στενές σχέσεις με προμηθευτές μειώνουν τα κόστη
bull JCPenney
Η ΤΠ ενισχύει τις σχέσης με προμηθευτή στο Χονγκ Κονγκ
Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτέςΣχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
114 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα τελικά αποτελέσματα μιας εταιρείας μπορεί να θιγούν από στελέχη που πνίγονται με δεδομένα άκαιρα ή ακατάλληλα ώστε να αναγκάζονται να βασίζονται σε εικασίες
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνουν την ικανότητα λήψης αποφάσεων από στελέχηbull Verizon Ψηφιακό ταμπλό που βασίζεται στον Ιστό
και ενημερώνει τα στελέχη με δεδομένα πραγματικού χρόνου για παράπονα πελατών επίδοση δικτύου και γραμμές εκτός λειτουργίας
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεωνΒελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
115 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Το ψηφιακό ταμπλότης Information Buildersπροσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τηλήψη αποφάσεων Ηγραφική απεικόνισηβασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουνγρήγορα σημεία πουχρειάζονται προσοχή
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
17 copy 2007 by Prentice Hall
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
bull Το 2007 ανοίχτηκαν περισσότεροι λογαριασμοί κινητής τηλεφωνίας από νέες τηλεφωνικές γραμμές
bull Πάνω από 95 εκατομμύρια άνθρωποι διαβάζουν ειδήσεις στο δίκτυο 55 εκατομμύρια Αμερικανοί διαβάζουν ιστολόγια
bull Η διαδικτυακή διαφήμιση συνεχίζει να αυξάνεται πάνω από 15 κάθε χρόνο
bull Νέοι νόμοι επιβάλλουν σε επιχειρήσεις να διατηρούν περισσότερα δεδομένα για μεγαλύτερο χρόνο
bull Αλλαγές στις επιχειρήσεις συνεπάγονται αλλαγές σε θέσεις εργασίας και σταδιοδρομίες
Πως τα Πληροφοριακά Συστήματα μετασχηματίζουν την Πως τα Πληροφοριακά Συστήματα μετασχηματίζουν την επιχείρησηεπιχείρηση
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
18 copy 2007 by Prentice Hall
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Προκλήσεις και ευκαιρίες της ΠαγκοσμιοποίησηςΠροκλήσεις και ευκαιρίες της Παγκοσμιοποίησης Ένας πιο επίπεδος κόσμοςΈνας πιο επίπεδος κόσμος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Το Διαδίκτυο και οι παγκόσμιες επικοινωνίες μείωσαν κατά πολύ τα οικονομικά και πολιτιστικά πλεονεκτήματα των ανεπτυγμένων χωρών
bull Δραστική μείωση κόστους λειτουργίας και συναλλαγών σε παγκόσμια κλίμακα
bull Ανταγωνισμός για εργασίες αγορές πόρους ιδέες
bull Εξάρτηση από εισαγωγές και εξαγωγές
bull Απαιτείται νέα κατανόηση δεξιοτήτων αγορών ευκαιριών
19 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις επενδύουν σε ΤΠ για να πετύχουν έξι βασικούς στόχους1 Επιχειρηματική αριστεία (παραγωγικότητα και
αποτελεσματικότητα)
2 Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
3 Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
4 Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων
5 Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
6 Επιβίωση
Επιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά ΣυστήματαΕπιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά Συστήματα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
110 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Επιχειρηματική αριστείαΕπιχειρηματική αριστεία
Η βελτιωμένη αποτελεσματικότητα οδηγεί σε υψηλότερα κέρδη
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα και παραγωγικότηταndash πχ Wal-Mart
bull Η δύναμη του συνδυασμού πληροφοριακών συστημάτων με βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές για την επίτευξη λειτουργικής αποτελεσματικότητας ndash και $348 δισ πωλήσεων το 2007
bull Το αποτελεσματικότερο κατάστημα του κόσμου ως αποτέλεσμα των ψηφιακών συνδέσεων μεταξύ προμηθευτών και καταστημάτων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
111 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες επιτρέπουν στις εταιρείες να δημιουργούν νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
bull Επιχειρηματικό μοντέλο Πώς μια εταιρεία παράγει παραδίδει και πωλεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία
πχ Η μουσική βιομηχανίαbull Δραστικές αλλαγές στα επιχειρηματικά μοντέλα τα
τελευταία χρόνιαbull Apple Πετυχημένες καινοτομίες ndash iPod iTunes κλπ
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
112 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Με εντυπωσιακή οθόνη πολλαπλής αφής με πλήρεις δυνατότητες περιήγησης στο Διαδίκτυο ψηφιακή φωτογραφική μηχανή και φορητή συσκευή αναπαραγωγής μουσικής το iPhone της Apple όρισε ένα νέο πρότυπο για τα κινητά τηλέφωνα Άλλα προϊόντα της Apple έχουν μεταμορφώσει τους κλάδους της μουσικής και της ψυχαγωγίας
113 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πελάτες που εξυπηρετούνται καλά επανέρχονται και αγοράζουν περισσότερα
bull Mandarin Oriental ξενοδοχείο
Χρησιμοποιεί ΤΠ για μεγαλύτερη εγγύτητα σχέσεων με πελάτες παρακολουθώντας τις προτιμήσεις τους κλπ
Οι στενές σχέσεις με προμηθευτές μειώνουν τα κόστη
bull JCPenney
Η ΤΠ ενισχύει τις σχέσης με προμηθευτή στο Χονγκ Κονγκ
Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτέςΣχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
114 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα τελικά αποτελέσματα μιας εταιρείας μπορεί να θιγούν από στελέχη που πνίγονται με δεδομένα άκαιρα ή ακατάλληλα ώστε να αναγκάζονται να βασίζονται σε εικασίες
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνουν την ικανότητα λήψης αποφάσεων από στελέχηbull Verizon Ψηφιακό ταμπλό που βασίζεται στον Ιστό
και ενημερώνει τα στελέχη με δεδομένα πραγματικού χρόνου για παράπονα πελατών επίδοση δικτύου και γραμμές εκτός λειτουργίας
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεωνΒελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
115 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Το ψηφιακό ταμπλότης Information Buildersπροσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τηλήψη αποφάσεων Ηγραφική απεικόνισηβασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουνγρήγορα σημεία πουχρειάζονται προσοχή
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
18 copy 2007 by Prentice Hall
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Προκλήσεις και ευκαιρίες της ΠαγκοσμιοποίησηςΠροκλήσεις και ευκαιρίες της Παγκοσμιοποίησης Ένας πιο επίπεδος κόσμοςΈνας πιο επίπεδος κόσμος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Το Διαδίκτυο και οι παγκόσμιες επικοινωνίες μείωσαν κατά πολύ τα οικονομικά και πολιτιστικά πλεονεκτήματα των ανεπτυγμένων χωρών
bull Δραστική μείωση κόστους λειτουργίας και συναλλαγών σε παγκόσμια κλίμακα
bull Ανταγωνισμός για εργασίες αγορές πόρους ιδέες
bull Εξάρτηση από εισαγωγές και εξαγωγές
bull Απαιτείται νέα κατανόηση δεξιοτήτων αγορών ευκαιριών
19 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις επενδύουν σε ΤΠ για να πετύχουν έξι βασικούς στόχους1 Επιχειρηματική αριστεία (παραγωγικότητα και
αποτελεσματικότητα)
2 Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
3 Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
4 Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων
5 Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
6 Επιβίωση
Επιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά ΣυστήματαΕπιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά Συστήματα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
110 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Επιχειρηματική αριστείαΕπιχειρηματική αριστεία
Η βελτιωμένη αποτελεσματικότητα οδηγεί σε υψηλότερα κέρδη
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα και παραγωγικότηταndash πχ Wal-Mart
bull Η δύναμη του συνδυασμού πληροφοριακών συστημάτων με βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές για την επίτευξη λειτουργικής αποτελεσματικότητας ndash και $348 δισ πωλήσεων το 2007
bull Το αποτελεσματικότερο κατάστημα του κόσμου ως αποτέλεσμα των ψηφιακών συνδέσεων μεταξύ προμηθευτών και καταστημάτων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
111 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες επιτρέπουν στις εταιρείες να δημιουργούν νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
bull Επιχειρηματικό μοντέλο Πώς μια εταιρεία παράγει παραδίδει και πωλεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία
πχ Η μουσική βιομηχανίαbull Δραστικές αλλαγές στα επιχειρηματικά μοντέλα τα
τελευταία χρόνιαbull Apple Πετυχημένες καινοτομίες ndash iPod iTunes κλπ
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
112 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Με εντυπωσιακή οθόνη πολλαπλής αφής με πλήρεις δυνατότητες περιήγησης στο Διαδίκτυο ψηφιακή φωτογραφική μηχανή και φορητή συσκευή αναπαραγωγής μουσικής το iPhone της Apple όρισε ένα νέο πρότυπο για τα κινητά τηλέφωνα Άλλα προϊόντα της Apple έχουν μεταμορφώσει τους κλάδους της μουσικής και της ψυχαγωγίας
113 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πελάτες που εξυπηρετούνται καλά επανέρχονται και αγοράζουν περισσότερα
bull Mandarin Oriental ξενοδοχείο
Χρησιμοποιεί ΤΠ για μεγαλύτερη εγγύτητα σχέσεων με πελάτες παρακολουθώντας τις προτιμήσεις τους κλπ
Οι στενές σχέσεις με προμηθευτές μειώνουν τα κόστη
bull JCPenney
Η ΤΠ ενισχύει τις σχέσης με προμηθευτή στο Χονγκ Κονγκ
Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτέςΣχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
114 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα τελικά αποτελέσματα μιας εταιρείας μπορεί να θιγούν από στελέχη που πνίγονται με δεδομένα άκαιρα ή ακατάλληλα ώστε να αναγκάζονται να βασίζονται σε εικασίες
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνουν την ικανότητα λήψης αποφάσεων από στελέχηbull Verizon Ψηφιακό ταμπλό που βασίζεται στον Ιστό
και ενημερώνει τα στελέχη με δεδομένα πραγματικού χρόνου για παράπονα πελατών επίδοση δικτύου και γραμμές εκτός λειτουργίας
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεωνΒελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
115 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Το ψηφιακό ταμπλότης Information Buildersπροσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τηλήψη αποφάσεων Ηγραφική απεικόνισηβασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουνγρήγορα σημεία πουχρειάζονται προσοχή
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
19 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις επενδύουν σε ΤΠ για να πετύχουν έξι βασικούς στόχους1 Επιχειρηματική αριστεία (παραγωγικότητα και
αποτελεσματικότητα)
2 Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
3 Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
4 Βελτιωμένη λήψη αποφάσεων
5 Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
6 Επιβίωση
Επιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά ΣυστήματαΕπιχειρηματικά κίνητρα για Πληροφοριακά Συστήματα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
110 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Επιχειρηματική αριστείαΕπιχειρηματική αριστεία
Η βελτιωμένη αποτελεσματικότητα οδηγεί σε υψηλότερα κέρδη
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα και παραγωγικότηταndash πχ Wal-Mart
bull Η δύναμη του συνδυασμού πληροφοριακών συστημάτων με βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές για την επίτευξη λειτουργικής αποτελεσματικότητας ndash και $348 δισ πωλήσεων το 2007
bull Το αποτελεσματικότερο κατάστημα του κόσμου ως αποτέλεσμα των ψηφιακών συνδέσεων μεταξύ προμηθευτών και καταστημάτων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
111 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες επιτρέπουν στις εταιρείες να δημιουργούν νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
bull Επιχειρηματικό μοντέλο Πώς μια εταιρεία παράγει παραδίδει και πωλεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία
πχ Η μουσική βιομηχανίαbull Δραστικές αλλαγές στα επιχειρηματικά μοντέλα τα
τελευταία χρόνιαbull Apple Πετυχημένες καινοτομίες ndash iPod iTunes κλπ
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
112 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Με εντυπωσιακή οθόνη πολλαπλής αφής με πλήρεις δυνατότητες περιήγησης στο Διαδίκτυο ψηφιακή φωτογραφική μηχανή και φορητή συσκευή αναπαραγωγής μουσικής το iPhone της Apple όρισε ένα νέο πρότυπο για τα κινητά τηλέφωνα Άλλα προϊόντα της Apple έχουν μεταμορφώσει τους κλάδους της μουσικής και της ψυχαγωγίας
113 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πελάτες που εξυπηρετούνται καλά επανέρχονται και αγοράζουν περισσότερα
bull Mandarin Oriental ξενοδοχείο
Χρησιμοποιεί ΤΠ για μεγαλύτερη εγγύτητα σχέσεων με πελάτες παρακολουθώντας τις προτιμήσεις τους κλπ
Οι στενές σχέσεις με προμηθευτές μειώνουν τα κόστη
bull JCPenney
Η ΤΠ ενισχύει τις σχέσης με προμηθευτή στο Χονγκ Κονγκ
Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτέςΣχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
114 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα τελικά αποτελέσματα μιας εταιρείας μπορεί να θιγούν από στελέχη που πνίγονται με δεδομένα άκαιρα ή ακατάλληλα ώστε να αναγκάζονται να βασίζονται σε εικασίες
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνουν την ικανότητα λήψης αποφάσεων από στελέχηbull Verizon Ψηφιακό ταμπλό που βασίζεται στον Ιστό
και ενημερώνει τα στελέχη με δεδομένα πραγματικού χρόνου για παράπονα πελατών επίδοση δικτύου και γραμμές εκτός λειτουργίας
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεωνΒελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
115 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Το ψηφιακό ταμπλότης Information Buildersπροσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τηλήψη αποφάσεων Ηγραφική απεικόνισηβασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουνγρήγορα σημεία πουχρειάζονται προσοχή
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
110 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Επιχειρηματική αριστείαΕπιχειρηματική αριστεία
Η βελτιωμένη αποτελεσματικότητα οδηγεί σε υψηλότερα κέρδη
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες βελτιώνουν την αποτελεσματικότητα και παραγωγικότηταndash πχ Wal-Mart
bull Η δύναμη του συνδυασμού πληροφοριακών συστημάτων με βέλτιστες επιχειρηματικές πρακτικές για την επίτευξη λειτουργικής αποτελεσματικότητας ndash και $348 δισ πωλήσεων το 2007
bull Το αποτελεσματικότερο κατάστημα του κόσμου ως αποτέλεσμα των ψηφιακών συνδέσεων μεταξύ προμηθευτών και καταστημάτων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
111 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες επιτρέπουν στις εταιρείες να δημιουργούν νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
bull Επιχειρηματικό μοντέλο Πώς μια εταιρεία παράγει παραδίδει και πωλεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία
πχ Η μουσική βιομηχανίαbull Δραστικές αλλαγές στα επιχειρηματικά μοντέλα τα
τελευταία χρόνιαbull Apple Πετυχημένες καινοτομίες ndash iPod iTunes κλπ
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
112 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Με εντυπωσιακή οθόνη πολλαπλής αφής με πλήρεις δυνατότητες περιήγησης στο Διαδίκτυο ψηφιακή φωτογραφική μηχανή και φορητή συσκευή αναπαραγωγής μουσικής το iPhone της Apple όρισε ένα νέο πρότυπο για τα κινητά τηλέφωνα Άλλα προϊόντα της Apple έχουν μεταμορφώσει τους κλάδους της μουσικής και της ψυχαγωγίας
113 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πελάτες που εξυπηρετούνται καλά επανέρχονται και αγοράζουν περισσότερα
bull Mandarin Oriental ξενοδοχείο
Χρησιμοποιεί ΤΠ για μεγαλύτερη εγγύτητα σχέσεων με πελάτες παρακολουθώντας τις προτιμήσεις τους κλπ
Οι στενές σχέσεις με προμηθευτές μειώνουν τα κόστη
bull JCPenney
Η ΤΠ ενισχύει τις σχέσης με προμηθευτή στο Χονγκ Κονγκ
Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτέςΣχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
114 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα τελικά αποτελέσματα μιας εταιρείας μπορεί να θιγούν από στελέχη που πνίγονται με δεδομένα άκαιρα ή ακατάλληλα ώστε να αναγκάζονται να βασίζονται σε εικασίες
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνουν την ικανότητα λήψης αποφάσεων από στελέχηbull Verizon Ψηφιακό ταμπλό που βασίζεται στον Ιστό
και ενημερώνει τα στελέχη με δεδομένα πραγματικού χρόνου για παράπονα πελατών επίδοση δικτύου και γραμμές εκτός λειτουργίας
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεωνΒελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
115 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Το ψηφιακό ταμπλότης Information Buildersπροσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τηλήψη αποφάσεων Ηγραφική απεικόνισηβασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουνγρήγορα σημεία πουχρειάζονται προσοχή
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
111 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα πληροφοριακά συστήματα και οι τεχνολογίες επιτρέπουν στις εταιρείες να δημιουργούν νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
bull Επιχειρηματικό μοντέλο Πώς μια εταιρεία παράγει παραδίδει και πωλεί ένα προϊόν ή μια υπηρεσία
πχ Η μουσική βιομηχανίαbull Δραστικές αλλαγές στα επιχειρηματικά μοντέλα τα
τελευταία χρόνιαbull Apple Πετυχημένες καινοτομίες ndash iPod iTunes κλπ
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
112 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Με εντυπωσιακή οθόνη πολλαπλής αφής με πλήρεις δυνατότητες περιήγησης στο Διαδίκτυο ψηφιακή φωτογραφική μηχανή και φορητή συσκευή αναπαραγωγής μουσικής το iPhone της Apple όρισε ένα νέο πρότυπο για τα κινητά τηλέφωνα Άλλα προϊόντα της Apple έχουν μεταμορφώσει τους κλάδους της μουσικής και της ψυχαγωγίας
113 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πελάτες που εξυπηρετούνται καλά επανέρχονται και αγοράζουν περισσότερα
bull Mandarin Oriental ξενοδοχείο
Χρησιμοποιεί ΤΠ για μεγαλύτερη εγγύτητα σχέσεων με πελάτες παρακολουθώντας τις προτιμήσεις τους κλπ
Οι στενές σχέσεις με προμηθευτές μειώνουν τα κόστη
bull JCPenney
Η ΤΠ ενισχύει τις σχέσης με προμηθευτή στο Χονγκ Κονγκ
Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτέςΣχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
114 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα τελικά αποτελέσματα μιας εταιρείας μπορεί να θιγούν από στελέχη που πνίγονται με δεδομένα άκαιρα ή ακατάλληλα ώστε να αναγκάζονται να βασίζονται σε εικασίες
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνουν την ικανότητα λήψης αποφάσεων από στελέχηbull Verizon Ψηφιακό ταμπλό που βασίζεται στον Ιστό
και ενημερώνει τα στελέχη με δεδομένα πραγματικού χρόνου για παράπονα πελατών επίδοση δικτύου και γραμμές εκτός λειτουργίας
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεωνΒελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
115 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Το ψηφιακό ταμπλότης Information Buildersπροσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τηλήψη αποφάσεων Ηγραφική απεικόνισηβασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουνγρήγορα σημεία πουχρειάζονται προσοχή
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
112 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Νέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλαΝέα προϊόντα υπηρεσίες και επιχειρηματικά μοντέλα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Με εντυπωσιακή οθόνη πολλαπλής αφής με πλήρεις δυνατότητες περιήγησης στο Διαδίκτυο ψηφιακή φωτογραφική μηχανή και φορητή συσκευή αναπαραγωγής μουσικής το iPhone της Apple όρισε ένα νέο πρότυπο για τα κινητά τηλέφωνα Άλλα προϊόντα της Apple έχουν μεταμορφώσει τους κλάδους της μουσικής και της ψυχαγωγίας
113 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πελάτες που εξυπηρετούνται καλά επανέρχονται και αγοράζουν περισσότερα
bull Mandarin Oriental ξενοδοχείο
Χρησιμοποιεί ΤΠ για μεγαλύτερη εγγύτητα σχέσεων με πελάτες παρακολουθώντας τις προτιμήσεις τους κλπ
Οι στενές σχέσεις με προμηθευτές μειώνουν τα κόστη
bull JCPenney
Η ΤΠ ενισχύει τις σχέσης με προμηθευτή στο Χονγκ Κονγκ
Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτέςΣχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
114 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα τελικά αποτελέσματα μιας εταιρείας μπορεί να θιγούν από στελέχη που πνίγονται με δεδομένα άκαιρα ή ακατάλληλα ώστε να αναγκάζονται να βασίζονται σε εικασίες
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνουν την ικανότητα λήψης αποφάσεων από στελέχηbull Verizon Ψηφιακό ταμπλό που βασίζεται στον Ιστό
και ενημερώνει τα στελέχη με δεδομένα πραγματικού χρόνου για παράπονα πελατών επίδοση δικτύου και γραμμές εκτός λειτουργίας
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεωνΒελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
115 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Το ψηφιακό ταμπλότης Information Buildersπροσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τηλήψη αποφάσεων Ηγραφική απεικόνισηβασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουνγρήγορα σημεία πουχρειάζονται προσοχή
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
113 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πελάτες που εξυπηρετούνται καλά επανέρχονται και αγοράζουν περισσότερα
bull Mandarin Oriental ξενοδοχείο
Χρησιμοποιεί ΤΠ για μεγαλύτερη εγγύτητα σχέσεων με πελάτες παρακολουθώντας τις προτιμήσεις τους κλπ
Οι στενές σχέσεις με προμηθευτές μειώνουν τα κόστη
bull JCPenney
Η ΤΠ ενισχύει τις σχέσης με προμηθευτή στο Χονγκ Κονγκ
Σχέσεις με πελάτες και προμηθευτέςΣχέσεις με πελάτες και προμηθευτές
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
114 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα τελικά αποτελέσματα μιας εταιρείας μπορεί να θιγούν από στελέχη που πνίγονται με δεδομένα άκαιρα ή ακατάλληλα ώστε να αναγκάζονται να βασίζονται σε εικασίες
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνουν την ικανότητα λήψης αποφάσεων από στελέχηbull Verizon Ψηφιακό ταμπλό που βασίζεται στον Ιστό
και ενημερώνει τα στελέχη με δεδομένα πραγματικού χρόνου για παράπονα πελατών επίδοση δικτύου και γραμμές εκτός λειτουργίας
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεωνΒελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
115 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Το ψηφιακό ταμπλότης Information Buildersπροσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τηλήψη αποφάσεων Ηγραφική απεικόνισηβασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουνγρήγορα σημεία πουχρειάζονται προσοχή
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
114 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Τα τελικά αποτελέσματα μιας εταιρείας μπορεί να θιγούν από στελέχη που πνίγονται με δεδομένα άκαιρα ή ακατάλληλα ώστε να αναγκάζονται να βασίζονται σε εικασίες
Δεδομένα σε πραγματικό χρόνο βελτιώνουν την ικανότητα λήψης αποφάσεων από στελέχηbull Verizon Ψηφιακό ταμπλό που βασίζεται στον Ιστό
και ενημερώνει τα στελέχη με δεδομένα πραγματικού χρόνου για παράπονα πελατών επίδοση δικτύου και γραμμές εκτός λειτουργίας
Βελτιωμένη λήψη αποφάσεωνΒελτιωμένη λήψη αποφάσεων
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
115 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Το ψηφιακό ταμπλότης Information Buildersπροσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τηλήψη αποφάσεων Ηγραφική απεικόνισηβασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουνγρήγορα σημεία πουχρειάζονται προσοχή
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
115 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Το ψηφιακό ταμπλότης Information Buildersπροσφέρει συνολικές και ακριβείς πληροφορίες για τηλήψη αποφάσεων Ηγραφική απεικόνισηβασικών δεικτών απόδοσης βοηθά τους μάνατζερ να εντοπίζουνγρήγορα σημεία πουχρειάζονται προσοχή
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
116 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Πληροφοριακά ΣυστήματαΣυστήματα Διοίκησης ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Είναι συχνά αποτέλεσμα της επίτευξης προηγούμενων επιχειρηματικών στόχων
Πλεονεκτήματα έναντι ανταγωνιστών
bull Μικρότερη χρέωση για ανώτερα προϊόντα καλύτερη επίδοση και καλύτερη ανταπόκριση σε προμηθευτές και πελάτες
bull Toyota Χρησιμοποιεί το TPS (Σύστημα Παραγωγής Toyota) για να πετύχει υψηλό επίπεδο ποιότητας και αποτελεσματικότητας
Ανταγωνιστικό πλεονέκτημαΑνταγωνιστικό πλεονέκτημα
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
117 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
Σε εργοστάσια της Toyota η γραμμή συναρμολόγησης παράγει ανώτερο προϊόν σε λιγότερο χρόνο με λιγότερα αποθέματα και με λιγότερα ελαττώματα από τους ανταγωνιστές Η Toyota χρησιμοποιεί πληροφοριακά συστήματα για να παρακολουθεί τα αποθέματα και να διαχειρίζεται τον προγραμματισμό παραγωγής
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
118 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οι επιχειρήσεις μπορεί να χρειαστεί να επενδύσουν σε πληροφοριακά συστήματα από αναγκαιότητα είναι απλώς κόστος άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότηταςbull Για να συμβαδίζουν με τους ανταγωνιστές
Εισαγωγή ATM από τη Citibankbull Ομοσπονδιακοί και πολιτειακοί κανονισμοί και
απαιτήσεις τήρησης αρχείων Νόμοι Ελέγχου Τοξικών Ουσιών και Sarbanes-
Oxley
ΕπιβίωσηΕπιβίωση
Ο ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμεραΟ ρόλος των πληροφοριακών συστημάτων στις επιχειρήσεις σήμερα
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
119 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Τεχνολογία πληροφοριών Υλικό και λογισμικό που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να πετύχει στόχους της
Πληροφοριακό σύστημα Αλληλένδετα στοιχεία που διαχειρίζονται πληροφορίες γιαbull Να υποστηρίζουν τη λήψη αποφάσεων και τον έλεγχοbull Να βοηθούν στην ανάλυση την απερικόνιση και τη δημιουργία
προϊόντων
Δεδομένα Ροές πρωτογενών γεγονότων Πληροφορίες Δεδομένα διαμορφωμένα ώστε να έχουν
νόημα και να είναι χρήσιμα
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
120 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Δεδομένα και πληροφορίεςΔεδομένα και πληροφορίες
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-1
Τα πρωτογενή δεδομένα από τις ταμειακές μηχανές ενός σούπερ μάρκετ είναι δυνατό να υποστούν επεξεργασία και να οργανωθούν για να δώσουν χρήσιμες πληροφορίες όπως ο συνολικός αριθμός φιαλών απορρυπαντικού πιάτων που πουλήθηκαν ή τα έσοδα πωλήσεων αυτού του απορρυπαντικού για ένα συγκεκριμένο κατάστημα ή μια περιοχή πωλήσεων
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
121 copy 2007 by Prentice Hall
Θεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριώνΘεωρήσεις πληροφοριακών συστημάτων και τεχνολογίας πληροφοριών
Δραστηριότητες ενός πληροφοριακού συστήματος που παράγει πληροφορίες
bull Είσοδος
bull Επεξεργασία
bull Έξοδος
bull Αναπληροφόρηση
Σαφής διάκριση μεταξύ υπολογιστών και των προγραμμάτων τους από τη μια και πληροφοριακού συστήματος από την άλλη
Τι είναι Πληροφοριακό ΣύστημαΤι είναι Πληροφοριακό Σύστημα
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
122 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
ΛΛειτουργίες ενόςειτουργίες ενός πληροφοριακούπληροφοριακού συστήματοςσυστήματος
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-2Ένα πληροφοριακό σύστημα περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό και το περιβάλλον του Τρεις βασικές δραστηριότητες ndash είσοδος επεξεργασία και έξοδος ndash παράγουν τις πληροφορίες που χρειάζεται ο οργανισμός Η αναπληροφόρηση από την έξοδο επιστρέφει σε κατάλληλους ανθρώπους ή δραστηριότητες μέσα στον οργανισμό για να αξιολογηθεί και να βελτιωθεί η είσοδος Παράγοντες του περιβάλλοντος όπως πελάτες προμηθευτές ανταγωνιστές μέτοχοι και εποπτικές αρχές αλληλεπιδρούν με τον οργανισμό και τα πληροφοριακά συστήματά του
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
123 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Παιδεία πληροφοριακών συστημάτων
bull Περιλαμβάνει συμπεριφορική και τεχνική προσέγγιση Παιδεία υπολογιστών
bull Εστιάζεται κυρίως στη γνώση της ΤΠ Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS)
bull Εστιάζουν στην παιδεία πληροφοριακών συστημάτωνbull Και σε ζητήματα σχετικά με την ανάπτυξη τη χρήση
και τον αντίκτυπο των πληροφοριακών συστημάτων που χρησιμοποιούν οι μάνατζερ και το προσωπικό
Ο Ρόλος των Ανθρώπων και των ΟργανισμώνΟ Ρόλος των Ανθρώπων και των Οργανισμών
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
124 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τρεις είναι οι διαστάσεις των πληροφοριακών συστημάτων
bull Οργανισμοί
bull Άνθρωποι
bull Τεχνολογία
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
125 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τα πληροφοριακάΤα πληροφοριακά συστήματα είναι κάτισυστήματα είναι κάτι περισσότεροπερισσότερο απόαπό υπολογιστέςυπολογιστές
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-3
Η αποτελεσματική χρήση των πληροφοριακών συστημάτων προϋποθέτει την κατανόηση του οργανισμού των ανθρώπων και της τεχνολογίας πληροφοριών που διαμορφώνουν τα συστήματα Ένα πληροφοριακό σύστημα προσφέρει λύση σε σημαντικά επιχειρηματικά προβλήματα ή προκλήσεις που αντιμετωπίζει η επιχείρηση
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
126 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
bull Οργανισμοίbull Συντονίζουν το έργο τους μέσω διαρθρωμένης
ιεραρχίας και επιχειρηματικών διεργασιών Επιχειρηματικές διεργασίες Λογικές αλληλουχίες
έργων και συμπεριφορών για την εκτέλεση εργασίας πχ Διεκπεραίωση μιας παραγγελίας Μπορεί να είναι ανεπίσημες ή να περιλαμβάνουν
γραπτούς κανόνεςbull Η κουλτούρα είναι ενσωματωμένη στα
πληροφοριακά συστήματα πχ Η αρχή της UPS ότι πάντα προηγείται η εξυπηρέτηση
του πελάτη
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
127 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Άνθρωποιbull Τα πληροφοριακά συστήματα χρειάζονται ειδικούς
για τη δημιουργία τη συντήρηση και τη χρήση τουςbull Η στάση του προσωπικού επηρεάζει την
παραγωγική χρήση των συστημάτωνbull Ρόλος των στελεχών
Χαράζουν τη στρατηγική του οργανισμού Αντιλαμβάνονται τις επιχειρηματικές προκλήσεις Κατανέμουν ανθρώπινους και οικονομικούς
πόρους Δημιουργική δουλειά Νέα προϊόντα υπηρεσίες
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
128 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Τεχνολογίαbull Υποδομή ΤΠ Θεμέλιο ή πλατφόρμα ανάπτυξης
των πληροφοριακών συστημάτων Υλικό υπολογιστών Λογισμικό υπολογιστών Τεχνολογία διαχείρισης δεδομένων Τεχνολογία δικτύωσης και επικοινωνιών
Διαδίκτυο και Ιστός εξωδίκτυα ενδοδίκτυα Επικοινωνίες φωνής και βίντεο
Διαστάσεις των Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔιαστάσεις των Πληροφοριακών Συστημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
129 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Με έναν υπολογιστή χειρός τη Συσκευή Συλλογής Πληροφοριών Παραδόσεων (DIAD) οι οδηγοί της UPS εισάγουν αυτόματα τις υπογραφές των πελατών μαζί με πληροφορίες για την παραλαβή παράδοση και τον χρόνο μεταξύ τους Τα πληροφοριακά συστήματα της UPS χρησιμοποιούν αυτά τα στοιχεία για να παρακολουθούν τα δέματα κατά τη μεταφορά τους
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
130 copy 2007 by Prentice Hall
Δεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμώνΔεν είναι μόνο τεχνολογία Ο ρόλος των ανθρώπων και των οργανισμών
Μελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΜελέτη Περίπτωσης ΤεχνολογίαΗΗ UPS UPS διαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠδιαπρέπει παγκοσμίως με την ΤΠ
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματα
bull Ποιες είναι οι είσοδοι η επεξεργασία και οι έξοδοι του συστήματος παρακολούθησης δεμάτων της UPS
bull Ποιες τεχνολογίες χρησιμοποιούνται
bull Τι σχέση έχουν αυτές οι τεχνολογίες με την επιχειρηματική στρατηγική της UPS
bull Ποια προβλήματα λύνουν αυτές οι τεχνολογίες
bull Τι θα συνέβαινε αν αυτές οι τεχνολογίες δεν υπήρχαν
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
131 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Ελάχιστα επιχειρηματικά προβλήματα είναι απλά ή σαφή
Τα περισσότερα επιχειρηματικά προβλήματα περιλαμβάνουν πολλούς σημαντικούς παράγοντες που κατατάσσονται σε τρεις κύριες κατηγορίες
bull Οργανισμός
bull Τεχνολογία
bull Άνθρωποι
Η Προσέγγιση Επίλυσης ΠροβλημάτωνΗ Προσέγγιση Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
132 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Λύση Προβλημάτων Διαδικασία 4 βημάτων
1 Εντοπισμός του προβλήματος
2 Σχεδιασμός λύσεων
3 Επιλογή
4 Υλοποίηση
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
ΠληροφοριακάΠληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
133 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
1 Ο εντοπισμός του προβλήματος περιλαμβάνει
bull Συμφωνία ότι υπάρχει πρόβλημα
bull Ορισμός του προβλήματος
bull Αιτίες του προβλήματος
bull Τι μπορεί να γίνει με τους δεδομένους πόρους της επιχείρησης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
134 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά οργανωσιακά προβλήματα
bull Ξεπερασμένες επιχειρηματικές διεργασίες
bull Μη υποστηρικτική κουλτούρα και στάσεις
bull Μικροπολιτικές εσωτερικές συγκρούσεις
bull Ταραγμένο εσωτερικό περιβάλλον και αλλαγές στην επιχείρηση
bull Πολυπλοκότητα έργου
bull Ανεπαρκείς πόροι
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
135 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά τεχνολογικά προβλήματα
bull Ανεπαρκής ή παρωχημένος εξοπλισμός
bull Παρωχημένο λογισμικό
bull Ανεπαρκής χωρητικότητα βάσεων δεδομένων
bull Ανεπαρκής τηλεπικοινωνιακή δυναμικότητα
bull Ασυμβατότητα παλαιών συστημάτων με νέα τεχνολογία
bull Γρήγορη τεχνολογική αλλαγή
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
136 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τυπικά προβλήματα ανθρώπων
bull Έλλειψη εκπαίδευσης του προσωπικού
bull Δυσκολίες στην αξιολόγηση της απόδοσης
bull Νομική και ρυθμιστική συμμόρφωση
bull Περιβάλλον εργασίας εργονομία
bull Κακή ή αναποφάσιστη διοίκηση
bull Προβλήματα στήριξης και συμμετοχής εργαζομένων
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
137 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
2 Σχεδιασμός λύσεων
bull Υπάρχουν συχνά πολλές πιθανές λύσειςbull Εξετάστε όσο το δυνατόν περισσότερες για να
κατανοήσετε το πλήρες φάσμα των λύσεων
3 Επιλογή Στους παράγοντες περιλαμβάνονται
bull Κόστοςbull Εφαρμοσιμότητα με δεδομένους πόρους και
δεξιότητεςbull Χρονική διάρκεια υλοποίησης της λύσης
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
138 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
4 Υλοποίησηbull Δημιουργία ή αγορά λύσης
bull Δοκιμή λύσης εκπαίδευση προσωπικού
bull Διαχείριση της αλλαγής
bull Μέτρηση αποτελεσμάτων
bull Ανατροφοδότηση αξιολόγηση της λύσης
Επίλυση προβλημάτων Μια συνεχής διεργασία όχι ένα γεγονόςbull Μερικές φορές η επιλεγμένη λύση δεν λειτουργεί ή χρειάζεται
προσαρμογές
Μοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης ΠροβλημάτωνΜοντέλο Διαδικασίας Επίλυσης Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
139 copy 2007 by Prentice Hall
Επίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτωνΕπίλυση Προβλημάτων Συνεχής διεργασία 4 βημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Εικόνα 1-4
Κατά την υλοποίηση το αποτέλεσμα πρέπει να εκτιμάται διαρκώς και οι πληροφορίες για το πόσο καλά αποδίδει η λύση πρέπει να ανατροφοδοτούνται στους λύτες του προβλήματος Με τον τρόπο αυτόν ο εντοπισμός του προβλήματος μπορεί να μεταβάλλεται με την πάροδο του χρόνου να αλλάζουν οι λύσεις και να γίνονται νέες επιλογές πάντοτε με βάση την πείρα που αποκτήθηκε
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
140 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Χωρίς κριτική σκέψη είναι εύκολο να καταλήξετε σε συμπεράσματα να κρίνετε εσφαλμένα ένα πρόβλημα και να σπαταλήσετε πόρους
Κριτική σκέψη
bull Παρατεταμένη αναστολή απόφασης έχοντας κατά νου πολλαπλές θεωρήσεις και εναλλακτικές λύσεις
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
141 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Τέσσερα στοιχεία κριτικής σκέψης
1 Διατήρηση αμφιβολίας και αναβολή λήψης απόφασης
2 Επίγνωση διαφορετικών θεωρήσεων
περιλαμβανομένων της τεχνολογικής οργανωσιακής και ανθρώπινης θεώρησης
3 Δοκιμή εναλλακτικών λύσεων με οδηγό την πείρα
4 Επίγνωση οργανωσιακών και προσωπικών περιορισμών
Ο Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση ΠροβλημάτωνΟ Ρόλος της Κριτικής Σκεψης στην Επίλυση Προβλημάτων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
142 copy 2007 by Prentice Hall
Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης Κατανόηση των πληροφοριακών συστημάτων Προσέγγιση επίλυσης επιχειρηματικών προβλημάτωνεπιχειρηματικών προβλημάτων
Όταν οι επιχειρήσεις δεν μπορούν να πετύχουν τους στόχους τους αυτοί γίνονται προκλήσεις
Τα πληροφοριακά συστήματα δίνουν συχνά λύσεις συνολικές ή μερικές σrsquo αυτές τις προκλήσεις
Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Σύνδεση Μεταξύ Επιχειρηματικών Στόχων Προβλημάτων και ΛύσεωνΠροβλημάτων και Λύσεων
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
143 copy 2007 by Prentice Hall
Μελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΜελέτη Περίπτωσης ΆνθρωποιΠώς μπορεί η Πώς μπορεί η Saks Saks να μάθει τους πελάτες τηςνα μάθει τους πελάτες της
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διαβάστε τη Μελέτη Περίπτωσης και συζητήστε τα ακόλουθα ερωτήματαbull Ποιο πρόβλημα επηρεάζει την απόδοση της Saks
bull Ποιες πληροφορίες χρειάζεται η Saks για να λύσει αυτό το πρόβλημα Ποια άλλα δεδομένα χρειάζεται εκτός αυτών που περιέχονται στον πίνακά της των εννέα τετραγωνιδίων Πού μπορεί να βρει αυτές τις πληροφορίες η Saks
bull Ποιος είναι ο ρόλος των στελεχών και του προσωπικού στον σχεδιασμό της λύσης
bull Σχεδιάστε μια έκθεση που να περιέχει τις πληροφορίες που χρειάζεται η Saks για να υλοποιήσει τη στρατηγική της
bull Πώς η καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών μπορεί να υποστηρίξει τη στρατηγική της Saks για τη βελτίωση των υπάρχουσών εγκαταστάσεων
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
144 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Η επιτυχία στην αγορά εργασίας σήμερα προϋποθέτει ένα ευρύ σύνολο δεξιοτήτων
Οι υποψήφιοι πρέπει να έχουν δεξιότητες στην επίλυση προβλημάτων καθώς και τεχνικές δεξιότητες ώστε να μπορούν να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες
Ο τομέας υπηρεσιών θα διαθέτει το 95 των νέων θέσεων εργασίας που θα δημιουργηθούν ή θα ανοίξουν μέχρι το 2012
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
145 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Λογιστική
bull Οι λογιστές βασίζονται όλο και περισσότερο σε πληροφοριακά συστήματα για τη συνόψιση συναλλαγών την κατάρτιση οικονομικών καταστάσεων την οργάνωση δεδομένων και τη χρηματοοικονομική ανάλυση
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό ελέγχου και λογιστικές διεργασίες
Ζητήματα ασφάλειας συστημάτων και δικτύων
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
146 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Οικονομικά bull Η σχέση μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων χρηματοοικονομικής
διοίκησης και σχετικών υπηρεσιών είναι τόσο ισχυρή που πολλοί συμβουλεύουν τους απόφοιτους οικονομικών να παρακολουθήσουν σπουδές και σε πληροφοριακά συστήματα
bull Δεξιότητες
ΤΠ λογισμικό που χρησιμοποιούν οικονομικοί διευθυντές και εταιρείες χρηματοοικονομικών υπηρεσιών
Νέες τεχνολογίες για χρηματοοικονομικές συναλλαγές και πράξεις
Επιχειρησιακά συστήματα οικονομικών εκθέσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
147 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Οι χρηματιστηριακοί αναλυτές εξαρτώνται σε πολύ μεγάλο βαθμό από τα πληροφοριακά συστήματα για την οργάνωση και ανάλυση τεράστιων ποσοτήτων χρηματοοικονομικών δεδομένων
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
148 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάρκετινγκ
bull Κανένας κλάδος δεν γνώρισε περισσότερες τεχνολογικές αλλαγές την τελεταία πενταετία όσο το μάρκετινγκ και η διαφήμιση
bull Δεξιότητες
Διαδίκτυο βάσεις δεδομένων μάρκετινγκ και επίδραση σε δραστηριότητες μάρκετινγκ (ανάπτυξη επωνυμιών προϊόντων προώθηση πωλήσεις)
Επιχειρησιακά συστήματα για διαχείριση προϊόντων διοίκηση προσωπικού πωλήσεων και διαχείριση σχέσεων με πελάτες
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
149 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Διοίκηση εκμετάλλευσης υπηρεσιών και παραγωγής bull Διευθυντές παραγωγής διευθυντές διοικητικών υπηρεσιών και
επιχειρησιακοί αναλυτέςbull Δεξιότητες
Περιβάλλοντα υλικού και λογισμικού για διοίκηση παραγωγής Πώς τα εταιρικά συστήματα για τη διοίκηση παραγωγής τη
διαχείριση προμηθευτών τη διαχείριση προσωπικού πωλήσεων και τη διαχείριση σχέσεων με τους πελάτες χρησιμοποιούνται για την επίτευξη αποδοτικής λειτουργίας και άλλους στόχους
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
150 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Μάνατζμεντ bull Το έργο του μάνατζμεντ άλλαξε με τα πληροφοριακά
συστήματαbull Δεξιότητες
Υλικό και λογισμικό για τη βελτίωση του μάνατζμεντ την ενίσχυση της ηγεσίας και του συντονισμού και τη βοήθεια στην επίτευξη του συνόλου των εταιρικών στόχων
Πώς χρησιμοποιούνται τα εταιρικά συστήματα για αποδοτική λειτουργία και για να βοηθήσουν στη λήψη καλύτερων αποφάσεων για τη βελτίωση της επίδοσης της επιχείρησης
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
151 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Πληροφοριακά συστήματα bull Γρήγορα μεταβαλλόμενο και δυναμικό επάγγελμα επειδή οι
τεχνολογίες πληροφοριών είναι μεταξύ των πιο σημαντικών εργαλείων για την υλοποίηση των βασικών στόχων των επιχειρήσεων
bull Εξωτερική ανάθεση στη χώρα και στο εξωτερικό
bull Δεξιότητες Χρήσεις του νέου και του αναδυόμενου υλικού και λογισμικού
για την επίτευξη έξι επιχειρηματικών στόχων Ικανότητα ανάληψης ηγετικού ρόλου στο σχεδιασμό και την
υλοποίηση νέων πληροφοριακών συστημάτων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
152 copy 2007 by Prentice Hall
Πληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΠληροφοριακά Συστήματα ΔιοίκησηςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σαςΚεφάλαιο 1 Πληροφοριακά Συστήματα στη Σταδιοδρομία σας
Κοινές προϋποθέσειςbull Πώς η ΤΠ βοηθά στην επίτευξη έξι βασικών
επιχειρηματικών στόχωνbull Κεντρικός ρόλος βάσεων δεδομένωνbull Ανάλυση πληροφοριών επίδραση στο περιβάλλονbull Συνεργασία με ειδικούς και με σχεδιαστές
συστημάτωνbull Δεοντολογικό κοινωνικό νομικό περιβάλλον και
ζητήματα Χρήση ΤΠ για ικανοποίηση νομικών απαιτήσεων
Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Πώς τα Πληροφοριακά Συστήματα θα Επηρεάσουν τις Σταδιοδρομίες στις ΕπιχειρήσειςΣταδιοδρομίες στις Επιχειρήσεις
Πληροφοριακά Συστήματα Πληροφοριακά Συστήματα και και η Σταδιοδρομία σαςη Σταδιοδρομία σας
Recommended